Обратился в середине августа с ремонтом ноутбука Asus, был приятно удивлён, что действует мировая гарантия. Оперативно провели диагностику и установили причину неисправности. Заказали необходимы комплектующие (тут пришлось подождать) и починили как только они пришли. Доволен, хороший сервис, сделали все хорошо и оперативно, на сколько это было возможно.
Замечательный менеджер - администратор Антон! Очень компетентный человек! Выпишите ему премию!! Очень очень и очень благодарны за консультацию по телефону!
Купили на Авито IPhone 13 Pro Max, который развалился и оказался восстановленным. Антон проинструктировал, как провести экспертизу телефона, написать заявление о возврате средств и как общаться с магазином, благодаря чему мы смогли вернуть деньги.
Теперь будем обращаться только в сертифицированные центры, как этот! Спасибо!!
Отличный сервис, качественное обслуживание. Быстро разобрались со сложной проблемой на макбуке, буквально за пару рабочих дней. Чеки, договоры - все выдают.
Замечательные мужчины, прекрасные специалисты. Всё толково и доходчиво объяснили, починили, вернули в целости и сохранности. Даже деньги съэкономили...
Огромная благодарность за профессионализм и терпение.
Ирина
5
Show business's response
Полина Бет
Level 3 Local Expert
April 29
Сдавала ноутбук на ремонт (замена клавиатуры), все грамотно рассказали и пояснили что и как, обещали починить в течении двух недель, но по факту все сделали в течении недели очень осталась довольна ребята молодцы, благодарю за оперативность, теперь в дальнейшем буду только к Вам обращаться.
Приносила один и тот же ноутбук DELL два раза, в первом случае ноутбук начал лагать при включении и перестал включаться совсем, выдавая ошибку биос, в сервисе после диагностики и ремонта за 6 с лишним тысяч мне его включили, а проблема с лагами при включении осталась (как оказалось, проблема была заводская и фикс нашелся при запросе в гугле на английском языке, но как-бы разобралась в этом я, а не мастер авторизованного сервиса DELL, который вроде как должен был устранить заявленную проблему) ну ноутбук продолжил работать нормально, так что сомнительное качество услуги забылось... Второй раз принесла с проблемой треска при разгоне охлаждения, т.к. сервис находится в ЦДМ, где очень шумно, на месте треска я не услышала, однако дома уже поняла что охлаждение трещит уже в штатном режиме работы без разгона, т.е. в результате чистки за 3500 ситуация только ухудшилась, и вместе с этим услуга чистки никакой гарантии не подлежит, не знаю, возможно ноутбук даже не открывали ну или открыли и насыпали пыли) Теперь я видимо должна приползти обратно и заплатить еще 3500 за призрачную возможность того, что ноутбук таки перестанет трещать
Договор 00000407467
UPD: Выяснилось,что проблема в оси кулера и его нужно смазать или заменить. Если хотите, чтобы ваш ноутбук продиагностировали корректно, рекомендую идти к людям, которые хоть раз в своей жизни его видели, а не к "мастерам" в СЕРСО
Оперативно осуществили замену наушников по гарантии. Очень понятно и подробно проконсультировали по всем вопросам. Вежливый и очень приятный персонал. Отдельный плюс за расположение в центре! 🥰
Добрый день! Сдала в ремонт ноутбук 3.05, не работала камера и были лишние шумы при включении микрофона. 22.05 пришла смс, что ноутбук готов. 27.05 пришла забирать. При проверке оказалось, что камера все ещё не включается. Ноутбук обратно забрали на повторный ремонт. 01.06 пришла смс, что ноутбук готов. 02.06 пришла забирать. В этот раз камера заработала, но при движении экрана опять выключилась. Проверка заняла 5-7 минут. Ноутбук опять забрали в ремонт. То есть, я 2 раза тратила время на дорогу в обе стороны, чтобы протестировать камеру и выяснить, что она все ещё не работает. Отсюда у меня вопросы к компании: 1) прошу разъяснить ситуацию. Я понимаю, что в первый раз могли не проверить. Но 2 аналогичных раза - слишком много; 2) когда будет окончательно исправлена поломка моего ноутбуку? Уже прошло более месяца; 3) за все эти неудобства прошу предоставить скидку на ремонт.
Номер заказа 00000402346.
UPD. 08.06 ездила за ноутбуком 3 раз, теперь камера работает
UPD. 11.09. 23 Хочу поделиться новостями, все не доходили руки. Примерно в середине июля камера опять сломалась и до сих пор не включается. Вот так.
У меня на ноутбуке хард получил повреждения, из-за чего не запускалась операционная система. Обратился в сервис, провели анализ, подтвердили мое предположение. Сказали, что хард можно использовать, но только как хранилище данных, предложили установить новыq SSD, а так же провести обслуживание ноутбука с чисткой и так далее. Ноутбук вернули через 7 дней, ремонт проведен качественно. Сотрудники очень профессиональные. Должен предупредить, цены здесь довольно высокие, за дешево починить не удастся, но если вы хотите, чтобы ремонт был быстрым и качественным, я рекомендую
3
1
Игорь Т
Level 6 Local Expert
February 3
У моноблока MSI, купленного в Ситилинке, вышел из строя донгл от беспроводных клавиатуры и мыши. Ситилинк потребовал сдать по гарантии весь моноблок, что было неприемлемо. В Серсо приняли по гарантии клавиатуру, мышь и донгл и отремонтировали (заменили). Чем сильно обрадовали.
Т.К. другой официальный сервис Apple закрылся, искал по близости другой. Пришел с одной задачей, попутно решил и вторую. Обращался с необходимостью чистки динамика у 7рки. Сделали быстро, по мне так минут 5 и снова слышно очень громко на максималке. Если не ошибаюсь Андрей был 24.08. Один наушник AipPods Pro стал шуметь, как звуки басов. Порекомендовал попробовать отключить шумоподавление и что действительно помогло!
Отличный сервесный центр, персонал знает своё дело. Мою проблему с телефоном решили быстро.
Расположения сервиса очень удобное что на своём авто также на общественом транспорте.
Ноутбук Lenovo Legion 5 отдавал по гарантии на ремонт поскольку сервис является авторизированным. Все быстро и качественное сделали. Обслуживание топ, чётко и ясно описали проблему и решили её! Ребята спасибо вам!
Отдавала ноут в ремонт, после того, как пролила на него газировку(( не будьте как я! В смысле газировки)
Ребята всё сделали оперативно, ноут работает, спасибо!
Оставила претензию в Книге жалоб 23 октября 2023 г. Сегодня 11 декабря, а по ее решению со мной так никто и не связался. Искренне не рекомендую посещать этот центр: придете с одной проблемой, уйдете с парой новых.
Цена не соответствует предоставляемым услугам. Вымогание денег за "обслуживание вне очереди"
1
Show business's response
Ислам Расулов
Level 3 Local Expert
October 15, 2024
Ребята - максимальные профессионалы.
В кратчайший срок заменили термопасту с фазовым переходом.
На 15-18 градусов изменились показатели температуры на леново легион 5 про.