Недавно перешли на другой адрес стало удобнее всем Раньше было не удобнее местах
1 сдэек очень быстрый и надёжный упакует просто великолепно у других не так
Например доставляет за 2 3 дней от 1000км а других минимум 5 6 дней
Мне это отделение как родное. Каждую неделю, то отправляю, то получаю, и лично у меня за это время не возникало ни одной проблемы, хотя повторюсь: я туда ходок постоянный.
Сотрудники приятные, ни для себя, и со стороны ни разу грубостей не слышала.
Работают быстро.
Пару лет назад была проблема в предпраздничные дни: пришёл, а отделение закрыто. Сейчас такой проблемы нет.
Работают чётко по графику. Более того были моменты, когда я приходила за две минуты до закрытия, они спокойно меня обслуживали.
Мне большего не надо. Уверенная 5
Никогда не связывайтесь с этим отделением. Безобразная работа некомпетентных сотрудников. Делала заказ через Яндекс.маркет. Приехала в пункт выдачи СДЭК щелковское шоссе 77с1, но мне там сотрудники сказали что такой заказ они не знают, это другой пункт в соседнем здании. За час под снегом обегала район в поисках другого пункта. ничего не нашла. Служба поддержки мне ответила что заказ ждёт в ТЦ щелковский, щелковское шоссе 77. Это другой адрес. То есть пункт называется ТЦ Щелковский, а находится в соседнем здании, сбивая с толку людей. Когда я вернулась снова в сдэк оказалось что заказ там, но без паспорта мне не отдалут его. Молодой человек не мог найти заказ в базе без помощи другого почтальона Печкина. Не мог правильно по-русски написать адрес!!!! Я уже пробегала из-за них час на Морозе. Ехать домой за паспортом нет времени и сил. Это просто кошмар!!! Ничего не заказывайте через СДЭК!
Хороший офис. Порадовал вежливый и предупредительный сотрудник. Очень грамотно проконсультировал по отправке в ближнее зарубежье. Когда я собрался приобрести коробку для отправки посылки - денег за коробку не взял, сообщил, что коробка входит в стоимость отправки и что будет рад, если я отправлю посылку из его офиса. В целом про компанию СДЭК впечатление меняется от негативного к нейтральному с тенденцией на позитив (но это не точно). Однако, это единственный офис курьерской службы, расположенный близко к дому и с довольно демократичными ценами на услуги.
Всё лето ходили в этот пункт. Бывают иногда очереди по вечерам,но выда вали до последнего клиента! Мододой человек на выдаче очень приятный, вежливый, всё чётко, быстро, профессионально. Посылки всегда в отличном состоянии. Бардака и грязи нет. Благодарю за приятные мгновения, это вроде мелочь - зашёл - забрал, но приятно когда так чётко и по делу, настроение НЕ збивает!!!
Такого ужасного отделения и отношения к работе я ещё не встречала! На месте сотрудник часто отсутствует, телефон всегда не работает и дозвониться невозможно, на сообщения по электронной почте тоже никто не отвечает! Да что там говорить, они даже сотрудникам самого сдэка на запросы неделями не отвечают! Такие места портят репутацию компании и стоило бы обратить на это внимание!
Никогда не пользуйтесь этим отделением. Это ***.
Потратите нервы, время. И обойдется пересылка в два, а то и три раза дороже и дольше, чем Почтой России. Мало того, что плохо работают, к тому же потом звонят, представляются сбербанком, пытаясь развести на деньги. Причем звонил оператор, который принимал мое отправление, у меня абсолютный слух и отличная память на голоса. Это было после, а до того катали мою посылку по Москве неделю, до аэропорта и обратно, вернули, и хотели ещё денег содрать за наземную пересылку, которая стоит дешевле! звонили через неделю после принятия груза ( бандероль 1 кг) и сказали придите заплатите дополнительно 350 р. в наше отделение! За хорошую работу операторов головного центра, которые помогли и предотвратили этот бардак ставлю одну звезду! Благодаря центральной службе контроля качества мое отправление пришло целым,хоть и через две с половиной недели и это при повышенном тарифе за опасный хрупкий груз! Для сравнения: почтой россии мои отправления в этот пункт назначения приходят за три дня. Благодаря этому отделению СДЭК люди не получили вовремя подарок ко дню рождения и необходимые важные лекарства.
Самый лучший пункт выдачи!!! Пользуюсь услугами уже 2 года. Ребята и работают быстро и проконс ультирую всегда с улыбкой! Большая Вам БлагоДарность и всего наилучшего ! 🙏❤️
Очень вежливый человек выдал и обратно принял посылку. Без проблем.
