CHERY Агат на Котельникова
105 reviews
August 27
В этот центр попали случайно, после дтп нужен был ремонт авто и нас направили в Агат. Это лучший центр из всех для нас, регулярно проходим здесь ТО, ребята очень грамотные, тактичные, все без обмана, работают быстро! Хочется отметить работу менеджера Александра Кондратьева который всегда тактично и грамотно объясняет, отвечая на наши вопросы, быстро решает любую проблему связанную с авто!Особую благодарность хочу выразить Андрею Рац, спасибо за то, что нашли мою золотую подвеску в виде креста, я его потеряла и уже думала, что не найду(но ребята нашли и сообщили о находке!) Спасибо Агат, за такой сервис, честность, профессионализм ваших сотрудников! С любой проблемой авто, только к вам!
1
June 28
В 2022 покупали в этом автосалоне машину. Обслуживаем авто тоже здесь уже 2 года. Неоспоримым достоинством считаю персонал: отзывчивый, внимательный. Если есть проблема всегда стараются решить в пользу клиента. Хорошая зона ожидания с бесплатным кофе и конфетами. При длительном ожидании бесплатное такси до места/ обратно за свой счет. Если ТО затягивалось, предоставлялся дважды подменный автомобиль!
July 25
Как клиент автосалона CHERY Агат на Котельникова, я высоко оценил профессионализм сотрудников, которые оперативно и качественно решили все вопросы, связанные с приобретением автомобиля. Особое впечатление произвели слаженная работа менеджера по продажам Сергея и мастера-приемщика Александра, которые быстро оформили сделку и предоставили подменный
1
August 31
В автосалоне CHERY Агат на Котельникова я приобрела автомобиль и в дальнейшем продолжила его техническое обслуживание. Должна отметить высокий уровень профессионализма персонала: менеджеры по продажам и мастера-приёмщики оперативно и качественно выполняют свои обязанности, стараются удовлетворить все запросы клиентов и решить возникающие вопросы в их пользу.
September 16
Машина не стоит тех денег за которые берешь!!!в ходе эксплуатации гарантийные случаи приходится доказывать и упрашивать!!!
Купили машину в октябре 2023 года,пришли в салон по перекатались на большинстве из представляемых моделей,в итоге пал выбор на 8 про,купили ,оформили,через сутки забрали так как были дополнительные услуги выполнены автосалоном,забрали,-все как бы красиво-бантик сверху,доп.установки и т.д.и т.п.,но приехав домой и помыв машину увидели косяк на переднем левом стекле и молдинге выше двери водный камень ,со слов менеджера,-когда мы приехали на ТО 0!!!но приехав это вступительное ТО 0 нам не получилось с одной проблемой,у нас за это время отказал обогрев стекла ,а именно полоса сантиметров 3-5 и сирена,-обращался в телефонном режиме,на что слышал один ответ,-«что все нужно фиксировать и дифектовать,так что приезжайте на ТО 0 и все зафиксируем»!!!дак вот приехал на ТО и вроде задифектовали,а еще попутно и изначально с начала момента пользования авто провалился штекер УСБ ,который находится в нижней части подлокотника,его тоже починили подручными средствами как говорят ,но рекомендуют заменить жгут,который и идет со штекером на котором изданы крепежи фиксации!!!но я конечно понимаю что сломали скорее всего при диффектовке и демонтаже того самого штекера,потому как я в него вставить даже не успел,а он упал!!!попутно к всему этому был поднят вопрос о холоде и сквозняке в машине на среднем ряду сидений,но как любят реагировать на это все менеджеры салона агат чери на котельникова,они просто говорят что все в штатном режиме!!!настала весна и отчетливо стало слышно и ощутимо стук и бряк подвески,-заехал в не зависимый сервис,где подтвердил все опасения пеисправностей,а именно стойки,передняя опора стоек и втулка рулевой рейки,после обращения в дилерский салон мне сказали что все в штатном режиме,визуальных выявлений причин не найдено,а если хотите чтобы вам досконально дифектовали вашу подвеску с демонтажем и разборо,то платите деньги,короче если у тебя машина упала на кости или шток стойки показался наружу пронзив капот тогда это гарантия!!!
