Такой уровень обслуживания нужно ставить в пример остальным. Нам не просто подобрали нужную комплектацию, но и дали приятную скидку, укомплектовали машину ковриками, решетками и прочей нужной фурнитурой. Хорошо оценили наше старое авто по trade in.
Сопровождение в процессе продажи просто уровня царь по дворца.
Однозначно рекомендую работать с ними.
Персонал весьма дружелюбен и вежлив с клиентами, единственный минус это текущий ремонт в помещении.
Санал Шургучиев
Level 18 Local Expert
September 2
Всё на высшем уровне. Сотрудники салона молодцы, техник приемки автомобилей, вообще красавчик, везде успевает. Благополучия и процветания Вам, ребята. Рекомендую, не пожалеете.
Хочу выразить огромную благодарность директору салона Алексею Александровичу и Левону за классный автомобиль Arizzo 8 !!! Спасибо !!! Я так счастлива
2
2
Show business's response
Ч
Чурилова Виктория
Level 3 Local Expert
September 15
Великолепный салон. Покупала здесь свою чери тиго 7 про. Сейчас продолжаю обслуживаться здесь, ТО, гарантийка, прочее по мелочам. Сейчас пишу после замены радиатора. Приятно и по цене (ремонтировали другие авто, плавали, знаем), приятно по качеству, приятно по времени. Рекомендую. Обращайтесь, все норм!
Столкнулся с такой проблемой, что на мое авто был постоянный гул. Записался на сервис, приехал. Ребята быстро обнаружили откуда исходит данная неисправность и устранили. Пока ждал сделали кофе и угостили шоколадом. Крутые! Спасибо за обслуживание.
Много машин в салоне, также огромный выбор есть в наличии, к менеждерам тоже никаких претензий. По поводу акций и цен не подскажу, не торговался, смотрели жене тиго 4, не очень понравилась. Как соберусь себе аризо 8 брать поторгуюсь, дополню отзыв.
Покупал здесь автомобиль Чери Тигго 7 Про. Обслуживаю здесь же. Были вопросы по автомобилю, но все вопросы решались. Отдельное спасибо менеджеру Павлу. Рекомендую.
1
2
Show business's response
Роман Аспирин
Level 2 Local Expert
September 25
Приехал на ТО в Чери Центр на авто, оформленном на юридическое лицо. И теперь, похоже, буду ездить только сюда. Работники квалифицированные и внимательные. Для меня было очень важно корректно оформить все документы, мне их потом еще в бухгалтерию нести. Удивительно, но с первого же раза все сделали правильно! По ремонту претензий нет, по цене тоже. Доволен.
Салон на самом деле наглый, проблемы с гарантийным ремонтом решать хотят не охотно, на всё одна отмазка так и должно быть, ощущение, что просто не хотят заморачиваться. И по всей видимости, в случае серьезного факта гарантии, прийдеться ещё и через притензии доказывать, что очевидное не вина владельца и что это гарантийный случай и учитывая, что каждое то не малых денег стоит. Худший автосалон города, в плане обслуживания, также как и киа на старамарьевском шоссе.
- не понравилось, отношение к клиентам
- рассчитали САМЫЙ невыгодный трейдын (с которым я только сталкивался).
Но все это ладно, самое неприятное, что на мой вопрос есть ли в Ставрополе еще официальные салоны - ответили нет. И поехал я смотреть Джили (салон возле Леруа) смотрю, а там салон Chery еще есть официальный.
Короче максимально негативное впечатление от персонала (салон тот что на севере).
Очень понравилась работа менеджеров , сразу подошли спросили, что интересует, ответил, что пока сам хочу посмотреть, по ходу осмотра возникли вопросы, попросил его подойти и ответить на интересующие вопросы, ответил очень просто и по человечески. Спасибо
Спасибо менеджеру Савинову Артему за технически грамотную консультацию. Доступно и понятно разьяснил, показал отличия в моделях. Очень положительное отношение к клиентам👍
В салоне работает только отдел продаж. Купили машину, первое ТО и выявляют течь масла с коробки. Сразу сказали, ремонт займет неделю, не больше. Машину оставили и не отдают уже 1,5 недели. При этом не дают никакой информации по ремонту и причине неисправности. Менеджер Амиров Виктор несколько раз предложил написать отказ от гарантийного ремонта и забрать машину. Ужасное отношение к клиентам. Это первый и последний автомобиль купленный в этом салоне моей семьей или моими знакомыми.
Зашёл в этот автосалон утром в воскресенье. Менеджер оторвался от экрана телефона и лениво посмотрел в мою сторону. Ни кого кромен меня машины чери в этот день не итресовали. Я начал двигаться в сторону манагера с вопрос имеется ли итерсующиц меня автомобиль в наличии на, что получил неоднозначной ответ вздернутыми вверх бровями и "Ельцинской" паузой примерно в 5 секунд. После чего он
- ответил наверное во втором зале остали.
