Голодному ребенку еду из детского меню ждали 40 минут, три раза спрашивали официанта, говорил «щас-щас», а потом сказал, что заказ потерялся и его готовят. Не извинились, ни скидку, ни комплимента не предложили. Самая долгая картошка фри в моей жизни.
очень аппетитная и вкусная еда!!!
В особенности хотим отметить официанта Дамира,прекрасно справляется со своей работой🥰
очень комфортная обстановка)
нам все очень понравилось 😻
Очень вкусная еда: ингредиенты свежие, вид у блюд красивый, ничего не отталкивает. Персонал приветливый и профессиональный. Встретили, расположили, сориентировали по меню, не ошиблась, что зашла сюда на ланч- обязательно вернусь вновь! Официанту Дамиру отдельное спасибо!!!
Были в этом заведении несколько раз. Приятная атмосфера, хорошая кухня и адекватные цены. Достаточн много почадочных мест, не возникает проблем даже в выходные дни. Однако в выходные дни обслуживание всегда дольше. Но нас это не пугает. Ждем, так как нравится кухня.
А
Алина Т.
Level 7 Local Expert
August 28, 2024
Сервис отвратительный, в такого рода ресторане этой сети я еще не была, хуже не видела.
Обычно «Чайхона 1» - стандарт качества, целый внутренний ритуал - придти компанией на плов, но этот, на Ходынке, пробил мыслимое и немыслимое дно.
Во-первых, заказ:
заказала чай, принесли чайник листового травяного - без фильтра, мол, «выплевывайте сами». Не придала большого значения, попросила перелить в чайник с фильтром (плохо себя чувствовала, мне так было бы удобнее), принесли тот же с отдельным фильтром, который рукой держится. Думаю, - ладно, мелочь.
При заказе добавку салата к плову попросила подать отдельно, повторила дважды. Плов готовили полчаса (видимо, для меня одной😅!) при 30% посадке, принесли все в одной тарелке. Не стала скандалить, но отметила вслух, что просила подачу отдельно, официант невнятно переспросил «отдельно? это как?»,- уже занавес, это при заказе уточняться было должно.
Расплатилась, поспешила уйти из этого зомби-места, никаких комментариев не оставила, не понравилось, но раз в год и палка стреляет, нестрашно.
Дошла до ближайшего эскалатора и не обнаружила банковскую карту, которой оплачивала ужин, вернулась с просьбой «посмотреть», - мне, мельком глянув, ответили, что ничего нет. Я (почему-то сама, хотя это регламент сотрудников) предложила хостес записать мой номер и связаться, если карту найдут, она ввела мой номер в «строку ввода» и говорит «записали», я называю свое имя, давая понять, что неплохо было бы и это тоже спросить, - в итоге, все-таки, по словам сотрудницы, «записали».
Иду по ТЦ, на следующий день улетать, понимаю, что потеря карты - неудобство, а мне даже не попытались нормально посодействовать, звоню в ресторан, говорю, что я в ТЦ пробуду еще минут сорок, прощу еще раз посмотреть, пока я здесь и перезвонить вне зависимости от результата. Через полчаса звоню сама, уже в раздражении, девушка в телефоне отвечает «карту не нашли». Я озвучиваю, что вообще-то мне согласились позвонить вне зависимости от результата, спрашиваю, в чем сложность (к слову, девушка стояла и скучала бОльшую часть моего ужина, солд-аута не было, - будний день, следовательно на загруженность хостес списать сложно), мне снова отвечают неуверенное и без структуры и большого смысла «извините, не нашли», прошу связать меня с управляющим с целью запросить доступ у просмотру камер на предмет моего визита и таинственного исчезновения карты. Управляющий пытается словесно «сгладить углы», говорит, что по камерам сможет дать ответ завтра, так как не имеет таких полномочий, доношу в ответ свое недовольство общим обслуживанием, вежливо объясняю причины, договариваемся, что я жду звонка по поводу доступа к видеозаписи, карту еще раз посмотрят после ухода гостей, и «обязательно перезвонят», снова: «независимо от результата».
