Cepco
809 отзывов
11 марта 2021
Отдал планшет Lenovo на пост-гарантийный ремонт: перепайка USB-разъёма и замена аккумулятора. Ремонт занял 2 месяца (!). Когда планшет вернули, оказалось, что он перестал нормально заряжаться: принимает 30% заряда за ночь. А ремонт обошёлся недёшево - 8 тысяч, половина стоимости нового планшета!
Вернул планшет повторно, уже неделю лежит на диагностике.
4
3
17 июня 2022
Ребята медленно обслуживают клиентов. Передача телефона в сервис на ремонт заняла почти час времени😏
1
5
26 августа 2020
Отличный сервис!!! отдал сюда ноутбук с проблемой по питанию, в итоге приговорили плату к замене целиком, а это стоимость ноутбука. Более того, эти "умельцы" насрали так, что после перепайки копеечной запчасти, запустить ноутбук было не возможно!!! пришлось долго мучиться и обходить встроенную защиту! Потом еще по телефону, какой-то сопливый пацанячий голос разговаривает со мной на повышенных тонах!!! В итоге ноутбук отремонтировали за 8 тыс, вместо предлагаемыми ими 56 тыс.
7
3
29 марта 2021
Сервис однозначно рекомендую! Одна звезда снята за долгую диагностику. Раньше это было быстрее. Да, я у них уже два раза ремонтировал свой ноутбук. Претензий по качеству ремонта нет. Спасибо!
4
2
20 января 2020
Приятный вежливый персонал, уютное место, удобные часы работы также и в выходные. Сдавала ноутбук асус, у которого перестала запускаться ОС. На следующий день позвонили и попросили прислать чек с серийным номером устройства (заводская гарантия к тому времени закончилась). После того, как я прислала фото чека, на следующий день уже пришло смс, что можно забирать. Ноутбук работает, спасибо.
9
3
21 октября 2022
Хороший СЦ оказался. Заменили по гарантии дисплей на макбуке за 4 дня.
5
22 декабря 2020
Не первый раз пользуюсь услугами сервиса, в основном гарантийная замена, последний раз менял аккумулятор на iphone 7 по истечении гарантии, всем доволен, парковка, быстрая замена акб, персонал, всё устратвает👍Рекомендую
3
2
3 июня 2020
Отдал для диагностики ноутбук, обещали что диагностика занимает около 2 дней. Почти 10 дней не слышно не видно, пока сам не позвонил в сервисный центр. Причину поломки так и не определили, сказали что инженер проверил, надо менять системную плату, а что именно в системной плате не так они не знают. От ремонта отказался, сказали что 2 дня и ноутбук будет готов к отправке, уже опять прошло почти 7 дней, ни звонка от них ни смс. Цена ремонта 12800 за замену материнской платы, работа + материал. Посмотрел в интернете, можно сделать за 7000.Гарантия, все тоже самое, единственное не оффициалы. Полностью не понравился сервисный центр. Ни сроки, ни результаты диагностики.
5
3
12 марта 2020
Быстро без навязывания дополнительных сервисов. Вежливо с готовностью вникнуть в ситуацию и предложить оптимальное решение, на мой взгляд это и есть профессиональный подход.
Спасибо
3
2
13 апреля 2020
Вежливые компетентные сотрудники.
Обращался с ремонтом компьютера Sony. Цены космические, но они всегда такие были на Sony Vaio.
Вход именно с набережной. С Колодезного переулка не удобно.
5
2
6 февраля 2022
Хороший сервис! Сдаю туда технику, всё всегда на хорошем уровне 👍
3
1
2 июля 2021
Вам будут хамить и откажутся слушать.
У устройства внутренняя поломка механическая, в сервисе отказано, хотя невозможно сломать одну деталь внутреннюю без внешнего воздействия. Брак производства или сборки связанное с креплениями и тд - вам откажут
3
3
19 сентября 2021
Восстанавливал msi gp72m после залития. Лишнего не навязали. Диагностика ремонт. Из минусов отсутствие одного бола на корпусе (устранено на месте)
4
13 мая 2020
Отдавал на гарантийный ремонт Imac 2019
Проблема заключалась в засветах лампой по 4 углам
Продержали 2 недели ( ладно праздники и прочее ок)
Вернули, мастера видимо не знают что такое перчатки, вся машина заляпана и в грязи, яблоко сзади расцарапано, проблема устранена не была, вообще сомневаюсь что была произведена замена экрана, либо его отклеили и вернули на место, потому как под стеклом где камера появилась грязь, либо отпечаток рук, засветы остались ровно такие же как и были, стекло в некоторых местах приклеено не плотно
Сдавать еще раз чтобы остаться на несколько недель в лучшем случае без единственной рабочей машины и надежды на какой то результат нет, уверен что вернут без изменений и еще с большими повреждениями
Работать на такой машине с графикой невозможно, выкинутые 3к долларов
ПС даже документы и акты не могут заполнить без грамматических ошибок, почти в каждом слове ошибка
Как вы технику чините если писать не умеете
++Дополнение
Для начала почему то удалили свои ответы на данный отзыв, молодцы.
