Check in
Closed until tomorrow
Saint Petersburg, Nevskiy Avenue, 32-34
Directions
Nevskiy Prospekt
115 m
Nevskiy Prospect Metro Station
50 m
15 reviews
June 29, 2023
Очень нас подвёл отель, не буду писать название, у них я гневный отзыв уже оставила. А вот работники сервиса приятно удивили, помогли оперативно (за сутки до поездки) подобрать нам место, которое по факту оказалось ещё круче и дешевле. Спасибо менеджеру Наталье, которая была на связи даже поздно вечером и решила все нюансы с перебронированием🙏🙏🙏
2
June 12, 2023
Планировали поездку на майские праздники в Москву, отелей там в принципе достаточно, но нам нужен был удобный по месторасположению и недорогой. Понравилось, что все цены отображаются на карте, так можно и по расположению и по бюджету выбрать. В итоге остановились в Симонов Парк, классное место в стиле лофт. Сервису спасибо, что помогли его найти.
1
December 27, 2022
Ужасно начало работы сервиса.
Забронировала отель на новогодние праздники (1-3 января) в Зеленоградске, дата брони - 4 декабря.
5 декабря я получила автоматическое подтверждение в сервисе того, что бронь создана и подтверждена отелем. На всякий случай уточнил в чате, все ли окей? Бронь актуальна? На что мне ответили, что все хорошо, с отелем сервис еще свяжется для подтверждения. Спойлер: они так и не связались с ними, как потом оказалось.
27 декабря, за 4 дня до поездки, мне пишет представитель отеля и уточняет цену, в 2 РАЗА превышающую ту стоимость, за которую я бронировала и просит залог. Я логично уточняю, с чего бы это? На что получаю ответ «ну вот так». История с отелем достойна отдельного отзыва, тут останавливаться не буду.
Пишу я в сервис с уточнением, почему отель пишет такую цену? На что получаю ответ «мы только что связались с представителем отеля и получили информацию, что они со своей стороны в одностороннем порядке изменили цену». Почему они не позвонили им раньше? Вопрос очень меня волнующий! Сервис якобы со своей стороны никакой ответственности за это не несет, и вообще им в целом без разницы на эту ситуацию. Кроме каких-то супер формальных извинений и уточнения, что во всем виноват отель, мы его накажем, я не получила. Итог: лечу в никуда в Зеленоградск, спать буду, видимо, на улице. Сервисом чек ин, который не несет абсолютно никакой ответственности за то, что у себя выкладывает и даже не удосуживается уточнять у отелей статус бронирования (и, если верить отелю, заявка от чек Ина вообще дошла битая, без данных, и они ее поэтому и не увидели), а потом АБСОЛЮТНО всю вину сваливает на отель, больше пользоваться не буду. И вам не советую.
4
1