Персоналу нужно учиться работать с клиентами. Были до этого очень профессиональные мастера, выбирала только ШАРМ, ходила порядка 10 лет только к ним, менялся персонал, но никаких претензий не было ни к мастерам, ни к администратору, но теперь я очень разочарована . Делала маникюр, наращивание, покрытие перед 8 марта, было запланировано мероприятие(мастер Лика, вежливая, приятная девочка, но я в первую очередь, пришла за качественной услугой). 3 ногтя отслоились на 2-3 день, пришла переделывать 7 марта, переделала, но теперь вообще отпали на 8 марта. И я вместо красивого маникюра осталась с непойми какими руками, приехала в третий раз переделывать! Сделали, опять начали цеплять (и все те же 3 ногтя), но времени уже у меня не было по 4 раза ходить и исправлять. Решила как - нибудь дотянуть до корректировки . Но здесь меня удивили: оказывается корректировку они своих же ногтей не делают (нет в прайсе говорят)! С сюрпризом Вас, как говорится). Т.е. если решили наращивать в "ШАРМЕ" будьте готовы отдать 3400, и ищите, кто Вам сделает корректировку) И еще один момент, обращусь к администратору:будьте, пожалуйста, потише, Вас слишком много. Даже мастер обратила на это внимание. Не рекомендую этот состав салона, однозначно!
Не рекомендую салон.
Позвонила 02.06.25 в данный салон для записи на стрижку концов и мытьё головы.
Девушка озвучила ценник 600 рублей за стрижку и 600 рублей за мытьё головы. 1200 - окей.
Прихожу, сажусь мыть голову. От девушки очень сильно пахнет сигаретами (Минус 1 звезда).
Ок, голову помыли - идем дальше.
Начинается сушка феном (Зачем? Стригут обычно на мокрые волосы. Ну ладно, у каждого своя техника).
Волосы просушила, волосы влажные, ок. Начинаем стричь.
Не было проборов и контрольных срезов. Мне просто все подстригли под один срез. (минус 1 звезда, хотя я могу быть категорична, ведь у каждого своя техника, опять же.)
Стрижка по времени заняла не больше 8-10 минут, при том что волосы у меня густые и ниже лопаток (супер скорость, но ужасное качество).
И перейдём к результату:
Кривой срез, потому что не было контрольной пряди, не было разделения на проборы. (Минус 1 звезда).
Прихожу обратно, показываю снимок девушкам и говорю "Хотела бы вернуть деньги, перестригать меня не надо, верните 600 рублей за стрижку, 600 за мытье возвращать не нужно"
Девушка сказала "Нет, приходите завтра, администратора у нас нет, завтра решим ваш вопрос".
В итоге мне перезвонили в течении получаса и сказали подойти за деньгами.
Прихожу. Девушка говорит "У вас было подравнивание кончиков одним срезом - это стоит 400 рублей и мытье головы с сушкой феном - это стоит 800 рублей". Ок, но почему меня оповещают об этом после всех процедур, ведь изначально мне называли другие цены. (Минус 1 звезда за некорректную информацию, потому что мне не нужно было подравнивать концы ОДНИМ срезом. Если постричь концы нормальным способом стоит дороже, то ок, оповестите заранее и я оплачу).
Сделали возврат 400-ста рублей. Но потратили мое время, свое время на меня и испортили настроение.
Это самый лучший салон из всех , который я посещал! Очень внимательные мастера, подстригли быстро , все чисто , интерьер на 5, моей жене сделали ногти за 1,5 часа , а в других салонах заседает по 3 часа. Я считаю это самое лучшее место ,где полное соответствие цены и качества! И самое что приятно - дешёвая цена. Всегда ходили к ним и будем ходить