Замечательное место для проведения досуга с детьми, единственное что!!! Отправила супруга с двумя детьми - второй дочке и 11 месяцев не было, когда присоединилась к ним узнала что с него взяли оплату , соответственно меня это не устроило и я попросила вернуть деньги за маленького ребенка , с него затребовали документ подтверждающий возраст. Ну откуда у мужчины с собой документы … да он не стоял и не читал правила посещения перед входом , да и написано там много информации и мелким шрифтом. А так место хорошее)
Игровая хорошая, детям нравится. Но отмечать там день рождение не советую. Администор делает всё чтобы у них просто не отмечали праздник. Отношение с одолжением, на все просьбы отказ. Аренда комнаты только в определенное время, на 2 часа, хотя я готова оплатить комнату, не правильно выгонять гостей после 2х часов с вещами и подарками и тд. На просьбу забронировать комнату на то время когда удобно нам, на 4-5 часов - отказали. Хотя все комнаты были свободны! И в этот день никто ПОВТОРЮСЬ НИКТО не отмечал там день рождение. Всё по факту решают, заранее ничего нельзя бронировать. Ужасное отношение к гостям, ничего не предоставляют к празднику, никакие приборы, и не предупреждают об этом. Отметили там потому что просил ребенок, он же не понимает какой там отвратительный сервис, ему хочется праздника. За такие то деньги.
Посещение игровой комнаты неоднозначное, сотрудники на кассе не клиентоориентированы, ни Здравствуйте, ни объяснят ничего, девушка на посту с грязными волосами, разговаривает надменно, так же постоянно перебегают с одного поста до кассы и обратно, обратите на это внимание, это не первая жалоба по этому поводу. Долгая церемония, прежде чем попасть к ним после оплаты, и запустить ребёнка в игровую нужно заполнить бумажки, с рождением ребёнка и т. д. Зачем если вход в сопровождении взрослого? Ребёнок весь извелся пока ждал, даже водички попить негде ребёнку, за такие-то цены за вход. Кулер, я считаю должен и обязан быть в игровой, но его отсутствие естественно вынуждает воду купить там. Дети постарше носятся везде, во всех игровых, даже в тех, что предназначены для малышей, малышам же кроме как в игровой до 3 лет там и делать нечего, и там где играют старшие детки маленькие могут получить травму. Вопрос:почему с ребёнка 1.5 года берут такую же стоимость за вход, что и за детей постарше. Они маленькие мах там находятся 1-1.5 ч. при лучшем раскладе. Везде существуют подобные скидки для малышей, особенно на буднях. Малыш пробегал час, капризничал, что не везде может поиграть. Смотрящих за порядком нет, есть ли камеры не известно.