CDEK
200 reviews
October 24, 2024
Категорически не рекомендую этот пункт выдачи! СДЭК в принципе, ХУДШАЯ служба доставки, а этот пункт - вообще пробивает дно. ПОЛНОСТЬЮ отказалась от их услуг, благо выбор огромный, с гораздо лучшими службами доставки.
Наглый персонал с "синдромом вахтера".
Ситуация: пришел возврат с авито. Курьер (или как их там называют), сидящий на выдаче заказов отказался выдать посылку-возврат с авито из-за несовпадения имени в профиле на авито (где вообще, можно как угодно себя назвать) и в паспорте. На вопросы как и что нужно сделать, ничего внятного ответить не смог. Вёл себя по хамски, провоцировал на скандал, который в итоге и получил, возомнил себя "недоцарем горы" :) , заявил, что вообще ни при каких обстоятельствах не отдаст мне посылку. :)
Когда сказала, что мне не особо-то и нужно её забирать, органы зрения сотрудника засветились от радости. Но, увы, там всего лишь дешёвый салатник со сколом. Кстати, я в итоге выяснила, что нужно было сделать, через службу поддержки поменяла фио, но ещё раз тратить время и нервы, чтобы забрать битый салатник не буду.
И вторая причина моего отказа от услуг СДЭКА, это то, что курьеры ПВЗ суют свои любопытные носы в чужие посылки. Мне неприятно, то что вещи, возможно не для чужих глаз, отправитель с какого-то перепуга должен показывать курьерам в пвз. Они тюбик крема от сыворотки отличить толком не могут, тоже мне, эксперты... Не знают и не могут знать договорённости с клиентом.
Ни в одной службе доставки такой дичи и такого низкопрофильного персонала не встречала! (Это, кстати, не только про этот пвз).
От отправки и получения заказов через сдэк, естественно, полностью отказываюсь.
Прекрасный сбой был в этой богадельне СДЭК не так давно, рада, что понесли миллионные убытки. Надеюсь, не в последний раз. Ну, зато битым салатником разжились.
2
October 15, 2024
Попросили вскрыть хорошо упакованную коробку, проверить содержимое, мол все отправления должны вскрываться, слышу от этом впервые, правда, в других ПВЗ, такого нет.
Если такое правило, хорошо, вскрыл, мельком взглянули (смысл вскрывать?), сказали упаковывать заново, дали скотч, когда начал мотать, сказали что бы экономил, скотч платный и так много тратить его нельзя, каждый метр платный и что бы знал об этом. Но мне ваш скотч не нужен был, я и так все упаковал хорошо.
Данный разговор был с девушкой, вроде блондинкой, какого то адекватного разговора даже не сложилось, наверное, обычное дело, для нее.
Парень блондин который принимал у меня посылку нормальный, вопросов нет. Но в целом опыт вышел негативный, СДЕКом пользуюсь, проблем не возникало, жалко что обратился именно в этот ПВЗ.
2
December 23, 2024
Не имеет смысла приносить запакованный товар, так как его нужно будет распаковать, чтобы сотрудник всё досконально проверил. Так что нужно с собой на сдэк приносить скотч, пенопласт - всё, что нужно для упаковки, а то один круг скотча стоит 10 рублей. Это довольно дорого. Во всём остальном чисто, есть где выбросить мусор, хороший сотрудник, который поможет с оформлением заказа.
December 1, 2024
Удобное расположение пункта выдачи, прямо в ЖК,на первом этаже. Адекватный персонал, внутри достаточно много места, чтобы упаковать/распаковать отправления.
August 2, 2024
Сразу уж пишите на входе, что клиенты вам нафиг не нужны!!!
Сегодня менеджер мне рассказывала, что клиент сдэка должен вскрывать все коробки, что ваши изволили глянуть, что внутри!
Ха-ха, это не надо рассказывать постоянным клиентам, которые за много лет уж явно более 1000 отправлений сделали и почти никогда ничего не открывали, а если и открывали, то 1 коробочку.
А потом ещё заявлять, что скотч, чтоб обратно заклеить - платный.
Какая мелочность и идиотизм!
2
1
May 16, 2024
Очень удобно расположен. Всегда вежливое и быстрое обслуживание. В помещении нет наваленных коробок, есть столик для полученных посылок, оборудованные инструменты для вскрытия коробок, можно расположиться и посмотреть покупку.
2
1
August 6, 2024
Ужасно!
Заказ №10000361205 от 3 июня с датой получения в Норильске до 20 июня 2024 года - он где а августе? Еще не доехал и никто не знает когда доедет! Зачем тогда было врать про 20 июня? Знали бы, что обман и в реальности сроки несколько месяцев - отправили бы другой ТК.
1
November 15, 2024
Всегда еду именно в это ПВЗ.
