Неоднократно тут останавливались из-за удобного расположения и ресторана, но номера сильно уже уставшие! Ремонт давно нужен.
Но вот отношение персонала в последний приезд сильно расстроило, когда нам на закрытой парковке отеля поцарапали мотоцикл (кто-то решил посидеть на нем и уронил), охрана отказалась содействовать, явно прикрывая сотрудника, и убеждая нас, что все так и было (но у нас есть фото до и после), сказали посмотрят камеры, нам не показали, тянули время несколько часов!!! В итоге мы так и уехали. Очень не красит этот отель такое, вместо того, чтобы разобраться в ситуации...хотя явно они все знали, так как припаркован он был прямо у поста охраны специально, чтобы «под контролем». Вот так и приезжай и паркуй свой транспорт на ЗАКРЫТОЙ парковке отеля. Вот так относятся к постоянным гостям.
Отвратительно!
Еда не вкусная!
Цены просто конь!
Принесли порцию барабульки)1500₽!)
Общий счёт 5300₽ просто на пустом месте!!!
Если будете рядом лучше сходите в мамино там очень вкусно и приятный персонал и за эти деньги вы из-за стола не выйдете голодным!
Хороший шведский стол, ежедневная уборка номера + чистое постельное белье, исправный кондиционер, чистая ванная комната; пляж в шаговой доступности; рядом нет заведений, где с утра до ночи долбит музыка; есть СПА-салон с бассейном, но много не ждите, к тому же бассейн очень маленький; есть магазинчик со всем необходимым (крема, шампуни, зубные щетки/пасты, мочалки и т.д.). А теперь минусы: на парковке нереально найти свободное место, она патологически забита; стены между номерами картонные - спокойно можешь слышать о чем говорят или что делают соседи (особенно неловко в ванной комнате); ковролин повидал "серийное убийство" (это шуточная метафора, если что); рабочие с воздуходувками (для подметания листьев) предпочитают работать в 5 утра.
Хорошая гостиница, удобное расположение, приветливый персонал. У нас было питание- завтрак - очень разнообразный! В номере все хорошо, только нам не хватало розеток, когда всем вечером нужно было заряжать телефоны, часы и тп.
Удобное расположение отеля. Номера чистые, питание вкусное, персонал улыбчивый. Единственное, что немного озадачило - размер балкона, посидеть вечерком в удобном кресле не получится, если только скрутиться на полу в позе лотоса))). Но это не испортило впечатление от отеля.
Понравилось, что в номере есть кондиционер, очень удобная кровать, смена постельного белья осуществлялась через день, вечером всегда возвращались в чистый номер! Завтраки насыщенные, огромный выбор блюд! Также выделено много времени для завтрака: с 7 до 12 дня! Словом, мне очень понравилось! Ведь в Сочи едешь не в отеле проводить время, поэтому на уровне переспать, принять душ и т.д. условия вполне комфортные!
Очень хороший отель, великолепное расположение рядом с морем, а завтрак шведский стол с шампанским на открытой терассе доставляет истинное удовольствие. Будем возвращаться туда снова и снова!
Очень нравится это кафе, можно вкусно позавтракать (достаточно широкий выбор блюд), понравились морепродукты, вина хорошие, безалкогольная карта, пасты вкусные, десерты, можно заказать кальян (но на момент, когда там была для ценителей и гурманов выбора не было, самый дешевый табак по цене хорошего качественного). Место это любо также за расположение в центре города, да просто вид шикарный) как и везде в Сочи))
Жили в апартаментах напротив. В середине декабря. Это место было самое близкое для завтрака. И, должен сказать, отличное место! Казалась бы, что сложнее - яичница, но и яичница и сырники и блинчики - все не просто со вкусом, а все с изыском. И интерьер соответсвует и официанты. В общем, завтрак стал реальным удовольствием начала дня!
