Chaihona
2765 reviews
May 14
Атмосферно, уютно, вкусно, вежливый коллектив, всем советую! Вдобавок обширное меню. Играет ненавязчивая музыка! (не громко) Обязательно попробуйте ХИНКАЛИ! Всем советую! Отдельное спасибо официанту Али! Все подсказал!
January 23
Если вы заходите просто покушать, то все отлично, но если хотите бронировать мероприятие - сделайте выбор в пользу другого заведения.
1. При бронировании стола никто по телефону не озвучил условия бронирования.
Связали с банкетным менеджером Ксенией, которая также не сообщила в начале диалога об условиях. Была максимально не заинтересована в общении, информацию о условиях сообщила при случайном вопросе. На мою претензию ответила по-хамски(в моем понимание это именно хамство) с ")" в конце. Это у вас позволительное общение?
Прилагаю фото переписки: ответ "да" - это ответ в полном объёме.
2. Позвонила в ресторан попросила принять предзаказ по телефону, сказали, что конечно, позвоните попросите такого-то сотрудника, все примем. Звоню, говорят мы не имеем права принять, только банкетный менеджер. Это не первая ситуация "сломанного телефона".
3. Сделала предзаказ с выносом по времени, понимаю, что опаздываем, звоню предупредить и говорю, что блюда выносите по времени, не нужно переносить на попозже. К моему приходу стоял 1 салат, даже напитков не было. К 21:00 должны были приготовить хачапури, спросили готовим или нет в ~21:10 :)
Официанту не передали информацию, что блюда не переносятся, только сказали, что опаздываем. Далее зачем-то пригласили Ксению, которая сказала, что ей также не передали информацию и, что они не могли вынести теплые салаты пока нас нет, но если я сама просила не переносить, в чем сложность? И почему тех же напитков не было, они холодные..
3. Вишенка на торте - подругу облили коктейлем, праздничное настроение на высшем уровне. Комплимент - десерт, напитки в счете остались.
4. Меня поздравили стандартным тортиком, плюс сказали "извините, вы так долго танцевали, мы не могли вас поймать и торт уже немного потек". Будто я виновата в этом.. и это после всех ситуаций - маленький потекший десерт.
Вот такой праздничный вечер выдался. За данный сервис 10% берется от счета (здесь, кстати, тоже был сломанный телефон: по телефону говорят это только за свой алкоголь, Ксения говорит, что при составлении ПЗ, вот и понимайте как хотите, за что вы там оплатили сервисный сбор).
March 5
Посещали недавно это место с семьёй, всё очень понравилось. Еда свежая, вкусная, подача красивая. Сделали все быстро, официанты помогли с меню, подсказали хорошие блюда. Будем возвращаться сюда ещё раз!
1
1
December 30, 2024
Большой, веселый, атмосферный ресторан с очень хорошей кухней!
В выходные танцы и караоке
Демократичные цены и реально хорошее качество еды
Приличные кальяны
Очень рекомендую для проведения мероприятий!
January 22
Очень красивое, уютное и атмосферное место! Персонал вежливый, приятный.Понравилось всё — интерьер, кухня. Особую благодарность хотелось бы выразить бармену. Очень позитивный, молодой человек.
1
May 17
Посетила вечером ресторан, приятная атмосфера и уютная обстановка. Обслуживала официантка Виктория, помогла определить с выбором блюд. Все было очень вкусно, блюда горячие, а официантка очень добрая!!
