Отличная клиника в центре города. Если есть свободные места, то пустят на свою парковку под шлагбаум (кто бывает в этих краях понимает смысл этой возможности). Возили птицу к Н.С. Волгиной, остались очень довольны.
Очень хорошая клиника, с множеством высококлассных специалистов и современным оборудованием. Помогли моей собаке в сложном случае, когда в других клиниках не смогли.
Старая ветклиника в центре Москвы. Ходим сюда, нов последнее время много разочарований. Доктору Поповой нельзя работать с животными, связала и довела до паники бедное животное, выписав в итоге жесткие успокоительные, а всего-то приехали на прививку. Животное было в полном порядке, спокойное. В итоге не сделав необходимое противорвотное и антигистаминное, пришлось повторно обращаться, стало плохо. Просто кошмар. Остерегайтесь данного "ветврача"
Вытащили кота с того света с отеком легких и сердечной недостаточностью. Огромное спасибо доктору Изотову и врачам из стационара. Сделали невозможное!!! Шансов у котика не было практически! Спасибо от кота Бантика!
Обратилась в клинику по рекомендации, привезла на обследование кота. Был поставлен диагноз, совершенно не соответствующий клинической картине. Специалист по узи не смогла прочитать снимки, не заметила увеличение почек и проблему с мочеточником. Кровь взяли на оак м биохимию, на хви делать отказались.
Врач назначила некорректную схему лечения и очень настойчиво рекомендовала стационар. Предлагала установить зонд и кормить кота через трубку, вместо того, чтобы разобраться в проблеме и корректно обезболить животное.
Резюме - если бы остались в Центре, кот был бы с трубкой в пищеводе и умер от почечной недостаточности.
Категорически не рекомендую, ценник высокий, кассиры - хамы, врачи не профессионалы.
После моей жалобы, о некомпетентности специалиста, который нам поставил неверный диагноз и о том, что в коридоре ни разу ничего не обработали за 3 часа мне перезвонили из клиники и обещали разобраться в ситуации. В кабинетах стоят камеры и все можно прослушать, поэтому все проверили и обещали сделать возврат и принять все меры, чтобы такого не случалось. Приятно, что ситуацию не оставили на самотёк, а подробно изучили что случилось и не повели себя, как многие другие клиники в таких ситуациях. Надеюсь, что у них все наладится и станет как раньше
3 года назад моему коту сделали операцию в вашей клинике на Цветном 11стр.1, сначало все было в норме, но потом начал гноить глаз и место где сделали операцию. Приглашала на дом разных ветеринаров, но никто не смог помочь, только деньги вымогали...! До вашей клиники не смогла дозвониться, просьба откликнуться если есть там неравнодушные ветеринары любящие животных...! Кот находиться в тяжелом состоянии, анализы его в вашей клинике.
Терапевт: «Ну можете использовать этот препарат»
Я: «Так этот препарат ведь не подходит, я слышал, что некоторые используют для данной породы вот такой препарат»
Терапевт: «А, ну да, не подходит, ну тогда такой используйте»
Приём, чтобы выяснить, нужен ли анализ- ₽
Приём, чтобы сдать анализ - ₽
Приём, чтобы получить результаты анализов - ₽
Приём, чтобы узнать лечение по результатам анализов - ₽
Клиника не принимает оплату картой. У них есть терминал, мы его видели, но они нагло утверждают, что его нет. Требуют оплату наличными и это в 21 то веке! Сдавали анализы в сумме примерно на 16 тысяч. Очень неприятно, что сообщили о невозможности оплаты картой тогда, когда мы уже воспользовались услугой. На самом то деле понятно, что могут они принимать карты, но предпочитают заниматься обналом.
Администраторы вообще не в курсе, что значит вежливо общаться с клиентами.
Больше в эту клинику не вернемся.
Я возмущен работой регистратуры!
При уточнении стоимости полного обследования предварительным звонком, для понимания того, какая именно сумма должна быть у меня при себе НАЛИЧНЫМИ, ведь ни карт ни переводов клиника не принимает, банкомат в клинике не работает, а таскаться с сердечником в сумке вдоль оживленного цветного бульвара в поисках банкомата- неприемлемо, Мне умолчали сумму в 20 000 рублей за залог Холтера! Этого даже НЕТ НА САЙТЕ В ПРАЙСЕ! Я был вынужден уехать без Холтера, который, конечно же, назначили!!!! мне везти кота еще раз? Регистратура оплатит мне такси, возьмет на себя ответственность за доп.передвижения сердечника, нереально стрессующего вне дома?
