Хочу поблагодарить коллектив за профессиональную, слаженную и оперативную работу. Сначала мама обратилась за помощью с часами. Ей очень понравилось общение с Юлией и она рекомендовала починить телефон именно в "ЧехолСтекло". Я общалась больше с Вадимом, он определил проблему, заказал деталь для починки, держал меня в курсе доставки. Инженер Семён отремонтировал телефон быстро, точно, аккуратно. Теперь телефон работает как новый. Спасибо за приятное общение и профессиональную помощь!
Впервые столкнулась с ситуацией, где мужчина ( сложно его так назвать, если честно) позволил себе хамское отношение! Попросила чехол на 15 про Макс, на отвали достал чехлы на 12 айфон, когда я сказала , что мне необходимо другое, начал по хамски говорить о том, что я не так разговариваю. С дикцией проблем не имею! А с утра позволять себе хамское отношение? Ребят ну молодцы, не стала позорить Вас перед клиентами, однако в покое такое отношение к себе не оставлю! Не умеете общаться с клиентами однозначно. Свое настроение выливайте на своих. Удачи!))
Ремонтировала видео няню и меняла стекло на телефоне. Прошло уже три недели, всё отлично! Телефон уже несколько раз падал, стекло целое 👌
Парни (Вадим и Семён) очень внимательные, ответили на все вопросы. На стекло дают гарантию месяц. Цены не маленькие, но качество на высоком уровне. Услуга стоит своих денег.
Покупал чехол, очень доволен покупкой! Ребята проконсультировали по ассортименту и преимуществу каждого товара. Предложили наклеить хорошее стекло, не разочаровался, что согласился!
Сервис на высшем уровне! Сломался телефон, не могла понять в чем дело. Решила обратиться к специалистам и не зря) Мастера починили все быстро, благодарю!! + еще была починка компьютера, в общем и целом работа меня очень порадовала!
Сегодня , в очередной раз парни очень оперативно и качественно выполнили работу! 👍 Заменили на телефоне стекло. Ранее меняла в другом салоне Реутова - там и дороже и ждала минут 20. Огромное спасибо!!!
Здравствуйте! Я бы хотел оставить отзыв о работе вашей сотрудницы. Её зовут Юлия, она помогла мне подобрать чехол и защитное стекло для моего смартфона. Хочу отметить её профессионализм и клиентоориентированность. Она дала мне подробную консультацию, ответила на все мои вопросы и предложила несколько вариантов, учитывая мой бюджет. Я остался очень доволен обслуживанием и качеством товара. Большое спасибо Юле и вашей компании!
целый день выбирал наушники, был в разных магазинах электроники, но нашел то что искал в компании «ЧехолСтекло». менеджер Юлия подсказала всё что нужно о наушниках и мы быстро выбрали подходящие под мой образ. спасибо за качественное обслуживание.
Быстро и качественно мне заменили стекло в данном магазине. Доброжелательная, милая сотрудница Юлия была компетентна в данном вопросе. По этому однозначно 5 завезд!!!
Добрый день,хотел оставить отзыв , менеджер Юлия очень хорошо решила мою проблему с телефоном и качественно выполнила свою работу , я остался очень доволен .
Обещают оригинальные детали, на самом деле ставят подделки. Из-за подделок могут перестать работать некоторые функции ( в моем случае Touch ID). При обращении с этой проблемой говорят, что такое бывает, от этого никто не застрахован. Хотя перед установлением «оригинального» экрана обещали, что все функции останутся.
Сотрудник Евгений оказал отличную помощь в ремонте моих двух телефонов, сделал все на совесть. Кроме того, я приобрел несколько аксессуаров, которые оказались качественными и полезными
Мастера оказались настоящими героями, которые справились с моей проблемой. Результат работы превзошел все мои ожидания - телефон стал работать как новый!
2
Show business's response
Д
Дарина Домянская
Level 3 Local Expert
May 6
Очень хорошее и качественное обслуживание , Юлия была очень вежлива и внимательна к моим просьбам ..Мне подобрали отличный кабель для Appel .Побольше бы таких сотрудников в данной сфере .
Обязательно вернусь .
Отвратительное место. Цены ужасно высокие. Качество ремонта оставляет желать лучшего. Наклеили стекло так, что я дома лучше бы наклеила. Общаются с клиентами грубо, неуважительно . Не советую никому
Уверяли в поломке, которой не было, цену выставили 13-17т.р
В другом сервисе отремонтировали телефон за 5т.р, и проблема была совсем не та, которую внушали мне в этом месте
Случайно плеснула водой на телефон, сразу просушила, как могла. Но всё равно стало заедать. Думала уже ничего не поделать, но тут меня обнадёжили. И правда, теперь все работает.
Клиентов обманывают(цен фиксированных нет, сколько накрутят столько и заплатите) сотрудников кидают на деньги, требования несопоставимы с заработной платой. 90% сотрудников либо с сомнительным, либо вообще без опыта.
Отсутсвие информации о стоимости реализуемой продукции. Например: сим карта. Скок стоит? Продавец смотрит на симку, там написано: тариф 650 о в мес. И говорит: симка 650 руб.