1
June 1
Гуляли с детьми и первый раз посетили ваше кафе .Встретили у входа девушки администраторы показали рассказали все спасибо большое девушкам Сразу могу сказать Не вкусные шашлыки!!!Мясо сухое и не свежее.....хлеб с шашлыком был чёрствым твёрдым дети не смогли съесть даже я не смог маленький кусочек откусил хлеба шашлык из баранины из курицы чуть-чуть поели хлеб остался так и не тронутым хорошо что заказал порции суши и чая только поели суши попили...... Почему не стал разбираться с менеджером .... Так потому что у вас есть детская комната это и радовала детей и там есть Чутка злая тётя не здрасти не до свидания сразу с порога спрашивает имена но чьих имён я не понял я сам испугался от грозного вопроса 😄оказывается она спрашивает имя детей мне об этом сын сказал 🤣 🤣 🤣 я понимаю что с утра до вечера устаёт там в день не понятно сколько детей приходят видно что устала чутка злая запрещает все время ругает 😄😄от испуга пару девочек маленьких убежали 😁 😁 С одной стороны правильно надо быть строгим ругаться тоже нормально чтоб дети не шалили , итог я торопился уйти от вашего заведения но вот только официанта пришлось долго подождать перед заказом и в конце так и не дождались несколько раз попросили дать счет так и в конце администратор сама принесла нам счет потратив 2700 р больше не придём ваше задания.....
December 15, 2024
Отмечали корпоратив 14.12.
Остались безумно довольны ! Кухня, обслуживание на высоте ! 🫶🏽
Очень душевно и атмосферно !
Благодарим за проведенное время ! Второй год подряд , остаемся очень довольны !
СПАСИБО!!!
February 25
Замечательное место! Чудесная кухня и прекрасная атмосфера. Очень нравится демократичная обстановка а также акции со скидками на вкуснейший хинкали и прекрасную японскую кухню. Всем рекомендую!
1
May 14
Прекрасное место, часто заходим сюда посидеть семьей, празднуем дни рождения. Работает чудесный коллектив, официант Агалы восхитительно обслужил и поддерживал атмосферу нашего вечера. Большое спасибо!
March 24
Классное и атмосферное место в восточном стиле, вкусная кухня, вечером живая музыка, кальяны, удобные столики, диванчики - все понравилось. В выходные много людей и заказ можно ждать долго - единственный минус.
1
May 11
Обалденный шашлык, правда, я в восторге спасибо!
Но, больше всего меня впечатлил персонал!
Вежливый, тактичный, улыбчивый персонал!
Хотел бы отметить менеджера Владимира и официанта Любовь.
Настоящие профессионалы своего дела, берегите их!)
March 5
Чайхона — это место, которое оставляет только положительные впечатления! С первого шага в заведение ощущаешь атмосферу уюта и тепла. Интерьер оформлен с любовью, что создает ощущение домашнего уюта.
Меню предлагает разнообразие блюд, и каждое из них приготовлено с душой.
Обслуживание на высшем уровне: персонал вежливый, внимательный и всегда готов помочь с выбором. Особенно очень хочется отметить Карину, она как хозяйка заведения, создает атмосферу дружелюбия и заботы о каждом госте.
Рекомендую!
1
January 3
Прекрасное заведение, очень приятный и вежливый персонал вкусная и недорогая еда,хорошие чаи и кальяны ,всем советую кто будет находиться на таком красивом острове зайти в такое красивое и уютное заведение
December 11, 2024
Большое помещение, удобно расположен, много воздуха, Официанты с юмором . Можно легко разместиться со всеми удобствами.
Из минусов - очень громко и не поговорить за столиками у сцены когда начинается караоке
May 16
Прекрасное место ! Здесь мы провели вечер с друзьями, и атмосфера была просто чудесная. Персонал дружелюбный, блюда вкусные и сытные. В разнообразии блюд каждый гурман найдет нечто по своему вкусу.
1
March 6
Место хорошее.
Из плюсов:
Не тесно, много посадочных мест. Приятная музыка, живой вокал.
Из минусов: еду приносят почти остывшую, текстиль на мебели сильно нуждается в чистке/обновлении. По кухне есть вопросы - почему свежие овощи в блюдах часто приносят «уставшими» и заветренными.. выпечка слишком перегружена тестом а начинку будто пожалели..
Персонал приветливый и доброжелательный, но хотелось бы тоже добавить им расторопности.
Спасибо.
January 3
Чудесное место с атмосферной музыкой и архитектурой. Еда очень вкусная, официанты внимательные и вежливые. Часто заходим сюда с друзьями. Бронировали стол на день рождения подруги, нас поздравили всем коллективом, очень приятно🦋✨
January 21
Был недавно с друзьями, все остались более чем довольны.
