Champion
Address
Contacts
+7 (937) 100-41-10
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
ZIL
1.06 km
College of Technology
91 m
Similar places nearby
6 reviews
March 2, 2020
Я вместе со своими пожилыми родителями приехала в Москву по очень важным делам. На одном известном сайте бронирования отелей я нашла это "чудо-место", которое именновалось там как хит продаж и имело средние оценки. Я работала медийным редактором, поэтому знаю, как легко можно делать положительную репутацию в интернете, но понадеялась на надёжность сайта. Да и главное было для нас - найти место, где можно переночевать, поэтому я особо не изучала отзывы об этом месте. И зря. Очень зря.
При выборе номера я указала удобное нам время заезда - 9:00-10:00 утра. Когда на почту пришло сообщение с подтверждением бронирования и полной оплаты, там уже было совсем другое число - 12:00 дня, а 9-10 утра высвечивалось в графе "пожелания". К тому моменту у меня уже были на руках билеты на самолёт, который прибывал в Москву в 7 утра. Решила, что на улице не останемся. Тем более все уже было оплачено.
Когда мы приехали по адресу, около получаса даже с помощью водителя такси не могли найти этот то ли хостел, то ли гостиницу, то ли черт пойми что. В итоге я позвонила по номеру телефона, который был указан в письме с подтверждением бронирования и оплаты. Никто не поднимал трубку. Тогда пришлось искать дополнительные контакты в интернете. Нашла. Трубку подняла некая Ирина (я так понимаю, она владелица этого заведения), и она с горем пополам объяснила мне, как до них добраться. Ни вывесок, ни указателей к ним нигде нет.
В итоге она нам сказала, что в номере есть постояльцы, которые съедут только в 12 часов. Мы объяснили, что не спали ночь и устали, поэтому было бы замечательно, чтобы хотя бы в это время мы уже заселились в номер. Ирина заверила, что все будет в порядке.
Она нам разрешила (спасибо и на этом) оставить у них чемодан и сумки в коридоре, а сами мы направились в торговый центр, чтобы хоть немного отдохнуть и перекусить. Там мы, сонные и дико уставшие, были около четырёх часов. Мы понимали, что в этом никто не виноват, но это не прибавляло нам сил.
Когда стрелки часов стали подходить к 12, мы отправились обратно, чтобы заселиться в номер. Только вот когда мы пришли и позвонили Ирине, она подняла трубку и бросила фразу "Мы сейчас ищем, куда деть жильцов, как сделать лучше, я позвоню!". Я вообще не поняла, что она имела в виду. Она даже не удасужилась послушать меня, хотя я начала произносить "а когда хотя бы примерно вы это сделаете?". Мы чувствовали себя бездомным, которые просятся на бесплатную ночлежку, а от них отмахиваются.
Мы вынуждены были сидеть внизу вместе с охранниками (спасибо им огромное), потому что в номере проводилась уборка. Прошло ещё два часа. Над нами сжалились охранники и напоили нас чаем, а заодно поведали нам, что для этого хостела такое поведение - привычное дело. Оказывается, когда постояльцы выезжают из номера в 12 часов, новые вселяются не раньше, чем через два часа.
Тогда мы приняли решение арендовать квартиру в другом месте. Я и мой отец поднялись наверх, где в тот момент был разгар уборки, забрали свои вещи и ушли. Это видела Ирина, но ни слова нам не сказала. Потом она даже не позвонила, хотя изначально обещала сделать это. Но зато ещё в 9 утра она не забыла попросить меня скинуть ей номер бронивпния, чтобы, видимо, получить оплату (не знаю, как у них там это устроено, видимо, не нужно было мне это делать).
Мы связалась с другим владельцем апартаментов и без каких-либо проблем благополучно заселились в двухкомнатную квартиру со всеми удобствами, которая оказалась дороже всего лишь на 400 рублей. Стоит ли говорить о том, что 6 часов ожидания были ни к чему? Если бы нам сразу сказали, что в 12 мы не заселимся, я бы плюнула на деньги, которые заплатила за этот хостел, и нашла бы другой вариант. Оно так в итоге и получилось, только можно было обойтись без наших мучений.
Я бы пережила, если бы была одна, но со мной были пожилые инвалиды, которые были вынуждены после ночного перелёта ждать несколько часов вселения, которое так и не состоялось.
Отвратительное поведение. А что, деньги уже получены, можно и вести себя подобным образом, да? Видимо, Ирина подумала, что для провинциальных стариков да молодой девушки можно и не напрягаться и заставлять их ждать.
Так вот, я уже давно живу за границей, и у нас тут так не принято поступать. В моей доброжелательной тёплой стране даже незнакомому человеку помогут, накормят, напоят его и уж ни в коем случае не обманут. Рада, что такие, как вы, почти не попадаются на моем пути.
1
August 2, 2019
Хотели заселить родителей в этот отель, просто убили время! Во первых администраторам плевать на вас, начиная с первого звонка. Во вторых не верьте картинкам и отзывам на букинге. В реальности это коробки с окном (внимание!) на лестницу на второй этаж, без вытяжки, без кондиционера, с вентилятором, с низкими потолками. Из заявленных ванных принадлежностей был маленький кусочек мыла и дешевое жидкое мыло. Очень сильно пахнет, так как вытяжки очень маленькие. По проекту это один большой номер двухэтажный, они же разделили его на 5! маленьких коробок без окон. Мы сразу выселились из этого ужаса и потратили 5 часов на заселение в другое место. Просто не совершайте нашей ошибки, если хотите с комфортом провести время.
2
July 10, 2019
Потеряли время при заезде, так как непонятно куда идти, на телефонные звонки не отвечали. Фото номера не совпадает с реальностью
2