Я спросил цену, пауза повторилась. Решил тем временем пройти во второй зал. Там машины не оказалось тоже. Но оказался коллега первого. На воспрос где же машины? задумались оба. Но через секунду ответ был найден. - Продано. Когда буду ещё? В мае . Когда? И снова пауза. Ну , что поделать не знают люди. Наверное есть причины! Следующий мой вопрос был ещё для них ещё итреснее. Сколько же цена этого чудесного авто. Защурщали бумаги. Начался поиск. И уже в след мне была озвучена цена. И я с миром ушел. Ничего не понятно, ничего не ясно. Когда и где буду или не буду, зачем и по чем. Итересно а как же будут обслуживать авто. И как вести себя с этим автосалоном не понятно.
7
3
Мурат
Level 5 Local Expert
September 23
Загудело колесо, обратился в этот сервис. Понравилось качество ремонта и вежливость мастера-приемщика. Удалили задний правый подшипник ступицы, заказали запчасти и уже вечером выехал из салона на отремонтированном авто. Цена в пределах рынка, не дорого. Спасибо за качественное и быстрое обслуживание.
Персонал обучить бы вежливости (при посещении поздоровался только сотрудник на стойке информации, на стойке технического обслуживания, сотрудник сделал вид, что меня не заметил. На кассе также не поздоровалась, не Спасибо не досвидания!). В помещении не включаются кондиционеры, очень душно. Работу по техническому обслуживанию выполнены качественно. Следующее ТО буду делать в другом СЦ!
Приобрели автомобиль Тигго 4 про в этом автосалоне, благодарим менеджера Виталия, все рассказал и показал, терпиливо перенес все наши сомнения, выбирали между 7 и 4, дал дельные советы. Спасибо Виталию, в салоне работают профессионалы. Скидка нас устроила, выбрали нужные нам допы.
Не советую сотрудничество с этим салоном от слова "совсем".Ни в покупке авто, ни в его обслуживании.Отношение администрации салона отвратительное.Специалист трейд - ин за 10 минут подвинул цену на 200 тыс.Никому не советую. Итог: авто куплен в Краснодаре.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!! Продержали машину 3 часа, не смогли нормально определить поломку. В этом центре делают приоритет на продажи и покупателей, у них главная цель продать автомобиль, а потом уже как-нибудь разобраться на отшибись с людьми, у которых проблемы с уже имеющимися автомобилями. Если вы не хотите потратить время зря, то не езжайте в этот центр! +ко всему в самом центре невыносимая духота, не работают кондиционеры, ожидание пока ваш автомобиль посмотрят на диагностике становится ещё мучительнее в духоте.
Все делают четко и по регламенту! Вежливый персонал! Отдел продаж максимально компетентен по отношению к клиенту во всех вопросах! Делал т.о. на 8про, без нареканий! Рекомендую всем! Отличный и культурный сервис!
5
3
Петр Исаев
Level 4 Local Expert
September 12
Хочу поблагодарить автосалон за высокий профессионализм сотрудников. Покупал Chery Tiggo 7 Pro Max awdс учётом сдачи своего старого авто и привлечением кредита. Конечная стоимость и ежемесячные платежи устроили. Никаких допов насильно никто не навязывает. Все сделано быстро и очень качественно. Молодецы! Процветания вам и удачи!
И станция, и персонал оставили только положительные впечатления! Ребята все вежливые, мастера-приемщики стараются максимально быстро решить проблему. Этот сервис открыла для себя недавно, но с уверенностью могу сказать, что обслуживать свой автомобиль буду только здесь.
Сам салон неплохой, посмотрели машины, приценились, сказали что подумаем. Как что-то решим , позвоним. Но зачем ждать нашего звонка, нужно же задолбать сообщениями, после блокировки в ватсап решили задолбать звонками. Возвращаться в этот салон нет больше никакого желания.
Очень плохо. Менеджеры хамят. Машина простояла сутки, и так и не была отремонтирована. Ремонтируют плохо и долго. Масло меняли день. Некоторые поломки по гарантии не могут починить.
Не рекомендую.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!! Обратился с проблемой по электроники, сказали что наверное разряжен аккумулятор. Попросил проверить всвязи со срочной междугородней поездкой, сказали записаться на сервис(ближайшая дата приёма в районе десятых чисел сентября). На вопрос что мне делать в данной ситуации сказали нечем мне помочь не могут.
Был на ТО, записался по телефону, так как проживаю не в Ставрополе. Стоимость соответствует указанной на сайте представительства. Приняли, спросили о наличии каких-то проблем или пожеланий, всё отметили и в ремзону. Всё быстро, чётко без проблем.
Отдельное спасибо менеджерам по продажам - несмотря на то, что видят, приехал на ТО, а не покупать авто, на всё вопросы отвечают, рассказывают, показывают. Это приятно, когда действительно клиента уважают, не "отсылают', а общаются профессионально и дружелюбно.
Обратился пройти ТО-1, всё понравилось смотрел процесс замены масло и тд. Сотрудники тоже вежливые,единственное это ценник высокий хотелось бы подешевле какую-то скидку хотя бы. Так рекомендую всем.
Честно говоря не очень хорошо относятся к людям . Приехала по гарантии на ремонт отправляли в Пятигорск. Хотя машина была не исправна для поездки туда. Мало этого вообще не объясняют ничего.
Хороший автосалон. Одну машину купили супруге. Вторую машину хотели купить на работу, но передумали. Менеджмент на высоком уровне, продажа, оценка трейд-ин, обслуживание и все остальное очень понравилось.