Контора в стиле 90-х. Пытались там с женой купить новый автомобиль по схеме трейд-ин + кредит - долго считали, пересчитывали торговались о подарках и вообще тянули время всячески. Наконец выбрали автомобиль и условия подобрали нас устраивающие - осталось только диагностику нашего автомобиля сделать и одобрение кредитной заявки получить. Договорились, что я приеду на следующий день - показать машину. Приехал, показал, немного поторговались - мне пошли навстречу в вопросе увеличения суммы оценки - было очень приятно. Опять же, сказали, что кредит одобрен. Отлично! - Тогда, - говорю - я завтра приеду с летними колесами, ПТС-ом и всеми ключами от машины. А то это все в разных местах лежит. И мы оформим сделку.
-Нет! - отвечают, - Вы должны внести залог за новый автомобиль! Хотя бы 10 тысяч рублей! Завтра пригоните свой, а новый получите через три дня. Но документы кредитные и договор продажи своего авто нужно подписать завтра. А сейчас залог внести - он к вам потом вернется, после покупки. Не вернется, только если откажетесь, но вы же не собираетесь отказываться?
- Конечно, нет! - отвечаю. - Вы всё так классно мне посчитали, так два дня суетились, что вы все прямо офигительные люди и я так вас не подведу. Тем более, что мне и цвет и комплектация очень нравятся! Где тут касса у вас, я пошел залог вносить и за колесами поехал!
Через полчаса ожидания хоть чего-то подошел менеджер и сказал, что позвонило руководство и сказало, что раз мне предложили такой пизанские условия сделки, то я должен оставить свою машину им прямо сейчас, подписать все документы, а за ключами, документами и колесами меня свозит их сотрудник на подменном автомобиле. Я в первый момент даже не сразу понял, что оказался снова в далёких девяностых с их незатейливым лохотроном "наживка-крючок-подсечка-жирный развод". В общем уехал, конечно и ничего оформлять не стал. Впоследствии выяснилось, что не только никакого одобрения кредита не было, но даже и заявку никто не подавал. Выводы делайте сами.
Покупали автомобиль в данном салоне в лизинг. Менеджер Тимур всё объяснил, рассказал, вытерпел мороки в срок 1,5 месяца, консультировал по всем вопросам, даже в нерабочее время. Отдел трей инн работает так же хорошо, да, немного занижают цены, но зато и машину купили дешевле. Салон отличеый, МЕНЕДЖЕР ТИМУР просто огонь 🔥
Очень доволен организацией и качеством ремонта. Хочу выделить мастера участка кмц Волкова Павла. Внимателен к посетителям, обязательный, болеет за качество
Обратился по телефону для обслуживания по гарантии. Записали данные, чтобы перезвонить и получить записать... Через 3 часа проезжал мимо и заехал, т.к. звонка не было.
В зоне сервиса Чери возле 3 столов для клиентов стоит только одно кресло. Решение интересное.
Звезды свыше одной ставлю мастерам сервиса. Первый просто заставил коллегу заняться моей записью, а второй, в день ремонта, просто хорошо отработал.
Кстати, после 18.00 в будний день в салоне кофе не купить. Приезжайте со своим.
Назначен ремонт по Каско. Осмотр произведён(август) , документы никакие не выданы. Назначение на ремонт(ноябрь, через мои звонки и пинки), забирают а/м-выдают акт п/п в котором отсутствует указание сроков ремонта(с мастером оговорено что а/м вернут 24.11,в условленный срок МКЦ не уложился и извещать о смещении сроков никто и не думал, опять мои звонки, пинки, ругня с руководителем и вместо 4.12,отдают 26.11,при осмотре свежевыкрашеных элементов обнаружены микроцарапины-предложено приехать через неделю, на устранение косяков😡😡😡😡. Качество выполненных работ на 3,а отношение к клиенту твёрдая 2.
Приобрел автомобиль за 2 часа!
