Chapalah
86 reviews
June 6
Не первый раз покупала здесь шаверму, но сегодня осталась крайне не довольна обслуживанием. Опишу максимально подробно ситуацию, в конце будут итоги(для тех,кому не захочется вникать).
Примерно в 21.30 зашли вместе с подругой сделать заказ. В помещении находилось две девушки(обслуживающий персонал) 1 клиент,1 знакомая/подруга одной из сотрудниц. На момент, когда решили сделать заказ одна из сотрудниц общалась с "подругой" о том,что она работает без выходных и т.д., другой работник был чем-то занят, решили его не беспокоить. Подождав около минуты мы поняли,что заказ никто не примет и решили все-таки обратиться к 1 сотруднику,который был занят. Я сделала заказ (1 классическая шаверма),после меня сделала заказ моя подруга (2 классические шавермы и 2 картошки фри) и потом только мужчина,который тоже находился в заведении. Заказ приняли,сказали,что через 10-15 минут все будет готово,мы вышли на улицу,чтоб не толпиться. После того,как мы вышли сотрудницы включили очень громко музыку,мужчина начал там танцевать,все громко хихикали.(все мы устаем, тем более конец рабочего дня,поэтому мы не стали придавать этому сильного значения). После ожидания в 8-10 минут,зашли обратно.Моей подруге отдают две шавермы и говорят,что ей необходимо заплатить за добавку(картошку фри),которую она не просила добавлять в шаверму.Она оплатила,чтоб не ждать,пока все переделают, т.к. в помещении максимально было не комфортно находится,когда вокруг тебя танцуют, пытаются перекричать музыку и ее как-будто специально не убавляют(ощущения были такие,как-будто зашли в какой-то бар). В то время я подумала" ну и мою шаверму сейчас уже отдадут". Прошло около 2ух минут, ни ответа, ни привета. Решаю уточнить,что там с моим заказом, после чего выясняю,что его не начинали даже делать, потому что о нем не знали.Зато одна из сотрудниц в это время уходила переодеваться. Отдают заказ мужчине,я ожидаю еще около 3ех минут и получаю свою шаверму и 1 картошку фри,которую должны отдать моей подруге и не одну, а две..
Итоги такие:
1. Сотрудники максимально не сосредоточены на работе,крайне не внимательны. Из-за своей невнимательности добавляют в шаверму то,о чем не просили. При этом то о чем их просили они не готовят.
2. В помещении не комфортно находится, когда вокруг тебя устраивают дискотеку с танцующими клиентами. И отвлекаются на своих "подруг".
3. Заказы принимают не по очереди,забывают/не замечают их.
4. Отказывают клиентам в заказах,которые приходят за15-20 минут до закрытия.(2 человека заходило во время ожидания наших заказов,один примерно за 20 минут до закрытия,второй примерно за 13 минут)
Ситуация для меня оказалась на столько не приятной,что больше в данное заведение заходить совсем не хочется. При клиентах спокойно говорят "надеюсь ты больше не принимала заказ??". Не знаю какие у вас правила, но для меня слышать такое не приемлемо.
3
August 23
23.08 зашла купить шаурму. Захожу, сотрудница сидит толи с семьёй, Толи со знакомыми в зоне, где раньше была табачка. Встала, приняла мой заказ, решила взять биф мини, но говядины снова не оказалось, хотя время всего 2 часа дня, в итоге выбрала чикен мини. Отдала 100 рублей и она начала делать заказ не отдав сдачу. Я жду, не стала уже отвлекать. Когда заказ был готов, говорю, что хочу получить свою сдачу рубль, на что мне отдают 2 рубля и говорят "Должна будешь занести", видители у них нет сдачи рубля, хотя цены такие, что нужно учитывать, что нужна будет сдача. Кстати, данная девушка уже не первый раз не отдаёт сдачу, только если не сказать ей об этом. Дальше, прихожу домой, не проходит и 5 минут, пока я переоделась и тд, хочу свою шаву поесть, а она вся течёт, свёрнута чёрти как, на вкус как будто просто побросали не аккуратно. В итоге ели как съела её, ибо всё текло, пришлось есть над тарелкой. Раньше работала девушка, уже давно её не видела, от неё шаурма у меня и 10 минут могла стоять, и была вкусной, а в последнее время ужас что творится.
