Салон отличный, всё прекрасно , машин много в салоне разных красивых, цены нормальные именно на эту марку. Отдельное спасибо Евгению, как человек и как менеджер 👍, выслушав что меня интересует и что из допов именно я хочу, ответив на все мои вопросы предложил очень хорошею цену, которую из трех салонов мне даже близко не мог предложить. Ещё раз хочу сказать большое спасибо и пожать руку 🤝
В конце августа 2024 приобрела авто в данном авто центре. Персонал очень доброжелательный и оперативный. Обслужили на все 100%. Сразу организовали тест-драйв и помогли определиться с маркой. Очень много подарков 👍. Не ошиблась в выборе центра. Отдельное спасибо менеджеру Евгению, был всегда на связи и помогал во всем.
Большое спасибо, рекомендую.
Хочу сказать спасибо центру Вагнер! Чувствуется уровень сервиса. Ранее обслуживался на звезде Невы на Витебском.
Приезжал на гарантийный ремонт. Были временные задержки, при этом я максимально доволен работой сервиса в лице мастера Дмитрия Красного. Теперь это стало отдушиной своего рода ездить в этот центр, пить кофе и читать книгу в ожидания сервиса по машине.
Получается какой-то положительный подставной отзыв, однако это так, мне нравится находится в этом центре и решать вопросы обслуживания своего автомобиля.
Всем добра 🙏
08.08.2024 купили новый автомобиль Changan UNI-S❤️
Благодарю менеджера Кирилла за профессионализм и приятное взаимодействие на всем пути от первой встречи в автосалоне до выдачи автомобиля🤝
Все доп.опции, которые мы обсуждали с Кириллом и выбрали - были установлены на автомобиль в полном обьеме - за это отдельная благодарность 🤝
Мы довольны❤️
Менеджер Ирина отлично помогла с покупкой и самой сделкой. Очень понравился профессиональный подход и обслуживание. Приобрели автомобиль Changan CS55Plus на очень выгодных условиях, другие дилеры не смогли сделать предложение лучше. В подарок дали разные интересные штуки: антикор , сетку в решетку и защиту двигателя. Рекомендую данный дилер к покупке авто.
Хороший салон. Менеджеры приветливые. Машины, которые продают знают хорошо. Любая из продаваемых марок есть в тест драйве.
Лучше посещать салон в будни. Т.к. в выходные клиентов больше чем тех, кто их обслуживает. Поэтому приходится ждать.
Возможно, было просто стечение обстоятельств, но!!! Это был первый салон, в котором хотел оттестить и купить Юник. Позвонил- приезжайте на тест ( ни дату ни время сотрудник не конкретизировал). Приехал, шатался минут 15 в шоуруме, ноль внимания и интереса к потенциальному клиенту! Подошёл к девушке за стойкой на входе, мол так и так, хочу прокатиться, в ответ "извините, все менеджеры заняты", спрашиваю-сколько ждать, хз. Плюнул, оставил контакт и уехал. Перезвонили через неделю, когда уже оформлял покупку в другом салоне. Может с сервисом у них дела лучше обстоят, возможно, рискну проверить (рядом расположены удобно ехать) Если кто пользовался их сервисом-дайте знать, стоит ехать или нет?
У данного дилера был приобретён месяц назад changan cs55plus. Спустя некоторое время обнаружили что начинает " подъедать резину" и на трассе приходится подруливать. Машину уводит в сторону. Соответственно на авто не сделан развал схождение. Как выяснилось это массовая проблема, но дилер отказывается устранить за свой счёт и когда делает предпродажную подготовку развал не делает.
Крайне разочаровывает подобное отношение. Проучается дилер выдаёт заведомо не исправный автомобиль и скрывает это. Соответственно никаких гарантий что на то от вас не скроют какой то нюанс чтобы вы потом приехали ремонтировать за свои деньги.
