Гостиница очень хорошая, современная номера просторные и чистые, завтраки включены в стоимость проживания, есть своя парковка во дворе, но мест для машин мало, надо предупреждать заранее если будете на машине, из минусов матрас сильно мягкий проваливаешься в него так, что спать можно без подушки. Девушки администраторы все вежливые и красивые.
Есть все необходимое, ежедневная уборка номеров, отличная стоимость и чудесные светлые и уютные номера. Рекомендую данный отель для отдыха и комфортного проживания.
+ просторный номер 35 квадратов
- чистое постельное, полотенца, халаты, тапочки
- завтрак входит с стоимость , есть выбор блюд, можно для себя что то выбрать
- бесплатная парковка на территории
- предоставили детскую кроватку
- В санузле очень воняло куревом. Невозможно находится там
- плесень в душевой
- не хватало яркости освещения в вечернее время
- чайник один на все номера и на ресепшен, находится в Холле
- вид из окна на гаражи и городскую баню
Отель расположен в общем здании на 6 этаже, ниже офисы, выше ресторан. Нас предупредили при заселении, что слышимость присутствует и может быть шумно и предложили номер, подальше. Мы ничего не слышали, было тихо и спокойно.
Почему отклоняете отрицательный отзыв?
Плохой отель. Расположение в целом может и норм, но окна выходят на мужское отделение бани, какие-то постройки, ремонт и дорогу. Шумно. Даже ночью шумно.
В номере неуютно, неопрятно. Кровать не закреплена и болтается туда-сюда.
Звукоизоляция не обнаружена - весь звук из коридора, звук открытия входной двери на этаж будет у вас внутри комнаты. У входной двери прямо щель.
Ну и ванная... Просто ужас. Унитаз шатается, вода из душа выливается на пол, черная плесень на сантехнике, ржавчина. Даже помыть руки лишний раз заходить не хочется. В общем, очень сильно плохо. За 4 к в сутки в Ставрополе это ужас как плохо.
Очень хороший отель, практически в центре города, в пешей доступности автовокзал, завтраки вкусные (шведский стол), в номере свежий ремонт, все чисто и аккуратно, полотенца меняли каждый день. Хамам включен в стоимость проживания, но бронировать нужно заранее.
Спасибо администратору Ираде за комфорт и заботу! Она создала нам настроение с первого шага в отель. Сразу почувствовалось, что мы здесь желанные гости! И далее отель нас не разочаровал - чистые номера со всем необходимым, вкусные завтраки, расположение в историческом центре, где очень приятно гулять среди зелени и красивых зданий. Обязательно вернёмся ещё!
Хотели забронировать отель (на сайте ostrovok.ru) по причине хорошего месторасположения отеля с возможностью размещения с домашними животными. Прежде чем бронировать, предварительно позвонила в отель подтвердить информацию по стоимости за животных в размере 1500 за весь период проживания (именно такая формулировка была при бронировании на сайте ostrovok.ru). В ходе разговора администратор настаивала, что стоимость 1500 за одного животного за 1 ночь, а не за весь период проживания. Ситуация дошла до конфликта и администратор взяла паузу, чтобы уточнить у руководства данный вопрос. Мне перезвонили и сказали, что 1500/ночь/1животное! У меня два сфинкса, получается за 3 ночи я должна была заплатить за себя 12т, а за животных 9тыс! Это просто сверх возмутительно, путешествуем с котами давно, но таких цен не встречала. Не обманывайтесь и заранее уточняйте стоимость проживания!
П.С. Отель всё же исправил фразу на сайте ostrovok.ru в следующей формулировке "1500 RUB с номера за ночь". И опять вранье, ведь по телефону с нас просили 1500 за ночь за КАЖДОГО животного.
Естественно, мы отказались от бронирования в данном месте и не советуем путешественникам с животными для которых "цена-качество" имеют значение!
Отвратительное место.
В номере воняет туалетом.
А если в банкетном зале сверху проходит мероприятие, то у вас до часу ночи в номере будет долбёжка. И вас об этом не предупредят перед заселением.
И администратору плевать, она предлагает идти разбираться с этим самому.
Гостиница выглядит достаточно свежо, обстановка нормальная. В номере есть все необходимое, кроме чайника, горячая вода в кулере в коридоре. Минусом является только очень хорошая слышимость - музыка из ресторана на седьмом этаже слышна в номере на пятом, как будто от соседей.