1
August 5
Зашли с другом заказать шаурму, принимала заказ девочка, которая просто стояла рядом(наверное ее подруга), но сама девушка казахской внешности не принимала заказ, вместо этого она стояла и разговаривала по телефону при этом выполняла очень много действий за раз, например: поставила нагетсы во фритюр и закручивала шаурму, в помещении очень пахло горелым и стоял густой дым, который отчетливо видно и стоять там было просто невозможно, и конечно же стояли на улице, позже нам девушка до принятия заказа сказала очень грубо что время ожидания 15 минут, оказалось совершенно неверным прогнозом так как ждали свой заказ не 15 минут, а больше 30 минут!
Далее пришла подруга повара, которая общалась с девушкой нецензурной лексикой и она при клиентах этот разговор поддерживала(очень круто было слышать маты от повара и про айфоны в рассрочку).
Позже спустя более 30 минут нам отдают наш заказ и причём по хамски сказав: Вот ваш заказ, забирайте, хотя и должна его отдавать сама, не пожелав ничего.
Подводя итог:
1) Повар всю шаурмичную запонила дымом, отвлекалась на разговоры по телефону, при этом личном телефоне.
Общалась со своей подругой, которая тормозила ее работу.
2) Грубое общение с клиентами и использование нецензурной лексики при клиентах.
Больше сюда не вернусь. :(
2
November 22
Заказываю третий раз шаурму на вывоз ,как готовят я не вижу .была смена худенькой девушки она положила всего как надо ,и вот вчера был второй раз как я заказала у полной девушки которая там работает,так она второй раз картошку не ложит видимо съедает ее ,и халапенью на большую шаурму всего 2-3 шт,заказываю по две шаурмы ,теперь придется видимо при заказе над душой стоять чтоб контролировать процесс ,очень не довольна !!!!!сделайте замечание полной сотруднице чтоб меньше съедала того чего надо в шаурму добавить!!
October 31
31 октября 2024 очередной и скорее всего последний раз пришла ваш чапалах.
Заказала наггетсы их готовят последнее время плохо. Мало держат в гриле. Они бледные неприятного вкуса и вида. А , масло с них чуть ли не капает. В 2023 году было лучше обслуживание и вкусная еда. Ваши рейтинги падают очень жаль. Стоит обратить внимание на ваш персонал. Буду надеяться, что вы отреагируете и предпримете меры.
October 6
Очень хотела есть, попросила маленькую шаурму, сказали для неё нет чего то там, говорю ладно тогда давайте большую, сказали ждать придётся от 30 минут, хотя мастерица была свободна совершенно, вот такой у вас сервис друзья-товарищи
June 26
Мы были очень разочарованы качеством шаурмы: вместо говядины нам положили говяжий фарш отвратительного качества, он неприятно пах и был отвратителен на вкус. После мы обратились к администратору через Telegram, но нашу проблему проигнорировали и никак не помогли её решить.
July 29
Помещение какое-то неуютное, зашёл, осмотрелся и расхотелось делать заказ. Хоть и было время обеда, но посетителей даже не наблюдал ось, в отличии на пр. ЛЕНИНА 37. Да и водители 25 маршрута это заведение не жалуются, а у них там точка где они отдыхают между рейсами. Вот так как-то.
September 30
Здесь вкусно кормят особенно Шурма очень вкусная Отцовская постоянно её покупаю , и хорошие сотрудники что там работают 👍👍👍🥰🥰🥰😍😍😍
March 15
Не советую данную шаурменшку.
Обьясню почему: Вчера 14.03.2024г
Зашли в данную шаурмешку с Приятелем, было очень много дыма что то сгорело. На вопрос что у вас тут сгорело, Продавщица - <Повар>× ответила не чего. Дыма было много мы не придали внимания и заказали 2шт шаурмы и поспешили удалится с этого помещения дождатся на улице заказ свой.
После того как мы вышли я так понел, подружка <повара>× открыли дверь проветрить...
За все это время Люди заходили и заберали свои заказы, соболезную им.
Мы дождавшись своего времени тоже забрали свой заказ, соответственно сьели их) и через пол часа мы принудительно разьехались по домам)))
Я провел в туалете около часа, Приятель вобще до пол ночи сидел))
В последствии: Приятель не по шел на работу, лежит дома с болями в животе и я также боль ужасная, (сватками)
Пишу этот отзыв спустя сутки-боль живота и тошнота по сей час.
Сегодня 15.03.24г в обед созванивался с Приятелем. Он вобще в шоке, сказал что никогда больше не будет в Уличных забегаловках кушать и я его поддерживаю!!!
Не советую Вам окозаться в нашем положении..
