Пользовалась услугами Черепахи. Очень понравилось. Оставила заявку, чтобы связались со мной. Не прошло и 2-х минут как перезвонили, всё объяснили. Заявку оформила. Мне опять позвонили, уточнили моменты. Через день моя посылочка была у меня. Вежливый курьер. Так что всё супер. Буду пользоваться ещё.
Вход показывает с другого стороны здание пешком обошёл но не пустили и сказали вход с другого стороны опять вернулся много времени потерял это не круто
Отличная служба доставки в короткие сроки. Отдельно хочется отметить отзывчивость персонала. Остались только приятные впечатления от совместной работы.
Посылка пришла из Вологды в Москву за 1 день, позвонил курьер с утра в пятницу , сказала, что до 15 никого дома не будет, на что курьер ответил, что привезет посылку как нибудь на следующей неделе! Это что за сервис ? Я работаю с 9до18 и курьер также, у меня в сб и вск выходные и у курьера! Все! Тупик! Как получить посылку не понятно! Вот это сервис! Мне что отпуск брать на работе и сидеть дома ждать курьера? Никому не советую работать с этой конторой! Будете бегать за своей посылкой ! И это при адресе доставки в пределах МКАД!
6
Ирина
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
Сама доставка может и быстрая, но получение доставки оставляет желать лучшего. Во-первых, доставка осуществляется только в будние с 9 до 18. Во-вторых, на сайте невозможно понять, когда придет твоя посылка. Есть возможность проверить статус посылки, но дату получения не указывают. Приходится звонить в организацию, если сможете дозвониться, и самостоятельно узнавать когда приедет посылка. На что могут ответить "в пятницу или в понедельник", а по времени так совсем не озвучивают. И в итоге ты должен с 9 до 18 сидеть и ждать, когда тебе привезут ее или не привезут. Я так однажды прождала в пустую день в ожидании посылки. Курьер может позвонить за 10 минут или прям в моменте, что он приехал. Попыталась договориться о конкретном времени и дате с курьером - ни о чем, только ответ "у меня планы меняются постоянно". Так может стоит сделать возможность получения посылки по конкретному времени? Так будет удобно и курьеру, и получателю.
Находка в мире хаоса логистики. Вечером привез, на утро были в Вологде. Не разбили, не помяли!
Доверие и уважуха. Советую.
Заранее заказывайте пропуск на машину!
Как заехали направо и до конца. Выезд в другую сторону , чем въезд!
Очень доволен этой логистической компанией ,грамотные специалисты и четкая работа.Без нареканий.Так держать☝️Молодцы ребята.И дальше будем работать с ними.
Черепаха 🐢 это самое быстрое и недорогое перемещение небольших грузов Москва Вологда (склад склад) за всего одну ночь груз происходит. Все аккуратно и красиво. Дружелюбный персонал.
Для меня и моих клиентов, просто спасение!! Спасибо
Сегодня отправил, завтра забрал!
Молодцы!) вы нас спасаете!)) желаю вам продвижения и много клиентов
Проблема въехать на территорию. Если необходимо на автомобиле попасть на территорию склада, то нужно звонить заранее, т.к. в одном месте арендуют помещения много фирм, а телефон на проходной один, и бывает проблематично быстро дозвониться до охраны на счёт въезда. А стоять и ждать пока охране сообщат номер и марку вашего автомобиля, как правило, негде.
худшее, что может случиться с вашим отправлением.
мой мелкий пакет отправили с али этой замечательной службой.
при звонке оператор не представляясь начинает общение с " у нас пакет для вас с китайского магазина "
видимо этого должно быть достаточно.
на замечание "представляться вас не учат" огрызнулись.
обещали доставку в понедельник, уже среда. ждёмс....
с таким уровнем сервиса предпочту почту россии, там это привычнее....
2
6
Ольга Данилова
Level 15 Local Expert
October 15, 2023
Доставляют то хорошо. Но по выходным не работают, а дозвониться ток в рабочие дни можно.
Странное название для службы доставки. Странный график работы для службы доставки (не работают после 6 и по выходным). Странно, что нельзя выбрать интервал доставки - надо, значит, отпрашиваться с работы и безвылазно ждать их весь день, с утра до вечера. Хотя название адекватное, да.
Доставка быстрая. Цена очень удивила.
Приятный персонал.
Воспользуюсь ещё не раз!
Территория со своей парковкой, в заранее заказывайте пропуск на своё авто по телефону компании )
Заказали доставку документов из Вологды, указали адрес в Москве (детская клиника, в которой я не работаю)
Все ок, сказали что курьер позвонит за час
В итоге, день доставки
В 14.00 мне приносят вскрытый (!!!!) конверт с моими документами (!!!)))
Курьер просто принёс и бросил на охрану, даже не позвонил и не сказал, что принёс
Естественно на охране меня никто не знает, никто из сотрудников больницы меня тоже не знает
Все мои документы прошлись по рукам как минимум 20 человек и до меня дошли абсолютно случайно.
На все претензии пустоголовая девушка из службы поддержки отвечала: доставка документов лично в руки стоит дороже
Вот и хочется спросить:
1) откуда нам это было знать, если при отправке не уточняли и про тарифы не рассказывали?
2) зачем указывали мой номер телефона для связи, если ваш курьер не уточнил где оставить документы?
Почему он не позвонил и не сказал, что документы доставлены и он оставил их на охране?
3₽ серьёзно??? Документы не лично в руки? Вы совсем там с головой не дружите?
Итог: вернули 250 рублей на карту. Очень важная и великая сумма и она 100% скомпенсировала бы утрату документов на 15000 рублей не хоронясь уже о причинённых неудобствах