Отличное заведение, вкусная еда, отменные повара! Не навязчивая атмосфера. В дневное время отличное место для деловых встреч, вечер и ночь отжечь по полной))))
Этот отель подарил мне уникальную возможность вернуться в СССР, хоть я в нем и не жил (в СССР, в отеле как раз довелось). Древняя история этих застенок манит своей неизведанностью. Вид коридоров напоминает кадры из "Сияния", а убранство комнаты вызывает ассоциации с детективными рассказами Конан Дойля. Потертости на полу, стенах, мебели заставляют поверить, что ты окружен тщательно проработанными декорациями хоррор-квеста, только ты выберешься не через 60 минут... Звук из-за стен отчетливей чем на первой парте перед учителем. Босиком или даже в носках ходить рекомендуется совсем отчаявшимся, я же бы порекомендовал на всякий случай надеть и бахилы. Функция светильников чисто номинальная - видимо дабы во тьме не споткнутся и случайно не коснуться ковра оголенной частью тела. Стоит пожалуй еще добавить, что речь идет о номере класса "Люкс". Поздно пришло осознание, что смотреть на 20 квадратных метров этого ноу-хау интерьера было бы морально легче, чем на 40. В общем, смельчакам строго рекомендуется, остановка в отеле запомнится точно.
P.S. абсолютно не было бы претензий, если бы отель не был заявлен как 4 звезды - цена ведь невысокая, однако что касается цена/качество.... Качество все же перетягивает вниз - куда-то на уровень 2.5 звезд.
Выбрали отель из соображений: центр города, хороший рейтинг, красивое фото. НО!!!! Какого было впечатление и разочарование, когда ты приезжаешь в отель, а там "кот в мешке".
1. Ресепшн - молодые ребята, которые спят. Информацию всю приходится вытягивать самим, желание расположить к себе отсутствует полностью. Совет: направьте сотрудников на обучение как работать для гостей и оставить о себе приятные воспоминания.
2. Был выбран номер "Улучшенный с большой кроватью". Если улучшенный номер выглядит в таком, мягко говоря - "прекрасном" состоянии, то как же выглядит тогда стандарт? Совет: Ремонт! Ремонт! И только ремонт!!!
3. В номере были волосы в раковине, ванной и в комнате металлическая обертка от таблеток. После просьбы заменить номер на другой, в аналогичном номере оказалась аналогичная проблема. На каком уровне проходит уборка? Видимо у отеля такая "ФИШКА" :-) Совет: Проведите инструктаж по качеству уборки в номерах.
4. В номерах отсутствует покрывало на постельное белье, в скольких отелях и гостиницах не останавливались, впервые вижу, что не предусмотрено покрывало.
5. Отель не позаботился об отдыхающих и у него нет собственного пляжа, либо арендованных лежаков, на худой конец талоны со скидками партнеров у которых есть лежаки. Хотя бы пляжные полотенца выдавайте, все таки мы на море приезжаем и хотим почувствовать себя в зоне морского курорта.
6. В номерах отсутствует какая либо информационная брошюра об отеле, о городе, какие есть платные услуги, какие бесплатные.
7. Ресторан с питанием: летняя вернада - здорово, но боритесь, пожалуйста с пернатыми, что летают над отдыхающими, садятся им в тарелку и на худой конец могут и оставить неприятный след о себе в виде экскрементов.
8. Фото, что расположены по коридору со звездами вызывают лишь умиление, ни одной свежей фотографии со звездой в отеле дают себе знать об уровне качества отеля.
Плюсы Отеля
1)Центральное расположение на ул Орджоникидзе,
2)Система всё включено или (завтрак обед и ужин),
3)Наличие большого выбора блюд в ресторане отеля,
4)Исправная сантехника.
5)Большие телевизоры в номерах отеля.
6) Качественные матрасы, подушки и чистейшее белоснежное бельё кровати.
7)Презентабельный вид входной рецепции отеля
8)Стабильная работа вай-фай сети
9)Возможность проживание с собаками и кошкам гостей отеля.
10)На этом плюсы закончились.
