Чаплин
38 reviews
January 2
Chaplin
Обзор
Цены
Отзывы
Расположение
Фото
Описание
Средняя оценка в Google
4,4
363 отзыва
5
★
4
★
3
★
2
★
1
★
Отзывы на других сайтах

ZenHotels.com
9,3/10 · 10 отзывов

Ostrovok.ru
9,3/10 · 9 отзывов

Tripadvisor
4/5 · 45 отзывов
Отзывы
Написать отзыв
Все
Велнес-Зона (16)
Спа (15)
Ночные Развлечения (14)
Где Поесть (32)
Обслуживание (31)
Свойство (33)
Кухня (10)
Завтрак (15)
Ресторан (8)
+ ещё 3
По полезности (в порядке убывания)
Все отзывы
Татьяна Денисова2 из 524 минуты назад в сервисе " Google"
Сауна хорошая, ничего не скажу, но администратор на респшене не знает свою работу совершенно, мы оплатили веники, которыми мы не пользовались, причём она спросила при входе в сауну нужны ли они нам, мы ответили что нет. Оплата за час не из дешёвых, тем более на новогодние празнидники, и Нина Левченко(администратор) абсолютно не компетентна, ничего не объяснив, что к чему потребовала с нам оплату за веники, причём не выпускала нас из сауны. Когда мы там отдыхали не могли до неё дозвониться, чтобы воспользоваться услугами сауны, в добавок ко всему.. в конце она вообще взяла оплату на 1000 больше, совершенно забыв о том, что была предоплата за сауну. Человек даже не извинился, сваливаю все на клиентов!!!! И как преступников задерживали нас, мы веники не заказывали и ими не пользовались.. Это было уже дело принципа, нам было очень неприятно все это. Причём она сама была не в курсе, что оказывается при записи, были заказаны веники, но мы их не заказывали!!! Кто из них там что записывает, непонятно. Зато унизить клиентов она смогла.Она не понимает, что это входит в её обязанности рассказать клиентом, что и где находится. Если бы она повела себя по другому, то такой бы ситуации нелепой не было бы. Прошу дать обратную связь пожалуйста. Мы адекватные люди, но мы платим за отдых и хотели бы, чтобы относились по человечески.
January 27, 2023
Ой как круто! Заказали с девченками сауну, и не пожалели! Чисто, просторно, обалденный бассейн, музыка, солевая комната! Хочешь тебе из ресторана чаю принесут, хочешь закажи вкусняшки! Можно заказать сауну заблаговременно и даже веники запареные будут ко времени. Мы с удовольствием отдохнули даже уходить не хотелось, пришлось продлевать ещё на час🥰. Хотите отдохнуть? Тогда вперёд в сауну Чаплин. В следующий раз я с семьёй пойду! Спасибо администрации и персоналу! ❤
1
January 4
6 детей слегло после бассейна!!!! Лающий аллергический кашель, рвота. Бассейн не очищается, опускаешь я в него, вся кожа покрыта жирной пленкой. У взрослых пересушена слизистая, бассейн грязнючий, слизью все дно покрыто. Аэрохоккей платный, караоке платное, веники-внутри вставлены пустые палки. И эьа вся прелесть за 25 тыс.!плитка скользкая совершенно везде, так и смотри шею сло маешь. После посещения данной сауны поехали в круглосуточную аптеку, оставили ещё 3000. Категорически не советуем данное заведение.
March 21, 2023
Одно из лучших мест, в котором я когда либо была. Отдыхали с подружками, все классно. Все удобства, как будто вчера ремонт сделали, не к чему придраться просто напросто. Даже продлили на час больше, чем задумывали изначально. Все круто. Всем советую. Баня чистая, есть сухая и солевая, очень жарк о. Также есть ментоловый душ, 2 обычных душа, бочка с холодной водой, ведро на голову с холодной водой. Бассейн с гидромассажем, на втором этаже холодильник, 2 спальных комнаты. Домашний кинотеатр, аэрохоккей и настольный футбол. Все остались довольны, всем советую.
