Удивительно найти гостиницу хорошего уровня в маленьком городке. Но тем не менее она есть. Очень живописное место, красивый интерьер, отличный ресторан. Ценник не очень эконом. Но честно, не жалко совершенно. Рекомендую...
3
Show business's response
Al Ex
Level 6 Local Expert
January 30, 2024
Прекрасная гостиница. Останавливаемся там всегда. Очень уютно, приветливый персонал. Вкусно можно поесть в ресторане. Рекомендую.
Местоположение гостиницы в городе хорошее.
В номере чисто, порядок...
Но с раннего вечера до раннего утра в ресторане гостиницы и на улице (у нас окна выходили на центраый вход) идёт такая пьяная движуха, что спать невозможно! Пьяные разговоры, крики, постоянно подъезжают машины с громкой музыкой (кого то привозят, забирают, газуют). Это не "Чайка" это "От заката до рассвета".
Никому не советую.
Гостиница очень понравилась. В общей сложности прожил в ней 3 месяца. Полностью доволен. Номера очень уютные. Большое преимущество это ресторан. Еда очень вкусная. Меню на любой вкус. Гостиница на берегу Волги. Вид потрясающий.
Очень приличная гостиница для этого разрушающегося провинциального города. Останавливалась в люксе, но назвать этот номер люксом я бы конечно не стала, цена совершенно не соответствовала качеству номера. Были заявлены две комнаты, а по факту одна комната соединеннная с прихожей аркой, очень не удобный диван перед телевизором. Но разочарование от номера сполна компенсировал прекрасные блюда в ресторане и потрясающий театр драмы, который расположен напротив гостиницы. Советую обязательно приехать в Кимры, сходить в театр, поддержать этот замечательный, в прошлом купеческий город, колыбель обувного производства.
Приехали специально, чтобы пообедать с мамой из другого города. Когда бываю в Кимрах, захожу на чашечку кофе и десерт. Два года назад были на юбилее. И все было неплохо.
Сегодня за обед на 5х с двумя бокалами белого вина счёт был 8т. И одно блюдо- свиная вырезка в сливочном соусе - которое понравилось сыну. Салат (охотничий ) ещё можно было есть, все остальное уровня средней столовой. У меня был юбилей, очень хотелось провести время с близкими и вкусно покушать, но случился не обед, а обидное разочарование.
Звездочку ставлю за официантку, она была дружелюбна и быстра в обслуживании.
Звёздочку за приятый вид на набережную и очень атмосферную деревянную дверь, которая декорирует веранду, создавая атмосферу.
Кухня это провал. Полное несоответствие блюд и их стоимости.
Кухня вкусная, номера чистые и уютные. Персонал доброжелательный. Сауна комфортная ,её можно и без номера снимать. Еду можно и ссобой брать,можно в ресторане заказать. Вдвоем ходим и с детьми, им тоже очень нравится
Очень хороший, чистый отель на берегу Волги. Персонал весь доброжелательный. Звукоизоляция хорошая. Отдельно можно и нужно отметить ресторан. Я думаю это самый лучший ресторан в этом городе
Уютное местечко, вкусная кухня, обаятельный и приветливый персонал, а какой был диджей улыбчивый в субботний вечер...) Советую! Завтрак нашим спортсменам собрали аж в 6 утра, спасибо!
Приехали на выходные в Кимры, остановились в этом отеле. Самые приятные впечатления. Отличное местоположение, чистота, приветливый персонал. Завтрак скромный, но нам достаточно было.
Брали номер люкс, на четырех человек, но комплектов полотенец и халатов - три, тапочек две пары, стаканов и чашек тоже по два. Кондиционера тоже нет.
Хотя в принципе чисто и довольно уютно.
Так что четверка, но наверное с минусом
Провинциальный отель, в хорошем смысле этого слова. С замечательны видом на реку. Ну волшебное деревянное зодчество Кимр - это отдельная тема. Кстати - очень замечательный Краеведческий музей.