Ниже скинул скрины продолжения описания моих эмоций и после всего дополню!!!
мало того что я забрал машину с сервисного центра чери агат с испорченной средней консолью,жк дисплеем управления отопителем салона и внешним корпусом датчика дождя,дак я вчера машину загнал на сто и оболдел в корень!!!на те замечания о стуках и бряках в подвесной передней части,они отреагировали как?,- да очень просто,они мне стойки заменили и всё,а все остальное у них в штатном режиме,но вчера в сервисе выявлено что втулке рулевой рейки хана,это то о чем я говорю уже пол года и капец рулевому наконечнику левому,колесо просто болтается и еще что на удивление они как делали развал схождения завернули наконечники относительно плоскости крепежа в одну сторону так и оставили не заехал бы в сервис для убеждения того что не проявилось ли чего нового,то лишился бы пыльников наконечников!!!и еще самое не понятное для меня и сотрудников сервиса,-это расслабленные штуцер болт трубки тормозной жидкости задних суппортов!!!???обратили внимание на жирный,масляный след внутри колесного диска,подняли глаза и видим что суппорта все в тормозной жидкости,трубки которые затягиваются штуцер болтом через медные шайбы просто болтались,подтянулись один на 180 а другой на 270 градусов ,отсюда возникает вопрос!!!,-какие работы производились с откручиванием тормозных трубок от суппорта?а если ни не производились,то почему они откручены?потому как прежде чем отдавать машину на 1,5 месяца в сервисный центр агат чери все было сухо без всяких течей и прочего,да и проездил более полугода на машине в том числе и зимний период,-никаких подтеков!!!
На эти вопросы наврятли мне кто-то ответит често,но как теперь отдавать машину в сервисный агат чери и с какими рисками придется столкнуться?!знаю точно,что если отдаешь машину в сервисный агат чери,то принимать ее надо вдоль и поперек с учетом взвешивания на подъемнике,даже если вам просто по гарантии поменяли линк!!!
В начале недели звонил начальник сервисного центра агат чери и начальник кузовного сервиса Агата чери и обещали разобраться и выявить причину повреждения средней консоли,жк панели управления отопителя салона и корпуса датчика дождя до пятницы максимум а именно до 13.09.2024г.сегодня уже воскресенье 15.09.2024г.,а у них даже в этом сложности или это тоже штатный режим оттяжки времени,-посмотрите в камеры ,что происходило с машиной за весь период нахождения у вас!!!
Спасибо за обратную связь,-сам очень сильно жалею о том что моя нога вступила в этот агат чери!!!уже кто только не был заинтересован разобраться в сложившейся ситуации,но результат нулевой 🤣вот вам номер 89131719000
March 4
Лушие ребята в городе! Спасибо менеджеру Сергею за наши новенькие Chery Tiggo 7 pro max Prestige и 7pro max awd Elite, эти оба автомобиля уехали в одну семью. Прекрасная консультация, вежливый персонал, при покупке авто испытали только положительные эмоции на всех этапах, в первый же день оценили и забрали наш автомобиль, сразу же дали подменный. Все прошло легко и непринуждённо. Успехов в работе, хороших клиентов, надёжных машин🤝
March 18
Был удивлён отзывчивостью сотрудников сервисного центра. Я с Москвы и часто бываю проездом на авто в Красноярске. В городе 2 сервисных центра и один из них Агат. До открытия данного центра ВЫНУЖДЕН был обращаться на Партизана Железняка. Может ко мне предвзятое отношение там, так как с Москвы, но никакого понимания ситуации и попытки пойти на встречу я там ни разу не встретил. А в Агате ,что сервисный центр молодцы, что менеджеры. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Александру.
1
October 5
Итак начнём с начала!
Но забегая вперед, этот салон превратил покупку нового авто в сущий ад и нервотрепку!
Хотели купить машину в трейд Ин сдать свою и доплатить наличкой.
Оставили оценку предварительную по собственному авто (сказали 1125000) но обещали поднять до 1150000 после осмотра) нас это устроило. отлучились поехать посмотреть другой салон.
В другом салоне ничего не устроило. Вернулись.