Купили CHANGAN CS55 PLUS, менеджер Сергей Сундеев очень трепетно и внимательно отнесся к процессу покупки авто. при первом посещении салона Сергей завёл нам машину, все показал и рассказал про нее ( в другом центре такого не было, никто такой чуткости не проявил), затем тест-драйв и тут Сергей также все рассказал и показал. при вручении машины Сергей также сразу показал всю дополнительно проделанную работу с машиной (наличие всех подарков и в целом дал инструкцию по управлению внутренними органами машины). весь процесс приобретения автомобиля был приятным, тёплым и чутким по отношению к нам. большое спасибо Сергею и дилерскому центру «Вагнер» за приятный сервис!
Хорошая компания, отработали без замечаний. Мне все понравилось. Центр продаж очень удобный, а вот расположение не очень, но это оказалось не очень критично. Сотрудники приветливые, понятно все объяснили. Е. Б.
Стандартный автосалон официального дилера. Соответственно всё на уровне. Консультанты не надоедливые, но всегда подскажут по автомобилям. Рекомендую, выбор машин тоже хороший, правда не все выставлены.
Долго выбрала ДЦ, остановилась на Вагнер Чанган и ни разу не пожалела! настоящие профессионалы, сдала свой бывший автомобиль по трейд-ин оценили в рыночную стоимость, быстро подписали кредит по хорошей ставке, поставили дополнительное оборудование и через 2 дня я забрала свою ласточку Changan CS55! Спасибо моему менеджеру Павлу Васильеву-грамотный продавец!
Самый отвратный сервис для прохождения ТО. Купил автомобиль Чанган UNI-K. Проходил 0 ТО в данном сервисе. По телефону цену обозначили одну, по факту заплатил больше. Машину после ТО не помыли, отдали в пыли и отпечатками мастеров по кузову ссылаясь на то что у них отвратительный подрядчик по мойке авто и они боятся отдавать им на майку автомобиль ( бредовее истории я не слышал) . На просьбу узнать причину вибрации кузова при разгоне, без какой дибо диагностики говорят езжай в шиномонтаж, сделай балансировку ( вот говорят если бы у нас купили, то сделали бы, но вы купили в автополе, вот туда и езжайте) не смотря на то что это все оф диллер. Сюда больше не ногой и вам не советую
Добрый день! Посетили дилерский центр CANGAN "Вагнер" на Таллинском шоссе 157. Нас встретил менеджер Сергей Сундеев. Выбор стоял между CS55PLUS и CS75PLUS. Сергей все четко и подробно рассказал про обе машины машины. Провели тест-драйв и сделали выбор в пользу CS55PLUS. Хочу отметить, что на тест-драйве также было дополнительно рассказано о машине.
Большое спасибо менеджеру Сергею Сундееву за быструю и качественную работу! Мастер своего дела!
Вся семья осталась довольна приобретением автомобиля!
От посещения салона у меня лишь положительные эмоции. Менеджеру Павлу Васильеву ещё раз большое спасибо. Покупал в этом салоне автомобиль и остался очень доволен отношением и подходом к клиенту. Если расматриваете покупку авто в этом салоне, то рекомендую. Не разочаруетесь.
приехал специалист Филатов Денис, посмотрел договорились, всё удобно оперативно . Машина была в кредите, помогли загасить, удержав небольшую сумму до полного погашения. И покупают дороже Рольфа вразы
Машины хорошие удобные, но сервис данного дилера оставляет желать лучшего, второй месяц не могу записаться на диагностику. Один раз чудом получилось попасть и то сделали диагностику, продержали машину пол дня, и отдали со словами не чего не выявлено. Проблема не корректно работают кнопки на руле, вместо звука включает камеру. И вот вопрос не решается не как. Всем некогда, все заняты.
Огромное спасибо менеджеру Васильеву Павлу, кредитному специалисту Евгении и представителю ВТБ Виктории! Ребята просто замечательные! Купили Юни-к, остались по максимуму довольны). Не ожидал по настоящему человеческого отношения, первый раз покупали новую машину из салона и нам сразу повезло с людьми, хотя переживал сильно и скептически относился изначально). В общем советую!
