Charuel
Address
Khimki, mikrorayon IKEA, 1floor 1
Business hours
Open until 23:00
Directions
Мега – Главный вход
24 m
1 review
November 25, 2023
Купила костюм. Пришла домой, померила, поняла что большой.
На след день пошла оформлять возврат. Мне отказали по причине того что там были следы толи пудры, толи тонального (то что при примерке такое тоже может случится очень «компетентные и квалифицированные» сотрудники не в курсе судя по всему)
Костюм стоит почти 40.000р. Абсолютно новый, чистый костюм, который ниразу никуда не одевался.
Через два дня снова принесла костюм , мне снова сказали что костюм «ношенный»
Человек покупает вещь сегодня, а завтра приносит ее на возврат - опять же очень «клиентоориентированные» продавцы не могут даже в этот момент вникнуть и включить голову.
По каким критериям складывается зарплата Ваших продавцов, меня как клиента, не волнует НИРАЗУ.
Ваше руководство и директора хотя бы иногда читают и вникают в отзывы о работе Ваших сотрудников ?? Или Вас интересует только прибыль? Вы теряете постоянных клиентов. Очнитесь ! Немного о работе с клиентами хотя бы что то слышали?? Стоит вбить в интернет название магазина и отзывы так там десятки негативных отзывов и речь идет именно о безосновательных отказах в возврате денег. Вы в курсе что нарушаете закон????? Данное дело я передаю юристу и начинается судебный процесс. Спасибо за внимание.
5