Отдельно спасибо Александру и Валерию за продажу на отличных условиях и качественный сервис 👍
Show business's response
N
Nasty
Level 2 Local Expert
June 22, 2024
Покупали здесь машину, в принципе всё норм, НО сотрудники крайне невнимательны и не отзывчивы, это касается практически всех отделов, в которых мы побывали... Также не могу не отметить, что многие из них не очень компетентны в своей деятельности(не хватает знаний, и пинают от одного сотрудника к другому, авось хоть он что-то знает), на каждом этапе были замечены орфографические ошибки в документах, и в электронных системах. Орфографические ошибки, Карл!!! И эти люди продают машины🙀
Салон очень хороший, красивый ремонт, но на счёт персонала я бы задумалась... В связи с таким персоналом впечатление остаётся не хорошее и обращаться туда не хочется, хотя машина на гарантии и это официальный дилер. Всё происходит ну прямо очень долго. Привозили на тех осмотр машину к назначенному времени, и час ждали заполнения и исправления документов, чтобы ее просто приняли... Это не дело, конечно. Машину, кстати, по итогу не приняли. Положительный отзыв только о Семене(если не ошибаюсь) который там занимает руководящую должность
Ремонт по КАСКО. Тигго 4 Про. Замена дверей с их покраской и покраска порогов. Сделали очень быстро: во вторник сдал, в пятницу забрал. Всё быстро и по делу. По цвету все точно. Делаю тут авто не первый раз. Проблем пока не было.
Являюсь владельцем Exeed RX. Проходил 0-е ТО по адресу Краснопутиловская 65 в компании Автостиль. Крайне не рекомендую данный сервис для проведения ТО. Был здесь 2 раза, оба чувствовал себя неприятно. Оба раза подсовывали акт о приёме передачи автомобиля так, как-будто я отказываюсь от осмотра ЛКП, оба раза указал на этот факт и оба раза отказался передавать машину без осмотра, в связи с чем, в последний визит, получил демонстративное недовольство со стороны менеджера по сервису. Также, приехав на бесплатное ТО по программе Exeed, получил попытку отказаться от проведения ТО в данном сервисе, хотя записывали меня по инициативе сервисного центра от компании Автостиль. Отказались давать телефон старшего менеджера демонстративно ухмыляясь. Очень неприятные люди в отделе сервиса, не умеют общаться с клиентами, ведут себя надменно. Банально, но здесь никто не представляется. Ты общаешься с человеком, собираешься отдать ему машину, а он даже имени своего и кем является в данной компании назвать не может.
Очень жаль, что людям чуждо простое, человеческое отношение.
Очень жаль тех, кому приходится с ними работать
P.S.
Стажер, который принимал машину, очень вежливый парень, ему ставлю 5 звёзд, а также человеку, который загонял автомобиль на мойку.
Не рекомндую данный салон по приобритению и обслуживанию автомобиля. Навязывают дополнительные продукты от банка.
КАСКО предложили от одной страховой компании( завышена стоимость), других вариантов даже не предложили.
Скидки на авто минимальнве и допы в подарок тоже. Зимний комплект шин предлагают купить самому или прилепляют доп.продукт от банка на 100.000₽ и тогда резина в подарок.
Редко пиши отзывы, но и машины покупаю не каждый день. Спасибо за скорость обслуживания и ответов, видно было как менеджер Андрей не просто продает машины, а кайфует от этого. Подкупает знание машин Чанган, как они ведут себя на дороге, как их обслуживать зимой и летом, круто общаться с профи своего дела.
Мне провели тест драйв, хотя я была готова и так купить, но меня пригласили почувствовать свою будущую машинку, точно ли меня все устраивает. Огромная благодарность за такую заботу. Рекомендую.
Был приятно удивлен качеством работы отдела ремонта. Делали ремонт после ДТП по ОСАГО, замена заднего бампера. Мало того, что без проблем выдали старый бампер, но после того, как нашли пару шероховатостей, пообещали сделать полировку бесплатно(поеду в декабре делать). Спасибо Вячеславу Михайлову за клиентоориентированность.
