Chernorechye
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
900 reviews
September 13, 2024
Ужасные неудобные подушки из синтепона , на которых невозможно заснуть.
Шумо изоляция отсутствует , я слышу как в соседнем номере бурлит чайник, когда он закипает.
Если у вас окна выходят на проезжую часть , сочувствую, так как в будни по всем ночам катаются диско-автомобили с орущей на всю улицу музой , окно в номере закрыть невозможно, потому что становится душно, как в аду, дышать не чем, + отчетливый шум с жд вокзала.
Ну и столовский «бонус» - на завтраке в ресторане отвратительный кофе , очень похоже на порошковый растворимый горелый кофейный напиток дешевенький. Минусов больше, чем плюсов.
3
October 24, 2024
Грубый персонал, при уборке даже постель не заправлчют. . Номера крошечные. Не заправляют, вода 0.5 бутылки. Кулеров нет. Цена дороже чем в московских 5-ках. Гостиница монополист в городе, но качество сервиса на уровне хостела, 2-ки. Холодильник есть в номере но он не охлаждает толком. От слова совсем ) был в двух разных номерах, одно и тоже)))
December 20, 2024
Супер отель. Рекомендую всем. Всё есть. Великолепный ресторан.завтрак - шведский стол. Очень вкусно!
October 17, 2024
Хорошая гостиница,номера чистые,персонал вежливый. В этом же здании ресторан Бакинский,удобно зайти перекусить.
October 26, 2024
Очень хороший отель с бесподобным рестораном. Завтрак - выше всех похвал. В следующий раз остановлюсь только здесь!
June 27, 2024
Отель хороший, красивый, просторный, в целом понравился, но снизила пару баллов, так как:
1. Меня сначала поселили в номер, в котором, как сказали, не успели убраться после прошлого гостя.
2. Переселили в другой номер, но ключ на этот номер активировали только на сутки. 3. Ещё в отеле очень хорошая слышимость и в любое время суток слышно как соседи хлопают дверьми, когда выходят/заходят в свои номера.
4. В номере, в душе был полотенцесушитель с ржавчиной из-за чего полотенца, которые были повешены на них пачкались этой ржавчиной
5. В улучшенном номере для двоих был всего один халат, один комплект полотенец, тапочек, один шампунь и один гель для душа. А второму человеку что делать?
October 21, 2024
Гостинице ставлю 5 звезд!
Обслуживающий персонал ужасен!!!!
Девушки на ресепшен как в советсое время в продуктовом магазине! Грубые, не улыбчивые!!! Такое ощущение что они на галерах впахивают…..)
Общаются с неохотой и грубо. Номера чистые . Остальное все на уровне 4+
April 11, 2024
Хорошая гостиница. Одна из лучших в городе. Удобная парковка. Номера хотелось бы побольше (поэтому только 4 звезды), но сервис на высоте. Уборка каждый день. Приветливый персонал. Хорошее кафе (ресторан) на первом этаже с азербайджанской кухней.
August 31, 2024
Персонал приветливый. Отель чистый, номера среднего износа. Шатался стул в номере, просил поменять. Поменяли на менее шатающийся ). На этаж один лифт, всегда долго ждать. По классификации 4 звезды, но постельное ежедневно не меняют.
July 31, 2023
Чистые, аккуратные свежеотремонтированные номера. Стильно. Полный порядок на ресепшн, оформление/заселение быстрое, в стандарте нормальный телевизор, в санузле полный набор предметов гигиены, даже набор для бритья, что и для полулюксов-люксов пяти звёзд явление нечастое. Шикарный ресторан внизу, отличная кухня.
Но! Всё убивается напрочь летом, когда приходится спать под ЖУТКО шумный кондиционер, который крайне не рекомендуется перенастраивать. Бритвенный набор - даже не открывайте - его можно взять, чтобы врагу подарить, настолько тупые лезвия у бритвы. Утренний шведский стол вполне приемлем по еде, но про сервировку столов забывать нельзя! Отсутствие салфеток на столе, впрочем, как и солонок - довольно странно.
Неоднозначные впечатления. Не летом - рекомендую. В жару - поищите что-нибудь другое.
3
1
October 3, 2024
Отель в целом не плохой, но унитазы грязные, наличники с дверей падают на голову, полотенца дырявые и слив не работает в душевой кабинке.
При том, как оказалось со сливами проблема повсеместная.
После публикации отзыва пришло сообщение от отеля. В котором они вместо извинений написали, что скорее всего я был не в их отеле. Наглости нет предела!
