Хожу в салон не первый год все мастера делают быстро и качественно администраторы всегда встречают с улыбкой предлагая кофе и чай .В этом салоне я получаю не только качественный маникюр ,но и хорошее настроение
Неприятное место, обычно ходишь на бьюти процедуры как на праздник, но только заходишь в Черри, то самое настроение пропадает. Заходя в салон, администратор даже голову не поднимает в твою сторону, не то что бы поздороваться первой с клиентом. Была в этом месте 2 раза, и больше не хочу. Была у мастера Любы, молчаливая,но вежливая, покрытие наносит аккуратно, правда вот что-то не держится у меня ничего. Делала маникюр к Новому году, делала заранее, 19 декабря, так как до нового года оставалось 1,5 недели. Берегла ногти и вот прошла неделя после аккуратной носки ногтей и вуаля, пошли отслойки на ногтях, причём довольно глубокие, что не могло не опечалить, хотелось блестеть на празднике, в не быть с «обгрызанными » ногтями. Написала в Директ, было интересно если ты у них гарантированные сроки носки, ведь ранее, делая ногти в других местах я никогда с таким не встречалась, на что мне ответили, что гарантия 3 дня, после чего я уточнила, если на 4 день ногти облезли это уже нормальное явление? На что мне сказали: мы не знаем, что вы с ними делали, пришлите фотографию. После чего предложили придти и переделать за мой же счёт эти ногти, на которых отслойки, лояльности никакой, никаких извинений, думаю ладно, всякое бывает, дам ещё шанс, записалась на коррекцию полностью уже после нг, прихожу в назначенное время, а меня встречают с фразой а на какое время вы записаны? Я ответила, после чего меня начали убеждать в том, что мне звонили и запись отменяли, мастера нет на месте, так как якобы меня отменили, я и номер диктовала и входящие все показала, и даже переписку дала проверить,никто меня не отменял. Я приехала исправлять за свой счёт работу, но даже так меня неособо ждали, ну ладно, расстроенная и даже злая я записалась ещё раз уже через 4 дня, приехала, переделали. Ура. Казалось бы, все теперь будет нормально. Но проходят ровно сутки, на одном ногте треснул лак, с края началась отслойка, да ну вы серьезно?! Снова написала, прислала фото , снова предложили придти и переделать... на этом моё терпение кончилось. Носка никакая, клиентоориентированности нет, сервисность на нуле. Не рекомендую это место, эмоции только отрицательные. Жалко и денег и время.
Ходила в данное место практически год, попробовала абсолютно всех мастеров, но последний мой поход стал последней каплей. Аня 2 дважды занесла заразу в палец, гноился. к Наташе ходила чаще всего, но тоже через раз. то ногти перепилит, то попросила несложный дизайн, на что она ответила «а я не рисую». что это за мастер, который не рисует, френч не делает?! Эля грубовато делает, но в остальном отличный мастер, но у меня после неё кровь из кутикулы постоянно шла. Аня 1 сделала тихий ужас.. даже не сказала, что ногти оказывается у меня сломались, хорошо сама заметила. Ира сделала маме ужасный маникюр, делали на свадьбу, в итоге получилось стыдоба, переделывать отказались. В инстаграме написали «извините», после чего не произошло ничего. Последний мой поход был к Ане1, я вышла расстроенная, начала высказывать администратору, на что не последовало ни-че-го. Правильно девушка написала тут- проводили глазками до выхода.
лучше заплачу больше, но ни ногой к этим «мастерам»
Почему я не прочитала отзывы , до того как пойти в это ужасное место…. самый отвратительный сервис , работают на скорость , а не на качество , мастер Эля грубит , делает не аккуратно , куча болячек осталось… с этим ,,маникюром,, недели даже не проходила . Не понимаю почему не увольняют таких безответственных сотрудников . Не приятное змеиное место. Не советую
1. Администрация не дотягивает, по телефону девушки вообще не понимают что происходит и почему им звонят. Иногда времени отводят меньше нужного, что-то могут не записать, спасает только мастер(об этом ниже). На входе будет хорошо если админ спросит как зовут и на какое время(или к кому) пришла. Не то что б посмотрит в сторону гостя, в телефоне то интереснее сидеть,явно.
2. Хожу только из за ровных рук одного мастера Эли , пробовала ходить к другим - лучше вообще пальцы отрубить. Да, у нее иногда бывают косяки, но за эту цену и время ни где в городе лучше не найти. Всегда выручает и с дизайном и с наращиванием огненным) Так что если и идти в Черри, то только к Эле.
3. Хозяева салона, к вам вопрос! Вы откуда пришли вообще? Загуглите в интернете, что значит слово"сервис" и "клиентоориентированность! Где контроль администраторов?! Походите в другие салоны и посмотрите как люди работают. Оборудование обновить не пробовали?! Это тоже нужно делать.
И было бы не плохо, если б хотябы куллер был какой-то, а то и воды попить нельзя.
Через раз делаю как надо, я бы поставила 3, но ставлю 4 так как признают свои ошибки и переделывают, хоть и нехотя.
У меня сложилось впечатление, что руководства нет, несколько раз просила дать контакты директора, не дали, псевдоним мои передали.... такое ощущение, что мастера там руководство, мастерам нельзя против ни слова сказать, на все найдётся ответ, не особо приятный.
Из плюсов - цена. В данном случаи увы говорит о низком качестве специалистов.