Минусы отеля
1)Отсутствие своего пляжа, на Черноморском Побережье, со своими шезлонгами и зонтиками, входящих в стоимость тура туриста заезжающего на проживание, в этот отель,
2)Отсутствие своего как крытого так и открытого бассейна со своими шезлонгами и зонтиками, входящих в стоимость тура туриста заезжающего на проживание, в этот отель. В нём есть только купель!!!!
3)Отсутствие у отеля, анимационной команды и программы для детей и взрослых.
4)Команда ресторана работала плохо и не справлялась на период с 24 сентября по 1 октября 2020года, (Приходилось, подолгу ждать блины с яичницей, убирать за собой и на кранах розлива пива была плесень которую мне пришлось оттереть салфетками)
5) Система всё включено, работает на один вход в ресторан.
6)В номерах, напольным покрытием является ковролин и он находится в ужасном грязном с липкими пятнами состоянии.(Либо на него нагадили домашние питомцы гостей отеля либо это сделали сами гости) Отсутствие клиринговой уборки номеров.
7)Отсутствие, памятной атрибутики, которую можно забрать с собой домой (Халаты, полотенца, флешки, ручки, поясные сумки, косметички, щетки для зубов ложки для обуви и так далее)
8)Очень устаревавшая и обветшалая мебель в номерах.
9)Пустой Мини бар в номерах.
10) Отсутствие балконов-терасс в 80% номерах отеля.
Пришлось приехать сюда вместо Турции по всем известным причинам. Отель 4 звезды, но на 3 еле тянет. Мы жили в улучшенном номере на 4 этаже.свежий ремонт,все чисто,но номер ооооочень маленький. Вдвоем+16-летний сын еле поместились.звукоизоляции никакой. Бассейна нет от слова совсем, хотя на сайте указаны два-открытый и крытый.обман!сын собственно и ехал ради них.так как в мае холодное море.пошли в спа.указана баня,сауна и хамам.в итоге есть только сауна и то на камни поддавать нельзя. Штраф 5000 рублей. Уважаемые руководители! А вы в курсе, что в сауне как раз и нужно постоянно поддавать воду,она для этого и рассчитана,чтобы создать влажность, иначе это просто опасно для здоровья! Хамама нет,есть какая то непонятная комната и то она платная.купель,она же джакузи,оказалась с такой ледяной водой,что после странной парилки в ней просто невозможно находиться. Короче одно разочарование. Питание.завтраки чудесные.очень разнообразные и желающим наливают шампанское. Сухое и полусладкое. Сама не пробовала, как то с утра не принимаю. Обед и ужин похуже. Первые два дня вообще отвратительно, все невкусное, потом два дня очень хорошо. Я даже поинтересовалась не сменился ли повар.сказали нет.не знаю от чего это зависит.от настроения повара наверное. Потом опять трава-травой.в обед и ужин есть белое и красное сухое вино и пиво.своего пляжа нет.только для прогулочного отдыха могу посоветовать этот отель. Обидно,что заплатили за него как за 5 звёзд.
Останавливались в феврале 2020 года. Отель понравился, расположение удобное, обслуживание хорошее. В номере было достаточно прохладно. Шведский стол очень достойный.
Отель не 4. Расположен в центре, это хорошо. Питание тоже не плохое. Когда уставали, ужинать ходили в ресторан. 600 рублей за человека. На эту сумму там конечно нечего есть. В том смысле, что голодным не останешься, 600 рублей это не стоит. Из номера был боковой вид на море. Но это все плюсы. Уехать захотелось после того как вошли в номер. Он маленький. Очень маленький. Очень уставшие номера! Когда говорят что в номерах же только ночевать и поэтому не важно, я этого не понимаю. Цена как у жорошего отеля! В номере пахнет канализацией! Персонал относится по разному. В первые дни ещё отзывчивые были и на ресепшене и на этажах. В день отъезда так случилось что необходим был врач. Не могла дозвониться полчаса до ресепшена. Пришлось с давлением спуститься туда. Думала что может есть свой медик. В отеле нет медика, обещали вызвать скорую. Я кое как вернулась в номер. Минут через 15 позвонили спросили для меня ли нужен врач. И только после этого вызвали. Знала бы, так сама бы давно вызвала. Потом сдали вещи в камеру хранения.ждали трансфер. Когда пришло время забирать чемоданы, попросили открыть. Ждём 10 под дверью, не открывают. Ещё раз попросили,. Выглянули, сказали сейчас откроют. Опять ждём. В общем человеческий фактор конечно. Но в отеле с 4* персонал вымуштрован. Такое не позволяют себе. Не рекомендую.