Ваучер о посещении прикладываю
1
November 9, 2024
Номер стандарт - маленький, но достаточный, чтобы переночевать ночь-две. Не хватило для 4 звёзд, которые красуются на входе в отель, гигиенических принадлежностей в виде элементарного кондиционера для волос, полотенец (в номере было всего 3 - руки, ноги и большое)
December 29, 2024
Визуально всё хорошо, цены приемлемые.Был по службе, представиться возможность приеду снова в новом году.Всех с наступающим, друзья - будем добрее и терпимее друг к другу.Всем здоровье и добра!!!
September 30, 2024
Плюсы:
- неплохой номер
- достаточно чисто
- есть своя парковка
-
Минусы:
- на ресепшене девушке рекомендовал бы улыбаться и быть более приветливой в общении (выражение и тон такие, что сейчас либо на*** пошлет, либо еще чего нехорошее)
- очень плохой ресторан при гостинице
- в номере не очень хорошо работает слив, но не критично
- в целом со всем персоналом было не приятно общаться, что на ресепшене, что на завтраке
- грязный жирный пульт от телевизора в номере, с налипшими крошками 🤮
- цена не соответствует уровню сервиса
January 14
Раньше останавливались в этой гостинице. А сейчас изумились ценнику!!!!! И тому жилью, которое предоставляется за столь высокий ценник!!!! Недавно останавливались в гостинице Пекин на Маяковке в Москве: номер - 9000рэ. Разница ощущается. Думайте сами: иметь или не иметь!!!
December 13, 2023
Жила две недели в командировке, декабрь 2023.
Плюсы:
1. Гостиница перестроена, ремонт довольно свежий, примерно лет пять.
2. Оперативный ремонт, если в номере что-то сломалось - я заехала, в номере был порваный душевой шланг, по обращению починили на следующее утро.
3. Убирают, в целом.
4. Красивый фасад и, в целом, дизайн классный.
Но при этом куча минусов:
1. Отель позиционирует себя как 4*. Как общеизвестно, категории отелей регулируются в России "Положением о классификации гостиниц". И Черноречье просто не соответствует требованиям этого положения:
а) "Автоматический терморегулятор (или термостат ручной) для
индивидуальной регулировки температуры зимой системы отопления" - обязательно для 4*. Но в Черноречье система типа "жарко - откройте окно". Вентиляция в номере работает очень плохо, если не проветривать - очень душно, а зимой ещё и жарко.
б) "беспроводной или проводной Интернет для
пользователей в 100% номеров" - просто так подключиться не получится, тут неудобная система двухдневных ваучеров. Смотришь фильм, посередине "залогиньтесь!". Хорошо ещё администратор выдала сразу несколько ваучеров, не пришлось ходить с пятого этажа вниз.
в) "Наличие зала для фитнеса площадью не менее 20 м2 минимум с тремя тренажерами" - эммм, либо о наличии зала администратор и брошюрка с услугами не уведомляют, либо его нет. А требование с 2019-го года - обязательное для 4*.
г)"Сауна не менее 6 мест (финская сауна, турецкая баня, русская баня паровая кабина, тепидариум) с купальным мини-бассейном/джакузи площадью водной
поверхности не менее 5 м" - аналогично, фитнес-залу. Требование тоже обязательное.
д)"Смена постельного белья: Один раз в два дня" - я специально решила посмотреть, что будет, если я не пойду на ресепшен с просьбой поменять бельё. Так вот - шесть дней никто не менял бельё на кровати.
е) "Предоставление утюга, гладильной доски в номер по запросу" - утюг стоит даже не в гладильной комнате, утюг в холле на этаже! Это вообще ужас. Почему я должна гладить свои вещи на виду у других постояльцев? Администратор отвечает "у нас не выдержит электросеть, в номер забрать и потом вернуть нельзя!". Капец. Ага, это тоже обязательное требование.
2. Шведский стол ужасный. Да, всё съедобно, но составитель меню реально не имеет понятия о сочетаемости блюд. Типа, пустые макароны и рыба на завтрак - ок.
Два дня на завтрак из мясного были ТОЛЬКО сосиски и мясная нарезка (кстати, совершенно никакая, невкусная), при этом в один день вообще что-то случилось и завтрак пришлось ждать. Плюс, нет никаких обозначений, что за блюдо в мармите и из чего сделано. Аллергики прям стоя аплодируют.
3. Администраторы не знают слова "извините". На все замечания реагируют в стиле "мы в курсе".