Отдали авто на оценку. Оценка заняла 2:30 часа.
Такси правда не из чери а отдела Хавал нам заказали за их счет за что спасибо.
Пришли результаты оценки, пошли на понижение, озвучили 1080000
Мы согласились но нужно было довезти доверенность от мамы на кого оформлена машина. Пока мы отъехали уладить этот вопрос прошло примерно 45 минут.
Вернулись договорились что доверенность будет к субботе. Всех все устроило.
Отдали документы на подписание предварительного договора, отсчитали деньги
НО спустя еще минут тридцать пока они бегали с нашими документами им кто то позвонил ЯКОБЫ, и нам озвучили что оценку они снижают до 900000, норм такой разбег??
Короче если вы в трейд ин то не советую салон, схемы мутные и не понятные!
1
October 11
Хороший салон, быстро развивается, большой ассортимент китайских автомобилей)
По поводу прохождения ТО, есть скидки, но как и везде пытаются увеличить цену, надо все проверять ☝️😉
October 13
Хотел сдать машину в трейд ин, оценили дёшево, Замануха со скидками но если посчитать то никаких скидок нет, взять кредит, заплатишь за страховку банка и каско, выйдет только дороже. Развернулся и уехал. Итог дали скидку 500 тысяч на 400 тысяч оценили меньше чем рынок мою машину хотя на авто 40 тыс пробег и как я уже сказал 90 тысяч каско в год, плюс страховка банка за кредит сколько не знаю до этого не дошло, уехал. Итог считайте сами.
September 18
Выбор машин конечно есть, персонал есть и достаточно вежливый, есть те, кто будет психовать вам в лицо ..
Если вы хотите приобрести машину по системе трейд ин, будьте готовы к тому, что ваша машину оценят как мусорный бак, припишут серьезные аварии , и готовы забрать ее в 3 раза дешевле , чем на рынке в целом
February 8
Купил в Агат 23 января 7про Макс полноприводный. Спасибо менеджеру Сергею, он провел для меня тест драйв, подробно все объяснил и показал. На машину в подарок сразу установили сигнализацию gsm, зимнюю резину, коврики, и сделали антикор. Оформление покупки прошло максимально быстро. В наличии была именно та комплектация и цвет, которые хотел. Машиной очень доволен. Спасибо!
1
July 28
Отличный автосалон, покупали машину у Никиты отличный специалист 👍👍до сих на связи с автосалоном всё что нужно подскажут и расскажут о машине. 👍Рекомендую этот автосалон. 🔥🔥🔥
April 21
Это место украшают сотрудники данного салона. Выбор машин везде одинаковый, но здесь делать выбор и принимать решения особенно приятно! Спасибо Антону Ященко за терпение, всегда отличное настроение, подробный рассказ обо всех автомобилях и их комплектациях! Особенно хотелось бы выделить не желание продать, а понимание возможности и потребности клиента, искреннюю рекомендацию и заботу о покупателе. Мы шли к решению два месяца, Антон всегда был на связи, рассказывал о новинках, честно знакомил с удобствами и неудобствами автомобилей.
И отдельное спасибо Вячеславу за то, что скрасил наше нетерпеливое ожидание во время оформления покупки!
Создается впечатление, что в этом салоне все сотрудники очень доброжелательные и заботливые)
Подготовили машину к выдаче, Антон еще раз подробно познакомил с запуском и эксплуатацией авто, надели красивый красный бант, сделали фото, создали завершенную атмосферу покупки нового автомобиля.
(А еще у них невероятно вкусные их брендовые шоколадочки❤️)
March 12
Приобрела здесь автомобиль. Супер автосалон. Только положительные эмоции. Менеджер по продажам Григорий - отлично!!! Рекомендую! До этого места была в нескольких других. Есть с чем сравнить. Однозначно рекомендую это место.
September 21
В салоне автомобилей с пробегом, работает отличный персонал, пытаются угодить во всём и находят выход из любой проблемы, чтобы клиент уехал с отличным настроением.
