CDEK
143 reviews
January 26
Хороший пункт, чисто. Все аккуратно, да бывают очереди, но это проблема не пункта, а количества сдеков в округе.
Работает очень отзывчивая девушка, всегда поможет и сэкономит ваши деньги при отправке.
Рекомендую.
December 20, 2024
При оформлении курьерской доставки, обратилась в этот пункт, чтобы мне помогли с оформлением, проверили все заполненные данные.
Посылка была дорогая и у меня была оформлена страховка.
По инициативе оператора, не спрашивая меня, она поменяла плательщика с меня на отправителя в другом городе, ссылаясь на то, что так будет дешевле, спасибо конечно, но она не предупредила о последствиях.
В итоге, мою посылку повредили, а так же насчитали лишнюю упаковку, которой не было на 600₽. При получении посылки я зафиксировала все повреждения и обратилась на горячую линию, а так же написала заявление на возврат денежных средств (услуги сдэк мне вышли в 1800₽) и компенсацию по повреждению.
ИТАК: в страховом случае мне было отказано, так как по их документации плательщик не я, а отправитель (как раз то, что сделала девушка-оператор)! Тут не помогли ни чеки, ни дополнительные данные! Компенсацию они выплатят «отправителю», но так сложилось, что мой отправитель, это просто человек, мне не знакомый и заниматься этим не стала (нужно обратиться ей с заявлениями, чеками и тд, ожидать подтверждения, и потом пересылать мне деньги).
Кстати парадокс еще в том, что по страховке я не являюсь плательщиком, а возврат денег за упаковку, одобрили. Удивительные вещи эти двойные стандарты компании.
На эту всю историю девушка-оператор-менеджер пожала плечами и побеспокоилась о том, что ей дадут по шапке, за то что она поменяла данные, но я даже извинений от не услышала! Я получила поврежденную посылку и не получила за это компенсацию по её инициативе!
За возвратом за упаковку, я приходила трижды в течении 1,5 месяцев, и мне его сделать не могли, ссылаясь на высшее руководство, что им нужны какие-то накладные, игнорируя то, что я предоставила документ о возврате, который мне прислал Сдэк.
Итог: потраченные нервы и деньги!
На пункте очень просили отзыв, мне не жалко, не поставила бы даже 1 звезду.
2
2
February 13
Отличный пвз! Работн ики всегда помогут, подскажут. Особенно приятно попадать в те дни, когда в смене работает девушка с длинными волосами: ну ооочень компетентный и классный сотрудник. Успехов!
1
January 8
Отличная транпортная компания, удобн ое расположение пункта выдачи, очередей никогда нет. Доставляют товар быство и аккуратно упакованный, что является немаловажным.
December 8, 2024
Замечательный пункт СДЭК.
Самый лучший среди всех СДЭКов в округе. Я пользуюсь им постоянно. Всегда только приятные эмоции после посещения. Особенно, когда обслуживает менеджер Анна.
1
April 3
Плюсы: существует( приходится заказывать сюда доставку компаний, которые не хотят работать с другими доставками), дружелюбные сотрудники, пытающиеся вытащить низкий уровень клиентоориентированности компании Здэк за уши исключительно за счёт энтузиазма.
Минусы: бюрократизированы(нужен паспорт), неудобный режим работы(в 21 как и худший доставщик почта России уже закрыты) и расположение, часто очереди(из-за того, что в часы пик выдачи работает только один сотрудник).
Если есть возможность заказывать не сюда, делаю это.
January 9
Нарушение графика работы. На, что вам ответят: "Скажите спасибо, что час ждали, а не два". Вечные очереди. Отправление и упаковка занимает просто ооочень много времени.
Сотрудница, девушка вроде приятная, но очень много коментариев и обсуждений не по делу. В том числе и обсуждение компаний-партнёров, как они плохо работают. Чем вызывает и отрицательные эмоции к себе. Из-за отсутствия альтернативного пункта в данной локации, приходиться приходить в этот. При возможности стала пользоваться услугами других ТК.
1
2
December 16, 2024
Отличный пункт выдачи,удобный,рядом с метро.Анна прекрасный сотрудник,улыбчивая,все помогла упаковать,спасибо ❤️
November 6, 2024
Хорошее отделение. Оператор Анна приветливая и очень терпеливая при общении с немного бестолковыми клиентами)) . И чувство юмора - это большой дополнительный бонус. Спасибо!