Пара примеров:
"Сегодня с завтраком большие проблемы." - "Да, у нас форс-мажор" (ни "извините", ничего. Да я вижу, блин, что у вас случилась какая-то фигня, мне интересно, что вы по этому поводу делать собираетесь, а не в курсе ли вы).
"У меня в номере сегодня не убрали" - "Мы не контролируем горничных! Сейчас я передам" (ЧТО? ЧТО, БЛИН?! Вы там нормальные, такую информацию вообще гостям выдавать?).
4. Простигосподи, мини-бар. На сайте указан, кстати, мини-холодильник. НО. Пофиг абсолютно, что это. Этот охлаждающий аппарат подключен к общей АСУЭС. Вышли из номера - он ВЫКЛЮЧИЛСЯ. И зачем тогда он вообще? Считайте, что его нет.
5. Уборка. Могут не убрать. Один раз забыли положить свежие полотенца - пришлось искать горничную и брать полотенца. Пол в ванной мыли раз в три-четыре дня. В номере было ОГРОМНОЕ коричневое пятно на шторе - штору в стирку так и не забрали.
6. Ступеньки скользкие.
7. И всё это за стоимость УЛУЧШЕННОГО стандарта в 6К в сутки + 900 р за невкусный, но разнообразный шведский стол.
Две звезды этому заведению, больше никак.
5
October 31, 2023
Чисто, аккуратно! Матрас и кровать удобные! Завтрак шведский стол в ресторане на первом этаже. На выбор очень много блюд от лёгкого завтрака или кто любит по плотнее и сытнее так же получить выбрать вкусные, питательные и полезные блюда!
2
March 2, 2024
Уютный ресторан. Качество блюд на высоте! Скорость подачи быстро, температура блюд оптимальная.
Божественные супчики! Очень вкусно!
Официанты вежливые, положительные. Рекомендую
April 1, 2024
Чисто , уютно,хороший ремонт.На первом этаже ресторан,еда вкусная . Единственное это отсутствие регулировки кондиционера,было очень жарко в номере,пришлось держать окно открытым,но все равно 5 звед
June 7, 2023
Останавливался проездом из Москвы в Казань. Удобное расположение для промежуточной ночёвки. Парковка без охраны (шлагбаум и забор), но под окнами номеров. Номера комфортные со всеми необходимыми удобствами. Завтрак к сожалению проспал, но поел отдельно в ресторане. Цены средние, готовят вкусно, интерьер красивый. При заезде в 3:30 ночи, время пребывания было до 18:00, но мне столько не требовалось.
Остался доволен и рекомендую. Персонал приветливый и грамотный. Оплата наличными и картой. Рекомендую.
5
1
November 4, 2024
Отличное место! Приятный персонал, вкусные завтраки, качественный ремонт.
Одним словом - молодцы)
November 6, 2024
Хороший отель, в городе лучше нет. Вполне съедобная кухня в ресторане, но есть места сильно лучше в городе.
August 17, 2023
Несмотря на свою невысокую звездность, считаю этот отель отличным! Во-первых, удобное расположение, если использовать как перехватывающий отель вовремя авто путешествия. Номера не очень большие, но всегда чистые. Персонал приветливый)! Есть ресторанчик рядом с рецепшн, но в выходные шумно! Что в принципе не мешает отдохнуть! Рекомендую авто туристам!))
December 19, 2024
Чистые номера с хорошим ремонтом, чай кофе и вода пополняются каждый день, есть все принадлежности
January 16, 2024
Современный отель, вежливый персонал. Регулярно прибираются, аккуратно и ненавязчиво, меняют все полотенца и средства гигиены каждый день. Удобное местоположение (300 метров от вокзала)
3
June 1, 2024
Отель действительно очень хорошо. Чистота. Горничных не видно будто они невидимки но чисто. Девушки на ресепшене приятные. А вот ресторан непомерно дорог. Неоправданно завышены цены. Две чашки чая и одно пироженное стоят почти тысячу. Номера не дешёвые но комфортные. Плюс куча магазинов в шаговой доступности.
December 23, 2023
Отличный отель. Часто езжу в Дзержинск и стараюсь забронировать номер в этом отеле. Удобная доступность к автовокзалу и ж/д вокзалу, много магазинов рядом. Отличный ресторан , большой ассортимент блюд. Кухня на 5+. В номерах чисто, персонал приветливый и отзывчивый,
January 29
Чисто, все мелочи продуманы. Вкусные завтраки, вежливый персонал. Достойное место.