Атмосфера — бомба: музыка, декорации — всё на высшем уровне. То же можно сказать и про еду, хотелось заказывать больше и больше. Про обслуживание вообще молчу, не везде встретишь такой ответственный и доброжелательный персонал.
Давно так хорошо не проводили время, однозначно будем здесь чаще. Всем рекомендую! Чайхона — однозначно топ!
1
January 12
Красивый ресторан. Кухня отличная. Живая музыка, танцовщицы огонь. Персонал весь как на подбор! -Вежливве и красивые, профессионалы своего дела. Рекомендую всём посетить это замечательное заведение.
January 4
Были всей семьей очень понравилось.
Обслуживание быстрое, блюда очень вкусные, детям есть где поиграть.
Места очень много, а вечером можно еще и в караоке спеть)
А восточные сказки это вообще что то с чем то
Рекомендую!
May 22
Был тут 4 раза для объективной оценки.
1 раз ел плов. Плов хороший, особенно с учетом сетевого заведения.
2 раз ел куриный шашлык с овощами. Все не соленое, не перченое, маринад не чувствуется, только немного вкус дымка.
Шашлык с салатом стоил около 700₽, попросил еще чай черный, цену не спросил, оказалось чай дороже шашлыка - 550₽. Неприятно, ощущение, что обманули. Но видимо надо уточнять когда заказываешь, что не приносите самый дорогой чай самого большого объема! (Ел один)
3 и 4 разы ел обед, оба раза не доел, все не вкусно.
Вывод, что-то поесть здесь можно, но только заранее проверив цену.
January 4
Прекрасное место, волшебный интерьер
Очень вкусно покушали и попили чай
Персонал очень позитивный и доброделательный
Все вкусно и самое главное быстро, обязательно вернемся сюда еще раз!
1
1
January 21
Любимое место на Васильевском острове!
Очень вкусные хинкали, с мясом и с сыром, прям рекомендуем. Очень красивый зал!!!!!!!
Отличный персонал и сервис!
Отдельное спасибо официантке Алине Вольцифер,отличный работник
1
1
May 25
В целом, место отличное! Огромный зал, большая посадка. Мы с коллегами приходим в этот ресторан только на обед. И как правило заказываем либо бизнес ланч, либо хинкали. Всё очень вкусно. НО! Единственный и самый большой минус — это ожидание. Что касается бизнес ланча — вопросов нет. А вот хинкали — ожидание после заказа (40-50 минут).. Бывает и час(
Поэтому, если у Вас всего час на обед или ограниченное время — выбирайте бизнес ланч. А хинкали обязательно пробуйте, когда Вы не так сильно ограничены по времени! Они очень вкусные и много начинки. Особенно с сыром 😋
1
April 21
Если хотите попробовать вкусных и огромных чебуреков-вам сюда!
Еще плюс в большом зале, много воздуха, неплохой интерьер, удобные кресла.
Основной минус-дикая, громкая музыка!!
Репертуар на любителя, заведение восточное, не мне решать. Но поговорить вам там не удастся…
Для спокойного общения выбирайте другое место.
1
December 11, 2024
Прекрасное место! Огромное красивое помещение, очень внимательный персонал, вкусная еда, умеренные цены ( плюс каждый день какие-то чудесные акции), отличные бизнес-ланчи, живая музыка!
March 2
Часто посещаем. Для мероприятий самое хорошее место,да и просто придти вкусно поесть тоже хороший вариант. Блюда все вкусные, большие порции,и самое главное персонал всегда дружелюбный. Советую всем
1
January 19
Очень хорошее заведение для собраний большими группами. Еда вкусная, большой выбор блюд. Всем остался доволен. Атмосфера у ресторана дружелюбная. Основной зал очень красивый и просторный.
