Плюсы: бесплатное лечение (кроме некоторых услуг - например, анестезия, панорамные рентгеновские снимки). Хорошие, тактичные и вежливые врачи есть.
Минусы: плохое качество материалов, сложность записи на прием, отсутствие актуального расписания на сайте.
Обращалась к разным врачам этой поликлиники. В последнее время ходила к одному и тому же доктору. Он хорошо и с пониманием относится к пациентам, делает работу тщательно, может даже ласково пожурить за несвоевременное обращение, но предлагает решение даже сложных проблем.
По результатам - пломбы отваливаются, крошатся. Иногда - через год, иногда - через месяц-два. Не знаю, в чем дело. Склоняюсь к низкому качеству материалов, используемых в клинике. Квалификация врача не вызывала сомнений, но, может, дело и в ней тоже. Врач был молодой, с небольшим опытом работы.
Я бы посоветовала руководству поликлиники тщательнее подбирать материалы, которыми пользуются их сотрудники. Лично у меня одна пломба сейчас на грани вылета, от второй откололся кусок. В третьей уже темное пятно. Все это произошло в период от 1 до 6 мес. после лечения.
Надеюсь, будут приняты меры. Спасибо.
Удаляла зуб у Матцаева Азиза Юсуповича.Врач- золотые руки! Я ужасная трусиха, но всё прошло максимально безболезненно и спокойно! Также хочется отметить позитивное и доброжелательное отношение к пациенту, несмотря на большую загруженность врача. Спасибо Вам огромное!
Спасибо большое медицинскому персоналу и врачу Бородкину Арсению Андреевичу.
Приехал в 10:00 с острой болью, очередь была большая, прием до 12:00. Врач и мед.персонал остался и принял всех пациентов, с кресла вышел только в 12:50. Врач целый час принимал ещё пациентов.
Сделал лечение, решил проблему. Спасибо огромное!
Лечил зубы в данной поликлинике. Мне понравилось. Высокий уровень профессионализма у врачей и сестер. Медицинская стоматологическая помощь здесь широко востребована. Рекомендую.
Персонал хамло !!! Обратился по поводу вырвать корень зуба в регистрату и получил вот такой ответ :"..я ни че не знаю и как вам быть тоже..' На мой вопрос с кем я общаюсь и как вас зовут - был послан куда подальше. Это было 11.11.24 года в приблизительно 13.00. "ну очень милый персонал '"... Никогда больше туда ни ногой. И всем посоветую. Отвратительное отношение к клиентам.
Отпросилась с работы на 3 часа, пришла с острой болью, просидев кучу времени в очереди (думала удалят зуб мудрости как и было сказано ) принял врач сказав что полощите, удалять не будем - это долго, час займёт, придётся потерпеть, ужас а не стоматология (
Отношение на высоте, направили в эту стоматологию, приняли сразу в этот же день, все объяснили и рассказали лично о моей проблеме. Время ожидания тоже хорошее
Записалась на приём 26.07.2024 к Вишняковой,сделали анестезию платную и отправили на рентген, там меня естественно без очереди не пропустили ,сказали ,что мол все с уколом ,ну это ладно ,пришла к врачу ,удаляла восьмёрку, врач мне не смогла удалить ,рассковыряла, распиливала, потом медсестре сказала снять с приёма и мне говорит ,я не могу с вами долго возиться ,много людей за дверью, мы вас перезапишем ,придёте в другое время ,прихожу в регистратору с медсестрой, и они мне предлагают запись на 9.06 ,чтобы вы понимали через две надели ,я там уже возмущаться стала ,и тут находится талон на 4..06,но и это меня не радует, у меня открытая рана ,распиленный зуб ,мне с ним неделю жить надо,потом самое интересное, у меня эта рана кровила ,я не могла кровь остановить ,муж покупал ходил кровеостанавливающие ,сидела на кетороле ,утром просыпаюсь в 5.00,у меня температура 37.6,щека опухла ,в итоге я позвонила в платную клинику и мне там быстро ,без проблем удалили зуб.Теперь я к не ногой, я конечно понимаю сложная восьмёрка, но мне не понять, как врач могла меня отпустить и не записать меня на следующий день ,мне этого не понять ,это не врач .Просто оставила дело на пол пути ,зная ,что могут быть осложнения ,но ей было важно принять все пациентов ,ей не качество важно ,а количество.
Одна звезда, потому что ноль не поставить. Обращение с острой болью - отказали в регистратуре в удалении зуба, сославшись на то, что из другого города (паспорт РФ, полис ОМС действующий и действительный на всей территории РФ).