Про какие еще суммы, которые у меня должны быть при себе наличными, мне умолчат. В какие еще ситуации я попаду?
Имя НЕ МОЕГО питомца на НАЗНАЧЕНИЯХ ЛЕКАРСТВ, при работе врача с 2МЯ АССИСТЕНТКАМИ и вручение им мне чужого документа - как это возможно? По телефону просто сказали - это опечатка в имени. Где там еще опечатки? в лекарствах..?
Зато хостес на входе, бахилы в ручку даст, а дальше ты просто видишь растерянную женщину,которая ни слова четко произнести не может. Зачем она там? Сколько мы за нее платим? Почему сотрудник-уборщица обращается к посетителю на ТЫ?
Мы не вернемся. Мы не доверяем Вам жизнь любимого животного!
Отличная клиника! Всегда очень внимательны к животным. Были как экстренно, так и планово. Все рекомендации врачей вели к улучшению состояния моих животных. Спасибо!
4
5
Show business's response
Полина Эйстрих-Геллер
Level 7 Local Expert
July 26, 2022
Клиника замечательная, все врачи с которыми мы контактировали - очень приятные, спокойные профессионалы, которые объясняют каждый свой шаг. Очень круто найти клинику, где с такой нежностью и вниманием относятся к питомцам. Спасибо!
3
Show business's response
N S
Level 12 Local Expert
September 14, 2020
Очень впечатляет клиника, уровень подготовки специалистов, оборудование.
К клинике проникаешься абсолютным доверием - персонал, врачи сделают для питомца все, что вообще возможно. За это настолько высокая оценка, что минусы просто блекнут. Из минусов - небюджетный прайс, перманентная невозможность оплатить картой. Так как клиника работает как неотложная, со своим круглосуточным стационаром, к периодическим сбоям в расписании, ожиданию отошедшего врача по полчаса и больше претензий нет. Это же вопрос жизни хвостатых пациентов.
Не рекомендую. Навязывание услуг превращается в счёт неимоверной величины. Манипуляция на страхе хозяев за своих питомцев. Три одинаковые истории за прошлый год и две в этом. Круг знакомых узнав что двое суток без операции обошлись под 90 тыс. рассказали как они так же в клинике потратили бешеные суммы. Это абсолютно бизнес-раздевание, по лучшим канонам капитализма. К качеству проведённых к нашему питомцу всех мероприятий и ветеринарам претензий нет. Они сделали все что нужно. ) только вот счёт у вас будет- реально не в рамках разумного.
Аптека работает по будням до 21, а не круглосуточно. Из-за неточности в описании зря сюда шла. На телефон ни в клинике, ни в аптеке не отвечали, чтобы уточнить время работы.
2
Show business's response
Татьяна Сечкин
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Квалифицированные врачи с большим опытом, всё подробно объясняют, отвечают на все вопросы, терпеливо учат ставить уколы и брать кровь на сахар. Есть стационар. На лишние исследования не раскручивают.
В холле весы для животных, вода и одноразовые миски напоить собаку или кошку, и небольшой, но милый музей. Есть небольшая парковка.
Рекомендую записываться заранее, в живой очереди можно долго прождать.
Очень годная клиника. Быстро записали, проконсультровали по телефону, приняли без проблем.
Остались только хорошие впечатления.
К слову обзвонил 5 клиник до этого, так как вопрос был очень срочный. Везде тупили, телились и не могли четко ответить когда может принять конкретный врач.
Тут все быстро.
Были там до Нового у невропата. Специалист редкий по нынешним временам..Слонимская за 10 минут приёма
и 3500 выписала гель, которого не продают и человеческие таблетки от депрессии с кучей побочки..
Короче , не советую никому со сложными проблемами...Так , что-нибудь вроде прививки или поноса, ещё полечат...
Вот верь рекламе после этого - кругом остались только "эффективные" менеджеры...А специалистов система не жалует..