1
1
January 19
Отмечали корпоратив 20- го декабря, всё было на высоте, прекрасная развлекательная программа, великолепная кухня. Обслуживание официантов отличное. Отдельное спасибо банкетным менеджерам за организацию мероприятия 👍
1
1
February 12
Прекрасный ресторан, обслуживание было на высоте! Официанты внимательные и вежливые. Блюда все очень вкусные. В общем, это отличное место. Обязательно вернусь сюда еще не раз и всем рекомендую!🙏🏻
1
2
February 26
все отлично, персонал внимательный,отзывчивый и очень приятный. помещение большое, чистое и с особым вайбом. провела вчерашний вечер с друзьями в этом заведении, все остались довольны. спасибо 💕
1
December 11, 2024
Сегодня с детьми отдыхали в ресторане, сервис , на высоте, официанту Мураду отдельное спасибо, очень вежлив и обходителен, всегда следил за порядком на столе, все блюда выносил горячими и вовремя, очень атмосферное заведение, живой вокал на сцене и танцы 😻😻😻
1
April 18
Отличное место. Огромный зал. Официанты очень вежливые и быстрые. Место нужно бронировать заранее. Есть детская комната. Разнообразное меню бар. Вечером танцы живота. Рекомендую.
1
March 23
Вкусная еда, но очень долгая подача. Будь то обед или вечерний банкет - умрешь с голоду. Шикарная детская комната с горками, многоуровневая. Интерьер и вечерняя программа по выходным великолепны. Но ожидание блюд каждый раз приводит в бешенство !!!! Причем, в течение года не меняется ничего.
March 15
Не ожидали войдя увидеть такое шикарное большое помещение ещё с очень крутой музыкой и отличными ценами!! Все блюда на высшем качестве ! Единственное не понравились хинкали .Вообщем супер рекомендую 😍💯
2
1
April 7
Зал очень просторный, красиво оформлен, сидя внизу создалось впечатление, что находишься на летней, открытой террасе. Персонал вежливый, внимательный. Меню разнообразное, на любой вкус, цены средние по городу.
1
December 20, 2024
Заказывала доставку, привезли меньше, чем за час (живу недалеко от ресторана). Всё свежее, порции достойные и каждое блюдо вот прямо вкусное. Единственное, минимальная сумма заказа 2500 рублей. Для двоих многовато, пришлось добирать позиции, в итоге не осилили всё заказанное.
May 30
Душа востока на Ваське.
Переступая порог этого заведения, моментально оказываешься в атмосфере праздника, в любой день и время.
Вкусная кухня, дымные кальяны, ароматный чай, свежие коктейли и чудесный персонал. Хочется возвращаться снова и снова.
Спасибо Туралу
January 4
Ставлю 1 звезду чисто за женский туалет, чистый и просторный, есть все гигиенические женские принадлежности, что приятно.
К сожалению больше звезд ставить объективно не за что.
На входе нас встретила девушка с кислым лицом.
Все блюда приносили только одному человеку, второй просто сидел и ждал. (при пустом зале). Хотя был заказан простой овощной салат. Фото в меню и то что в итоге принесли это ожидание/реальность👎🏼 Хотелось здоровую еду, а не майонез с листьями салата.
Куриную грудку с цветной капустой испортить сложно, самое простое блюдо, но по итогу абсолютно безвкусное.
Хачапури и ребрышки, которые должны быть вкусными в Чайхане, тоже никакие. Ребра - сплошной жир. Чайник чая тоже какая-то бедно плавающая трава с лимоном, вместо красиво заявленного чая с лаймом и мятой.
По итогу не понравилось все.
Буду рекомендовать НЕ посещать этот ресторан знакомым и сами однозначно не вернемся.
Обычно не пишу негативные отзывы, но тут это просто невозможно. Непонятно за что такой рейтинг.
Были днем 4.01.25
2
May 16
Хотела бы поблагодарить персонал заведения за внимательное отношение к клиентам! Отмечала свой день день рождения и осталась очень довольна! Менеджер Турал отзывчивый, помог с формированием предзаказа и был очень внимателен на протяжении всего праздника😊
Живая музыка, танцы и караоке стали неотъемлемой части моего торжества! Спасибо большое, вернусь еще!