December 19, 2024
Спасибо большое Анне за ее профессионализм, скорость и качество! Лучший менеджер! Пункт чистенький, люди, конечно, ходят и стоят в очереди, как и везде)
1
January 4
Очень заг руженный пункт, но отличные сотрудники, особенно - девушка с цветными волосами. Из минусов - явно нужен второй человек в смене и вывеску поярче, пока найдёшь отделение - двадцать раз обойдёшь округу.
1
January 15
Быстрая доставка, качественно упаковали круп ногабаритный груз ( электрон. пианино). Спасибо! Рекомендую 100%
February 11
Очень компитентный персонал
Всё подсказали, объяснили
Оформили о чень быстро
Спасибо большое
November 8, 2024
Отличный пункт и отличная девушка Анна! Очень приветливая! Оформление заказа четко и быстро!
January 6
Делали отправку, сотрудник нагло врет об минимальной обязательной страховке и упаковке в заказе. Хотя мы знаем обязательные условия тарифа. Я конечно понимаю, у всех свои внутренние планы, но чтоб так. Если бы предложили, то да может быть и согласились, но чтоб просто впихивать в заказ, не очень красиво.
1
November 22, 2024
работники просто замечательные. все хорошо как всегда, спасибо за оперативную работу!!
September 28, 2024
Выражаю благодарность девушке с малиновым цв етом волос и её сотрудникам за профессиональное обслуживание, опыт, терпение, индивидуальный подход и желание помочь. И даже в вопросах напрямую не относящихся к отправке. Побольше бы таких чутких, внимательных, учтивых сотрудников.
October 20, 2024
Отличный ПВЗ. Отдельное спасибо сотруднице по имени Анна за пом ощь в упаковке весьма крупногабаритного отправления!
1
May 26, 2024
Любимое отделение СДЭК, лучшие сотрудники, даже когда есть очередь - всё быстро и чётко, а когда очереди нет - ещё и с улыбкой и шутками 😊
Спасибо за вашу работу!
1
1
December 15, 2024
Отличный пункт выдачи! Чудесный персонал. Огромное спасибо , выручили меня 🙌🏻
November 17, 2024
Неудобное расположение центра выдачи. Чтоб заехать на машине, нужно круги накатывать. Когда были на Полярников было лучше.
1
October 16, 2024
Часто отправляю и получаю посылки, спасибо сотруднику Анне за ее скорость и вежливость. Лучший пункт CDEK на моей памяти, спасибо!
December 25, 2024
Быстро, чётко и доброжелательно. Из минусов - не так легко найти в глубине двора.
July 27, 2024
Потрясающий сервис, я под впечатлением, девушка супер приветливая и отзывчивая! Не узнала, к сожалению, имени, но таких сотрудников надо беречь и платить им много деняк!!
February 10
Заказывал доставку запчастей. Ст ранные люди: упаковывал не я, а за протекшее масло выслушивал я. Это так и должно быть?
1
February 21, 2024
Очень неудобное местоположение. Парковки нет никогда!!! Всё заставлено машинами, это тесный двор. Зимой особенно тяжело. С габаритным или тяжëлым грузом тут не вариант находится вообще - от машины, которую чудом припаркуешь где-то вдали, идти и идти. Кроме того, в самом Сдеке часто очереди. Прежнее местоположение на улице Полярников было гораздо лучше - парковка на улице была всегда, подъехать можно было прямо к двери Сдека. Очереди редки
September 29, 2024
самый лучший СДЕК! особенно девушка-менеджер с цветными волосами оч ень приятная и отзывчивая
June 30, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, это самое главное. Обстановка мрачновата но это мелочи.
Располагается рядом с метро, что очень удобно. Посылка доставлена в срок и в надлежащем виде.