В общем впечатление приятное. Местоположение отличное: и центр и не очень шумно. В полулюксе огромная ванная комната, есть и душевая кабина и ванна. Расстроило отсутствие чайника в номере, нужно было ходить к кулеру в холл.
На полу везде плитка, в жару, наверное, приятно, но нам с погодой не повезло, в мае похолодало до +10, так получилось ледяной, очень не хватало какого-нибудь коврика, хоть небольшого...
В остальном все очень неплохо. Много отзывов про отсутствие коментических наборов, но при заселении нас сразу предупредили, что везде диспенсеры с мылом/гелем для душа, зубные наборы в номере были.
Чай-кофе-сахар есть и каждый день обновляли, в номере чисто.
Чистота, порядок, мебель новая и не дешёвая, закрытая парковка для гостей (въезд под шлагбаум). Есть все необходимое. Приветливый персонал. Отличные завтраки и замечательный ресторан на верхнем этаже. Есть скидки для тех, кто регулярно у них останавливается.
Единственное, что мне не очень понравилось- слишком мягкий матрац. Возможно, не во всех номерах такие, но мне достался именно такой.
Дизайн номеров хороший, никакого "вырви- глаз", мебель тоже нормальная. Номер очень просторный, чистый, потолки высокие, посторонних запахов нет, на полу нет ковролина, с одной стороны так наверное удобней убирать, да и плитка на полу качественнная, под дерево, но если в соседних номерах кто-то хоть чуть-чуть решит сдвинуть столик или стул, скрежет их металлических ножек вы услышите конкретно. В целом поставил бы 5* если бы не звукоизоляция между номерами, точнее на мой, естественно субъективный взгляд - полное её отсутствие. За стеной четко был слышен храп соседа, когда кто-то говорит по телефону можно не напрягаясь разобрать каждое его слово. На стене висит хороший новый телевизор LG, вот только никакой приставки к нему не подключено, соответственно непонятно зачем он висит если ничего нельзя по нему посмотреть.
У отеля есть своя закрытая охраняемая парковка, это большой плюс, учитывая что отель находится в самом центре города, где в целом тяжело припарковаться. Рядом есть много продуктовых магазинов, кондитерская "Даханаго", пешеходная зона. Завтрак - шведский стол, довольно-разнообразный но вкусного ничего не нашел, все среднее, наесться сытно можно без без проблем, но без особого удовольствия. Твердая пятерка за обстановку в ресторане на завтраке, отличные столы, стулья, вид из панорамных окон на город (ресторан находится на крыше). И совет тем кто отвечает за завтраки - найдите другого поставщика томатного сока, тот что я попробовал был просто отвратительным, и даже соль его не спасла, хуже томатного сока я ещё в жизни не пробовал. Но в целом завтрак на 4-, во многих отелях за эти деньги выбор намного меньше.
Если подвести итог: отель вызывает смешанные впечатления, в случае если вам попадутся тихие соседи или их вообще не будет в соседних номерах, вы возможно оцените проживание даже на 5* с лёгким минусом, но мне не повезло, поэтому 4-
Останавливались семье в гостинице.
Достойный номер-чисто, уютно и не шумно!
Завтрак отличный ,сытный шведский стол в хорошем ресторане.
Парковка,что очень важно для любителей автопутешествий, по запросу,стоянка не большая.
Номер полулюкс, все хорошо и замечательно, добродушный персонал, хорошая постель. НО полное отсутствие шумоизоляции, приготовьтесь, что будете слышать разговоры из других номеров, хлопанье дверей других номеров, шум передвижения мебели(стульев или столов) наверху находится ресторан. Но могу гарантировать, что в час ночи все прекращается и можно спать в абсолютной тишине.
