Очень все вкусно и хорошо. Отзывчивый персонал, приятная атмосфера. Вполне вменяемые цены. Есть доставка, которая всегда во время приезжает. Спасибо вам, так держать!!!💪💪💪
Очень хорошая сеть ресторанов, а тут еще в самом центре и главное открыто до самого утра, что отличный вариант для афтапати - расслабиться после танцев за чайником ароматного марроканского чай и душистый кальяном.
Кальяны правда раз на раз не приходятся, бывают прям супер-супер, а случается что обычный. Но кальянщики не забывают в любом случае, на счет смены угля, выдать пепел.
Когда ходишь часто, немного начинает напрягать ультра аутентичная обстановка. Но в целом предсказуемо по кухне , сервису и ценику. Были ночью в ч1 на Тверской, встречали рассвет, вентиляция не справляется с кальянами. Остальное норм
Заказала раф с медом и имбирем из сезонного меню. Начала пить, понимаю, что сливки свернулись. Указала официанту на это. Он забрал, потом с ним же вернулся и сказал, что бармен сказал: всё правильно, там имбирный сироп. Без комментариев
Очень испортилось данное заведение по адресу Тверская-ямская 7 , как относительно персонала, так и еды. Несут долго , напиток тархун был с привкусом рыбы ( мы отказались , но его включили в счет) , официанты стали неприветливы, менеджер тоже ни о чем . На входе уже в последнее время никто не встречает. Единственный нормальный кто там остался , это кальянщик. Много лет уже тут работает . В общем , больше по этому адресу в чайхону ходить не будем !
Официант грубо общалась при приеме заказа и за все 2 часа, что мы сидели к нам ни разу не подошла, чтобы забрать посуду или спросить нужно ли что-то ещё. Кальян хороший, кальянщик подходил часто и менял угли. Цены, для заведения в центре города, адекватные. Фрукты свежие.
Потрясающее заведение. Очень красивый и интересный интерьер. Изначально не очень понравилось место, где нас расположили. На втором этаже, у самого прохода. Места были свободные, но нам сказали, что все забронировано. В итоге, все равно пошли нам на встречу и пересадили. Было очень приятно. Еда вкусная, коктейли очень качественные. Кальян средний. Но хочу отметить, что очень часто меняли угли. В целом, все замечательно.
Отвратительно... Пришли с семьей покушать и передохнуть от рабочего дня. Заказали стандартный набор: по салату и горячему на каждого... Официанта приходилось ловить, чтоб уточнить когда же принесут блюдо, блюдо подавали неаакуратно ( в борщ залезли с внутренней стороны тарелки пальцем), часть заказа так и не дождались- так как кто то из официантов их не пробил...
Удивительное бездействие хочтесса и управляющей: видя что гости недовольны- 0 эмоций)
Понравилось заведение) обслуживание на уровне, Место очень уютное и атмосферное. Блюда вкусные
1
Show business's response
Сергей Медведчук
Level 11 Local Expert
September 15, 2023
Отпраздновал в этом ресторане своё день рождение. Понравилось мне и моим гостям! Цены средние, еда приготовлена качественно и вкусно, персонал очень вежливый. Была скидка в честь Дня рождения!
Кухня ничего особого из себя не представляет. Цены - сетевые, как везде. Обслуживание - беда: иностранные специалисты имеют очень специфическое представление о том, каким должен быть сервис. И сделать с этим ничего нельзя - просто не поймут.
Неплохое место, уютные столики, обычно немноголюдно. Но есть одно НО, в последнее время стали себя странно вести официанты. Поведение колеблется от лакейства до наездов. Порой чувствуешь себя где-то в провинциальном ресторане. Кухню прекрасная, по будням скидки, но поведение официантов заслуживает внимания их руководителей (проведения обучения, разъяснения, как вести себя с гостями).
Цена неоправданно завышена. Еда хоть и вкусная, но порции маленькие. Очень плохое обслуживание, первый раз заказ принесли быстро, но позже ждали официанта более 30 минут каждый раз. Зачем нам постоянно нужен был официант? Безумно холодная еда. Как известно баранину вредно есть холодной, но там буквально всё было холодным: харчо, манты, овощи-гриль, люля-кебаб, плов... Всё просили разогреть, но разогревали тоже очень слабо.
2 звезды данное заведение заработало только благодаря официанту Андрею, который максимально старался загладить вину за плохое обслуживание.
К сожалению, сразу три звезды за ответ на телефонный звонок. Неприветливо, на пофиг (мягко сказано) . Даже до свидания не сказали, просто сбросили. А я просто уточнила про детскую комнату 😂 для меня это очень странно. От того, как вы общаетесь и приветствуете разве не должно складываться первое впечатление о ресторане?)
Хорошая сеть, достаточно вкусно. Снимаю 2 звезды за медлительного и плохо знающего русский язык официанта, а также за то, что некоторые посетители свободно курили в зале
Зашли в 14.00 с подругами втроём покушать. Хостес- 3 бала. Нескрываемое раздражение, высокомерие, если честно было ощущение что мы пришли к ним домой, было некомфортно.