Отличный салон с приветливым персоналом. Приезжали несколько раз, наш менеджер Павел каждый раз очень любезно нас обслуживал, отвечал на все наши вопросы и в конечном итоге мы стали обладателями новой красотки. Спасибо огромное салону и персоналу!
Неделю назад купили в данном салоне Changan CS35plusNew. И машина замечательная, и работа салона, и профессионализм менеджеров оставили самые лучшие впечатления. Огромное спасибо сотруднику отдела продаж Сергею Сундееву. Помог разобраться в линейке автомобилей Changan, рассказал про каждый автомобиль, терпеливо отвечал на множество наших вопросов, понял какие качества мы ждём от нового автомобиля и помог определится с выбором в кратчайшие сроки. Спокойно, комфортно и максимально понятно было на любом этапе: встреча, презентация, тест драйв, выбор, трейд-ин, расчёт стоимости страховки, покупка и красивая подача автомобиля с огромным красным бантом. Салон чистый, светлый, доброжелательный коллектив. Редкое в наши дни впечатление - тут помогают с выбором и покупкой!
Красиво но это единственный плюс.Жарко и кондиционеры не справляются,бесплатного кофе клиентам нет.В буфете кофе от 200р.
Ценник за работу просто (конский) развал схождение -9.500р.отдельное спасибо девушке администратору.все объяснила показала и помогла с кофе за 50р.
Из всех плюсов могу отметить только менеджера по продажам Эдуарда, который из кожи вон лежит, чтоб угодить клиенту. В остальном ужас - навязывают продукты, обман, повышение голоса (если понимают, что их разоблачили). Короче связываться с кредитным и страховым отделом не советую! По поводу СТО пока ни чего сказать не могу, предпродажку вроде сделали качественно.
Хороший салон, пришли туда и ушли спустя какое то время с автомобилем мечты. Особенно хочется отметить менеджеров, и нашего менеджера Павла. Менеджеры знают свое дело, и делают работу с удовольствием. Они не просто продают лишь бы клиент ушел с машиной.
Нормальный салон. Все по деловому. Без суеты, но быстро. Купил автомобиль, доволен. Предыдущий автомобиль покупал на Пулковском. Здесь понравилось больше. Про общепринятый вопрос "о разводе", писать нечего, не "разводили". Процесс покупки был менее двух часов. Очень быстро и профессионально. При постановке автомобиля на учёт, к документам вопросов не было. По умолчанию в приборке английский язык. Мне фиолетово, в школе учился. Кому хочется какой-другой язык, то поменять дело нескольких минут. Это именно про ту машину, которую купил я.
Отличное качество работы салона. Менеджер Сергей Сундеев - хороший специалист! Помог с выбором, оперативно провёл тест-драйв, сопровождал все процессы при покупке.
В данный автосалон зашли в самый первых среди прочих дилеров, но потом вернулись и уже без автомобиля не ушли.
Приобрели Eado plus в шикарном красном цвете.
Не советую приобретать машину у данного Дилера, если хотите авто с гарантией, Гарантийного обслуживания здесь точно не получите!!!!
27.03.2024 года пригнали автомобиль Changan UNI-K 2023 с пробегом 11000 км. Машину передали Дмитрию Краснову
Обратились по гарантии со следующими проблемами:
1.) На морозе дрожит (мерцает монитор) когда машина прогревается перестает мерцать, когда авто в сервисе это никак не проявляется, видео предоставленное мной не подтверждает факт не исправности. машину по монитору гоняли 4 раза, 4 раза отказ.
2.) После мойки одна фара конденсирует, обратившись с этим моментом отписались что все хорошо, пришли на стоянку забирать машину из сервиса, фара запотевшая.