Приятный отель. В центре. Чисто, уютно. В номерах тапочки, банные принадлежность можно попросить на рецепшен. В номере есть
чай и кофе, но нет чайника, нужно нести кипчток из кулера на этаже. Завтраки на троечку. Есть хаммам-он тоже средний, но с утра сходить очень приятно. Из минусов-черная плесень на стене. Отель за свою стоимость-отличный
Отличная гостиница в центре города, не хватает только воронки для посетителей, нет акций, цена нормальная, но если на несколько суток то дороговато, мне понравилась а также ресторан на крыше ,класс, советую
Замечательный отель. Цены с учётом его месторасположения (центр города) и включённого завтрака в ресторане на крыше здания, вполне приемлемы. Хаммам и посещение тренажерного зала также включены в стоимость. О потребности в хаммаме нужно говорить за 3 часа (чтобы успели разогреть), тренажёрный зал и хаммам используется допоздна. Завтраки - шведский стол, с 7 до 10 утра. Из минусов : с субботы на воскреснье до полуночи музыка из ресторана не давала спать, плюс шумоизоляция в целом в отеле хромает, соседей отлично слышно. Номера чистые, особенно хочется отметить отличную уборку и вежливость горничных, регулярную смену белья и полотенец.
Все хорошо. Кровать удобная, белье белое, убираю номера хорошо. Завтрак на любой вкус.
Посмотреть ответ организации
Валерий Ш***
Знаток города 12 уровня
30 сентября 2023
Отличная гостиница. Девушки на ресепшене свою работу знают на "5". Просторные, "не уставшие" номера при весьма адекватной цене. Очень хороший ресторан при гостинице: уютный интерьер и весьма качественная кухня. При желании можно взять номер с полупансионом (завтрак + ужин). Единственная особенность - гостиница находится в здании смешанного типа (помимо гостиницы есть офисные помещения), стоящего не на первой линии улицы. Но если Вы приезжаете в командировку - особенно длительную - вряд ли это будет принципиальным моментом. Мы с коллегами прожили в гостинице неделю. Впереди ещё две. И пока без нареканий (тьфу-тьфу-тьфу!.. 😊). Рекомендую.
Останавливались проездом на 1 ночь. было забронировано 2 номера с доп.диваном, в каждом номере 2 взр + ребенок. В одном номере почему-то вместо дивана для ребенка, Оказалось маленькое раскладное кресло, обратились на ресепшен, номер поменяли. Вопрос остался: если забронирован номер с диваном, зачем подпихивать другой тип номера? За это минус звезда. Ужин заказали в номер из ресторана (быстро, вкусно). По тарифу входил завтрак, но К сожалению, в наш день (31.12) кухня не работала . На ресепшен сказали что предупреждали об этом сервис бронирования, но где-то передача информации застряла - мы были к такому не готовы. Также сначала нам не хотели возвращать деньги за опоаченный заранее завтрак. Но после обращения в сервис бронирования, на ресепшен нам вернули все-таки деньги. За это звезду не снимаю (вероятно косяк системы бронирования), но осадочек остался. Хотя нас тут же сориентировали, где рядом можно позавтракать
Вполне достойный отель, рекомендую всем! Обязательно остановлюсь в нём при следующей поездке в Ставрополь. Единственный минус - это администратор, который встречал меня при заселении. Я сам вытягивал вопросами всю информацию, которая должна была озвучить мне она. А в целом, рекомендую всем!
Замечательный отель, отдыхали, ежедневная уборка, вкусные завтраки в ресторане на крыше, шведский стол) бесплатное спа, бронируешь и находишься там один! Удобная система к карточками, в общем всё супер, 10 из 10🌟
Отель классный отель для комфортного пребывания. На этаже есть кулер и гладильные принадлежности. Завтракали с удовольствием в ресторане Сад над отелем с классным видом. Соотношение цена/качество оправдано
Чисто, тепло, удобное расположение в центре города. Отдельный лайк за завтрак в ресторане на крыше. Из минусов вид из окна на котельную, маленькая парковка
Мое мнение это троечка очень слабая. Видимо название "конференц-отель" даже не знаю для кого. По сути : дешёвый отель для парочек. Работать с ноутбуком , или писать за столом не возможно, столешница выше уровня груди. Какая то огромная и нелепая. Как и весь номер. Огромный и нелепый. Дизайн номера был сделан явно силами хозяина/хозяйки заведения.
При входе в номер нет вешалки или крючка. То есть пальто нужно класть либо на кресло, либо нести в другой угол от входа - в шкаф. Кровать неудобная, 2 маленькие подушки, тонкое как плед одеяло. Нет покрывала.