В гостинице Чайка мы останавливались несколько раз, нас все устраивало. Вот и в эту поездку мы решили не изменять своим традициям и забронировали за две недели до поездки 35 номер. В день заезда в гостиницу утром я позвонила в гостиницу и подтвердила бронь, предупредив, что заселяться мы будем вечером. Однако, когда мы прибыли в гостиницу, забронированный нами номер был занят, нам предложили номер люкс за эту же сумму, но... Вот здесь самое интересное. Еще никогда я не останавливалась в таком ЛЮКСЕ. Очень хотелось, чтобы мой отзыв прочитали не только гости гостиницы, но в первую очередь хозяева этого отеля. Итак, номер люкс расположен над рестораном, музыка звучит до 24 часов, уснуть невозможно, звукоизоляция отсутствует. А теперь подробно о всех ""удобствах" ЛЮКСА. Вход в номер начинается с вешалки. Но в номере не предусмотрено место для верхней одежды.Есть шкаф, в который можно убрать все вместе и шубу и платье в одно маленькое отделение. Нет ни одного стула, кресла, банкетки, пуфика и тд, чтобы переобуть обувь. Розетки отсутствуют вообще: в спальне на тумбочке стоят не подключенные (тк нет розеток) ночники, в ванной также нет розетки ( как и фена). Вообщем, чтобы зарядить телефон или посушить волосы нужно очень постараться. Но зачем вам розетка, когда фена нет, да и горячей воды тоже... Барыня захотела вечером принять душ, но увы... обратилась к администратору, мне рекомендовали включить бойлер. включила, но вода прогрелась только до 17 градусов. вновь обратилась. нагрев воды ждала до утра. в душевой есть единственный крючок для полотенца, который просто не закреплен и ваше полотенце оказывается на полу. Унитаз не закреплен, качается как на волнах. Но если захотели выпить чашку чая или кофе, то... В номере есть только две чашки и поднос (кулер в коридоре, до него нужно дойти, но халаты в люксе не предусмотрены, позвонить в ресторан и заказать в номер, можно только со своего телефона, внутренней связи нет, информация отсутствует, как в прочем и пакетики с чаем и кофе, но это так, к слову. Привыкла путешествовать и получать услуги в номере). Ложки и салфетки бумажные тоже отсутствуют. можно еще долго описывать все недостатки этого номера ЛЮКС. Из положительного удобная кровать, красивый вид из окна и все! К заселению гостей нужно готовить номер. Сменить хотя бы старый рулончик туалетной бумаги. Ведь мы за все заплатили! Цените ваших гостей, владельцы гостиницы, не теряйте клиентов! А гостям гостиницы совет не платите деньги за услуги, которых нет. Делайте правильный выбор!!!!
Я, конечно, понимаю, что для города Кимры это, наверное, один из лучших отелей. Но!
При заказе 2-комнатного номера получили номер просто с пегородкой. Цена же была довольно приличная. По полу разбросаны удлинители и разные шнуры. На окнах нет сеток и сорваны гребенки - открываются при этом окна только нараспашку. И на каждом окне по 15 больших пауков.
Из плюсов - хороший ресторан внизу. И неплохие завтраки. Кофе, правда, за деньги, но он есть и вкусный! И да, сюда можно с животными!
Отличный персонал. Прекрасное расположение на берегу Волги. Отличный ресторан. Минус шум за окном всю ночь: музыка, крики, разговоры. Закона о тишине похоже в Тверской области не существует.
Show business's response
Evgeniy
Level 20 Local Expert
April 8, 2024
Хорошая гостиница.
Историческое здание.
Рядом набережная.
Один минус - очень шумно ночью.
Молодежь гуляет всю ночь - гремит музыка из машин.
Провели выходные в отеле, шикарно, вид супер, местоположение. В номере всё устроило, претензий никаких.
Но вот завтраки просто 1 балл
Ужас, лучше не брать их
Обед тоже так себе .