1
Show business's response
М
Максим Боронников
Level 6 Local Expert
October 27, 2024
Лучший салон в Санкт-Петербурге! Тимур грамотно все рассказал, помогал на каждом этапе оформления, лучший просто!!!!
Машина отличная
Show business's response
Александр Михайлов
Level 7 Local Expert
November 1, 2024
Покупал Changan uni-t , менеджеры всегда шли на встречу, предлагали разные варианты, прислушивались к моим запросам. Доп услуги не навязывали, машиной доволен. Отдельное спасибо менеджеру Юре, во всем помогал и консультировал.
Авто ждал 3 недели! За длительное ожидание пообещали бесплатно затонировать автомобиль. По итогу кормили завтраками больше месяца и машину не затонировали. Только неготивные воспоминания об автосалоне((
В 19 го брал в этом салоне 35 плюс!!! Авто на пятёрочку !!! Пробег 93000км. Всё работает, не ржавеет!.. Теперь хочу 55
плюс взять здесь же . Уже был , хорошие скидки, подарки и т. п. Советую!!!
Только выехала из салона на новом авто, все утроило👌 менеджеру Тимуру большое спасибо за оперативные ответы на самые дурацкие вопросы про авто 👋
Show business's response
Даниил Котин
Level 17 Local Expert
July 29, 2024
Спасибо большое Арсену за профессиональную помощь в подборе автомобиля, человеческий подход и работу на совесть!
Персонал вежливый, все клиентоориентированы.
В целом - неплохо. Были и косяки у них, был и хороший сервис. Нормальный, среднестатистический сервисный центр.
Show business's response
М
Михаил
Level 9 Local Expert
January 10
Страховая выдала направление на ремонт по каско на эту СТОА. За две недели не смог добиться даже осмотра, о ремоте даже еще и речи не шло.
На все звонки девушка-оператор сообщает, "что специалист сейчас занят, соединить с ним не могут, оставьте свои данные и вам перезвонят в ближайшее время".
Соответственно - никто не перезванивает.
Худший сервис в моей жизни!!! Ленивые безответственны сотрудники на всех позициях! Ремонт был назначен в этом сервисе страховой, я его НЕ выбирала. В итоге задержка по готовности ремонта на 3 месяца, потом забыли заказать некоторые детали + ещё 2,5 месяца, потом заказали, но не тот цвет , а когда приехали детали- поставили так что без слез не взглянешь!!!!!! И все супер с равнодушием и непрофессионализмом!
В мае приобрел автомобиль, сначала в виде подарка пообещали шторку в багажник, потом при получении сообщили, что автопроизводитель будет сам дооснащать бесплатно автомобиль. В итоге на дворе ноябрь месяц, шторки нет. Кормят только завтраками. Так еще и приехав на то0 оказалась что у них нет диагностики чтобы коробку проверить и прошить машину. Как автосалон когда ты покупаешь машину все вежливые и добрые куча всего обещают, но последующее после покупки отношение на 1..
Очень признателен менеджеру Виталию за консультацию, доброжелательный молодой человек. Все подробно рассказал и объяснил и по авто, и по кредиту, на днях собираюсь ехать за покупкой.
Добрый день. Чанган салон, просто отвратительный.
Начиная с приветствия и заинтересованности сотрудников. Зашли сами себе, машины закрыты, прошлись,посмотрели . Решили вообщем, сами подойти к менеджеру. От ответа менеджера мы кончено были не восторге . Даже не поздоровался, начал с того, а на чем вы ездите? Есть ли у вас деньги и т.д.
Говоря о том если денег у вас нет то тест драйв не особо он хочет нам проводить .
Это вообще что ? Гнать таких сотрудников в шею. Я еще узнаю его имя и напишу на сайт дилера .
Обслуживал свой Чери Тигго 4 года 2 в этом салоне. Всё делали во время, всё обговаривалось, мне нравилось обслуживание. А теперь здесь чанган, придётся снова искать салон для Чери.