December 7, 2024
Очень дорогая гостиница-маленький номер стоит 6100 р. В комнате жарко а когда открываешь окно - шумно с центральной улицы. Ну а так конечно всё солидно и красиво. Для богатых людей))
June 8, 2024
Чист, уютно. Достойная гостиница. Есть ресторан с хорошей кухней. Летняя веранда. В номерах чисто. Персонал приветливый
July 21, 2023
Номера в принципе на отлично. Мебель новая, все чисто. Завтрак - шведский стол, на уровне. Ужин никакой. При депозите 800руб только перекусить. Поесть на эти деньги не получится. Цены просто космические. Это основной недостаток. Персонал не отличается приветливостью, то стоянка только для гостей, то курить тут только для персонала. Не самое уютное место за такие деньги.
2
December 16, 2022
Отличная гостиница, небольшие приличные номера. Есть номера с видом на стадион, есть во двор.
Удобное расположение рядом ж/д вокзал, рядом центральный парк, трк, стадион.
Очень высокая цена за номер эконом 4500₽ за эти деньги лучше присмотреть в нижнем Новгороде.
Проживал 3 раза. Один раз во время регистрации сказали, что брони нет, хотя на почту подтверждение пришло, дали более дорогие номера.
Дорогой завтрак 800₽, видимо потому что ресторан, но за 800₽ можно и побольше ассортимент. Цена ему 400-500₽.
4
1
August 3, 2024
Останавливался на одну ночь, не смертельно, но цена совсем не соответствует качеству. За 7 тысяч получаешь нормальный завтрак, совсем небольшой номер, шумный кондиционер, с которым невозможно уснуть, стоячую воду в душе и, главный прокол, - в флаконе для геля для душа налито непонятно что, скорее всего какой-то гель для стирки, запах Персила. Ковролин с пятнами, это уж само собой. Номер 231 если из администрации кто-то будет читать.
November 29, 2023
Хорошая, удобная гостиница расположенная в центре города. В пяти минутах ходьбы автовокзал и станция. Чистые и аккуратные номера с хорошей уборкой. Завтраки по типу "шведский стол" оплачиваются отдельно, вкусные и достаточно разнообразные.
September 6, 2024
Номер чистый, уютный.
Получила отказ заменить завтрак на ужин(с доплатой). Просила замену, тк трансфер осуществлялся ночью, на завтраке не было возможности присутствовать.
1
July 29, 2024
В целом отель не плохой, но сервис немного хромает.
Учитывая цены, то лучше поднять свой уровень обслуживания номеров и в целом гостей.
Но когда у тебя не убирают номер целый день, а это оказывается самый нужный день, то возникают вопросы к сервису.
July 23, 2024
Ну для начала! Информация по телефону не достоверная, ссылаются на неграмотных стажеров. Разговор меняется когда запрашиваешь книгу жалоб!-тут же выходит мужик на разборки как в 90х:)))
Номера на самом деле чистенькие, аккуратные, но Москва дешевле чем Дзержинск!
Завтрак! 900р с человека-ок, не вопрос! Но! Этим завтракам красная цена 300-400р! Омлет стеклянный…ребенка тут же стошнило, в сырник положили изюм который не промыт, песок скрепит на зубах! Не стали доедать. Официант потребовал пересесть за другой стол, но если за определенные столы нельзя садиться, может стоит их отметить кувертками? Муж не выдержал! Не стал доедать, просто встали и ушли.
Отель правда хороший, но персонал….ребят -это ***! Теряете марку. Руководство обратите внимание.
2
1
July 20, 2023
Очень хорошая гостиница. Номера не большие, но все новое свежее, только живи и радуйся. Каждый день меняют полотенца, приносят мыло, гель, шампунь, воду, чай. Из минусов, это очень плохие холодильники в номерах, которые такими и назвать нельзя. Плохо что в не дёшево проживание не включено никакое питание, а цены в местном ресторане ОЧЕНЬ высокие. Зато удобное расположение, рядом парк, магазины Пяторочка, Магнит, Кросное и белое, Евроспар, КФС, Вкусно и-точка.
August 15, 2023
Хороший чистенький отель, удобные кровати. Заказывали доставку еды из ресторана в номер - всё красиво оформлено , цены выше среднего , на вкус - не удовлетворили мои вкусовые сосочки) Как отель - рекомендую , как ресторан - не вернулась бы ещё раз в него .