Повторно забрали imac, позвонили и сказали что проблем нет, царапин нет, пыли под камерой нет и стекло приклеено хорошо, мне все это привидилось и даже фотографии их видимо не волнуют.
После обращения сотрудника apple в данную организацию сказали что они молодцы все сделали и вообще ВНИМАНИЕ царапины же не большие это норм
Можете убедиться о работе данного сервиса по фотогрфиям, ну да мне привидилось же.
НЕ сдавайте сюда свою технику если не хотите с ней распрощаться
Пс первые две фотографии до ремонта, следующие после
12
5
19 января 2022
Если цените свои деньги и время, то чинитесь только в авторизованных производителями сервисах. Я вот дважды обращался в Cepco. Последний раз в декабре чинил ноут msi. Возникла проблема с жестким диском. Пошел под замену, плюс ssd поставили. Сделали все хорошо и быстро.
3
19 мая 2022
За 5 рабочих дней поменяли сломанные петли на ноуте Lenovo по гарантии!! Это скажем так неожиданно))
3
1
16 января 2021
Отвратительный сервис. Как вам такое: проблему не нашли, но все данные стерты на макбуке?! На вопрос почему не позвонили и не предупредили, что данные стирать собираются. Заявили, звонить не обязаны, делайте копию перед сдачей в сервис. Вопрос был в шумящем вентиляторе!!!! Переустановить ПО я бы и сам смог, но данные перед этим сохранил бы!!!!
4
3
26 октября 2020
Сдал смартфон. Модель не самая распространённая - oneplus 3. Топовый смартфон 2016 года с amoled матрицей (она и разбилась).
И сама деталь, и работа вышла в 5к, что вполне неплохо (причём дисплей ещё найти надо, даже в Москве это не так просто).
Работой доволен.
3
2
30 октября 2020
Отдавал ноутбук Леново на полную чистку и замену термопасты. Услуга недорогая, 1365 рублей. Друг мне предлагал заменить все самостоятельно, но после просмотра видео о том, как разобрать ноутбук, я решил, что лучше отнесу его в сервисный центр, пусть лучше специалист этим занимается, потому что это выглядит не так уж и просто, а хочется, чтобы ноутбук прослужил еще долго, поэтому Cepco. Минусов я для себя не увидел, цена нормальная, ноутбук стал гораздо быстрее и температура стала ниже, он практически не греется.
3
1
28 июля 2021
Чинила ноут на колодезном, нужен был именно авторизированный сервисный центр, так как ноут хоть и старый, но не такой уж и дешёвый, не хотелось бы чтобы что-то вытащили)))
4
24 июня 2020
Звонишь уточнить каким образом будет проходить ремонт Apple, с учётом того, что на него попала вода, но он работает, но не работает дисплей, получаешь ответ - диагностика - в случае если вода не попала на материнскую плату - замена дисплея, если попала на материнскую плану - замена устройства. Приезжаешь, тратишь время на дорогу. Тебе без диагностики говорят, что это исключительно замена устройства. На вопрос, как так по телефону говорят другое - пожимают плечами.
6
3
29 октября 2023
Не профессионалы.
1
2
25 июля 2020
Не могу сказать точно про качество услуг сервиса, но глупость сервисного консультанта заставила удивиться: принес гарантийные наушники AirPods 2 в идеальном состоянии с проблемой того, что брак в левом наушнике, а именно микрофон нерабочий, так сервисный консультант сразу сказал, что у меня тупо забит пылью микрофон, увидев это своим "альпийским взором", сказал, что откажут в гарантии. Полный даунизм и бред, пришлось отнести в другой нормальный сервис, где сразу все приняли в работу!
9
3
23 сентября 2019
Пожалуй самый лучший сервис для обращения по гарантийному случаю с техникой Apple. Искал сервис для решения проблемы с MacBook Pro. Большинство сервисов (re:Store, B2B centre и тд) мне озвучивали срок ремонта более 2х недель, либо брали деньги за диагностику если неисправность не подтвердилась бы.
У меня была "плавающая" проблема, которую было сложно продемонстрировать.
Специалисты из Cerso сделали все возможное чтобы ее выявить . После этого замена деталей заняла всего 2-3 дня!
Это гораздо меньше минимального срока ремонта, который мне озвучивали в других СЦ.