3.) После Зимы, заржавели хромированные накладки (корпуса) парктроников, сказали что это вкрапления металла с асфальта, потерли, недотерли и предложили самим попробовать оттереть данную ржавчину
Сегодня стала обладателем Changan 😍
И хочу выразить большую благодарность Эдуарду Тамаркину🙏🏻
Эдуард,
Хочу выразить свою благодарность за Вашу помощь и профессиональный подход к моей покупке автомобиля. Вы проявили терпение, понимание и давали полезные советы на протяжении всего процесса. Благодаря Вашим усилиям я смогла купить автомобиль, который соответствует моим потребностям и предпочтениям.
Спасибо за то, что сделали процесс покупки таким простым и приятным. Ваш опыт и знание продукта сыграли ключевую роль в моем выборе.
Еще раз спасибо за все, и я рекомендую Ваш автосалон своим друзьям и знакомым.
К салону претензий нет , очень даже понравилось проходить там 0 ТО и преобритать автомобиль, настало 1е ТО и ценовая политика салона просто «убила»:) дороже чем у всех оф дилеров почти в два раза , очень жаль.
От этого ставлю такую оценку .
Отличный дилер! Купили чанган с ощущениями как раньше: цену дали самую хорошую по городу еще и подарков надарили - очень приятно!
И можно подумать что на кредите вкатили, но нет, кредит также очень адекватный и по переплатам, и по ставке, и по страховкам.
Менеджер Сергей - красавчик😎
Уверенно рекомендуем!
П.с. мы весь город объехали, точно знаю о чем говорю)
Недели 2 назад считался Чен у Вагнера (Таллинский 157).
Шкала от 0 до 3
Блок продаж - 3
Блок трейдин - 3
Банк - 3
Очень душевная команда. Если сказать, что они молодцы, то ничего не сказать! От продаж до трейд-ин всё гладко и честно! Домашняя атмосфера будто к соседу за машиной зашёл. 100% стоит зайти и посчитать, но в обязательном порядке сохраняем бдительность и читаем бумажки!
- не проверял выкуп ПТС
- не читал договор
- не проверял арбитраж
Субъективно! Рекомендую!
kot_kontrabandist_дзен
В сентябре 2023 года приобрела машину в этом Центре. Хочу выразить огромную благодарность нашему менеджеру Сундееву Сергею. Все подробно объяснил, рассказал, помог выбрать модель авто, прокатились на тест-драйве. Отличный специалист своего дела! В самом Центре очень дружественная и теплая атмосфера. Спасибо менеджеру и Центру за мое приобретение! Машинка-огонь!
Отношение к клиентам ужасное, попросили рассчитать цену и условия покупки, но сотруднику было не интересно и он назвал просто несколько цен из головы, после чего сказал обратиться не к нему а к менеджеру, хотя нас целенаправленно привела к нему администратор
Отличный салон. Приятное обслуживание. Адекватная оценка по трейдин. Привлекательные прайсы на авто. Особенно хочется оценить менеджера Сергея Сундеева - приятный человек и хороший специалист, предложил отличные условия, сдержал все обещания, все прозрачно и никаких подводных камней. Мы рады новой покупке!
Приехал в автосалон Чанган центр Вагнер на Таллинском ш., встретил очень внимательный, вежливый менеджер Кирилл Железнов, всё объяснил, рассказал о машине.
Сдал свою машину в трейд-ин на хороших условиях, Купил cs95, при получение автомобиля повторно всё показал и объяснил как работает. После того как уехал из салона, возникали разные вопросы по машине, Кирилл с удовольствием отвечал. Всем рекомендую центр Вагнер, всё быстро, качественно, очень вежливый персонал.
Покупал и обслуживаю несколько автомобилей VW на этой станции. На запуске бренда чанган было интересно попробовать uni-t на тесте, чтобы купить его супруге. Девушка менеджер обещала связаться, как только это будет возможно. Естественно, никто не позвонил, это уже классика)
В последствии несколько раз был на сервисе и ТО, пересекался с данным специалистом, но ее интерес к поддержанию интереса к бренду равен 0. Налицо вопрос клиентоориентированности, чем вагнер страдает все сильнее после ухода VW с рынка.
