Сервис на краснопутиловская испортился,
Механики что хотят то и делают с авто
Без предупреждения,ставят перед фактом, типа сделал,ПЛАТИ
ОБСЛУЖИВАЛСЯ у них с 2019,но пришло время менять сервис,так как с ними стало опасно иметь дело
Попала от страховой компании,в данный центр на ремонт заднего бампера,прошло 6 месяцев запчасти не заказаны, механик вечно кормит завтраками, придется идти в суд.
Когда вы хотите купить авто все улыбаются ,сюсюкаются,но когда вы его уже приобрели и у вас что-то происходит по гарантийному ремонту ,без скандала у вас не получится ничего!!!!!
Записался на антикор 16.10.2023 стоимость была согласована при записи, при сдаче машины мне называют стоимость в 3 РАЗА больше, начинаются какие-то оговорки что все подорожало и т.д.
Записался я не год назад, а 09.10.2023. Просьба разобраться в этой ситуации, так как я пострадал материально на своей работе.
1
1
Show business's response
Б
Борис К
Level 3 Local Expert
February 14, 2024
Обратился в этот «официальный сервисный центр Chery» по направлению страховой по КАСКО. Заказ ЮДП066930. Номер авто 691.
Требовалось заменить фару, покрасить бампер и убрать вмятину на крыле с последующей покраской. Все работы делали 5 дней.
В итоге:
1. Фару поменяли, но забыли подключить, обнаружилось при выдаче. Позже обнаружил царапину на краю фары.
2. Бампер покрасили, но на части рядом с фарой, то ли наплыв краски, то ли просто сильная неровность. Эту неровность заметно невооруженным взглядом, но сервис решил не заморачиваться.
3. Под ЛКП крыла - неровности, пыль, точки, покрасили очень некачественно. «Ну да, что-то попало под ЛКП» такой был ответ. То есть, это скорее норма для сервиса, а не исключение. Сказали, что перекрасят.
Итого, абсолютно в каждой операции есть какой-то косяк, который связан исключительно с человеческим фактором. Это первая часть отзыва.
Через несколько дней сдал машину на перекрас крыла, обещали сделать за 4 дня. По факту:
1. Красили крыло !!!2 недели!!!, рассказывая истории про то, как тяжело попасть в цвет, и «позвали технологов подобрать цвет», видимо, неделю до этого цвет подбирал охранник.
2. На всей поверхности крыла на ЛКП мелкие царапины как будто этому крылу лет 10, видимо сначала протерли тряпкой пол, а потом этой же отполировали крыло.
3. Дефекты покраски крыла никуда не делись просто стали другие (царапины под лаком, осязаемые ямки на краске, точка непрокраса).
4. При приемке увидели, что накладка крыла имеет серьезную щель в центре. Оказалось, что вывалилось крепление, крепление поставили. Видимо проверка авто перед выдачей – неизвестный процесс, фара и крыло это подтверждает.
5. Крыло на месте стоит неровно, изгибы не совпадают по геометрии. При приемке не заметили, а вот на следующий день стало заметно. Возможно, «потерянное» крепление помогало скрыть неровно установленное крыло, так как сейчас часть, где было потеряно крепление и само крыло сильно притираются.
Сервис ужасный, клиентоориентированности ноль, никаких преимуществ перед неофициалами нет совсем. Нет цели сделать свою работу качественно, ориентируются на процесс и нормочасы, а не результат. Если ищете официального дилера, то попробуйте обратиться к другому, с этими всё ясно.
Ужасная работа дилера!
Внесена оплата за автомобиль Changan CS95 NEW.
После оплаты менеджеры перестали отвечать на телефонные звонки!
2й день не можем получить автомобиль!
Не обращайтесь туда!! Если хотите сэкономить деньги время, не говорят проблемы машины в итоге влетели на 40тыс😳, да и еще и ценник гнут в 2 раза больше