August 26, 2023
Недавно купил новый Cherry tiggo pro 7, оформление заняло не больше 30 минут, лично мне понравилось ВСЕ. Чётко, быстро, ненавязчиво. Как зарегистрировал авто, приехал ставить сигнализацию. Все поставили как надо, все объяснили, все показали.... но случился казус по вине некомпетентной работы производителя сигнализации, точнее их представительства в Красноярске, из за чего некоторые функции сигнализации не подключиались. Служба Агата пытались решить проблему, связывались с производителем сигнализации, пытались сами разобраться... я приезжал ещё 2 раза, пробовали все варианты и все таки проблема была решена. (Хотя могли отправть к производителю сигнализации, что б разбирался с их косяками сам). Агат - молодцы, сервис на высшем уровне, как и все остальное. Машина - круть.
4
July 10
Официал Хавал, при этом не поменяли переднте тормозные колодки, при износе 50% и даже на предложили заменить потёкшие стойки.
Для посетителей довольно удобная комната ожиданий с кофе, чаем, соком, печеньками и ТВ.
1
September 17, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, старающийся помочь решить проблемы. Уютно, вкусный кофе. Есть возможность отдохнуть в специальной зоне. В целом комфортно. Обслуживание и ремонт сделаны качественно✌️
1
May 1
Доброго дня.
Свой автомобиль chery tiggo 7 pro 2022г.в. купил в 2023 году в Чери Агат на Котельникова в Красноярске. Практически сразу после покупки увидел, что хромированные молдинги впереди авто «шелушатся», обратился по гарантии, достаточно быстро поменяли, но сейчас не об этом.
Позже мне бросилась в глаза ржавчина на болтах багажника, посмотрев поближе увидел, что грани на 5ти болтах из 8ми сорваны, отсюда и ржавчина. Написал на форуме, владельцы своих авто проверили, только у одного ржавел один болт в этом же месте, но грани были целые, у всех остальных было все в порядке и с гранями и ржавчины не было и я через приложение Agat Group, приложив фотографии, обратился к дилеру. Основной версией форума была – некачественная предпродажная подготовка!
На следующий день мне поступил звонок, представились Павлом, работником Чери Агат на Котельникова, не буду долго размусоливать разговор, общая длительность в итоге двух звонков составила 11минут, мои вопросы при разговоре (не цитата, передаю смысл) здесь и ниже:
1. Нормальная ли это ситуация, это предпродажная подготовка дилером или такая сборка в Китае, будут ли проблемы их потом выкрутить при необходимости, можно ли болты заменить?
2. Почему из тех, кто отозвался на форуме, у всех грани целые? Меня лично смущает такое!
Ответ на вопросы были следующими :
1. В предпродажную подготовку не входит регулировка задней двери, вы не обращались к нам с регулировкой, поэтому это не мы, более того это болты, которые не держат дверь, а подъёмных механизмов, регулируется болтами другими, но у Китайцев от партии к партии сборка отличается. Так бывает, все вы выкрутите, все в порядке, болты мы можем заказать но установим их ТОЧНО ТАКЖЕ, это мол «звездочка» (термин использовался какой-то, не помню), она всегда так ведет себя при закручивании.
2. Нормального ответа не получил.
В итоге договорились, что в течении дня, мне Павел на почту с моими же фотографиями пришлет письмо с рабочего email о том, что данная ситуация является нормальной (в приложении ответить нет возможности у него), и то, что установка новых болтов не принесет нормального результата, т.к. дилер не сможет ни сорвать грани при их замене.
До сих пор мне письма не пришло. Павла я уведомлял об этом смс сообщением, но так ничего и не пришло.
p.s.
-Ранее мне письма поступали с двух доменов agat group, все мне приходило. В спаме или нежелательной почте проверил на всякий случай – пусто!
__________________________________________
Поэтому:
1. Прошу проверить номер телефона Павла, с которого он мне звонил, предположительно звонил с личного номера телефона, или рабочий номер используется в личных целях. Свертись со своими требованиями в Компании в отношении установки связи с клиентами.
2. Прошу по возможности скорректировать порядок обращений, я обратился через приложение, сообщили моему личному менеджеру Павлу и все на этом, нужна обратная связь в приложении – помог ли мне менеджер или нет.