1
January 20, 2023
Хорошая сауна, вежливый персонал, еду заказывали из ресторана, было вкусно. Парилка хорошая, муж правда критиковал веники. Ментоловый душ впервые такое встречаю. Развлечения всё есть: телевизор, караоке, аэрохоккей. Пространство огромное, 2 этажа, комнаты отдыха выглядят намного респектабельнее, чем в других саунах.
2
January 5, 2024
Заказывали сауну за 2 месяца до празднования дня рождения! По старой цене 1800руб. За 5 дней позвонил администратор, и сказал,что уена увеличиивается до 2000 тысяч. Не понятно только на каком основании,если я еще по старой цене забронировала все!
как обьяснили,что « зарплату платить нечем сотрудникам и все дорожает» .
Внесла предоплату 1000 руб заранее , но, за 5 часов до сауны, я отказалась от нее! И естественно мне ее не вернули! Будем обращаться в вышестоящие инстации, разбираться, праздник был вовсе испорчен!
1
March 13, 2023
11 марта посчастливилось побывать в данной сауне. И могу с уверенностью сказать, что это одно из лучших мест в городе среди подобных заведений! Перед выбором сауны читала отзывы и видела негативные отклики о персонале, и нам либо повезло, либо мы просто адекватные люди и с нами общались как положено, но девушка была очень вежливая, отзывчивая и приветливая, без проблем ответила нам на все вопросы и всё показала.
Сама сауна заслуживает наивысшую оценку, всё очень чисто, опрятно, не разбито и не поломано. Бассейн очень тёплый и достаточно большой, есть поручни для тех, кто неуверенно чувствует себя в воде. Большая парилка, соляная комната,душ впечатлений с ментолом, чан с холодной водой, шок-ведро, вобщем водных развлечений предостаточно. На втором этаже можно поиграть в настольный футбол, также есть приставка и аэрохоккей. Есть вместительный холодильник.
Единственный, но, лично для меня и нескольких
человек из нашей компании, большой минус это караоке! Я понимаю, что это не караоке клуб, но всё же в описании заявлено, что есть караоке система, значит она должна исправно работать! Я очень люблю петь и к большому сожалению не умею плавать, поэтому при выборе сауны всегда обращаю внимание на наличие караоке, поэтому хоть и ненадолго, но настроение было подпорчено... Там всего лишь нужно либо заменить микрофоны либо как-то вывести звук, чтобы можно было выбирать песни на ютубе и петь! Большая просьба к администрации сауны исправить этот минус. Тогда мы обязательно вернёмся ещё не раз к вам и будем рекомендовать друзьям и близким как лучшую сауну в городе)
Успехов вам и хороших посетителей)
3
March 24, 2023
Не плохая сауна, 2 этажа, есть солевая комната, эвкалиптовый душ, на сайте написа но можно со своими вениками, а по факту на нас наехали и забрали наши. Администратор норм,а вот уборщица дерзковата. Бассейн большой, но работал там только фонтан.
September 5, 2021
Шикарное место для отдыха компанией! На первом этаже бассейн, м ентоловый душ, жаркая баня, соляная пещера, бочка с водой и обычный душ! А на втором большой стол с лавочками, 2 спальни, телек. Еще удобно, что на каждом этаже туалет)))
3
1
April 3, 2023
Хорошее место. Чисто и уютно. Несмотря на то что сауна уже давно существует везде порядок
January 16, 2023
Сауна отличная,большой бассейн и для ребёнка есть классная солевая комната. Советую!
2
April 22, 2021
Шикардос! Супер, чисто, уютно, ооочень комфортно. Большая территор ия, хорошая парилка, бассейн - класс! Зона отдыха отличная, есть караоке.... Только положительные отзывы
2
1
December 26, 2021
Шикарно вообще отдохнули классно Суна самая лучшая в Смоленске , чисто везде, персонал отзывчивый советую всем идите сюда!!!