И самое главное! Жутко пахнет канализацией. Я сразу пошла на рецепцию, попросила поменять номер: нет говорят, у нас везде так. Типа старое здание. Ну не знаю, жила я в зданиях 19 века.... Жить в номере без открытого окна невозможно. В душевой слив закрыт какой-то резиновой затычкой (от запаха?) , но это не спасает.
Вечером не хватает освещения, а утром мешает солнце, потому что окна большие а шторы тонкие
Завтрак средненький, в целом съедобно. Но кофе из бачка. Нормальный только за отдельную плату.
Учитывая, что вечером мне нужно работать с ноутбуком, а утром я хочу чашку нормального кофе, я постараюсь в этот отель больше не приезжать.
Все очень не очень, если коротко. Это не полноценная гостиница, а два верхних этажа в административном здании. Снимали полулюкс. В номере холодно, кровать ходит ходуном, как будто она подвешена к потолку, боялись с мужем перевернуться с боку на бок. Так и не поняли то ли ножки на шарнирах, то ли матрас скользил по дну кровати. Полулюкс, а ощущение, что комната в общежитии или холостяцкая квартира, очень не уютно. Витражные окна в пол в данном случае минус, холодно, вид на город не греет. Вода в душе еле льется из лейки и льется из шланга, но это не волнует администрацию, так понимаю. При регистрации на ресепшене было ощущение, что мы не вовремя. Ресторан Сад очень классный
Просторные, светлые номера. Шведский стол разнообразен. Чисто. Есть хамам с купелями. Не смогла подключится к интернету. Спас телевизор с ютюбом.
Расположен недалеко от центра города, все рядом. Это лучший отель, который мне попался за всю командировку по Кавказу.
Отличная гостиница
Можно спокойно рекомендовать
Очень важно близкое месторасположение до центра города и ресторан на крыше, где можно позавтракать
Посмотреть ответ организации
Елизавета В.
Знаток города 8 уровня
1 июля 2024
Искала гостиницу в Ставрополе на сутки, сложность была в том, что нужно было три разных номера и оплата на месте. Таких гостиниц было немного и по местоположению выбор пал на данную гостиницу. Сказать, что я осталась в восторге от своего выбора не сказать ничего. Две замечательные девушки администраторы, видно их клиентоориентированность и хорошее отношение, которое зачастую не встретишь даже в каких то крупных сетевых отелях. К своему стыду, я даже не спросила как их зовут, если вы увидите этот отзыв, прошу прощения, что не спросила ваших имен, но вы прекрасны, знайте. Приехали мы очень рано утром и отъезд у нас был вечером, администрация отеля с радостью предоставила нам возможность оставить вещи в камере хранения! Сама гостиница и номера очень хорошие, все чистенько, светло, все соответствует фотографиям. Вкусный завтрак в ресторане на крыше.
Прежде чем заехать прочитала много отзывов, и очень часто писали, что громкая музыка из ресторана мешает отдыхать, ну камон ребята, это никак не может быть минус отеля. Да, так случилось, что мы останавливались в отеле в выходные дни и наверху в банкетном зале ресторана была свадьба, но ровно в 11 часов музыка закончилась. Так что если вы тоже едете первый раз в Ставрополь, а может и не первый и местоположение вам подходит, то с выбором этого отеля вы не пожалеете. Еще раз большое спасибо администрации гостиницы за отношение к клиентам!❤️❤️❤️
Удобно расположен, оба раза было место для парковки на их закрытой территории, хорошие номера за свои деньги, приятный персонал, да и крутой завтрак с шикарным видом, вообщем на 2-3 по делам или посмотреть город, рекомендую.
Все очень понравилось, удачное расположение, вежливый персонал, номер убирали каждый день (в тч полотенца каждый день меняли) не часто такое встретишь, шведский стол хороший. Спасибо, всем рекомендую) на фото вид из ресторана, где шведский стол.
Персонал приветливый, номера большие комфортные, но рабочее место либо высокое вдоль стены либо низкий журнальный столик и невозможно за обычным стулом работать с ноутбуком. Санузел с душем. Вода питьевая и кипяток в куллера на этаже. Все хорошо, кроме завтраков - крайне скудно и однообразно, кофе из термоса лучше не пить.