1
January 3
Недавно открыли для себя новое место на Васильевском острове. Все очень понравилось и были прям в восторге от кухни,от персонала и от атмосферы! Обязательно сюда еще вернемся и не раз
1
1
January 6
В целом впечатление от заведения на троечку: очень средняя и кухня, и обслуживание, и атмосфера.
Кухня:
Ресторан позиционируется как восточный, но восточные блюда почему то у них не особо получаются: заказали чебуреки и хинкали. Чебурек принесли с сырым фаршем, менеджер ресторана предложила либо убрать из счета, либо заново приготовить. Что касается хинкали, то они тоже были невкусные. Обслуживание:
Официанты-мигранты, не разбирающиеся в меню. Сначала принес горячее, потом салаты. За сырой чебурек не извинился, да и в целом видно, что официант не обучен.
Атмосфера:
Так как ресторан располагается в здании бывшего заводского цеха с высоченными потолками, видимо такое помещение очень сложно отапливать. В зале очень холодно, большинство посетителей сидели в шапках , куртках, либо с пледами. Температура в зале не располагает к долгим посиделкам, хочется побыстрее уйти. Добавляет красок слоняющийся по залу кот - вроде бы и мило, но люди идут не в котокафе, а в ресторан, где не ожидают ловить в супе кошачьи волосы.
January 9
Просто огромный зал. Очень ярко и празднично украшен. Вкусные блюда, приветливые и исполнительные официанты. Были на корпоративе по случаю Нового Года. единственное, что слишком громко играла музыка. Поговорить с соседом было не возможно. Через пару часов голова была чугунная. Но это на любителя, многим нравится.
January 4
Добрый вечер. Место понравилось, всё что заказывали было вкусным, подача блюд не заставляла долго ждать, атмосфера приятная, спокойная, официанты дружелюбные и отзывчивые. Рекомендую, хороший вечер обеспечен.
1
1
March 20
Хожу в это заведение на обед почти каждый день и постоянно какие-то новые минусы.
По будням есть скидка 50% на роллы по белым ценникам, но то, что туда не входят позиции с «Лососем» вам скажут только если сами спросите. В другом случае просто промолчат.
Вторник и четверг скидки на хинкали, но сегодня в «Хинкальный день» решили, что не все можно пробивать со скидкой.
Подача блюд очень медленная, обслуживание отвратительное.
Приходить на ланч, чтобы ждать блюда по 50 минут? Нет, спасибо.
Напиток вынесли только после 3 просьбы, официантка просто забыла про него и была очень недовольна когда ей об этом напомнили. Вынос счета тоже отдельная история, можно сразу просить, чтобы потом не ждать по 10-15 минут. Если бы это место не было бы ближайшим к офису, не пришел бы никогда. Однозначно не советую если у вас есть выбор и вы не заложник ситуации.
1
March 1
Отмечала свой день рождения! Это нечто...... Настолько все отлично👍💕💕👍, атмосфера, анимация-супер(девушки танцовщицы молодцы-красиво, профессионалы своего дела!!! Администрации и кто нашел(потеряла сережку), отдельное огромное ,человеческое спасибо-нашли и оперативно вернули. Еще раз огромное спасибо всему персоналу ,, Чайхона,, обязательно посетим вас еще раз👍👍👍
1
1
January 3
Очень атмосферное место!
Персонал знает понятие «сервиса», официанты приветливы и всегда помогут с выбором блюд, а менеджер всегда решит спорную ситуацию !)
Меню радует своим разнообразием и качеством♥️
Однозначно рекомендую 😌
January 21
Отдыхаем в этом заведении не впервые, всегда в восторге от внимательного отношения, начиная от хостесс до услужливых официантов! 💕 Всегда чуткие, внимательные, сервис и кухня на высоком уровне! Так держать, процветайте и развиваетесь! Официантке Алине отдельная душевная благодарность! 🔥 придем ещё и будем всегда советовать своим друзьям и знакомым!
January 23
Отличное заведение. Приятная атмосфера, очень стильное оформление. Вежливый персонал, всегда подскажут в выборе. Еда просто супер и очень вкусная, всегда с пылу с жару 🔥