РебЯта, спасибо вам за гостеприимство! За замечательные завтраки ранним утром! Мы променяли завтрак в Pullman и ни разу не пожалели. Всем советую, реальна вкусная и красивая еда, очень приятные официанты,!
Ожидания и действительность столкнулись и ... подрались. Завтраки хороши, обеды и ужины слабоваты. Мясного мало. Качество как стотовая. Заход на едуодин раз возможен. Вино белое красное пиво и ягодный сидр дешевые и предоставляется в обед и ужин. Сладости вкусные. Кофе из автрматов неплохое. Отличная веранда с пледами. Парилка и купель отстой и надо еще и записываться отдельно как будто неотельные. Фитнес спорт зала нет. бассейна нет. Влюкс номере воды нет, включенные халаты принесли через день. Место хорошее центр рядом море морской вокзал художественный музей. Спа услуги порадовали обоим тайский массаж и жене чтото для лица. Общее предвзятое впечатление отличный отель на 2 звезды. Общая оценка цена качество - 4.
Прекрасный городской отель. Своей уличной территории нет. Были в межсезонье: цена-качество лучшие. Питание шведская линия - выше всяких похвал - очень вкусно и разнообразно. СПА-центр по записи - не большой, но комфортный (сауна, бассейн). Внимательный отзывчивый персонал.
Оценка снижена за номерной фонд - уже "просит" ремонта (стены в некоторых местах обшарпаны, стульям нужна химчистка).
Вывод: в данном отеле будем останавливаться ещё, рекомендуем!
Из плюсов: хороший и дружелюбный персонал. И хорошее отношение к животным, даже бездомным.
Из минусов: если обобщить: этот отель на 3 звёзды, никак не 4, как указано.
Кафе для завтрака не приспособлено для большего количества гостей. Очередь на завтрак составляет 15 - 20 минут ожидания.
В зоне: «сауна - бассейн» - в раздевалке на вентиляции старая пыль и грязь, см на 5, ей несколько лет. Надеюсь ее убрали. Старый обшарпанный диван. У маленького бассейна часть девушек в одежде, другие в купальнике. Как то все не уютно. Возвращаться туда не захотелось.
Вид из окна: на многоэтажную стену другого отеля.
И много других мелочей.
На 3й день отдыха уже начинаешь на все эти мелочи не обращать внимание, опять же за счёт дружелюбия персонала к людям и животным.
Мне очень понравился отель, и пусть мебель и ковролин немного подуставшие, но очень чисто! Смена белья всегда во время, бельё кипельно чистое, вид из окна- идеальный, в ресторане шведский стол, всё вкусно, и комфортно!
Уважаемые владельцы, уберите пжт одну звезду, отель возможно когда-то и был 4 звёзды, но сейчас 3 максимум. Объективно из хорошего - вкусно кормят, расположение отеля. Разочаровало многое начиная с ковролина с пятнами неизвестного происхождения, длительным ожиданием заселения (вместо 12 вселили кое как в 15 часов и не в обещанный на букинга номер «с видом», а в тот, что был убран....), с отсутствием уборки в один из дней, заканчивая ОЧЕРЕДЯМИ на завтрак, каждый день! И странно, что в отеле тАкого уровня, как заявляют, нет крепкого алкоголя выше пива и сидра (спасибо ресторану за бесплатный безлимит вкусного пива и сидра). Персонал надо отправить на повышение уровня коммуникаций и сервиса, это касается и ресепшена и бара.
На фото наш супер балкон с отличным видом, ковролин в коридорах и очереди.
