Чувак админ или непонятно кто. Постоянно говорящий про своего УАЗ патриот. Отвечает и принимает доставку с таким видом и голосом мол ему все должны. Отвратительно просто даже находиться там.
Ни один телефон горячей линии не работает, номер отделения не работает, номера курьера нет, а он между прочим должен был доставить сегодня посылку. Связаться со сдеком нельзя, где моя посылка-загадка
На пункте выдачи вы простоите минимум 30 минут в очереди,а в вечернее время намного дольше. Через сам сдек я ничего заказывать не рекомендую,никогда!! Каждый раз,компании,у которых договор только со сдек,отправляют мне посылки через них и каждый раз они ни с кем не согласовывая день доставки привозят единажды и если вы не смогли состыковаться по времени с водителем,можете посылку до дверей больше не ждать,водитель возвращает груз на склад и доставка не переносится,писанина в контору сдек не помогает,так и пойдете сами на пункт выдачи стоять в очереди и не важно,что у вас посылка на 20000.
Отвечают на сообщения редко и не ждите чёткого ответа,ведут себя нагло! Столько раз уже было испорчено настроение и столько раз я стояла в очередях,недождавшись доставку до дверей!!! Примите уже меры.
Самый отвратительный пункт СДЭКа, который я видела. Вечные очереди, работают медленно, приехала сегодня получать в 16.00, нарочно ушла раньше с работы - но нет! У них, оказывается, есть перерывы на "дезинфекцию"!!! На сайте об этих перерывах, естественно, ни слова. Как я должна об этом узнать? По старинке, приехав и прочитав объявление? СДЭК в Петергофе - привет из советского прошлого! Плюс общение с сотрудниками - тоже отрыжка СССР, таких хамоватых хабалок брать в сотрудники...ну такое.
Я Почте России готова петь дифирамбы! По сравнению со СДЭКом Почта - отличная организация с вежливыми сотрудниками, и без этих неизвестно кем придуманных перерывов! Руководству явно фиолетово, судя по отзывам ничего не меняется. Кто хочет постоять в очередях, столкнуться с невежливостью, прийти в середине дня к закрытым дверям - вам в СДЭК на Константиновской, Петергоф!
Самый отвратительный пункт выдачи!!!
Ужасные сотрудники!!! Ужасное обслуживание!!!! Ещё не разу не обошлось без нервов!!!!
Вечные очереди!!!
Выдают посылку только при предьявлении оригинала паспорта, при чем посылка оплачена, номер заказа озвучен, фото паспорта предъявлено, но нет же... Надо оригинал!!! То что я беременная отстояла очередь и показала фото их не волнует, отправили за оригиналом, а потом сново очередь и спустя больше часа мой заказ у меня в руках!!!! А последний раз так вообще не известили о том что заказ пришёл. Позвонили только тогда, когда осталось пару дней до конца хранения и с претензией уточнили приду я за ним или нет. Номер трека в трубку продиктовали.... Не смс, не оповещений....
До этого жили в другом регионе, и всегда пользовалась услагами сдэк, качество обслуживания было на высоте, но данный пункт на Константиновской, г. Петергоф противоположность этому. И теперь стараюсь избегать их услуг и общения.
Будьте предельно осторожны при выборе данного пункта для сотрудничества.
Врут по строкам выдачи..кидают.
Обратной связи с пунктом выдачи нет..
Итог
Омрачили юбилей.
Думаю, если бы я не позвонила 26.10 узнать о судьбе важных документов, которые должны были доставить курьером 25.10, мой конверт и ныне был в Петергофе. Впереди выходные, т.ч доставят не раньше 31.10. Плохо!
3 дня прихожу, первый раз было закрыто без обьяснения причин, 2 и 3 день очереди километровые, сам пункт закрыт на дезинфекцию, первый день пришла в 18.30 там логично, все после работы и учебы , решила во вторник прийти в 14 часов, так там такая же очередь и люди жалуются, что второй день не могут получить заказ, лучше реально на почту России заказывать, думаю, я бы его уже давно получила.. вот так
Самый худший персонал.Просто дно.7.10.2021 Наберите нормальных людей
Хватит людям нервы мотать
Грязно, одно хамство, неграмотность, не исполнение обязанностей.