Занимаются спам рассылкой и прозвоним номеров. Я у них ни чего не покапала и не собираюсь. От них мне на все мои 3 номера пришло смс оповещение и не по одному звонку с их УНИКАЛЬНЫМ предложением.
Очень плохое обслуживание!
Муж обслуживается в этом сервисе с 2015 года!
Но в последнее время сервис изменился и, к сожалению, не в лучшую сторону!
Весной 2023 года на замене резины мне поцарапали диск на новом автомобиле.
Обратился в сервис с претензией – работники сервиса извинились, договорились на бесплатный монтаж резины осенью 2023.
Наступила осень, записался на шиномонтаж 28.10.2023
Попал к мастеру Дмитрию Изотову, который принимал автомобиль и весной 2023.
28.10.23 приехал к в салон, когда сдавал машину – обратил внимание на диски и напомнил, что в прошлый раз был неприятный инцидент, показал поцарапанный диск. Мастер сделал фото дисков всех колес, покивал, ок, помним.
Через два часа машина была готова.
Когда Дмитрий выезжал на авто из сервиса муж заметил, что колеса перемотаны скотчем и бумажные бирки с колес не сняты (они их клеят при приеме колес на хранение).
При подписании документов о приемке автомобиля супруг спросил Дмитрия: «Как вы балансировали колеса со скотчем?» Супругу ответили, что из-за этого балансировка не пострадает. Спросил Дмитрия, а как же клиентский сервис и почему муж должен ездить на авто со скотчем на колесах – он пожал плечами и посоветовал оставить отзыв.
Тут начинается самое интересное и неприятное – когда из клиента начинают делать дурака.
При приемке мужем машины оказалось, что поцарапали второй диск (!) и царапины идентичны старым с первого диска.
Дмитрий стал отпираться, говорить, что царапины старые и они уже были. Хотя, перед шиномонтажем супруг сам обратил внимание на первый поцарапанный диск и Дмитрий делал фото всех дисков.
Дмитрий начал показывать фото, но царапины были только на одном фото с первым диском. Один из снимков был не очень хорошего качества, как сказал Дмитрий, в общем пытался убедить супруга, что на нем просто не видно царапин.
Новые царапины на втором диске глубокие, и заметить на фото даже не очень хорошего качества их можно легко!
После недолгого разговора посоветовал и по этой претензии обращаться к начальству.
Постоянство – признак мастерства, но на примере двух последних шиномонтажей – статистика негативная. Работу делают на «отвали», про качество обслуживания описал все выше. Отзыв супруга не нашла - странным образом очень долго проходит модерацию, поэтому пришлось оставить мне
Обзвонили всех дилеров Changan в Санкт Петербурга и Москвы искали UNI -V атомного цвета , от всех менеджеров данных салонов не могли получить внятного ответа когда и за какую цену привезут авто !
В продолжение поисков мы позвонили в салон Чанган Вагнер , нас переключили на менеджера Ирина Потупало , сразу получили четкий ответ , что есть в поставе автомобили нашего цвета и привезут их через 2 недели , в первых минут было понятно , что общение происходит с приятным профессионалом своего дела .
После чего как мы получили ответы на все интересующие нас вопросы ,
за нами Ирина забронировала два автомобиля !
Ровно через две недели позвонила Ирина и сообщила , что автомобили приехали их можно забирать .
Ирина уже находилась в отпуске , но по нашей просьбе приехала на выдачу автомобилей , всё прошло очень быстро и комфортно .
Ирина Потупало огромное вам спасибо 🙏
Обязательно , именно в наш салон и именно к вам как менеджеру приедем покупать автомобили 👍
1
Show business's response
Регина М.
Level 4 Local Expert
August 23
Попали к менеджеру Карсану Барсегяну.