Только что вернулись из этого отеля. Читая восторженные отзывы, я не знаю что там могло понравиться. Холл....вот и всё! Проходишь дальше и попадаешь в грязные убогие номера с напрочь убитой мебелью. Полное несоответствие фото на сайте. Номера малюсенькие, ковролин заляпанный, края у всех тумбочек, столиков вздыблены от сырости. Вентиляции нет, сушить бельё негде, развешивали на ручки дверей и окон. Третье место в стандарте улучшенный-это как впихнуть невпихуемое.
Ну и сервис. Точнее полное его отсутствие. Персонал ничего не хочет делать. За 11 дней ни разу не убирался номер, про пылесос и тряпки там вообще ничего не слышали. Деньги получить за троих были рады, а вот менять полотенца и постельное бельё на третьего хронически забывали. При заселении наш номер не был готов, мы спускались и напоминали, что вообще то у нас трехместный, на что получили ответ: уже подали заявку и к вам придут и всё приготовят. Карл! Бронировали заранее. Полотенца выпрашивали каждый день, туалетную бумагу ходили просили на стойку информации. В столовой грязь, столы липкие, и наставлены настолько плотно, что надо пройти квест, чтобы добраться до свободного столика. Расторопность в столовой неведома, столы завалены грязной посудой, не хватало приборов. Ну и если выйти на террасу полюбоваться природой, будьте готовы, что в ваших тарелках будут гулять голуби.
И самое неприятное-на фото нет ни одной межкомнатной двери. На самом деле она есть и картонная, вы будете слушать соседей, как будто они лежат в вашей кровати. Если хотите просто так выкинуть деньги, то вам сюда.
Добрый день. Буду краток:
Цена на апрель-май из за закрытия Турции завышена минимум в два раза.
Из плюсов:
1) местоположение. Центр, у моря.
2) питание более менее не плохое
Минусы:
1) Будьте готовы что у вас в номере будет так называемая коннектинг дверь. А по простому - межкомнатная дверь между разными номерами. Слышно просто все! Даже если говорить шепотом, это вообще не вариант для клиентов!
2) Уборка на отвали, белье не поменяли за 5 ночей ни разу, воду не приносили, пол не подмели.
3) В целом потрепанный, в туалетах не первом этаже ни ризу не было мыла за 5 дней. И много таких мелочей из за которых общая картина не радужная, не рекомендую.
Приехали в отель ни в первый раз, но думаю, что впоследний! Ещё в прошлом году заметили ухудшение в обслуживании, в номере категории люкс на протяжении недели ни разу не поменяли постель.
В этом году, выезжая из отеля 8 марта, сразу же забронировали номер с 7 по 10 мая!
Прибыли в отель 7 мая в 13.45, нас оформили и попросили подождать, т.к. заселение только с 14.00, при этом следующим отдыхающим сразу выдавали ключи и заселяли.
Подождав полчаса, подошли узнать не хотят ли и нас уже заселить, нам выдали ключи от номера 610, куда мы благополучно и отправились.
Поднявшись в номер обнаружили, что он занят!
В качестве извинений нам предложили пообедать и за это время подготовят другой номер, но этого снова не произошло, после обеда мы услышали с ног сшибательную фразу: "На улице солнце, море, прекрасная погода, идите гуляйте, зачем вам в номер!"
В итоге, заселили нас в номер только в 17 часов!
В номере не оказалось питьевой воды и до 10 числа её так и не принесли, и уборки в номере за это время ни разу не производилось!
Marins нам интересен в первую очередь из-за удачного расположения, но сейчас для поездки в ноябре подыскиваем другие варианты для проживания!
Возвращаемся в Маринс Парк 3 год зимой. Очень удобное расположение, первая береговая линия. Номера со сплит системой, комфортно зимой. Удобный матрас - что немаловажно с больной спиной, по желанию, беру ещё подушки. В номере все принадлежности есть (зубная щётка, зубная паста, мыло, шампунь, гель, фен), полотенца меняются каждый день, чистенько, отдельное спасибо за вкусные завтраки! По системе шведский стол, все вкусное и свежее. Мне плотного завтрака хватает до вечера. Ещё сделали обед и ужин по системе шведский стол. Но, на заметку, рядом через дорогу знаменитая хинкальная "Белые ночи")))))))))
Обслуживающий персонал в отеле внимательный, и помогут и подскажут. Вернемся снова, с удовольствием!
