Близко, быстро приходит товар. Обслуживают тоже быстро и без нервов. Хоть поток посетителей немалый. Имеется стол распаковки, но мало урн, куда выкинуть упаковку.
Всегда чисто и опрятно, хороший сервис рядом с домом.
3
Show business's response
Юлия Т.
Level 6 Local Expert
March 24, 2022
Пришла сегодня в это отделение на Королёва 61, минут через 15 после открытия. В прекрасном настроении, к слову)
Цель - отправка маме в Воронеж лекарственных средств (конкретно таблетки 5 упаковок, весом 190 гр!.) То есть, это мелкогабаритная посылка! НЕ наркотики! НЕ какой-то крупный габаритный груз из всех возможных лекарств! В Воронеже попросту закончились эти таблетки, и я их приобрела у нас.
Сотрудник отказал в отправке, потому что эти лекарства якобы, рецептурные. Мама ВСЕГДА покупала их без рецепта, и я спокойно купила эти таблетки без рецепта!!
То есть, фармацевты без проблем отпускают эти лекарства, а сотрудник СДЭКа почему-то решил, что он вправе решать, есть рецепт у этих таблеток или можно и так..
Я ушла, сильно расстроенная. Через минуту вернулась, и уточнила, каковы будут действия сотрудника, если я говорю, что таблетки не рецептурные?
Он взял, покрутил в руках мой «груз» (к слову, я его дома сама хорошо запаковала, и мне пришлось его распаковывать), сообщил, что «ну вроде как на коробке не написано, что они по рецепту» и стал искать инфо в интернете. Спустя несколько минут сказал, что нашёл и там написано - отпускаются по рецепту.
Откровенно, хотелось послать его на три буквы. Вот прямо так, чётко и громко. Но я ушла спокойно, если можно так сказать…
Потому что реально бесят такие люди. Если вы до конца не знаете свои компетенции, что и как можно и нельзя отправлять - то идите повышать квалификацию!
Имени сотрудника не знаю, но он сидел справа (там два стола у них). Дата 24.03, время 10:15-10:20 утра.
В итоге, я пошла в другое отделение, на Комендантском 31/1. Я пользуюсь иногда услугами СДЭКа, и решила проверить другой пункт, на компетентность персонала.
В итоге, мне спокойно и без лишних слов, за 3 минуты, всё оформили! Не выясняли про рецептурные или нет! Не трепали нервы!
В накладной в графе Описание вложения стоит Лекарства. То есть, всё открыто и чётко.
Я возмущена поведением и некомпетентностью сотрудника на Королёва, и благодарна персоналу на Комендантском.
И я НЕ РЕКОМЕНДУЮ отделение на Королёва 61. Не тратьте время и нервы.
Был несколько раз - всегда свободно, без очередей, но разочаровало отсутствие возможности осуществить отправку международной посылки, только курьером и т.п.
Лучший офис в Приморском районе. Обслуживание быстрое, вежливое. Прихожу с самого открытие, с каждым годом все больше удобств для клиентов. Есть уголок для детей.
Есть просто ужасные приёмщики - хамы, не все, но половина точно. Только в крайнем случае пользуюсь СДЭКом, хорошо, что в районе есть альтернатива - озон, бохберри и др.
Быстрое обслуживание, вежливый персонал , трижды за год сделали перестановку и ремонт, но всё идёт к лучшему. Хорошая доставка за разумные деньги. Вот по вечерам с парковкой беда, после 19.00
Если вы думаете что почта России работает через заднепроходнее отверстие, то вы глубоко ошибаетесь. CDEK может ее многому научить. Ну вот расскажите мне какая нормальная уважающая себя фирма сначала забывает назначить мне курьера со своего склада в удобнее время, не переносить время доставки, а потом я еще за это должен платить, потому что на том адресе я посылку принять не могу. С чего я должен платить за Ваши внутренние косяки ? Номер заказа 1170553414
Иногда пользуюсь услугами этой компании.И всегда очень довольна.Нет жутких очередей как на почте .И посылки 📦 доходят очень быстро.Если нужно то и доставят прямо к вашей двери.
Ребята молодцы! Не давно узнал о СДЭке. Теперь, если что-то забыли отправить с бабушкой, можно отправить ей в дорогу! Может даже раньше бабушки домой доедет!