Посещала я ресторан 20 августа, сегодня 28-е. Ребята, пламенный привет вам, состав сотрудников огненный, дай Бог бы владельцу его пересмотреть.
P.s. Везде бывает недовольный клиент, вопрос необходимости удержания клиента. С еще бОльшим уважением всегда возвращаюсь в рестораны, где «накосячили», но сумели красиво и клиентоориентированно закрыть вопрос, здесь же - дно пробито, вся сеть не причем, но осадочек остался, пора переходить на Урюк)
Были с мужем и маленьким ребенком в чайхоне № 1 торговый центр Авиапарк город Москва , 4 мая 2024 год.
Заказали хинкали с бараниной и телятиной , после них нам стало плохо уже примерно минут через 20, меня кормящую мать грудью полоскало а мужа и полоскало и из туалета не выходил , сдали анализы ждем результатов . Так просто это не оставим нам принесли не свежие хинкали с мясом от чего мы очень сильно отравились . И до сих пор приходим в себя!!!
Были компанией с детьми! Всё очень понравилось! Атмосфера, еда и обстановка! Обслуживание супер, всё подано очень быстро, с учётом того что нас было 8 человек! Подача еды класс! За крылышки отдельное спасибо!
Хорошая чайхана. Отдельное спасибо аниматору Марии, учитывая что детская комната маленькая и не особо интересна детям, Мария развлекала детей весь вечер, дети были постоянно заняты подделками и играми.
Атмосферное заведение, хорошее обслуживание . Ходим сюда с семьей. Всем советую!
Нина М.
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
Место приятное, очень вежливый персонал.
Подача быстрая, мясо бесподобное, заказывала люля из баранины, кутабы тоже хороши.
Очень вкусно, отдых получился приятным.
Очень приятное место, сервис на высоте! Постоянно ходим сюда всей семьей. Шаш и манты просто вау🔥🔥🔥 Особая любовь домашний лимонад и хачапури. Однозначно рекомендую это место👌
Удобное расположение, отзывчивый персонал. Еда так себе. Во первых подача, в начале подают одно блюдо человеку, со временем другле блюдо другому т.е один поуа есть, другой смотрит. Плов например получился очень сухой, мысо жесткое до ужаса. Хинкали маленькие и пересоленые с маааленьким количеством мяса...
Интересное место, где можно вкусно покушать. Разнообразное меню, национальный интерьер и хорошее обслуживание. Все понравилось. Хочется прийти еще ни раз.
Уютное место. Нравится обособленность от фуд-корта. Вежливый персонал. Официант подробно рассказал про интересующие позиции в меню. Вкусный чай, особенно малиновый с шишками.
Очень понравилось набор разных шашлыков, прекрасно приготовлено. В целом, неплохое место в авиапарке, персонал приветливый, обслуживание в восточном стиле, рекомендую
Пришли покушать. Мангал не работает. Плов ужасен.Ждали очень долго. Лепёшки чёрствые. Остались голодные за дорого. Очень разочаровалась. Испортилась чайхана. Сейчас любая придорожная кафешка даст ей фору.
Отличное заведение. Персонал приветливый. Обслуживают на высшем уровне. Качество еды также не отстает. Отличное место для тех, кто хочет попробовать кавказскую кухню. Приятного аппетита:)
очень вкусно ! ходим в тц почти всегда из за этого заведения ! заказали харчо шашлык лепешки и хачапури, все было вкусно
лепешки были приготовлены перед подачей что очень порадовало
Меню не очень разнообразное. Причем почему-то там присутствуют харчо и хачапури. Вроде ресторан азиатский. Не кавказской. Но вкусно. Отличное обслуживание. И ещё. Не повезло с мебелью . Стол шатался казалось сейчас упадет с него все.