Несколько раз обращался в данную клинику. Очень удобно- все специалисты в одном месте, внимательно относятся к проблеме, бесплатный рентген, уютная атмосфера.
Добрый вечер!Хочу донести одну ситуацию,которая повторяется каждый раз.Вот например человек записан в 16:30 почему он должен заходить почти в 17:30 и ждать целый час и ещё у них отговорки,-Извините задержались,не хотите ждать дак мы вас перезапишем на другой день,а какая разница одно и тоже будет ждать часами,чтобы попасть на прием,а вот когда пациенты опаздывают дак сразу кричать что опоздали,иногда могут и не принять.Еще и недовольным лицом начинают кричать не нравится не ждите.Полный ужас.Врач Расулов и ещё рядом с ним леди которая всегда с людьми недовольным лицом общается неприязнь к национальности если то пусть не работает..Ужас полный из за таких врачей неврологию у себя можно найти....Нервы портить приходим к врачу...И еще с таким тоном разговаривают как будто мы им что то должны...Кто то может с работы отпрашивается как им быть?Делайте талоны тогда каждые полчаса,час между пациентами.Не в первый раз всегда так...Пусть смотрят камеры и видят отношение к пациентам,которые просто из за опоздания слово хотели сказать,на что такое услышали ...Расскажу ситуацию мамы,которая тоже долго ждала,но к ней подошли через полчаса и сказали мы задерживаемся,хотите ждать подождите,если нет то перезапишем вас потому что долго будет и их перезаписали.Отношение было нормальное врач Щербакова была...А вот чтобы хамить и даже не предупредить что задержится?И когда хотим сказать что долго ждать и накричать я такого отношения не видела ещё...
Целый день звоню в регистратуру, просто сбрасывают звонок и все! Безобразие! Если один человек не справляется со звонками, прспдите еще одного. А сбрасывать звонки, это неуважение к клиентам
Замечательная поликлиника нашего города.
Очень доброжелательные, отзывчивые, хорошие люди там работают, начиная с регистратуры и заканчивая стоматологическим кабинетом.
Профессионалы своего дела, однозначно.
И, конечно же, выражаю огромную благодарность стоматологу-хирургу Бедокуровой Алине Сергеевне.
Удаление зуба мудрости не принесло мне никакого дискомфорта как в процессе, так и в последующие дни.
И это, я считаю, просто высший профессионализм!!!
Вы замечательный врач!
Рекомендую на удаление идти именно к Алине Сергеевне!
На прием попасть невозможно. Встала в электронную очередь осенью 2023 года. Была 178 в очереди. Буквально на прошлой неделе проверяла статус, была 19. А сегодня меня уже нет в очереди. Это как такое вообще возможно... Мне не предлагали талона, просто сами отменили и все. Получается так. Вот и записывайся на сайте. А в регистратуре при этом вовсе нет записи. Все просто замечательно. И в регистратуру дозвониться невозможно. Пол дня звоню, трубку не берут, еще и сбрасывают.
Обращалась в поликлинику к стоматологу- хирургу Егоровцевой Марии. Замечательный доктор, грамотная, доброжелательная, удалила зуб аккуратно и безболезненно. Большое спасибо.
Сама поликлиника неплохая,чисто и врачи хорошие,но вот регистратура подкачала.Могут вам сказать неверную дату(как случилось со мной) записи к доктору,из-за чего было потеряно 1,5 месяца времени и пришлось обращать в платную стоматологию.Так что переспрашивайте все по 3 раза,а потом еще пару раз позвоните,чтобы точно попасть на прием.
После отказа в платном обслуживании в стоматологии 1, (по месту прикрепления), обратилась в стоматологию 2. Спасибо большое доктору Егоровцевой Марие Александровне за всё: за её внимание, за её выдержку, за доброе отношение к людям. Спасибо, Вам доктор!
За лето вылечила в этой клинике 4 зуба, удалила 2.Удалила-бесплатно(350₽-анастезия), а лечение-платное,т.к.нет возможности долго ожидать бесплатного талона, хотя один раз всë же посчастливилось добыть бесплатный талон в холле клиники, автомат выдаëт-конечно же взяла! (первый раз в жизни!)была очень рада, нужно было ещё 2 зуба лечить(один по цене 3.000,другой 4.000), так врач мне сказала, что может мне на сегодняшнем приëме полечить какой-то совсем другой зуб, не эти два! Я всë же решила предложить лечить зуб, который стоил бы 3.000 платно, на что мне сказали, что если на нëм кариес глубокий, то пломба насквозь видна будет, решайте! Напугав меня, я, с бесплатным талоном, соглашаюсь на платное лечение, и мне лечат этот зуб-пломба не видна, насквозь зуб не просверлен,цена-3.500.Я вот думаю, если бы я настояла на бесплатном лечении, просверлили бы мне насквозь зуб или нет? И почему нельзя в процессе пациенту сообщить, что зуб у вас не проблемный, кариес поверхностный и лечение оплачивать будет не нужно!?