В этом городе не может быть отеля лучше. Нельзя построить "Hilton" в "Нью Васюки". Этот отель и так превзошел ожидания после осмотра города, так что..."чудо", как говорит Сергей Малоземов))
Второй раз в Кимрах. в этой гостинице первый раз, поселили на 4 этаж, окно мансардное, не видно реку, в номере нет даже чая, ни чайника. Ранее, месяц назад, Кимрах останавливались в Кают-компании, вод этой гостинице ставлю твердую 5. Чайка проигрывает. Но при выезде я забыла зарядку, мне позвонили, и вернули ее, в этом отношении спасибо. Номера маленькие. Одним словом я не в восторге. Душевая кабина не работала, вода не сливалась, мы обратились на рецепцию, вызвали мастера, он поправил, но как оказалось , что так проблему не исправить, нужно номер снимать с бронирования. Плитка в туалете на полу трещала. Как то так.
Попали на праздники, остановились на 2 этаже, а в ресторане народ гуляли до 4 утра : музыка бухала как при артобстреле!! Но персонал внимательный, интерьер на 3 с плюсом( затертые диваны, но хорошая кровать, постельное бельё хорошее , а полотенца все уже «светятся» и обтрепались…. и т.д.)
Отличное местечко для отдыха. Персонал вежливый, в номере уютно, все средства гигиены имеются, снимаю звезду за слишком завышенный ценник для города Кимры.
Долгое время в этом ресторане поддерживается высокий уровень сервиса, обслуживания и угощения. Заметил, чточасто местные жители отмечают здесь свои праздники. Хотелось бы пожелать большего разнообразия меню.
Прекрасна гостиница, хороший завтрак, чистые комнаты и вежливый персонал. Был здесь несколько раз и если ещё когда-то надо в Кимрах ночевать, то только здесь.
Набережная Волги за окном это здорово. Но внизу ресторан, который сотрясает низкими частотами всё здание весь вечер. Уже пожалел, что не купил дешёвый номер с видом во двор. Ну и сервис...очень скромный для лучшей гостиницы города. Всё есть, но по минимуму. На одну ночь - хорошее место.
Останавливались на ночь в 2020 г. летом.В целом неплохо, в номере уютно и тихо, завтрак норм.
Из недостатков, - нет своей стоянки, машину оставляешь на улице рядом с гостиницей.
Гостиница в самом центре города, с 22 до 3 х ночи пьяные, орущие, выйти опасно и очень не приятно. Слышимость в номерах как будто ты сам лежишь на этой площади и вокруг тебя глумится вся эта молодёжь. Номерной фонд очень усталый и потрёпанный. Завтраки из блинчиков и каши из мультиварки. Было очень грустно на все это смотреть. Упадок и деградация. Персонал крайне не приветлив. На лице сплошная обида на жизнь. Никто тут тебе не рад. Город разбит и развален.
Клиентский сервис оставляет желать лучшего у этого отеля. Руководству следует лучше мониторинг работу своих сотрудников.
1. Когда берете трубку, то взявшему её администратор следует представиться, что не сделалось ни в одном звонке. С какой там Марь Ванной я разговаривать могла - вопрос.
2. Не соответствует информация сайта и информации в голосе. В одном месте заезд после 14:00, в другом после 13:00.
3. При заказе номера люкс, сообщили, что после 14:00 номер будет готов.
Уважаемые, если вы говорите "после 14:00", то это значит, что пр езды в 14:00, 14:05, мой но ер должен быть готов и как клиента меня нн должно иное волновать. По факту номер по приезду не был готов, зато брать деньги умеют.
Убедительная просьба к руководству всё же обратить на это внимание. Компенсации потраченного времени не было предложено, хотя другие отеля адекватно это могут сделать.
Вопросов к отелю нет, но над клиентским сервисом следует поработать.
На новый год ужасный шум с улицы 2 ночи! Всё горячее нам приносили холодным. Кофе не понравился. В номере была проблема найти разетку: либо за кроватью, либо за телевизором, который на стене. А так чисто, очень вкусные блины на завтрак и сосиски. Еще хотелось бы, чтобы при входе в номер что-то стояло: тумбочка, стул, чтобы можно было положить сумку, вещи, ключи. Ну и возможность подмываться после туалета не душем из душевой кабины.