Также из плюсов:
1. Сдать/получить устройство всегда занимает всего несколько минут - очередей нет.
2. Приходят СМС о готовности.
3. 10 мин пешком от метро
4. Официальный СЦ (можно проверить на сайте apple.com)
Рекомендую этот СЦ!
11
4
16 декабря 2021
Аллоха.
Сервис здесь однозначно на высшем уровне!.Буду обращаться ещё!.Ниже твёрдой четверки с плюсом рука не поднимается поставить
3
1
18 марта 2020
Отличный сервис! Обращался к ним с гарантийным ремонтом Apple AirPods 1. Первый раз сломался правый наушник - 3 дня замена. Второй раз отдал вторые Airpods - показалось неравномерный разряд левого наушника - 3 дня замена наушника, без вопросов. В третий раз этот же наушник совсем сломался - то же самое - быстрая замена. В этом сервисе не пытаются сделать из тебя дурака и отмахнуться. Всё время обращался в приемный пункт в ТЦ Хорошо, на Хорошевском шоссе. Работники сервиса вежливые и компетентные. Сервисом доволен, буду обращаться и в будущем (назревает гарантийная замена экрана на MacBook 2017 года). Всем рекомендую.
4
2
6 августа 2020
Привез телефон по гарантии... подменных (платных!!) телефонов не отказалось, все заняты. Сдавать не стал, сказали звоните узнавайте, когда появятся. Звоню через три дня и в ответ- мы не можем дать инфо о подменах, только при сдаче телефона в ремонт. Вы серьезно??? Сервис на высоте...
PS: Спасибо, что читаете и стараетесь учитывать критику, не всегда у всех все гладко, но главное идти на встречу и меняться. Еще раз СПАСИБО за реакцию!!
4
2
18 ноября 2020
На дня Отдавал в ремонт IPhone XS Max , телефон просто перестал включатся , сказали ждать 3-7 раб дней, в итоге поменяли аппарат, сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные , все здорово честно и быстро , буду ещё обращаться если что .
3
3
2 июня 2023
Не помогли! Сделали видимость работы.
1
3
11 августа 2022
Менял память на ноутбуке, сделали быстро и аккуратно.
3
20 ноября 2021
После замены термопасты и чистки системы охлаждения ноутбука спустя буквально 1.5 месяца кулеры стали скрести о поверхности системы охлаждения. До посещения проблем с ноутбуком не было, решил провести профилактику, для чего выбрал авторизованный СЦ Асуса. Забавно, что на эти услуги, которые стоят более 2 000 руб, нет гарантии. Спасибо за "высокий" уровень сервиса.
3
4
27 декабря 2019
После года мучения с проблемами связи пришел к выводу что надо отдать iphone xs протестировать. Предполагал что барахлил модуль wifi. Сотрудники apple порекомендовали съездить в ближайший сервис. Протестировали быстрее чем я ожидал и чем они прогнозировали поменяли просто телефон и дали новый. Очень рад что переплатил за ростестовский телефон, когда были сомнения в пользу чуть более дешёвого восточного аналога но с двумя симками, по известным причинам. Благодарность сотрудникам, качеству и оперативности. остался доволен и неожиданно обрадован заменой на новое устройство.
10
3
7 декабря 2021
Сервис хороший. Официал Apple. Но вот есть неприятность. По тлф за ремонт одна цена а по факту другая, естественно дороже.
3
1
12 сентября 2021
обслуживал технику Apple, все понравилось
быстро и оперативно
3
1
18 марта 2020
Приличный сервисный центр с нормальными ценами. Прайс в Серсо заявлен четко, цена не является сюрпризом после диагностики (нет уловок типа стоимость от..), и не меняется больше. У меня полетела видеокарта на ноутбуке Леново, просто черный экран, ничего не загружалось. Заменили быстро и качественно. Ставят родные оригинальные запчасти, персонал вежливый. Теперь знаю куда идти, если есть откажет работать компьютерная техника или телефон.
4
3
26 ноября 2019
Спасибо огромное работникам Серсо! Вежливые, приветливые ребята, профессионалы своего дела! Буквально за 4 дня решили проблему с айфоном, хотя по договору предусматривается срок до 45 дней! Реально даже и не ожидала! Антон, Влад, спасибо, удачи вам во всем!
10
3
20 марта 2021
Удобная парковка для клиентов на закрытой территории. Оперативно заменили крышку матрицы на ноутбуке на мою запчасть и произвели чистку ноутбука. Небольшой осадок остался из-за того, что при получении назвали стоимость в полтора раза выше оговоренной, однако после недолгого разбирательства вопрос был урегулирован (хотя ситуация была похожа на историю из известного анекдота "не прокатило - вычеркиваем")
4
2
6 сентября 2021
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал. Ремонт точно в срок. Рекомендую.
