Много раз ездила отдыхать с разными турфирмами. В целом всегда была довольна. Но после поездки с Чемоданом, с другими больше не поеду.
Всё решается легко и быстро. Можно дистанционно. Девочка в офисе подсказала как лучше и всё полностью соответствовало пожеланиям.
Отдельная благодарность гиду Роману. Такого внимания и самоотдачи я не встречала ни в одной поездке. Все объяснил, сопровождал, контролировал, много подсказок и советов дал. Благодаря Роману отпуск прошел легко, комфортно и очень интересно. Сопровождение и работа с туристами велась не только: провез через границу, продал туры и пропал до выезда, как это обычно бывает. Нет. Нас сопровождали на протяжении всего тура. Каждый день на связи, всегда спросит понравилось ли и посоветует где интереснее погулять, покушать итд. Наша группа была в восторге.
Ездили в Хуньчуть 3-7 августа.
Ездили в Хуньчунь на 4 дня с фирмой Чемодан.
Всё понравилось: бы тро и оперативно! Позвонили, связали с менеджером, она нам всё подробно рассказала, прислала прайс и экскурсии, ответила на в е наши вопросы. Покупали билеты буквально за 2 дня до нужной даты и они одни из немногих у кого оказались места вналичии на интересуемые даты и количество дней!
В Китае) нам нереально повезло с гидом🔥 Роман связался с нами накануне. Всё объяснил, рассказал и развеял все наши переживания 👍 границу прошли быстро, в дороге ещё раз отвечал на вопросы и давал советы. Скинул нам необходимые названия на китайском, чтобы мы могли показывать а такси. Всегда был на связи, отвечал на все наши вопросы, которые мы задавали в сотый раз 🫣 И даже, когда я забыла в автобусе вещи по ое экскурсии и уже мысленно с ними попрощалась, то он организовал их поиск и мне их вернули 👌
Если ехать в Китай, то только с этой фирмой и обязательно проситесь в группу к Роману🔥
Спасибо огромное тур фирме Чемодан🥰 Только вернулись из Хуньчуня, отлично отдохнули, побывали и на мосту стеклянной и в храмовом комплексе. Все очень понравилось, респект переводчикам Яше и Саше. Отдельное большущее спасибо Нине Ивановне, все рассказала, показала, помогла где надо🥰
Спасибо компании " Чемодан " за организацию отдыха, под руководством Романа все прошло замечательно , китайские переводчики работающие с компанией "Чемодан " учтивые и коммуникабельные показали лучшие места отдыха! Советую компанию " Чемодан " !!!
Ездила по индивидуальной визе с сыном в Китай Далянь через Хуньчунь. На обратном пути после выхода из автобуса с туристами и гидом на китайской границе в г. Хуньчунь из-за отсутствия билетов на автобус на пропускном пункте меня не пропустили. Гид от компании Чемодан нас бросила, сказав, что мы не из ее группы. Помог работник китайской таможни, позвонив по сохранившейся у меня визитке кит.гида, билеты нашлись. На границе пропустили. Осадок неприятный остался. В ответ на мою жалоба, направленная на эл.почту и бизнес. аккаунт поступил ответ, что компания проведет беседу со своим нерадивым гидом и все! Имейте ввиду, что в случае чего, можно остаться один на один со своей проблемой
Ездили в Хуньчунь с 10.09 по 13.09. Поездкой довольны.
Особая благодарность нашему руководителю группы Нине Ивановне. Она просто умничка! Вводный инструктаж провела на ура, всё понятно, и очень доходчиво
Спасибо огромное Н.И. от жителей Амурской области
вновь Хуньчунь, вновь Чемодан, и, к счастью, вновь Роман! Самый позитивный и самый внимательный руководитель из всех руководителей с кем имела дело.
Все прошло идеально от идеи поехать до возвращения домой. 🫶
Съездили в Хуньчунь с вашей турфирмой.
Большое спасибо за подробную подготовительную консультацию и работу Online!!!
Ездили под руководством Ольги Вячеславовны, прекрасный человек, квалифицированный специалист и очень отзывчивая женщина, приятно иметь дело.
Спасибо большое, Ольга Вячеславовна 🌺
Был тур в Далянь , плохая организация на границе не было сразу кюар кодов , не обяснили про групповую визу ,не разбериха встречающих в Даляне,, по приезду в Хуньчунь тащят всех в одну столовую,обстановка как в казарме.На обратной пути вместо выезда из Даляня в 14ч30мин. был выезд в 7ч.20мин. , соответственно в Хунчуе провели почти сутки.Там же еще доплатили по 20 ю.
с человека переводчику.Гостиница в Хунчуне ужасная.
Не знаю как отозваться об этом агентстве, жена с ребенком сейчас в Москве узнали,что билеты в Турцию и обратно не забронировали, кто то у них там сбежал. На мой вопрос какие меры принимаются для изменения ситуации, ответили,что пишут заявление в полицию, а с билетами вы сами разбирайтесь, покупайте и летите
Не компетентны во многих вопросах.
Знают только чартерные программы, а как правила в пандемию, как и что можно посетить? Лучше обратиться в другую компанию.
Очень понравился коллектив фирмы. Все менеджеры очень общительные. Девочки рассказали про тур абсолютно все, до мельчайших подробностей. Очень удобное расположение компании. И от автобусной остановки недалеко, и машину есть где припарковать. Порадовал большой спектр услуг: и тур, и визу можно оформить. Ну, и сам тур прошёл просто замечательно. Вообщем, в след раз только с Чемоданом поеду отдыхать!
Приветливые агенты, очень заинтересованы в том, чтобы подобрать Вам хороший тур. Я выезжала в Китай, по наставлению своей маман выбрала именно этого туроператора. Осталась довольна обслуживанием.
Проблемы с парковкой. В остальном отличное тур агенство
3
1
Владислав Быков
Level 10 Local Expert
July 25, 2019
штат обсолбтно некомпетентен,такое ощущение что там всего один человек работает,остальные для фона. за бронь бирки деньги,а как искать в сети,не знают,позаруха и стыдоба.