Была в этой клинике лишь раз,по рекомендации, врачи там высококлассного уровня, особенно врач, которая делала нам УЗИ - Зуева, горячо рекомендую. Четко, по делу, дотошно, со всеми деталями и миллиметрами
Возили на операцию кошку. Деньги берут за каждый чих: таблетку животному дать - 300 рублей, давление померить - 500р. Послеоперационного лечения не предусмотрено. После того, как животное прошло курс антибиотиков, в ветклинике берут общий анализ крови (!), который в целом нельзя брать после курса. Предлагают проходить все больше и больше непонятных процедур, сдавать все больше анализов, а на вопрос "что же все таки с кошкой?" - разводят руками и говорят "ну сложно сказать". За осложнения, которые появились после операции, также необходимо заплатить. Для меня непонятная практика, так как это ошибки, которые допустили врачи, то ли в послеоперационном уходе, то ли в подборе медикаментов, но сути не меняет, так как животному откровенно говоря плохо. Более никогда не вернусь в данное заведение.
У собаки случился острый аллергический приступ. Поехали в клинику по рекомендации нашего ветеринара (23:30). Питомцу сделали все необходимые инъекции и вернули в нормальное состояние. Персонал очень отзывчивый. Огромное спасибо! Спасибо ветеринару Дахкурян Эмме Вачаканове и её ассистенту 👍🏻🙏🏻
Плохо, не хотят нести ответственность за свои неправильные действия. У птицы взяли смыв на бакпосев в среде эймса с углем. За это заплатила 1800р, и сказали что это можно хранить неделю в холодильнике, должна была сама повести в лабораторию. Когда позвонила в лабораторию, там сказали что максимальный срок хранения-48 часов! Выкинула 1800 р на вете-НЕКОМПЕТЕНЦИЯ!!!!
Всегда обращаемся сюда с нашим питомцем , ставим прививки и проходим плановый осмотр. Врачи специалисты своего дела , всегда помогут ,цены адекватные .
Всех своих первых зверей лечил там. Но было это 10-12 лет назад. Тогда был всем доволен. Сейчас сменились все специалисты. Ценник конечно запредельный: осмотр стоматолога - 3,5 тр. Осмотрел своего пенсионера за 900 рублей в клинике попроще и остался доволен, даже удивлён, уровнем.
Сервис клиники на уровне дна. 2 раза предварительно по телефону узнавала в клинике могу ли сделать в ней определенные анализы , мне подтвердили, что такие анализы делают без записи с 12 часов дня в порядке живой очереди. Привели голодную собаку, отсидели в очереди 1,5 часа и в кабинете у врача выяснилось , что такие анализы Клиника не делает. Очень обидно и неприятно.
Долго пользовался клиникой Белый Клык. И рядом была и врачи нормальные. Но, что то с ними произошло. Отношение стало странное. Лет шесть назад стал пользоваться клиникой Центр. Пока не жалею, хоть и добираться неудобно. Есть своя стоянка. Цены на услуги у них не маленькие, но зато решали все проблемы с первого обращения.
Просто лучшая ветеринарная клиника в Москве. Дорого, но оно того стоит. Они по-настоящему творят чудеса и спасают жизни. Все мои зверьки обслуживаются и будут обслуживаться только там.
Конечно это прекрасные ветеринары с шикарным отношением к нашим питомцам! Конечно в клинике чистота и порядок!
Но цены совершенно безбашенные. А после Нового года еще выросли... увы!
Это отличная ветклиника. У моей собаки есть свой лечащий врач, который ведёт нас уже 7 лет! Есть парковка за шлагбаумом. И ветаптека. Это одна из старейших ветклиник в Москве, все врачи с богатым опытом и стажем работы.
В клинике на Цветном бульваре обращалась с кошкой. Спасибо врачу Колмакову Сергею Сергеевичу и анестезиологу Уберт Елене Вясемлавовне за чуткое внимание и профессионализм!
Врачи в клинике замечательные, но будьте готовы к тому, что ресепшене работают тетки, которым на вас все равно. В лучших традициях регистратур провинциальных поликлиник. Несколько раз сталкивался с хамским и безразличным отношением сотрудников этой клиники.
Очень много мелких косяков, начиная от того, что не принимают оплату картой, кончая очень недобросовестной высылкой результатов. Не прислали результаты по готовности, звонила, наконец администрации удалось выслать результаты с 3й попытки! В первую попытку слетел номер карты, во вторую - не дослали, в третью "были не у компьютера". В вет аптеке не было лекарств, которые выписал врач этой клиники. Понимаю, что все это мелочи, но в них дьявол.
Тут работают профи высокого класса. Этим все сказано.
А отношение к саоим пациентам заслуживает отдельного поклона. Прям зависть вызывает, далеко не во всякой человеческой клинике такое отношение к больным.