Посуда в пятнах и разводах. Это жутко неприятно. Так быть не должно!!!!!!
Кальян на 4-. Попросили средний крепости, в итоге супер-лайт "бамбук форева", дыма 0 и вкуса ягод тоже.
5 балов официанту и вкусный плов)
Нет желания вернуться в данное заведение.
Посещали данное заведение в пятницу вечером) из плюсов, очень красивый интерьер, вкусная еда, официант Дастан приятный молодой человек, помог подключить фай вай, сориентировал по меню. Из минусов: очень неприятно смотреть как сотрудники жуют жевачку в зале , надувают пузыри и громко обсуждают что-то личное. Так же хочу обратить внимание руководства, на тон общения персонала, проведите беседу, если надо отправьте их на обучение. Гостей надо встречать с улыбкой, чтобы сложилось впечатление, что нас тут ждали и рады.
7
1
Show business's response
А
Алексей Постнов
Level 16 Local Expert
January 30, 2023
Очень вкусно и весело. Ресторан очень понравился. Однозначно рекомендую!
НО! Обслуживание удручило. Официант в заказ по своему усмотрению включила нарезки, овощи, порции плова лишние, которые мы не заказывали и не оговаривали. Попросили собрать на компанию из 5 человек разных шашлычков - в итоге получили неадекватно огромную порцию. Сложилось впечатление, что искусственно накручивается счет. Ну и немного хамоватое общение при заказе столика по телефону, словно отвлекал диспетчера от более важных дел.
Атмосферное и уютное место, но к сожалению не дотягивает до национальных блюд… все поставлено на поток. Персонал приветливый, обслуживание отличное. Чебурек взяли…, а перчаток нет… это не каприз - отношение.
Хорошо посидели, вкусно поели. Были в будний день днём....народа вообще практически нет. Хорошо. По купонам вообще красота. С удовольствием придём ещё.
Плюсы
Удобное местоположение
Приветливые офицанты
Разнообразное меню
Из минусов
Уставшее помещение и мебель
Не разделены зоны для курящих и нет. Девушки рядом дымили вейпами противного запаха без перерыва.
Цены сильно выше среднего, несоответствующие качеству.
Пользовался доставкой из этого заведения примерно два месяца. Но в один "прекрасный" момент произошла незадача, привезли прокисший плов. Написал претензию по обратной связи. Позвонили, извинились, наобещали кучу приведений и баллы, и бесплатный плов в следующий заказ! Итог: адрес исключён из доставки! Молодцы, так держать!💯
Место красивое, дизайн на высоте !
Вкусные чаи, еда в целом тоже весьма хорошая, расстроил лосось, оказался не свежим, блюдо сразу забрали, из чека убрали, в замен ничего не предложили
Были вечером в будний день, показалось, что в Чайхоне на Менделеевской выбор больше. Еда вкусная. Не повезло попасть, когда параллельно сидели люди и праздновали что-то. Шашлык готовили 1,5 часа и мясо пришло сырое. Показалось маловато места в самом ресторане. Персонал хороший, единственное, что не понравилось, когда мы сказали, что еда слишком долго, почему сразу не предупредили, попросили убрать еду из чека, сначала отказывались, говорили, что вот-вот будет. Убрали только тогда, когда мясо оказалось сырым.
Еда нам в общем понравилось Повару большое спасибо за такое вкусное произведение , но официанты грубые, навязчивые.
Такие деньги отдаешь в Чайхане и официанты ещё не довольные что им чаевые не дали сразу грубить начинают и ворчать.
Начиная с официанта парень недовольно обслуживание, так как я была вдвоём с женщиной заказали мало, отвечал на вопросы нехотя, чай не развивал, просто поставил чашки. Шурпа водянистая,пицца на толстом тесте с привкусом прогорклого масла, заказали зелёный чай ,официант не уточнил какой и принёс самый дорогой. Теперь про чек: принесли чек с куаркодом,мы не смогли по нему оплатить и попросили аппарат и о- чудо! Оказалось, что чек был не на оплату закаща, а на чаевые официанту.представляю если мы оплатили чаевые 2500(про чаевые официант громко напоминает. Не советую
Был много раз в этой Чахоне, может это и не вина данного заведения, может сам формат уже немного умирает, но то, что было лет 7 назад и сейчас, прямо небо и земля. Из ресторана превратилось в кафешку, все потертое, уставшее, странные люди в заведении и т.д. В последний раз на входе, по привычке хотел сдать куртку, на меня странно посмотрели, когда зашёл в зал, понял, что можно и не сдавать, пол зала в одежде сидит)).
Хотя.......сама еда, вроде и не так сильно просела.
Пишу этот отзыв больше для администрации заведения, в надежде, что начнете его хоть как - то освежать и принимать какие-то меры, а то так скоро будем сравнивать не с ресторанами, а с ресторанами быстрого питания(фастфудами, булошными и т.д.)).