Из плюсов:
+ припарковать можно прямо возле входа
+ подходящие мне габариты по весу для отправки
+ приветливые сотрудники
July 4, 2024
Очень часто отправляю посылки в разные пвз практически в идентичных упаковках. В данном пвз отклонили отправку пока я не куплю дополнительно коробку и пупырку. Техника не ходилась в заводской упаковке с завода и не требовалась дополнительных упаковок,но они сотрудницы настоятельно требовали чтобы я купил упаковку за 400 рублей чтобы они могли отправить а вторая сотрудница подначивала первой что это твоя ответственность если что ты будешь виновата во всем
Крайне не рекомендую данный пвз остались одни негативные впечатления о нем
3
1
June 24, 2024
Сотрудник данного пункта выдачи,был любезен и вежлив при получение мной посылки,ответил на поставленные мной вопросы в случае возврата товара, корректно и скрупулёзно почснил все нюансы при отказе от товара.👍
April 3, 2024
Прекрасный ПВЗ
Отличные сотрудники
Все быстро, качественно, аккуратно
В помещении всегда чисто
November 17, 2024
Вежливый персонал, все аккуратно и профессионально
June 26, 2024
Оператор не смогла найти в системе мой СДЭК ID. Посылку в этом пункте так и не удалось отправить. В другом пункте проблем не возникло. То ли у них в этом пункте система глючит, то ли оператор не умеет работать (
1
July 26, 2024
Лучший пункт СДЭК. Прекрасный персонал,почти не бывает очередей
January 24, 2024
Сдэк сейчас - худшая доставка из всех существующих. Люди по накатанной с бородатых времён ходят сюда, с тех времен - когда почта разбивала и теряла посылки, а больше ничего и не было. С течением времени отношения к клиентам, условия и клиентооринтированность только ухудшались. А в наши дни имеем кучу отличных доставок типа боксберри, почту, которая стала работать очень даже хорошо и обрыгнаский СДЭК.
4
3
October 1, 2024
Отличный пункт для приема и выдачи заказов как физ. лицами , так и юридическими лицами.
March 11, 2024
Худший пункт СДЕК - это Симферополький проезд 18, который мне когда-либо приходилось посещать! Отправления принимают через раз, часто находя причину для отказа.С другими пунктами СДЕК никогда таких проблем не возникало.
4
February 26, 2024
Резко упал сервис. Раньше ездила сюда только из-за хороших сотрудников, быстро, чётко, накладную оформляли без вопросов. Теперь только сам должен оформить накладную, иначе отправление не примут по договору, и оно будет вдвое дороже . А теперь ещё и скотч платный. Серьёзно?))
4
May 20, 2023
Отделение радует. Персонал работает давно,очередей не бывает, персонал вежлив и исполнителен. Парковка всегда ждёт Вас))) большое спасибо девочкам , работающим со времён первой волны пандемии.
April 22, 2024
Товар получил быстро. Неудобно заходить на территорию жилого комплекса,где расположен пункт выдачи.
1
September 18, 2023
Удобное место расположение , есть бесплатная парковка, быстрое обслуживание, приветливый персонал.
April 24, 2024
Уже 40 минут пытаюсь поменять номер телефона в накладной😭 Сотрудники офиса, что делать не знают. Уже третий оператор на горячей линии пока безуспешно пытается решить эту проблему 🙈
2
November 14, 2023
Приятная сотрудница на выдаче. Удобный заезд, есть парковка. Очень рада что выбрала это пункт выдачи!
December 16, 2023
Маленькое помещение, часто очереди.
Самое возмутительное - заставляют показывать содержимое посылки. запаковала посылку с игрушками тщательно, чтобы ничего не разбилось. Заставили все вынимать и показывать каждую (!) мелочь. Во всех других службах доставки нет такого геморроя!!!
Косметику, хорошо запечатанную, а именно пару лаков для ногтей - вообще отказались принимать.
Сдэк - худшие для меня.
4
June 24, 2024
ужасное обслуживание! никогда не ходите в это отделение! девушка с короткими волосами максимально груба и не клиентоориентированна!
2
July 7, 2024
Постоянно получаю посылки из РБ тут. Никаких нареканий. Сотрудники вежливы. Чисто вокруг в помещении. Мои рекомендации однозначно.
С уважением, Денис.
February 29, 2024
Отправлю много лет, секрет удачной отправки или получения это девушки! Тут работают самые доброжелательные операторы. Спасибо Вам!
January 17, 2024
Отлично! Очень удобно! Хороший график работы, вежливый персонал!
February 27, 2023
Очень хороший персонал, доброжелательные, всегда помогут оформить заказ. Оформляют быстро, очереди, если и бывают, то маленькие.
April 28, 2023
Бываю здесь в дневное время, очередей не наблюдала.
