Centek
Features
WC for people with disabilities
Wi-Fi
Kaspi Red
Preliminary registration
Pickup points
Outdoor cooling systems
Delivery
Parking for people with disabilities
Service maintenance
Petfriendly:animals are prohibited
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:cashless payment
Promotions:discounts, special offers
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Куренная улица
640 m
Information verified by owner
18 reviews
April 17
Приобрели 2 сплит системы Centek СТ-65С09 на маркетплейсе ОЗОН.
После установки стало ясно, что одна из спит систем с браком - во внешнем блоке трубки задевали за что-то (не могу знать за что, ибо не специалист)и создавали сильный шум, слышимый не только на улице, но и в помещении.
Обратились к продавцу, он предложил открыть крышку и посмотреть что не так, ссылаясь на то, что сервисное обслуживание - это долго. После долгих переговоров, продавец сбросил ссылку на офиц. сайт и предложил самостоятельно оставить заявку на обслуживание.
Так началась наша долгая, но плодотворная работа. В нашем городе (г. Балаково, Саратовская область) нет сервиса от Сентек, поэтому процедура затянулась.
Сервисная служба очень хорошо заботится о своих клиентах, ибо находясь в 1000 км от проблемы смогли ее решить. Найти специалиста в нашем городе оказалось не просто.
Но чудо свершилось! Пришел специалист и за 10 минут устранил шум! Работа выполнена чисто, быстро, время подобрано под клиента.
Надеюсь, работать будет долго и надежно, несмотря на то, что марка бюджетная.
Выражаю огромную благодарность сервисной службе Centek и специалисту Юрию за проявленный интерес к проблеме клиента и усилия, которые были приложены для ее решения!
1
March 24
Добрый день! При покупке сплит-системы Centek CT-65J09 через озон (г.Москва) случился заводской брак производителя. Позвонил в головной офис (г.Краснодар) по данной проблеме (оказалась не исправна основная горизонтальная жалюзи кондиционера). Обратился на многоканальный номер организации,соединили с Юрием,извините не знаю должность. Очень грамотный,культурный,профессионал. Терпеливо выслушал мою проблему,объяснил как я могу подать рекламацию на сайт организации,контролировал решение проблемы до момента её устранения. Буквально через 30 минут мне перезвонил специалист по ремонту, выбрали время для устранения неисправности. На следующий день приехал и отремонтировал. Очень впечатлило клиентоориентированность организации. Организация находится в Краснодаре, а поломка в г. Москве, и учитывая это взаимодействие "поставщик - заказчик" произошло в максимально короткий срок. Ещё раз огромное спасибо за сервис, и человеческое отношение. Отдельно респект и уважение, Юрию. Не зря я выбрал Centek. Рекомендую.
March 31
Была небольшая проблема с Кондиционером. Связался с сервис центром. На удивление очень быстро связались со мной. А проблемы как таковой и не было. (Просто не сразу разобрались с управлением) Кондиционер работает просто супер!