September 12, 2023
Комфортабельные номера, приветливый и отзывчивый персонал, большое уютное фойе. Однозначно буду рекомендовать данную гостиницу! Также понравился завтрак - шведский стол, разнообразно и вкусно:)
October 30, 2024
Все замечательно в соотношении место/стоимость и качество услуг. Репертуар персоналу
1
December 2, 2023
Номера чистые.
Есть непонятки, так как 6 человек каждый день нажимали на кнопку "уборка не требуется", но её все равно проводили. В рамках одного уровня/стоимости номеров, в одном были холодильник и сейф, отсутствовали в другом.
В целом отопление, когда я там останавливался, жарили так, что заходя в номер получал тепловой удар, но открытое окно спасало. Потом в одну ночь отопление отключилось, как и горячая вода и все 6 человек в своих номерах благополучно задубели с открытыми окнами и "порадовались" холодному душу. Завтраки(с 7 до 10 утра), за доплату - 900р с человека удручали отсутствием половины ассортимента в период с 7 до 8 утра, может потом доготавливают. На стойке администрации сказали "вопросы - к ресторану", хотя платили гостинице. Удивительно. Не считая минусов с завтраками и разового сбоя с горячей водой, гостиница в целом нормальная.
March 16, 2024
Из хорошего в номерах вроде чисто. Спать плохо подушки неудобные. Попросил погладить рубашку обещали но ничего не сделали. В номере жарко окно открываешь а там курят... Дышать нечем... Платил завтраки... Полный отстой. Вечером захотел поужинать вроде ресторан внизу так охранники непустили Сказали в тапочках нельзя (в чем идти если я там живу в зимних ботинках)... Из хорошего есть рядом хороший ресторан рыбу готовят как в Милане... Или у Франческо Касторине... Даже рад был что охранники в ресторан не пустили.
2
December 8, 2023
До отеля высокого уровня не дотягивает. Номера новые, удобные. Хромает уборка. Лестницы чистыми за 5 дней не видела ни разу. Полотенца 3 шт, меняют почти ежедневно))) расходники только если закончились, НО!! Внимание ! В последние сутки пребывания мне не положила зубную пасту, хотя она закончилась, тюбик выкинула. Пришлось идти в 5ку и покупать. Белье через 3 суток не сменили и не сменили вообще. Тоже самое и с халатом. Белье синтетика, спать под одеялом очень сложно, потеешь, даже не смотря на то что на улице- 20. В пододеяльнике дыра! Уборка в ванной частичная, то унитаз не мыли, то раковину, то пол. Мусор выносили и это приятно. Порадовал завтрак, входит в стоимость, большое разнообразие шведского стола. В целом рекомендую отель. За номер минимальная цена около 5000 с завтраком. Но мест нет, бронируйте заранее.
December 26, 2023
Самая новая гостиница города, построена к чемпионату мира. Чисто, свежий ремонт, есть кондиционер, зимой работает отопление, приятный персонал, хороший ресторан.
August 6, 2024
Номера нормальный , чистые. Правда мальнькие, на одну ночь норм. Не берите 5 этаж летом там жарко. Кондер работал плохо, громко. Включаешь жарко.
November 5, 2022
Отель супер!!! Все на высоком уровне. Приветливо встретили. Номер супер. Белоснежный белье, хорошие тапочки, ванильный халат, приятные полотенца. Есть все туалетные принадлежности. Большой телевизор. Всё чисто, аккуратно. За завтрак доплатили 800 руб. с человека. Завтрак шведский стол. Все вкусно, приятно. Это отель из которого не хочется уезжать. Жаль, что у нас была 1 ночь. Спасибо большое.
1
August 4, 2024
Очень приличный отель. В номерах достаточно чисто, полотенца меняют каждый день, в номере есть холодильник и кондиционер. Только не пылесосят каждый день. В целом для жизни в командировки вполне приемлемо.
May 1, 2023
Второй раз останавливаюсь. Безупречное обслуживание, питание на высоте. Номера современные, вообще не нареканий. Расположение 10 минут пешком от станции ЖД, от автовокзала. Прогулка до центра не оставит вас равнодушным. Из окон половины номеров видно парк. Прогулки и виды приятные. Из минусов пожалуй только свадьбы по пятницам летом. (Шумновато), но это мелочи и всегда корректно не шумят вечером
3
March 27, 2024
Хороший отель, рекомендую, завтраки прекрасные, чисто, уютно! Но дорого для данного региона, большой плюс рядом станция.