Charuel
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Nizhegorodskaya
1.75 km
Smirnovskaya Street
196 m
Similar places nearby
87 reviews
November 6, 2024
Если вы хотите остаться без денег и без вещи , то вам в Charuel. Я была постоянным покупателем данного бренда одежды, не могла нарадоваться, что нашла магазин после ухода Массимо дутти. Но радость была не долгой. Купив бомбер шерстяной за 18000 и не заметив брака в темной примерочной, брак заключался в том , что они манжет бомбера , (одного рукава) , пришили из потертой старой шерстяной тряпки, видимо ткани новой не хватило. Но я наивная девочка, увидев при свете этот брак понесла обратно в магазин. На что мне отказали в возврате. Но я настояла и его забрали в отдел по браку …ответ, внимание . Это я сама терла манжет. Причем одного рукава. Т.е. я сидела дома и наждаком аккуратно терла манжет вдоль стыка с основным рукавом. Серъезно? Вот теперь и представьте отношение руководства и директоров к клиентам. Смешно! Они мне еще юристами своими пригрозили это Постоянному платежеспособному клиенту. Естественно бомбер на выброс, в таком стыдно ходить. В этот магазин я больше ни ногой. С таким свинским отношением я столкнулась в первый раз. С жадностью руководства и совершенно не клиенто ориентированным подходом. Цены не соответствуют качеству. А если попадется брак вам никто ничего не вернет, политика компании! Судя по отзывам я ни одна такая. Будьте внимательны.
21
2
November 5, 2024
Заказ в интернет магазине с примеркой - пытка, не работает. Так продавать эффективно не получится. Заказала 2 платья, курьер сдэк с примеркой. Дата и время не известны. Предположила, что дату со мной согласуют. Но нет. Первый звонок от курьера за 10 минут до доставки в выходнойдень. Я отказалась., сказала, что могу в будни. Когда? Опять не понятно. Сегодня звонок снова впритык. У меня встреча, которая, не закончилась ко времени. Оплатила услуги курьера просто так. Отвратительный подход.
Позвонила в магазин. Сотруднику колл-центра это, конечно, не интересно. Общение формата: "у нас только так" и "пишите письма". Понятно, что ничего другого колл-центр сказать не может.
Поэтому пишу здесь, может, заметите.
Вдвойне обидно еще потому, что я постоянный клиент ваших офлайн магазинов.
10
1
March 20
Я влюбилась в этот бренд! Вы лучшие! Невероятные ткани, интересные модели, все изумительно! Так держать! Желаю успеха НАШЕМУ РОССИЙСКОМУ БРЕНДУ!
2
1