Сразу портит общее впечатление от салона, ощущение будто ты ПРОСИШЬ И ВЫМАЛИВАЕШЬ продать себе же машину. Элементарно без приветствия подойти к покупателям, не поздороваться - видимо, в этом салоне в порядке вещей. Далее стали обсуждать модели машин, узнавать цены, в процессе обсуждения менеджер Камсар встал из-за своего рабочего стола, в таком случае обычно человек заканчивает разговор, видимо, очень куда-то торопился менеджер, хотя у нас ещё оставались вопросы и мы были в процессе обсуждения сдачи нашей машины в трейд-ин и уточнения комплектаций двух моделей машин кроссоверов. Далее после расчёта в кредитном отделе менеджер язвительно спросил: ну что, потяните платеж? Абсолютная неклиентоориентированность, безграмотность, отсутствие этикета. Таких менеджеров надо увольнять.
Отдел кредитования тоже хорош, где девушка Катя нехило обманула, насчитав 7,5%, а в другом салоне при 16% ставке кредита разница оказалась в + 200 тысяч при том же периоде кредита и в пользу салона, где процент меньше! То есть при ставке ниже в Чангане, переплата больше, чем в салоне, где ставка 16%. Расчёт кредита дали не на весь срок на бумаге, а на примере одного месяца, ищут дурачков, накручивая цену.
Менеджер Барсегян даже не взял наш номер телефона.. Видимо, план продаж в этом месяце закрыл.
Отвратительное послевкусие после салона.
Пойдем покупать авто у ваших конкурентов.
Менеджер который нами занимался - молодец! И… на этом все. Трейд ин-щики пальцем в небо оценивают машины. Объявляют суммы, а потом когда клиент не согласен и удаляется из салона, за ним бежит трейдынщик и говорит ну вы чего, я позвонил перекупу они чуть дороже готовы взять… это вообще что? Какому перекупу?🙈 мы что на рынок приехали… короче так и не купили машину в Вагнере хотя уже выбрали, одобреное предложение от банка было и мы готовы были уехать в этот же день на новой машине. Купили через пару дней, в другом салоне и даже с более выгодным предложением.
Нам принял хороший, приятный консультант Евгений. Все рассказал, показал, дал проехать на автомобиле по внутренней территории , хотя было уже время под закрытие салона.
До этого были в салоне в Автово. Там абсолютно не заинтересованы в расположении к себе клиентов. Нас сухо почти со злобой встретили, сказали спрашивайте что вам надо знать о машине, дал пройти тест драйв всего пару мин и даже не спросил после выхода из авто ни наши ощущения ни мнения, так и разошлись молча)))) вообщем Вагнер однозначно лучше подобрал себе на работу специалистов. По крайней мере от туда вышли с договором на новый авто, хотя в Автово он стоил на 100 тыс меньше
Сейчас торгует Чанганами и обслуживает мерседесы. Очень удобная локация с выездом на КАД. Большой ХАБ запчастей для Чанган моторс, расположенный на юге города.
Отличный салон. Менеджер Павел - огонь. Создал все условия, все рассказал, показал, объяснил. Забронировали авто. Но к сожалению чери тиго зашёл больше. Если кому нравится чангал(прекрасные машины). Рекомендую этот салон и именно менеджера Павла
Купили cs 35 plus new. Рекомендую всем Вагнер центр. Все быстро, четко, не навязчиво, дружелюбно и внимательно. Отдельно выражаю благодарность менеджеру Антону Лукину. Всё очень внимательно, ответственно и профессионально.
Всë вроде бы ничего,но.. На ТО космические цены, за ТО-0, где единственная серьëзная работа, это- замена моторного масла, отдал 16.000. Не обсуждаю оплату чужого труда, но это явный перебор, даже по нынешним ценам. По работе с клиентами.. Тут ничего нового. Максимум внимания "интересным" покупателям, остальные ходят возле машин пока кто-нибудь из менеджеров до них не снизойдëт. По факту, нормальный салон, не хуже и не лучше других.