January 12
Сотрудники приветливые, доброжелательные. Если чего-то не зна ешь, помогут и ответят на вопросы
September 15, 2024
Быстрая выдача посылок, ровно как и о формление. Несколько раз проходилось ездить в этот филиал из-за размера коробок, так как около дома не проходили или по габаритам или по весу
December 18, 2023
Заказал ждал 6 дней с Москвы(думал что сдэк быстрее чем почта россии оказалось не так) чтобы получить свою посылку нужно простоять минут 30-40 в очереди, а потом услышать я не знаю где ваша посылка а кладовщик работает до 17:00 и я не буду искать её приходите завтра. персонал оставляет желать лучшего так-как женщина выдаёт и принимает одна и из-за этого большая нескончаемая очередь больше не буду заказывать на этот пункт выдачи
1
July 24, 2023
Быстро, всё чётко. Неудобно парковаться рядом, так как это жилой дом рядом с метро, и тут всегда нет мест. Пешком очень удобно, на машине - не очень. Посылка пришла в целости и сохранности. Спасибо
September 22, 2023
Замечательный отзывчивый и очень при ятный персонал. Работают быстро и качественно. Приходить приятно. Анне отдельное спасибо, думаю её надо премировать)
3
December 15, 2024
Спасибо Анне за приятную беседу и очень хорошую упаковку🤗🤗🤗
January 23
Отзывчивый персонал, все очень быстро выдается😇🥰
October 27, 2024
Отстояла в очереди 20 минут, в целом пунк т чистый, оператор- хорошая, наймите ещё сотрудников!
April 28, 2024
Самый ужасный пункт, который я видела. Грязный внутри, вывесок нет, ходила вокруг дома пять раз, увидела случайно
Потом простояла там 30 мин одна у стойки, полный игнор, работают молодые парни, пока сама не откликнула. Через нехотя выдали посылку. Отметку не сделали. Мне звонил мой клиент спустя две недели выдачи и спрашивал, почему я не получаю. А я уже получила … в общем треш
2
2
December 10, 2023
Вежливые сотрудники, которые подробно разъясняют по всем вопросам! Спасибо большое за помощь при обращении в ваш пункт. Удобное расположение от метро
March 19, 2024
Очень любезная девушка сегодня в смене была, благоркдна ей за помощь , быстроту , качество сервиса! Помогла даже тяжелую сумку донести до машины! Огромное спасибо , я осталась довольна
1
January 10, 2024
Находится немного неудобно, найти с ложно,но в остальном, работаю максимально добрые, отзывчивые ребята.Мы приехали давольно поздно,с кучей вещей которые нужно отправить,в итоге из за нас они задержались мин на 15,но не отказали в оформлении посылки.
1
April 8, 2024
Расположение удобное. Внимательный персонал, быстрое обслуживание. Постоянно проблемы с парковкой у входа, приходится далеко бегать с тяжёлыми коробками. Очереди бывают, но не смертельно долгие.
July 23, 2024
Обслуживание и выдача отправлений быстрое.
Но в помещении не очень чисто и комфортно.
1
May 26, 2024
Сегодня, 26 мая, в 15.15 мне не выдали заказ в этом пункте, сославшись на неработающий компьютер. Прийти сюда еще раз я не могу по состоянию здоровья. Оформить другого получателя я тоже не могу, потому что некого. То есть, заказ не будет получен ПО ВИНЕ СДЭК.
3
2
January 10, 2024
Очень вежливая девушка Анна, без проблем оперативно приняла посылку за 13 минут до закрытия, была мила и любезна. Уходя, увидела, что она успела принять ещё человека, а может и двух. Всем бы такую "производительность труда".
September 27, 2023
27 сентября 2023 года вечером отправляли большой негабаритный груз. Огромное спасибо сотруднику Анне, которая помогла нам в этом нелегком деле) После посещения осталось приятное впечатление от обслуживания в целом и от душевного человеческого отношения)
1
September 30, 2023
Давно пользуюсь этой компанией, всё устраивает, персонал вежл ивый, находится в удобном для меня месте.Вообщем всё отлично.
1
January 17
Приятный, любезный и отзывчивый персонал.
June 28, 2023
Ох СДЭК. Этот прям не совсем удачно по подъезду расположен. Парковку сложно найти.
Сама работа налажена как надо.
Девчёнки пашут не останавливаясь,но персонала не хватает. Частенько запаренные без "перекура" и выходных.
Для нас плюс,что отправляют в Беларусь.
1
1
December 8, 2024
Быстрая выдача, очень приятный персонал.
May 31, 2023
Нормальный сдэк, переехали в неочевидное место, но тут и места больше и уютнее, чем на старом. А так - нормально все, удобно и хорошо. И работники молодцы, вежливые и приветливые.
2