как это?))
Выражаю огромную благодарность консультанту Надежде, очень качественно рассказала о товаре и благожелательный подход к пркупателю. Давно не встречала такой качественной конскоьтации. Спасибо))
Пару месяцев хотел купить стекло на телефон, девушка Юлия посоветовала плёнку, думал пожалею. Но за два месяца понял что плёнка отличная и девушка все качественно сделала
Ужасный сервис.Никому не рекомендую эту точку обслуживания.Точка без сервиса и квалифицированных сотрудников.Обычно на точке от 3-5 человек, которые слоняются без дела,общаясь с сотрудниками других точек,общаясь по видеосвязи с друзьями при клиентах, попивая кофе с друзьями,которые пришли к ним поболтать. Когда подходишь к точке,чтобы приобрести услугу или товар,то
помогут выбрать ,разрекламировав свой товар или услугу,сказав,что у других хуже качество,хоть и цены ниже, и если у вас что-то сломается или будет оказана некачественная услуга, то они не несут ответственности,кроме нервотрепки вам ничем не помогут.Гарантий нет никаких!!!Возвращать деньги не будут и решать проблему тоже не будут.Забавно читать положительные отзывы, которые пишут сами сотрудники этой точки.Наверное,сами себе оказывают услуги.Видимо, на столько все плохо с продажами и качеством предоставления услуг и качественных товаров.Интересно,им за это доплачивают.Вот ,например, отзыв от 17.03.2022 от Nadenka Dorofeeva. Она является администратором точки по адресу Новосовихинское ш,45.Жаль нельзя попросить модератора удалить фальшивые отзывы,чтобы люди не обманывались подобными отзывами в дальнейшем
7
7
Show business's response
M
max
Level 3 Local Expert
June 22
Хотел поблагодарить мастера Джамана за восстановление телефона после воды, если честно не верил что можно было его починить но у этого мастера получилось, ставлю 5 звезд
Приклеили пленку за 1500, прошло меньше месяца - пленка пошла пузырями и порвалась.
Явный брак товара или продавец не корректно приклеил.
Предыдущая пленка из рестора за такие же деньги прожила год.
Буду обращаться в магазин за возвратом.
Ужас,не рекомендую уже не один раз пользовался их услугами,наклеили зашитую пленку на новый целефон,и не деловую 2/2,5₽ обещают что будет служить,по факту месяц,и это уже третий раз,вопрос о Гарантии требуют чек,естественно его не найти,
Огромное спасибо сотруднику Евгению за работу , помог с ремонтом двух Телефонов , и ещё приобрели некоторые аксессуары , рекомендую данный магазин , все очень понравилось 👍🏻
Отдал телефон в ремонт
Обещали сделать за час
Спешки не было сильной, пока погуляли по магазинам
В итоге делали 2,5 часа
Чувак просто забил на нас
Клеил пленки другим покупателям
4 продавца здесь
Они могли бы продавать барахло свое
Как я понял чувак один за все берется
И ни *** не успевает
Ребята спасли меня! Очень долго не могла найти мастера, не многие берутся за разборку/сборку телефонов, а эти - герои! Молодой, весёлый, а главное компетентный коллектив. Работу выполнили достаточно быстро и качественно. Я осталась очень довольна. Спасибо мастеру Александру и приятной девушке с волшебными руками)))
Принесли телефон на ремонт, утопили, мастер сказал я не буду его ремонтировать, без объяснений, очень противно и не корректно. Отзывы прочитала можно было и не обращаться.
Сюда больше заглядывать не буду и другим не советую. Чехлы на телефоны продают в 3 с лишним раза дороже, гидрогелевую пленку, поклееную у них и в течение суток пошедшую пузырем, заменять отказались.
Отвратительный сервис!!!!
Менял тут аккумулятор на iPhone. Специально договаривался, что они закажут и поставить оригинальный. Сразу насторожило то, что после замены мне не отдали старый аккумулятор, но так как было некогда просто «забил». В итоге, телефон проработал пару месяцев, после чего телефон стал разряжаться быстрее чем со старым аккумулятором. Отвёз телефон в фирменный сервисный центр. Вскрытие показало, что поставили самый дешёвый китайски аккумулятор.
Ни кому не советую это заведение!!!
Профессиональные сотрудники, которые работают на совесть. Буду обращаться только сюда.
Купила в одном из крупных магазинов (не буду делать анти-рекламу) iphone 12, а аксессуары, такие как: защитное стекло, чехол, зарядное устройство , решила купить в «чехол-стекло», так как это на много выгоднее выходит по цене. Обратилась к консультанту Артему, и в процессе подбора стекла на экран, он заметил зазор на моем новом телефоне и подсказал как обратиться в магазин и указать на данный брак товара, что бы товар заменили. Хочу выразить благодарность Артему, побольше бы таких приветливых, отзывчивых и честных консультантов, другой бы наклеил стекло и даже бы не подсказал что там брак товара. Спасибо за добросовестную работу. После замены моего телефона за всеми аксессуарами буду приходить только сюда.