Хотелось бы обратиться в СЭС но
Думаю руководство данной точки, обратит внимание на данный отзыв и сделает вывот...
До вчерашнего момента не было такого, частенько заезжали заказывали.. Теперь не ногой туда...
Продавец была девушка...
Персонал меняется чуть ли не каждую неделю новый Повар-Продавец..
1
November 3, 2023
Вкусно, очень вкусно. Заметил очередь при заказе. Товарищ работодатель вы молодец, ваши работники очень вежливые и вкусно делают, но.......нме иж было жалко. Когда народ стоит, ждёт заказ, а один повар разрывается чтобы побыстрее всем приготовить. Всё вкусно, всё качественно, но я думаю если такая хорошая проходимость нужно 2 повара. Вы молодец (работодатель) наладили качество общепита так, что люди стоят и ждут заказ, если стоят значит знают что получат то, за чем пришли.Как пожелание, чтобы качество не хромало, нужно 2 работника. Спасибо поворам, 2 раза у вас проездом. Буду в ваших краях, кушать буду только у вас!!!
1
June 17
Шаверма бомба, вкусная и сытная, цены низкие, готовят быстро. Есть предзаказ и доставка.
April 27
Сегодня(27.04.) на доставку заказал 3 шаурмы(2 отцовских с доп сыром и обычную сырную). Про соль забыли, вообще нет соли, пресная еда, вместо соуса почему-то я обнаружил смесь майонеза с кетчупом(я вроде заказывал с вполне, как ранее думал, нормального заведения, а не с забегаловки) и соусы были нормальные, но не в этот раз. Администрация, или кто там сидит в ТГ не ответил и на предыдущий вопрос по заказу, когда точки не отвечали на звонки(в рабочее время). Прошло с даты сообщения админу полгода наверное, ответ я так и не получил. По итогу в отцовской шаурме с сыром сыра я не обнаружил, как и соуса нормально, и даже соли.
2
June 28
Не первый раз покупаю у вас шаурму,как сменился повар,шаурма стала отвратительна сегодня зашел говорю все свежое в ответ можете не брать 👍🏻
Ей без разницы просто
🤢🤢🤢🤢
1
July 12
Сегодня 12.07.2024 купили две шаурмы и по качеству вкуса вообще никакая. Сухая без соуса ни соли ни перца. Отстой полный!!! Никому не советую там кушать!!!
1
March 3
Заказали по телефону 3 разных шаурмы, приехал забирать более чем чз 15 минут , ждал еще столько же , оплатив заказ забрал , какое было разочарование в этот раз . ВСЯ ШАУРМА СЫРАЯ , ХОЛОДНАЯ И РАЗВАЛИЛАСЬ УЖЕ В БУМАЖНОМ ПАКЕТЕ - потреблять ЭТО конечно ни кто не стал !!! были раньше похожие случаи но НЕ на столько плохо как в этот раз !!! Больше никогда не закажем тут , единогласно !
P.s. Делайте отбор кадров - текучка убьет этот бизнес ! По началу была лучшая в городе шаурма !
2
February 18
Очень вкусно и быстро. Приветливые продавцы. Очень всё понравилась. Обещаю приду ещё и приведу своих друзей. Супер. Спасибо. Шаурма очень вкусная.
1
November 25
Сегодня заказал 2 шаурмы, и я ужаснулся, вся шарурма течет, и в масле, разумеется сьели по половинке с супругой, раньше было все намного лучше
April 17
То как получится шаурма в этом заведении напрямую зависит от повара, всегда получается непредсказуемо. Либо будешь хавать божественный хрустящий свиток, или непрожаренный кусок лаваша с чем то непонятно холодным внутри(и скорее всего побежишь побыстрее на белый трон.
December 22, 2023
Взяла сегодня в 20:26 крученый с добавкой картофель фри, в итоге картофель фри не положили. Позвонила по номеру поддержки там автоответчик, назад бежать разбираться, пока не закрылось, нет желания. Беру там периодически, и постоянно, то мясо горелое, то пересолили, то приходишь через 15 минут, а про тебя оказывается забыли и приходится еще ждать( и именно это было не один раз). Но сегодня ребята уже перебор.
July 28
Отвратительное и не внимательное обслуживание. Об считали на 2 шаурмы. А это на минуточку 500р. Нормально? Прошу руководство отреагировать!