Из минусов- качество работы, сотрудники.
В целом салон мне нравился, до того как не стала постоянно посещать его. Жаль.
Все ногти убили.
Делала ногти почти у всех девочек , все хорошо справляются со своей работой , но ближе к сердцу мастера Ира и Эля , спасибо им за красоту на руках и приятное времяпровождение 💋
1
1
Юрий Бурдин
Level 11 Local Expert
November 30, 2022
Здравствуйте. Очень нравится мастер Светлана. Всегда доброжелательная, приятная в общении. Ее работой всегда довольна
Нечасто пишу отзывы (особенно негативные), но здесь сдержаться уже не смогла.
Записывалась в салон на маникюр и педикюр перед свадьбой. Запись сделала заранее, насколько это было возможно. В итоге произошли две неприятные вещи:
1. У меня выходила небольшая накладка, нужно было забрать платье из салона, в связи с чем попросила администратора перенести мою запись на утро. В результате на другое время мне перенесли только педикюр, а маникюр оставили как было. Как так? Администратор сразу предложила отменить запись, вместо того, чтоб извиниться и предложить другое время. Если бы не была ограничена во времени событием, ушла бы искать другой салон уже на этом этапе. Но все же решила остаться у них. Как оказалось, зря.
2. Задолго до свадьбы начала отращивать длину. Очень хотелось красивый френч. К сожалению, один ноготь сломался, но я не расстраивалась, потому что была уверена, что любой мастер уж один ноготь сможет нарастить. Ошиблась. Как оказалось, только избранные мастера владеют этой механикой, а о наращивании нужно было предупреждать заранее. В результате спилили всю длину. Естественно, ни о каком френче речи и не шло. И даже то, что в итоге сделали, очень далеко от качественного маникюра: не прокрашены области, до кутикулы самолёт посадить можно, в двух местах обрезали кутикулу до крови.
Как итог: испорчено настроение перед невероятно важным событием. За косяк с записью так и не извинились.
Мой вывод об этом салоне: делают лишь бы сделать. Вернётся клиент или нет особо не переживают. Альтернатив не предлагают ни мастера, ни администраторы. Салон к посещению не рекомендую.
PS Педикюр сделали нормально, претензий нет.
UPD: добавила фото, как выглядит этот маникюр меньше недели спустя. Работа далеко не салонного уровня.
Была у вас в салоне первый раз , все понравилось,мастер Ира привила мои ручки в порядок ❤️
Напоили тёплым чаем и зарядили положительными эмоциями 🌸🌸🌸
Обязательно вернусь сново 🙌
1
3
Александра
Level 6 Local Expert
January 27
Отменили запись на снятие лака, аргументировав тем, что без маникюра "будет некрасиво".
Салон работает явно на поток, администратор не реагирует, делала наращивание ногтей, через 3 дня начали пластом отваливаться ногти, на 8 день уже отвалились все, пришлось самой доклеивать, писала в инсте им , с просьбой помощи, почему так хотела выяснить, ибо наращиваю 9 лет(!) и впервые такое, мастер не заполировал пластину, поэтому все и отлетает, так просто игнор, прошу номер владельцев. Не дают, пойду дальше в Роспотребнадзор, а так же и чеки не выдают, дело принципа уже, хотя скандалить не люблю, и всегда проще промолчать, но тут нет ни лояльности, ничего!
Ужасный маникюр! Даже звезду ставить не хочется! Когда девушка делала маникюр было ощущение, что мои ногти сгорят под этим аппаратом, говорила, что больно, но она все равно продолжала! Нанесение покрытия отвратильное !если не умеете дизайн делать -не делайте тогда !везде не докрашено, затеки! Тут девушка писала, что работают не на качество, а на скорость , к сожалению это правда
Ходила к мастеру Эле не один раз, грубое отношение, не качественный маникюр (не старается, делает очень быстро!) делает разную длину ногдей.... Ссылаясь на то, что некоторые ногти сломаны.. Форму ногдей не спрашивает, делает на свой вкус... Расстроена очень
Мой самый лучший мастер Эля,хожу только к ней за хорошим маникюром.делает быстро,качественно. Френчик,лунки,сложные дизайны-всё умеет,умничка!
Я знаю,что отдаю 1000р и требую соответственно. Мастер в салоне работает на потоке,за дружескими разговорчиками и посиделками идите к домушнице и сидите с ней часами.
Хотите ощутить атмосферу 90-хх г.г.? Вам сюда. Хамоватая администратор пообщается с вами, как с человеком второго сорта. По телефону мне озвучили одну сумму коррекции ногтей, на деле залупили цену под 2 т.р. Таких денег у меня не было, отобрали банковскую карту в залог, сказали принести долг. В полиции мне сказали, что на таких лучше писать в Роспотребнадзор, потому что полиция бессильна в такой ситуации. Денег я не донесла, карту заблокировала. Светлана Викторовна, думаю, она же хозяйка салона, звонила и так ласково мне угрожала. Я прямо ощутила атмосферу 90-хх. "Прелесть", а не салон. Да, еще в стоимость вашего маникюра или коррекции вам впишут набор пилок за 30р, которые вы обязуетесь брать каждый раз с собой, когда идете в эту крысиную нору.
Хочу выразить благодарность Черри , как всегда все на отлично . Отдельное спасибо мастеру Ксении (не в обиду остальным девочкам ) .Ваша постоянная Кристина .