Угли меняют, взяв их с соседнего тлеющего стола, при просьбе заменить угли, говорят, что замена уже была и дополнительная стоит 250 рублей. Настояв на замене, принесли два сырых черных угля, какие-то сервисные сборы в 10% при таком немощном сервисе. Ужасное место, худшее в Шерегеше. Не советую. Очень. Джойстик на плойке не работает, замены нет. При заказе кальяна кальянщик сразу сказал, что если что-то не устроит, переделывать он не будет.
Были проблемы с скоростью сервиса, но в последний раз стало сильно лучше. Из минусов - надбавка 10% за сервис и отсутствие отдельной комнаты с дверью (чтобы не было слышно шума из зала). Кальяны хорошие.