1
May 18
Что хочу, то и кладу! Не докладывают ингридиенты. Любим с фри, а шаурма сказала-Перебьетесь, ее не положили! И это при том, что про заказ забыли впринципе, пришла, через 30 минут, на меня вытаращили глаза, и стали готовить.
1
December 16, 2023
Очень вкусная шаурма, предпочитаю острую и классическую. Частенько берём шаурму и картошку фри. Начинки много, поджаривают до хрустящей корочки. Очень вкусненько!!!!
August 2, 2023
Самая вкусная шаурма во всем Орске . Персонал отличный , готовят очень вкусно . Расположение удобное , можно заказать заранее и прийти забрать уже готовое.
3
February 24
Если мало заказов то готовят шаурму хорошо, а как заказов много то это ужс, нарежут крупными кусками, то соуса перебор ну тп. Понимаю клиенты и охота все быстрее сделать но охота чтоб вкусно было всегда а не иногда.
February 27
По началу шаурму делали не самую плохую. А с течением времени цена росла, вес уменьшался а в самой шаурма кроме солёного соуса мало что можно было найти. Не советую сюда никому ходить, уж лучше перейти дорогу и пирожков взять
May 12
Была сегодня в чапалахе. Шаурму сделали быстро, все понравилось, девочки на обслуживании были приветливы. Буду брать ещё.
1
1
April 21
Брали с женой шаурму, разную. Понравилось, вкусно. Обслуживание тоже норм, время подачи адекватное.
June 30, 2023
нормально, шавуха вкусная, за 100 рублей самая дешёвая, но вкусная, одобряю, мне нравится, хочу попробовать крученый чапалах, персонал хороший, время ожидания не такое уж и большое, атмосфера хорошая
3
1
August 11, 2023
Шаурма балденая Брал 3 раза отцовский щапалах было очень вкусно Все продукты были качественные повара добрые и очень отзывчивые. Очень рекомендую
3
September 5
Очень долго делают и вкус в последнее время все хуже и хуже, шаурма все тоньше и меньше...
1
May 17
Заказывали шаурму, соли нет вообще, одни овощи мясо размазали по всей шаурме 2 кусочка, брать не рекомендую. Еще и холодная.
September 21, 2023
Как только точка открылась была самая вкусная шаурма, теперь, к сожалению, нам не нравится. То сухая, то невкусная какая-то. Будто вообще как-то по-другому сделали. Наверное, был последний раз заказ сделан((
2
January 15
Один раз брал, на крепкую 3. Вкус такой себе, видимо из-за картошки в шаурме. Сочности нет, от слова совсем. По мясу не могу сказать, вроде норм.
June 13, 2023
Брал там кофе , очень недоволен :( Кофе получился очень горький не вкусный . Порционного сахара нет , только общая сахарница , сиропов тоже нету , терминала тоже нету . За кофе больше не приду
1
4
April 17, 2023
Все очень вкусно, можно заменять ингредиенты, не хочешь с мясом заменить можно на фарш , персонал очень приветливый всегда с улыбкой.
3
1
June 8, 2023
Щаурмечная довольно хорошая, быстрая готовка и вкусная шаурма, хорошие и добрые работники, мне очень понравилось
3
1
March 8
Часто берём сырную шаурму 🌯. Вкусно, и быстро. Раньше было очень долго ждать.
November 3, 2023
Самая вкусная шаурма, гармоничный вкус, быстрая готовка и отличная прожарка 💪
July 30, 2023
Вчера брала классику такое отвратное отношение и еду я видела в первые. Раньше брала все было на высшем уровне, видимо людям стало не интересно отдаваться работе с головой.
2
1
April 23
Санитария страдает , у продуктов срок годности истек . готовят медленно и безалаберно
April 27
Странный гастрономический опыт в заказе шаурмы из говяжьего фарша...
November 3
Вкусно и недорого.
June 1
Не доложили то с чем заказывали шаурму и невозможно дозвониться
1
May 8, 2023
Рада что они рядом с нами ! Очень быстро вежливы и позетивны💖 А главное вкусно🥰
3
1
May 3, 2023
Понравилась все .... единственный минус одна из девушек была без головного убора...
А так все хорошо.
3
1
August 13, 2023
Сама лучшая шаурма в городе, цены приемлемые. Время ожидания 15 минут в српллнем
3
May 23, 2023
Очень вкусно, персонал дружелюбный и вообще все супер топи топ💥💥💥
3
1
July 14
Вкусно быстро)
September 2, 2023
Когда только открылись было вкуснее,не знаю почему. Но девушки вежливые и обходительные
2
1