Не знание своей работы.
Ноль образованности, а ещё и девочки.
Сброд один работает
.
Да и вообще все операторы сдэк не адекватные и не могут решить проблему.
Очередной раз убедился в том что это самое дурное отделение СДЕК. Пришёл получить посылку за жену. Со своим и ее паспортом. Сказали что нужна доверенность и ничего не выдали, даже на почте России сейчас сервис в разы лучше. К сожалению не мог выбрать другое отделение. Оно в Петергофе одно.
Жду доставки посылки для своего студента. Позвонил курьер и категорично заявил: либо в течение часа доставляю, либо забираете самовывозом из пункта выдачи.Доставка оплачена до места назначения. Телефон, указанный на этом пункте - не в сети, по федеральному номеру - сплошные электронные говорилки. Решать некому. Прошу помощи у нашего пункта, откуда была произведена доставка.
СДЕК не порекомендую никому, очень жалею,что посылка скорее всего будет утеряна, а там зимние вещи студенту. И не тот вес, чтобы забирать самостоятельно, тем более ОПЛАЧЕННУЮ услугу.
Абсолютное отсутствие ориентированности на клиента!!!
Заказала счетчик на газ, оплатила жду уведомления когда и где получить. Не ответа ни привета. Связываюсь с магазином там говорят мы отправили свяжитесь с доставкой СДЭК. Звоню, стоит автоответчик ответа не получила, стала ждать вызов оператора долго, опять переключили на автоответчик. Оказывается заказ по маршруту отправили опять на склад. Хотя было указано срок хранения до 4.10.2021 г. Затем высвечивается « оплатите 620 рублей, плюнула оплатила, потому что срочно нужен счетчик. Что за отношение к людям. Я на пенсии, просила помочь....
Очередь всегда не большая, отслуживают быстро! Всегда выслушают и предпримут меры , если вдруг что-то не так! Пункт расположена удобно, искать долго не придётся
Отправляли 11 мест из Красноярска. Пришло сообщение- что доставлено- забирайте. Пришла забирать- в пункте выдачи операторы говорят- груз ещё в Красноярске, ждите. Я говорю- прошло 9 дней и ещё в Красноярске? Да, так бывает.
Вышли. На складе стоит груз прохожий на наш- спросили- оказался реально наш!!!!! 1 место не довезли. Горячая линия срабатывает на вопрос: у вас есть оператор? - робот соединяет с оператором 🔥 короче, груз нашли- пришла получать в пункт выдачи в другой день 1 место- сказали тоже самое- он в Красноярске. Схема та же: вон тот мешок подходит на мой, может он мой? И реально! Мой!!! Короче, груз проучите только в том случае, если случайно его увидите и узнаете- так что используйте цветной скотч, бантики и гофр! Либо другую транспортную компанию. Я выбираю втрой вариант.
Работники пункта выдачи работают Очень медленно, постоянные очереди даже на улице. Но это не ускоряет работников, они словно получают удовольствие от процесса и устраивают внеплановые технические перерывы. Персонал не назвать доброжелательным,но это относится именно к этому пункту СДЭКа.Часы работы до 19ч в будние дни...если работаешь/учишься в СПБ,то попасть сюда практически нереально
Самое отвратительное отделение СДЭК. Персонал такое ощущение, что работает из под палки. Еле шевелится, вообще не понимают как пользоваться своей же программой. Про общение вообще молчу
Часто большие очереди Так как единственный сдэк на Петергоф.в целом стараются отдавать быстро, но то система виснет, то один сотрудник работает, то ещё что-то или все вместе одновременно
Сама по себе компания оставляет желать лучшего. Пришла в первый раз за посылкой, сказали выйдите подождите 15 минут, времени у меня не было. Во второй раз сообщили , что посылка по одной базе уже получена , по второй ещё в Москве. (А приложение показывало, что она была доставлена) Крайне не советую данного организатора перевозок посылок, жаль ещё не подумав заказали несколько.