Проводили краевое мероприятие «Патриот-2023», заселяли участников с разных городских муниципальных округов Ставропольского края. Очень хороший сервис, очень быстро вошли в положение по некоторым спорным моментам. Доброжелательный сервис + предоставили камеру хранения на сутки (больше чем на 60 человек). Спасибо огромное ещё раз!
Раньше было лучше. Завтраки стали скромнее, кофе в чане разведённый, чай очень низкого качества. Скромная парковка и приличная слышимость. При этом цена/качество вполне на уровне.
Хорошая гостиница, приятный персонал, очаровательный ресторан на крыше. Номер чистый, небольшой, но уютный. Приятный санузел, все исправно.
Вкусный завтрак включен в стоимость проживания.
С удовольствием остановлюсь здесь еще.
Останавливались на сутки 30.07.22.
Номер изумительный!!!! Чисто, свежо, светло! Кондиционер в адскую жару, очень украсил наш отдых. Матрас прекрасный. Панорамные окна. В стоимость номера входит завтрак по типу шведского стола, фитнес-зал и хамам. Все мыльные принадлежности предоставляются (либо сразу в номере, либо по запросу).
Стоимость всего этого двухместного великолепия- 3500р (всего!). Будучи жителем Дальнего Востока с уверенностью заявляю, что для такого качества услуг, цена - просто подарок.
Вы меня покорили) спасибо)
Неплохая гостиница, вкусные завтраки в одном из лучших ресторанов Ставрополя, хамам и фитнес зал бесплатный. Центр города, -самый центр. Из минусов, - уставшая сантехника, бывают трудности с парковкой.
Останавливался в гостинице уже несколько раз, в одноместном номере, всегда были приятные эмоции, не возникало проблем. С 4 по 6 октября 2023г. я проживал в номере полулюкс с душем, это было ужасно.
Прежде всего, сервис администратора армянской внешности, брюнетка с длинными темными волосами.
5 октября Пры выходе из гостиницы, повесил табличку «Не беспокоить», попросил администратора, что уборка мне не нужна и ушел на работу. В 10:41 мне поступил звонок от нового администратора (той самой, армянской внешности, как она выглядит, я узнал 6 октября), девушка не обозначила, из какой гостиницы она звонит. Спросила «Не против ли я, чтобы в моем номере в мое отсутствие, поменяли стеклопакет», в ответ, конечно же, она получила мой отказ, какие ремонтные работы в отсутствие гостя в номере?! Зачем тогда меня заселили в этот номер. Через 40 минут еще звонок, предложила «поменять стеклопакет при мне», спасибо но нет.
Что за бред!!
Ремонтные работы проводите в пустых номерах и перед заселением!!!
5 октября я спросил у администратора в очках, что за бредовая ситуация была и она извинилась за свою коллегу, но 6 октября, с утра, моя «любимая» администратор армянской внешности пришла и начала на меня бычить, реально бычить, что я типо должен был разрешить им вчера зайти🤦♂️🤦♂️🤦♂️
С ней разговаривать не было никакого смысла.
Из минусов еще, шумоизоляция ужасная, я жил на 6 этаже и слышал, как отмечают день Учителя до 23 часов и двигали под конец мебель в ресторане этажом выше.
Ну и в последний день, обнаружил в ванной лужу, душевая протекала.
И общее впечатление о номере, номер хоть большой но неуютный, пол был очень грязный, я попробовал походить в носках, но когда они стали черными, пришлось надеть тапочки. Дополнительно, будьте готовы, что холодильник выключается с общим электричеством, когда вы уходите из номера, просите дополнительную карточку.
Если бы не администратор армянской внешности, этого отзыва не было.
Она работает в сфере обслуживания, нужно уметь с людьми общаться и понять, что ей никто ничего не должен.
Надеюсь, что-нибудь поменяется в вашем подходе к гостям.
Но вашей гостинице никакого желания нет останавливаться снова.
Отличный новый отель хорошего уровня в центре Ставрополя. Своя парковка. Правильное и ненавязчивое обслуживание номеров, светлые просторные и чистые комнаты со всем необходимым и двже с ванной в дополнение к душу.
Хороший завтрак в живописном ресторане "Сад на крыше".
Ощущение приватности.
Курительная в викторианском стиле.
Конференц-зал и даже хамам.
Весьма рекомендую тем, кто устал от советских коридорных гостиниц с "улучшенными" номерами.