Ужасный сервис для такой концепции. Питание, что самое интересно - вкусное (кроме непонятного салата тунец су-вид). Начну историю. От того, что официанты постоянно забывают принести нам детское меню, когда их просят - понимаем, конец летнего сезона, усталость (на что следует обратить внимание, желание работать у офиков 0). Хостес ничего не делает, вечно потеряна.
1 день мне пролили на телефон настойку, официант просто неслась куда-то. Я оттерла весь липкий телефон и сообщила, что ничего страшного - бывает, усталость.
2 день вечно забывали принести нам хлеб и воду, долгое обслуживание.
3 день. Обед. У моей мамы огромный черный волос в блюде, принесли извинения в виде чизкейка и новой порции - это хорошо. Ужин. Ужин по записи, нас мурыжили час, столики пустые зарезервированы для кого-то, когда время было уже около 9, я спросила у хостеса в чем дело, нам она сообщила, что мы не записывались, там был номер «Альбины», вообще без понятия. Попросила управляющего. Нас сразу посадили принесли комплимент. Но подача была ужасно долгая. А также заказ мы не могли нормально сделать, так как официанты не знают стоп-листа. Управляющий- молодой парень с неуместными шутками. Слышала конфликт его со сотрудником, его совершенно не слушают.
Один более менее официант Эмиль Насыров. Ему большое спасибо. Остальное - требует доработки.
Ресторан в отличном месте у воды, вкусная еда, но очень слабый персонал. Возможно, нам просто не повезло с официанткой - она явно была новенькая и неопытная. Грязную посуду со стола не убирала, вино несла очень долго (хотя в интересах ресторана, казалось бы, наливать как можно чаще и быстрее)), забыла записать заказанный шашлык, который в итоге мы получили часа через полтора (без преувеличений). Со всеми такое случается, на подобные случаи неплохо бы предусмотреть комплименты или скидки. В итоге за ошибку никто толком даже не извинился.
В итоге. Потенциально прекрасное место, но менеджеру надо серьезно поработать с персоналом.
Ресторан на высшем уровне. Еда разных стран меня очень приятно удивила. Официанты вежливы и тактичны. Номер был прибран, чистая сантехника, свежее постельное белье. Территория прибрана, не видел ни одного фантика. Большое количество мосорных баков. Теплый, чистый бассейн очень порадовал, река (Уфимка) расположенная буквально в метрах 20-30 холодная, а в бассейне даже вечером очень комфортно. После посещения остаются толко приятные воспоминания. Да были некие проблемы, но они решались в кратчайшее время. Планирую ещё раз вернуться в это место.