5
12 августа 2022
Классные спецы и клиентооринтированные менеджеры
3
13 июля 2020
Пользовалась услугами компании по гарантийному ремонту наушников Apple airpods. Вежливый персонал (от оператора до курьера), быстрые обработка заказа и ремонт. Возможность вызвать курьера, чтобы забрать технику в ремонт и привезти обратно. Очень рекомендую сервис и при необходимости воспользуюсь снова.
3
3
18 мая 2022
Ребята высший класс
Быстро, качественно.
3
1
22 июня 2019
Во-первых, мою проблему с ноутом решили быстрее и гораааздо дешевле, чем я рассчитывала (если честно, я приехала туда в отчаянии после четырех неудачных контактов с левыми сервисами, где мне хотели РАЗОБРАТЬ бук за дофига денег, а я прям нутром чуяла — дело в зарядке, а не в ноуте). Во-вторых, не исключено, что мне повезло (читаю другие отзывы, многие жалуются на хамство, но со мной были максимально вежливы). И здесь в-третьих — мегавежлив и отзывчив к моему ноуту и ко мне оказался сотрудник Влад (спецом спросила имя, чтобы оставить отзыв ейбогу). Повысьте Владу зарплату и дайте двойной отпуск, потому что он реально настолько молодец, что я всерьез подумываю назвать сына в его честь. Спасибо огромное!
17
4
2 марта 2020
Самый отвратительный сервис, в котором мне доводилось бывать.
Забрали курьером залитый ноут, починили. Но на выдаче оказалось, что его разбили. Пообещали устранить неисправность быстро, но затянули еще на 2 недели.
Когда приехал снова за ноутом, оказалось, что они поставили туда доп ОЗУ, про которое я спрашивал, но узнав цену отказался, о чем сообщил заранее.
В итоге сижу тут с не самым любезным персоналом и жду пока несертифицированный асусом мастер поменяет оперативку обратно.
UPD: комп не отдали и отправили на доремонт, т.к. теперь он стал перегреваться за минуту после включения.
UPD2: На следующий день звонок, что требуется еще ремонт, который сделают за свой счет, но на это надо 2 месяца.
8
4
23 сентября 2021
У меня айфон 12 переодически слетает связь, но довольно часто, оператора менял и эта проблема только с этим айфоном, пришёл сдать по гарантии взял телефон у них же на месте за 1000 р айфон 6s (который вообще никакой, зарядки держит на час максимум) и на след день вернули айфон сказав, что не подтвердили дефект
3
3
23 марта 2022
Профессионалы, быстро и с понимание относятся к своми клиентам.
3
18 июня 2020
Не пожалела, что обратилась в сервисный центр серсо. У меня была проблема с фотоаппаратом Canon, модель не новая, но он мне очень нравится, поэтому решила всё же попробовать его отремонтировать. В центре сделали диагностику, кстати, очень быстро и сразу выявили проблему, оказалось, что дело в объективе. В итоги сделали переборку объектива и я снова могу делать отличные снимки. По цене вполне приемлемо, есть гарантия, всё, как полагается в сертифицированных центрах.
4
2
25 марта 2022
Менял экран на макбуке про13 по гарантии, сдал 21 - 25 забрал, проблему решил в кратчайшие сроки
3
1
17 сентября 2020
Поменяли жесткий диск на HP, дали гарантию на ремонт, пока все работает отлично. Цена устроила, сервис хороший. Перед тем, как отдать мне ноутбук, включили и показали, что все в порядке. За ремонт отдал 1300 рублей, поставили оригинальный диск от HP, это было одним из плюсов при выборе сервисного центра, что в Cepco ставят комплектующие от производителя.
3
1
14 апреля 2020
Сдавала через Мвидео телефон с треснутым экраном на диагностику. Без всяких осмотров и проверок сразу же отказали и сказали, что неисправность связана именно с разбитым экраном, хотя дефект появлялся неоднократно до чп с дисплеем. В итоге после всех разбирательств провели диагностику и утвердили, что брак заводской и мне сделали замену аппарата, предварительно без моего согласия поменяв платно экран! Сообщили, что вернут новое устройство после оплаты в размере 25000! Связывался со мной непонятный человек по личному мобильному телефону, то бишь ни записи разговора с ним, ничего не осталось. ОЧень крутой сервис. Спасибо!
6
5
25 января 2021
Не сложный ремонт ноутбука, связаннный с заменой жесткого диска растянулся больше, чем на месяц, а по стоимости вышло в половину стоимости ноутбука.
Ооооооочень долго и оооооочень дорого. Не рекомендую.
3
2