Не смотря на то что очень тяжело выловить бесплатный талон, иногда получается. К какому бы врачу не попала каждый врач достоин своей профессии. Вы на нужном месте уважаемые врачи, спасибо вам за ваш профессионализм
После долгого перерыва была приятно удивлена посещением стоматологической поликлиники на Первомайской. Бесплатный талон на удаление получила через сайт. Ну и конечно выше всяких похвал хирург - Матцаев Азиз Юсупович! Всем советую обращаться только к нему! Сложный корень удалил так, что я даже не заметила, а после удаления (остатков от шестерки (!)) остались две крошечные ранки. Очень приятное впечатление оставила и мед. сестра, которая работает с доктором. Спасибо огромное им обоим за доброе отношение к пациентам и профессионализм!
Хорошие специалисты, помню пломбу ставил, от зуба были только стенки, доктор сказал, если пломба или одна из стенок раскрошиться, то зуб нужно удалять, через 25 лет я его удалил там же, хирурги тоже молодцы без боли и бесплатно
1
кристина г.
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Ходила сегодня к Егоровцевой Марии Александровне с острой болью (надо было удалить зуб мудрости). Она меня выставила из кабинета. «Это операция платная, занимать будет 1,5часа, а у меня талончики каждые 20 минут; запись только на декабрь». Т.е. я просидела в очереди почти час чтобы с острой болью меня отправили на улицу.
Так всем делают? Если времени нет, то люди мучаются. Надо тогда сразу уточнять, что вырываете зубы только тогда, когда вам удобно и выгодно.
Ходила к врачу Мацаеву. А. Ю.
Врач очень хороший, сейчас таких очень сложно найти. Теперь лечить буду только у него зубки. Удаляла зуб, хорошо качественно. Огромное вам спасибо.
Удалила сегодня зуб...долго собиралась, правда было очень страшно.., имею печальный опыт..Но! Спасибо коллективу поликлиники- быстро, безболезненно, без очередей (их нет от слова совсем). Благодарю вас
Несколько раз был платно в рентген кабинете, все быстро и качественно.
Однажды попал в ситуацию с острой болью, объездил все в заречье стоматологии и везде получил отказ из-за их плотного графика работы, приехал в эту поликлинику думая, что и тут меня так же пошлют, а оказалось, что меня приняли все сделали наивысшем уровне и даже нег не взяли, все по полису. Минусы: неудобное регистрационное окно, где большая очередь из-за оформления бумаг, в который расписываешься, что при любых обстоятельствах не имеешь претензий к клинике и сам добровольно пришел)) очень хочется посоветовать сделать отдельный стол для заполнения документов, территория помещения позволяет. Ну и почему 4 звезды а не 5, как всегда есть к чему стремиться, про электронные очереди и тд.
Недавно удаляла у Вас зуб мудрости, был очень сложный случай, врачу пришлось помучаться подольше. Хочется выразить признательность за Вашу непростую работу и ответственное к ней отношение. Вы искренне переживаете за своих пациентов и даёте ценные рекомендации по уходу за зубами.
Благодаря профессиональным действиям врача Матцаева Азиза Юсуповича (порекомендовали знакомые) удаление прошло с минимальными потерями. Про таких специалистов на востоке сказано : «Если человек мастер своего дела, значит, он достаточно хорош, чтобы служить царю». Ещё раз спасибо.
Ужасное отношение к пациентам 😡 приходила с острой болью, простояла в регистратуре кучу времени ! Потом гоняли из кабинета в кабинет! В итоге отправили на удаление , врач хирург Матцаев сказал что удалит только пол зуба которые шатаются а остальное платно 😱что за бред , и анестезию выбирайте платную или нет , когда спросила в чем отличие , начал возмущаться что ему надоело отвечать на глупые вопросы ( в итоге я ушла , что за отношение (
Отдала около 10 000₽ за лечение зуба. В итоге при снимке в другой стоматологии оказалось так, что мало того, что не долечили этот зуб, теперь там киста и его нужно удалять, а затем ставить имплант, который стоит сто тысяч. Нет слов, и эмоций тоже.