3. И самое главное: Прошу ответить конструктивно на мой вопрос, если болты действительно заменить нет возможности официальным дилером без того чтобы сорвать грани на них, то прошу уведомить меня об этом уже здесь.
Пишу здесь т.к. неоднократно задавал вопросы, в т.ч. при личном присутствии у дилера, например про скопление конденсата в выхлопной системе, про какие-то переключения в коробке после остановки, и т.п. всегда получал странные, нигде незафиксированные ответы...
Спасибо!
1
November 18
Сделали хорошее предложение по покупке нового автомобиля. Внимательные менеджеры, остались довольны посещением данного автосалона.
October 25, 2023
Очень отзывчивый персонал. Профессиональные продавцы, менеджеры, кредитный специалист и механики. Тест драйв, консультация, сопровождение сделки и выдача авто - всё супер! Решают любые вопросы быстро и в пользу комфорта клиента.
1
September 16
Отличный автосалон. Отзывчивые сотрудники. Все понравилось. Без обмана. Ничего лишнего не навязывают, говорят все, как есть. Надеюсь, в будущем, опять сюда😁
October 12, 2023
Слегка не удобное место расположения, но при наличии авто, добраться проблем нет. Кстати предлагают не плохой treid in (обмен). Сервис для клиентов (зона отдыха)тоже ещё не налажен, но салон ещё в стадии окончания ремонтных работ, думаю, что когда закончат будет красиво как и все представленные авто. А их кстати не мало. Да и в 50 метрах ещё один салон, можно сравнивать условия. Вобщем Агат рулит.
И главное: очень приветливый персонал, и менеджеры и технари.
1
September 19
салон на троечку. авто не готовят к предпродажной подготовке. есть косяки в авто. и порой не говорят. даже масло в машине черное в двигателе. Цена завышена. на 200 тысяч
May 5
Очень Крутая организация. Вежливый персонал.
Всегда можно обсудить все проблемы и найти нужное решение. Все сделки чисто прозрачные!!!
November 19
Хороший автосалон . Приветливые менеджеры рекомендую обращайтесь не пожалеете будете довольны.
February 21
Хуже, чем в этом автосалоне и сервисе ещё нигде не было! Такого низкого уровня никак не ожидала. Если бы знала заранее о всех трудностях, с которыми придётся столкнуться при покупке и последующем обслуживании автомобиля у этого дилера, то ни за что с ними бы не связалась. Не первый раз приобретала и обслуживала новый авто у "официалов", но так плохо не было никогда и нигде!
4
1
July 3
Очень всё медленно и долго.
Т. О. Сделали, позвонить забыли.
Элементарных расходников как обычные лампочки на стоп сигналы нет в наличии.
February 3
Записался на сервис по телефону. Приехал, приняли. Заказали такси в оба конца до моего места ожидания. Обещали сделать всё операции в течении трёх часов, но это затянулось на 7. За это мне сделали очень приятную скидку на работы и детали. И очень много раз извинились за данную накладку. Что могу сказать, с таким сервисом я сталкиваюсь впервые. И однозначно приеду на следующее ТО именно к ним.
1
August 22, 2023
На днях приобрели автомобиль в этом салоне! Не последнюю роль при выборе сыграло отношение менеджеров непосредственно к нашим персонам. Уж до чего я была дотошна и придирчива при каждом посещении, но ребята, Антон Хамидулин и Вячеслав Комшаков, держались молодцом! Антон помог выбрать автомобиль, грамотно рассказал о всех отличиях разных моделей и мы поняли, какая машина нужна именно нам. С Вячеславом съездили на тест-драйв, где он очень доходчиво рассказал о технических параметрах, возможностях автомобиля, нюансах эксплуатации и тонко вселил в нас интерес остановить свой выбор для покупки именно на автосалоне Агат. Сама сделка заняла минимум времени, всего полтора часа. Вячеслав, Антон, вы настоящие профессионалы! Высоких вам продаж, лояльных клиентов и регулярных материальных поощрений со стороны руководства!
March 24
Хороший салон. Купили машину в спокойной не торопливой обстановке. Честно помогли даже с тем что нас тревожило. Объяснили все мелочи. Не каждый день авто покупаем) многое не знаем) всем спасибо.