Очень уютный,еда отменная.Персонал вежлив и гостеприимен.Нас обслуживали Оля в обед,вечером Елена,вежливо,не навязчиво,с искренней улыбкой.Подача блюд эффектна и очень вкусно.
Очень не понравился отель, были здесь 7-17 мая 2021. Номера маленькие, затертые, балкона нет, слышимость из соседнего номера такая, как будто не за стеной, а за ширмой. На завтраках вечный бой за столики и еду. В гостинице 11 этажей, на каждом по 50 номеров и работало всего 2 лифта! Ниже 7 этажа попасть в лифт просто нереально. На сайте был заявлен бассейн и спа-центр, по факту купель с ледяной водой и сауна без света (лампочка перегорела) персонал говорит: " Ничего страшного, приоткройте дверь".
Из хорошего: отличное расположение, хороший вид из окна, сносная уборка номеров, быстрое заселение.
Останавливались в этом отеле в 20 числах мая.
Из минусов - вообще не понятно, из чего складывается цена! Явное несоответствие. Номера старые, маленькие, потолки низкие, обои местами уже отходят по швам, ремонт сделан грубо, паласы в пятнах, мебель потасканная, кондиционеры шумные. На кроватях нет покрывала, садишься прямо на белье. Одно одеяло было относительно новое, а второе все в коммах синтепона. Отель 4 звезды, но сервис очень средненький. В номерах только самый минимум банных принадлежностей: шампунь и гель, зубной набор. Фен еле работает. Халат предоставляется только по просьбе - это если догадаешься попросить. Постоянно не работал один, а то и два из лифтов, приходилось ждать минут по 10. В столовой на завтраке толпа, столы убирали медленно и трудно было найти свободный. На ресепшн вечером всего один сотрудник, явно не успевал, хоть и старался, собиралась очередь. Вечером на веранде проводят банкеты, ведущий, без слуха и голоса, орал песни так, что хотелось заткнуть уши. Постояльцы, чьи окна выходили на ту сторону, жаловались, что в номере невозможно находиться.
Из плюсов: довольно чисто, персонал вежливый. Завтрак хороший, вкусно и большой выбор. Долго длиться -с 7 до 11. Расположен на первой линии, до набережной вниз спускаться по лестнице, 165 ступеней. На мой взгляд, до заявленной категории 4 звезды не дотягивает, номера неоправданно дорогие.
Гостиница удобна расположением, рядом выход на городской пляж и недалеко центральная улица, остановка транспорта. Предлагают вкусный и разнообразный шведский стол, шампанское утром за умеренную цену. Уютный номер. Отдыхала летом и весной. Вызов такси из гостиницы до аэропорта со скидкой 600 руб. Отличный спа хамам и массаж.
Посещал на отдыхе с друзьями. Очень симпатичное местечко. Прекрасная европейская кухня с набором местных вин очень интересное сочетание. Все на уровне как вообще интерьер. так качество обслуживания.
Дочь отдыхала здесь на 8е Марта. Остались довольны. Номера скромные,но был включен завтрак и ужин и СПА. Цена тоже порадовала. А я была здесь в Чешском ресторане. Очень хорошее обслуживание и все вкусно :рыбный суп, салат и мидии.
Посетила недавно это ресторан все было замечательно.Вежливый персонал и вкусные закуски но не понравился десерт чизкейк он очень горчил и на вкус вообще отвратителен .
Пожелания этому ресторану заменить рецептуру этого десерта .
Первая линия. Рядом с морем. Прекрасный ресторан. Все очень вкусно и разнообразно (завтрак, обед, ужин). Из минусов: могут не убрать номер, при этом не отреагировать на это сообщение.