До этого ходил на удаление попался замечательный врач сделал все без болезнено , сейчас пришел к хирургу Яковенко Ксении объяснил что высокий болевой порог и лекарство плохо действуют сошлись на платном уколе это все ладно ну когда дело дошло до укола был полный треш ты же его не вжопу делаешь объяснил же по этапно как мне до этого делали не какой боли и выходишь с улыбкой из кабинета а не весь сырой
Регистратура конечно расстраивает, пришла на приём к 9:15, подошла в 9:00, от регистратуры отошла только в 9:40, так как девушка постоянно куда-то уходила и копилась очередь. Другие девушки в регистратуре просто ходили туда-сюда или сидели в телефоне. Сами врачи замечательные! Приходила на удаление к Вишняковой, девушка удалила зуб мудрости очень аккуратно, спасибо огромное!:)
Так то все хорошо,иго могло бы быть и лучше((( и по записи и по лечению, если бесплатно то не значит, что удалять зубы должны практиканты, особенно если сложный зуб, хорошо что терплю боль(
Только платно! С врачом Егорцевой состоялся удивительный разговор:
- У вас нет показаний для удаления 8-ки, без показаний можем удалить только платно.
- Мне другие стоматологи говорили, что нужно удалить этот зуб. Его надо удалять или не надо?
- Надо удалить. Но сделаем это только платно.
В итоге сходила в Череповецкую стоматологическую поликлинику №1 и там без проблем удалили несчастную 8-ку.
Удаляла мне зуб девушка. Обычно, когда удаляют, делают как минимум 2 укола с внешней и внутренней стороны десны. Здесь же хирург сделала 1 укол...я всё ждала, сидя в коридоре, когда же начнёт немЕть десна, и таки не дождалась... Вырывала мне зуб не "замороженный", довольно-таки больно. И потом говорит: Если поднимется давление, то примите таблетку от давления. Во как!!!!!!
За мои 60 с лишним лет первый раз такое слышу, чтобы от зуба давление поднималось! Вопрос возникает: что сей врач мне вколол, вместо обезболивающего? Какой-такой препарат, от которого давление поднимается? Или это был эксперимент какой-то? ....
Честно, я не думала, что такой может быть бесплатная поликлиника. В регистратуре вежливые девушки, несмотря на огромные очереди, не кричат ни на кого. Врачи тоже хорошо относятся. Я ходила просто на консультацию, ждала минут 10, наверное. Не могу ничего сказать про лечение - не лечусь в бесплатных
Ужас, во всяком случае удаление зубов. Придете вы с болью, сами знаете, что лечить там нечего, только удалять, а вас на снимок отправят зачем-то, а затем скажут, что не так уж у вас и болит и приходите по талону, в другой день. Укол получше платный, и то было больно, хотя за месяц до этого с флюсом в больнице северстали удалили не больно. Не советую идти в эту больницу.
Неплохие специалисты и хорошее,доброжелательное отношение к клиентам. Если по записи,то приходишь в назначенное время и ждать приходиться максимум 5 минут. По полису удаление и лечение бесплатное. Если нужна более качественная анастезия,то можно заплатить 350 рублей и вам сделают её. Снимок рентген тоже бесплатно. В общем,я и лечил и удалял зубы,всё понравилось!
Отвратительное отношение врача к пациенту начиная с регистратуры. Дежурные врачи свою работы не могут выполнить качественно ...только делая вид,что её оказали...дважды обращалась с острой болью и каждый раз все осложнения появлялись и их лечить отказывались!
Хорошо, все хорошо, но не коммуникация среди персонала, терапевт сказал придти удалять через несколько дней, переспросил 3-4 дня? Она да, пришел на 5 день 4 сутки, сказали мало ахаха, удалять буду дома, так как приезжий
Есть такое выражение: "Театр начинается с вешалки". Хочу сказать, а поликлиника - с регистратуры.
Благодарна регистратору Таисии Михайловне Скрытник.
12 августа обратилась с проблемой. Когда нужна срочная помощь, очень волнуешься . Таисия Михайловна внимательно выслушала, не торопила при заполнении анкеты. Её мягкость и доброжелательность помогли мне успокоиться и не переживать. А это очень важно. В Библии написано: " Добрый человек хранит в сердце доброе, и от него исходит добро...".
Спасибо, Таисии Михайловне за её отношение к людям. Это влияет на хорошую репутацию поликлиники.
5
Игорь Логинов
Level 20 Local Expert
June 10, 2024
По данному на сайте номеру телефона не дозвонится, автоматика устанавливает соединение, но затем через некоторое время происходит сброс. В общем сколько раз набрал, столько минут со своего номера и потерял. С этого начинается бесплатная медицина. А дозвонится так и не смогли, набрали более 25 раз.....