Обслуживают быстро, без задержек.
Находится на территории за шлагбаумами, но можно подъехать на машине.
February 2, 2024
Любимый пункт выдачи из ближайших!
Быстро, четко по делу!
July 3, 2023
Отличный персонал, знатоки своего дела, помогут, подскажут, всё оперативно.
May 17, 2024
Пятница вечер, работает 1 сотрудник, очередь около 10 человек....
1
February 22, 2023
Сотрудник "мужского" пола без бейджа, хамло, считающее себя пупом земли, насмехается и считает, что можно как угодно разговаривать с клиентами. Компании нужно внимательно следить за своими сотрудниками и их квалификацией.
7
February 8, 2022
Ужасная компания! Не тратьте свое время и нервы! Забрать- забрали, а доставлять курьер отказался, заказала доставку курьером после работы, 2 дня не могли доставить утверждали, что доставка стоит в обеденное время, предложила им изменить адрес доставки на рабочий, мне сказали,что груз может потеряться таким образом, сказала, что буду ожидать их сегодня вечером дома как и было в заказе, ответили что вечерней смены доставки у них нет.... предложили забрать в пункте выдачи и на мой вопрос будет ли перерасчёт ответили да, потратила кучу времени после работы, в пункте выдачи сказали не будет никакого перерасчёт, позвонила на горячую линию, оператор хамло,сказала что это мои проблемы и что это я дала согласие на доставку в пункт выдачи, а не до дому, оплатила как за курьерскую доставку, никто ничего не возмущает, отношение хамское, расчёт на то, что вы все равно им отдадите за доставку деньги, так, как ваш груз у них....
3
3
September 9, 2022
Спасибо большое, все всегда быстро и без нареканий, всегда отвечают очень вежливо, если появляются дор вопросы
1
2
January 23, 2022
Удобный подъезд и места для парковки. Отличный офис и доброжелательный персонал, оперативное обслуживание. Был несколько раз - очень понравилось, ни разу не приходилось ждать
December 5, 2023
Постоянно какие-то проблемы у них, То Настроения нету ,то груз некрасивая, то программа не работает
2
April 27, 2023
Всё отлично, качество доставки и отправки на высшем уровне, всём советую.
1
April 20, 2022
Жуткое хамство и непрофессионализм!
Нужно было получить посылку из Самары, но я уехал. Попросил жену. Жене нахамили и не отдали.
Попросили позвонить по номеру получателя, чтобы я подтвердил, так нельзя!
Попросили отправителя изменить данные получателя. Человек потратил свое время, пришел в отделение, написал заявление. Прошло 6 часов, шесть КАРЛ! Они не обработали заявку и жена не смогла получить. Поддержка дно! Постоянно повторяют фразу на обрабоку заявки уходит не менее 2х часов. А прошло 6!
3
4
January 9, 2023
Коллектив не понравился, как не придёшь туда посылку забирать, постоянно все злые лица недовольные, больше туда не ногой вообще больше через эту компанию не буду заказывать слишком дорого выходит.
4
February 21, 2023
Оперативно выдают посылки.
Важное примечание: - если вы на машине, можно на шлагбауме сказать, что вы заезжаете в CDEK и вас пропустят!!!
February 29, 2024
Какую-то без упаковок не отправлять хм а упаковка составляет из 500рублей😐
February 3, 2023
Обычный пункт выдачи и приема посылок, не много неказистый на вид, и находится во дворе со шлагбаумом, благо через шлагбаум легко пропускает охрана
1
September 29, 2023
Отправлял посылку, заставили упаковывать и заматывать скотчем самостоятельно, в то время, как в других филиалах это делает сотрудник сдек (мало ли что я могу доложить в коробку пока упаковываю). Не понял юмора!
September 16, 2023
Ужасное отделение. Я прождала 15 минут, пока оформлялся предвдущий заказ на отправку. Мне нужно было только получить свой заказ, я беременная стояла в душном помещении и просила выдать мне его, мне отказали. Я впервые с таким сталкиваюсь.
July 22, 2023
Мужчина сотрудник в этой точке грубит, мешает работе и отправке посылок! Сделала замечание, стал хамить!
1
April 18, 2021
Несколько раз отправляла посылки в этом отделении, очень вежливый персонал, быстрое обслуживание, особую благодарность хочу выразить оператору Юлии, все четко объяснила, помогла упаковать, было очень приятно за такое участие!
2
1
December 20, 2021
Отправлял груз впервые. Встретил профессиональный менеджер, все объяснила, рассказала, также предложила варианты по ценам и условиям доставки. Очень доволен, все супер!
February 23, 2023
Долгое ожидание, никто никуда не торопится. Есть одна вежливая девушка, остальные могут даже не поздороваться, а просто тыкать пальцем, где поставить подпись
1