2
1
December 23, 2022
Очень хорошая сауна, приветливый персонал. Очень понравилось. Рекомендую!
1
May 25, 2021
Около бассейна очень пахнет канализацией, воды нет, уж за такую цену можно было поставить куллер с водой, в любой бане вода есть питьевая. На батарее были развешаны тряпки, марли, куски каких то тряпочек, совсем неприятно. Розеток для своего фена нет, комнаты отдыха тоже без них. Фен местный не работал. Вода в бассейне прохладная, но это кому как. Не могу сказать, что это душевное место, сделано а-ля совок, бестолково.
2
November 7, 2020
Очень понравилась сауна, отмечали с друзьями день рождения, все , все понравилось.
Администратор вежливая женщина, были там первый раз, все показала, рассказала.
Бассейн, парилка, тропический душ с ментолом, купель, комнаты отдыха....мы остались в восторге! Обязательно посетим ещё! Советую!
1
1
November 6, 2021
Были несколько раз. Нравится очень. Только с вениками не очень, быстро облетают. Чисто, оформление хорошее, советую.
1
1
November 7, 2022
Пожалуй лучшая сауна в городе. Особенно для того, чтобы отметить мальчишник))
1
March 19, 2020
Отличная сауна. Ухоженная и чистая, что сейчас не часто. Большой бассейн , соляная комната (особенно радует), «тропический душ» , отличная парная. Мы ходим только туда и всем советуем
3
1
December 28, 2022
Отлично👍 можно Отлично отдохнуть в большо й уомпании
1
April 18, 2021
Обслуживание просто ужасное, администратор неправильно записал время посещения вместо 5 часов, записали 4. Не уточнили будем ли мы продлять время. Просто выгнали тк следующая запись была, хотя время наше ещё не прошло. Испортили все настроение. Если не хотите себе испортить настроение, не советую идти туда. Потому что вас просто могут выгнать.
1
3
June 4, 2020
Лучшая сауна в городе!!!!
Всем советую, не пожалеете!!!
Парилка с веником, соляная комната, бассейн, купель, зона отдыха!!! Персонал - супер!!!
2
1
September 15, 2020
Отличная сауна. чистота, порядок, великолепная парилка, отличный бассейн. Но вот обслуживание из рук вон. даже нет желания посещать сауну. Очень не понравилась администратор Наталья: нет уважения к клиентам, нет понятия в работе с техникой. Двойка только за обслуживание а по сауне 5+
2
April 11, 2022
Все хорошо, просторно. Но бассейн был холодный, это очень огорчило. Но в целом все вполне хорошо
1
1
May 11, 2022
Лучшая сауна в г Смоленск! Очень понравилась, 2 этажа, аэрохоккей, футбольный аппарат..
1
1
November 9, 2022
мы с пацанами коллекцию там оставили
1
November 27, 2019
Позиционируют себя как лучшая сауна, но элементарно не могут закупить батареек, батарейки все погрызаны, вызывали админа раз 5 т.к не работал пульт для караоке, так-же сломан один микрофон (то ра ботает то нет). Берут такие деньги за сауну а вкладывать не хотят, люди, берите с собой батарейки .
4
4
April 4, 2023
Лучшая в городе
January 3, 2023
Чудесное место.
1
April 27, 2021
Прекрасная сауна и очень приятный персонал!)
1
1
April 1, 2019
Сауна большая ,но сделано все бестолково ,кадушк а даже есть ,и кому она нужна ,честно мне не понравилось ,аврора на высоте ! А это так что есть что нет ,не советую !
1
4
July 15, 2023
Все супер
April 30, 2023
Отлично
June 12, 2022
Парилка очень жаркая.
1
1
February 4, 2023
Супер
3
December 5, 2022
Круто
1
October 1, 2021
Лучшая сауна в городе!
1
1
October 26, 2019
Рекомендую, чисто, уютно сауна...
4
1