Пришла с родителями. Дружеская атмосфера. Дружелюбный и внимательный персонал.
Вкусная еда.
Заказали шашлыки и овощи.
Сели на веранде. Застали два разных празднования. В первом праздновании многие гости были в интересных костюмах. Во втором праздновании была прекрасная ведущая и гости с душевными тостами виновнице торжества.
В воздухе присутствовала сентиментальная радость. И я не могла не заразиться этой атмосферой🥲.
Я очень чувствительная к таким событиям и захотелось оставить приятный отзыв за то, что разбудили во мне человека.
Расположение идеальное и интерьер , но то ли готовят из не свежих продуктов, то ли на поваре экономят.. раньше с девочками отдыхали часто и праздники и даже Новый год, но всегда из-за обслуживания и расположения , но шашлыки, салаты всегда были на 3+.. не умеют все таки вот хорошо прожарить мясо и сделать его мягким и так же с салатом, то есть нет изысков, уже больше года не ходим в ресторан, выбрали место с не таким конечно красивым местом, но еда на 5+! Недавно были друзья у меня там, тоже согласились про качество еды..
Директор, ты можешь экономить на многом, но не на еде и алкоголе, люди возвращаются конкретно за этим! Найди хорошего кавказского парня, который знает толк в мясе, плати ему на 10к больше, и люди пойдут ! Все работает как радио, вот даже сейчас ищем место куда пойти, хотя живем на каширке, но из-за еды отказались(
Поедем в то самое место, где не экономят на еде
Сейчас праздники, майские , люди будут искать менять , у вас есть шанс исправиться
Отмечали день рождение мамы 19.07
Музыка понравилась, стильно выглядит, еда не вах, но есть можно было. Пересушили хачапури и шашлык. Поставила бы и 4 балла, НО дальше начался треш.
Изначально пришли к пустому столу, хотя был предзаказ, не успели..ай ай.
Посуду не убирали, собирала в кучу сама и отставляла в сторону, официантку можно было ждать по пол часа..просили с собой завернуть шашлык который не съели ( а его было мноооого), по факту положили пару кусков.. а остальное ? Алё??
Требовали оплату только наличными или переводом.. ( Роспотребнадзор, привет!) Факт перевода остался.
И вроде и не хотелось ругаться, но администратор ведёт себя непорядочно. Не хочется "сидеть и обтекать" как дураки. Сервис никто не отменял. Мама звонила после праздника высказать недовольство, вроде как её услышали и даже предложили комплимент при следующем визите, хотя он никому и не нужен.. ну ок
Но вот сегодня родственники звонили чтоб сделать там бронь, попросить учесть косяки которые были в прошлый раз,на что не в самом приятном свете администратор опять начала поднимать вопрос "прошлого застолья и что еды было мало они по камерам смотрели". Прошу обратить внимание на фото. Было 2 подноса с шашлыком и 2 с овощами. На 8 взрослых, которые наелись и даже половину не осилили.. что можно сказать.. Позор вам! Не на то Вы видать смотрели и опять этот вопрос подняли.. Кстати меню и количество составлялось при Вашем сотруднике и если Вы считаете что еды было мало, то это очередной раз показывает некомпетентность Ваших сотрудников. Неумение работать с людьми и отсутствие клиентоориентированности - вот ваш девиз.
Вместо новых клиентов вы и старых потеряли.
Разочарование