Ужасное обслуживание. Каждые 2 часа закрываются на 15 мин типа на дезинфекцию. Всех заставляют стоять снаружи. Отстоял очередь 40 мин. в итоге продиктовал номер который пришел по смс, они требуют паспорт. Говорю пасторта нет, есть копия. По копии наотрез выдавать отказались. Хотя на почте России выдают по номеру в смс без паспорта. Дама на приемке хамит. Сам никогда не буду пользоваться их услугами и другим не советую.
Непрофессионализм работниц зашкаливает. Оформила анкету, чтобы другой человек мог получать мои посылки. Анкету сотрудница не активировала, хоть саазала, что всё в порядке! Анкета висит, до отделения не дозвониться, трубку не берут или устарел телефон, посылку не получить...
Вечные очереди, стоишь по 20-40 минут + перерывы 15 минут на так называемую «дезинфекцию» (которую я не увидела). Получить посылку без паспорта оригинала НЕ РЕАЛЬНО!!!! Что за бред вообще, скан им не подходит и копия тоже ! При том, что посылка полночью оплачена и ее нужно просто забрать….. не советую сюда заказывать.
Хуже сервиса доставки я нигде не встречала ,все время очереди по 15-60 минут ,каждый час у них перерыв (хотя на сайте такой информации нет ,это их личны график ),я прихожу за посылкой по несколько раз в попытках не терять много времени ,но все бесполезно
Ужасно, режим работы, просто решили не переутруждаться, в субботу до 16.00,в воскресенье выходной, а что делать тем, кто работает в будни? До 19.00 и поцелуй закрытую дверь! Просто не успеть в часы работы, я не смогла забрать посылку и она просто уехала обратно, просто по тому, что такой график! Я не пенсионерка и декретница, что бы по будням прибежать и забрать свой заказ! Закройтесь лучше, чем так работать! Обычная почта работает до 20.00 и каждый день, есть возможность успеть, но к вам, извините, с поклоном надо? С работы отпроситься, что бы посылку забрать?
Не нравится мне эта компания. Не порядочная! После того как потеряли мою посылку, не пытались со мной связаться. Никак не компенсировали. Цены дороже, чем у других компаний-перевозчиков. Не пользуюсь более их услугами и вам не советую.
Хотите себе испортить настроение? Приходите в этот пункт выдачи. Такой хамский персонал нужно было ещё было поискать. Ничего не знающие, грубые и крайне неприятные сотрудники. Позор компании - сотрудники пункта выдачи в городе Петергофе.
Закройтесь лучше вообще, чем так работать! Почта России уже лучше работает чем Вы. Посылку неделю доставить не могут. Сообщили что 22 января доставят. Ни звонка и естественно не доставили. Сегодня с третьего звонка на горячую линию (негодники трубку в данном отделении не поднимают, надеюсь их уволят) обещают доставить 1 февраля.
Вы ничего не попутали? Неделю доставлять посылку. Просто надо забыть название СДЭК навсегда. А раньше до Москвы за полтора дня довозили и я их только хвалил за небывалую оперативность.
Самое отвратительное отделение. Хуже не бывает. Господа руководители наведите порядок. Это мнение не только получателей, но и отправителей. Если не дорожите своей репутацией, то продолжайте в том же духе.
Пришло отправление, зачем то сделали без моего ведома переадресацию на домашний адрес из пункта выдачи, курьер со мной не связывался, но в статусе стоит, что не получилось доставить. Вторую неделю пытаюсь дозвониться то "номер не отвечает", то просто не берут трубку🤷♀️
НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ
Омерзительное обслуживание .Все отзывы и рейтинг - накрученные.неделю не могут согласовать доставку.Каждый день говорят,что на следующий - в итоге на следующий говорят что не нашли курьера и говорят*завтра точно приедет*А наследующий день опять *на складе не согласовали с курьером*.Никогда,ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этой компании.Заслуженный рейтинг 0/10.Тут такого нету
Отслеживал посылку из Тверской обл г.Ржев,стоимость 350₽,дошла до Москвы ,вернулась обратно в Ржев,а потом обратно до места назначения и мне пришлось заплатить 700₽ из за каких то лишних движений,шла неделю
Почтой РФ из Курска до СПб 300₽ за 3 дня