November 2
Очень доволен как работают менеджеры! Что от них зависит стараются сделать по максимуму для покупателя! Но оформление идёт очень долго.
May 4, 2023
Давно присматривалась к CheryTigo7Rro.Хотела именно большую белую машину. Честно скажу смотрела много разных вариантов , в разных салонах. Ну тут вот в Агате прям все совпало!Особенно понравилась работа менеджера Романа Сенько. Деликатно, не навязчиво, объясняет все тонкости и нюансы , чувствует покупателя, точно попадает в потребности. Съездили на тест -драйв, после которого я окончательно определилась с выбором.В общем салон Агат однозначно советую. С Романом до сих пор на связи, получаю номера, консультируюсь . Это очень важно и ценно, что менеджер не бросает своих клиентов.
1
October 4
Очень приличное место... Коллектив любит кофе и вас угостит...
1
March 8
Неудобное местоположение. Работник выглядит уставший, ( лично тот кто обслуживал меня ) общался неохотно.
Сервис хороший, ТО сделали своевременно! Удобная зона отдыха для клиентов. Машины мягко говоря не очень. Тойота вернись 🥲
January 1
Прекрасный салон и отношение менеджеров супер. Александру отдельный респект. Быстро качественно и профессионально.
September 14
Совету ребята! Как для покупки новой, так и б/у авто! Все четко, с толком и знанием!
December 19, 2023
Огромное спасибо Павлу, который, по нашему мнению, сыграл очень важную роль при выборе и покупке автомобиля! Поддержка на всех этапах оформления и постпродажи!
June 12, 2023
Отличный автосалон. Всем советую. Все на высшем уровне, не наваюязчивы, но при этом внимательны к каждому клиенту. Даже уже при принятом решении о покупке советуют сначала тест-драйв, чтобы окончательно убедиться, что это то, что искали. Не навязывают то, что подороже, а ориентируются именно на потребности. Взяли автомобиль, нарадоваться не можем. Заезжайте и не пожалеете. И отдельное спасибо менеджеру Сергею.
1
May 1, 2023
Отличный салон. Приобрёл автомобиль, сдав свой через трейд-ин. Менеджер Дмитрий очень качественно провёл сделку. Молодец. Всё было понятно на каждом шагу. Объяснял, сопровождал, всё было чëтко и прозрачно. Спасибо.
September 30, 2023
Огромный выбор автомобилей. Приветливый персонал. Работают без выходных, в сраанении с другими салонами. Приехали на ТО именно сюда, так как привычный красраб не работает по выходным. Сразу бросилось в глаза: огромный выбор по авто, разных марок, разной комплектации.
October 23
Доброжелательное отношение, профессионально обслуживание
October 30, 2023
Сотрудники очень компетентны. Мой автомобиль забрали в трейд-ин по хорошей цене. В подарок добавили много хороших бонусов таких как защита двигателя, сигнализация с GSM, и много других.
July 25
Пока всë на уровне, время покажет состояние приобретенного здесь авто
August 11
Чисто, уютно. Квалифицированный персонал.
January 11
Покупали в 2023 году машину, ни каких нареканий на процесс выявить не получилось. Провели первое плановое ТО и опять все замечательно. Пусть всегда будет так или лучше.
1
November 15, 2023
Видно что сдесь клиентоориентированы. Из минусов что если сдавать машину на ТО до добраться сюда можно либо на другой машине либо на такси, но и есть плюс такси в одну сторону бесплатно для клиента.
April 13, 2023
Присматривались к автомобилю CHERY TIGO 7 PRO MAX. По пути из Емельяново решили заехать в данный салон. Было воскресенье и время 30 мин до закрытия автосалона. Менеджер Роман, рассказал о данном авто, и предложил провести нам тест-драйв. Самое хорошее, что Роман агрессивно не навязывал приобретение автомобиля. После взвешенного за и против приняли решение приобрести данный автомобиль. Роман сопроводил до момента передачи нам автомобиля. Приятно бонусом получили различные подарки от салона. Роман, огромное Вам спасибо.
July 18
Всё отлично👍, хороший сервис, рекомендую.