Долго искала пункт. По адрес у яндекскарты повела не туда. Когда ввела слово СДЭК привела правильно, пришлоть идти обратно, откуда пришла.
Время - быстро) Персонал - вежливый. Ничего лиш его. Пришел, увидел, забрал)
Расположение удобное. Единственное - первый раз долго искала это здание. Никаких претензий нет
Приехал за заказом в вск 22.05.22г. а офис по техническим причинам закрыт, наверное кто то решил самостоятел ьно взять себе выходной.
При этом за час до приезда неоднократно звонил, трубку никто не взял.
Потратил время на дорогу, обидно что так относятся некоторые сотрудники к своей работе.
Хочу поблагодарить сотрудника Александра Суслова (отделение на Щел ковском шоссе 3 стр1) за просто невероятную оперативность, четкость в работе. Впервые вижу такую супер-скорость у сотрудника. Оформили возврат за секунд 30, наверное.
В целом всегда очень довольна работой этого отделения. Очень все приятные, отзывчивые.
Оформила заявку 30526990 на отправку документов из Москвы в Самару. Ку рьер д.б. забрать документы 11 августа с 15.00 до 18.00. Не забрал, не позвонил, что не сможет забрать. Когда дозвонилась до оператора, посоветовали звонить курьеру, объяснить, что мне очень надо отправить документы сегодня и попросить его заехать и забрать документы. Или позвонить ему завтра и договориться о времени , когда он сможет приехать и забрать документы.
Пришла по адресу в часы работы, посылку не смогла получить тк у них программа не работала, мол техничес кий перерыв. Попросила выдать по номеру заказа и паспорту, на что мне ответили, что искать не будут из шестесот посылок.
У Почты России оказывается есть конкурент, в плохом смысле. Заказы задерживают на неделю влегкую, без уведомления и внятных объяснений. Фразу "сейчас высокая нагрузка" можете оставить в пользу бедных, незачем брать на себя обязательства, которые не в состоянии выполнить. "сервис по-русски во всей красе".
Обычный пункт выдачи, хорош для мелких и средних посылок. Нет стоянки рядом и трудно найти место парковки. Работают с посылка мира до 50 кг. Так что не так страшно. Метро рядом. Толчки нет, но комната выдачи маленькая, если народ наберется - не развернуться. Не работают с штрих-кодом, что странно. Почему-то не всегда проходит онлайн оплата картой некоторых банков.
Пишу заявление в полицию на вас, так как вы не отвечаете на мои сообщения. Пишу досудебно е предупреждение. Вы не отвечаете на звонки и сбрасывают операторы. Вы потеряли за 24 часа в Москве посылки на 300тыс рублей объявленной стоимостью
Была сегодня на Щелковской в сдек , очень понравился сервис , все внятно и чётко объяснили на мои интересующие вопросы , даже чай предложили 😀 очень удобное расположение , рядом и тц , и метро , будем сотрудничать 👍
Задерживают посылку на 2 дня , видимо у них большая загрузка на с ортировочном складе , если бы знал что так долго будут вездти посылку лучше бы сам доехал до продавца и забрал запчасти, машина стоит на месте ждём посылку теперь , когда приедет запчасти в пункт выдачи никто так и не смог ответить по телефону
Тут работает очень хороший мужчина л ет 40 - хотел выключить кондиционер, когда мы зашли, когда я сказала, что не нужно - спросил, не продует ли. Профессионал своего дела, который умеет оставить клиента довольным за 5 минут общения, очень понравилось. И место очень уютное само по себе) небольшое, но по уму сделанное, расположение - супер. Осталась очень довольна) P. S. Посылка из Владимира долетела за три дня (два из которых - выходные) - браво!
Пришел товар поврежленный отказался получать, просил вернуть деньги не получил ждите напишем ответ на почту. Ходил ходил бросил жаль время очень стыдно за такую компанию !
+ рядом с метро
+ высокий уровень и скорость обслуживания
+ вежливое и внимательное отношение к посетителям
+ оперативное консультирование по телефону (и где моя посылка, и как ее забрать)
- не нашла, буду постоянным клиентом)
Увеличьте часы работы, я не успеваю забрать посылку. Работа начинается с 9, а заканчивается а 22, как я должна успеть за посылкой, сделано на для людей. У многих рабочий день начинается раньше и ещё дорого домой. Бред
Здесь работает невероятно профессиональный и доброжелательный администратор. Его коллеги также поддерживают высокий уровень общения и сервиса.
В пункте никогда нет очередей, все проходит быстро и дружелюбно.
Отказались отдавать товар. Еще и нагрубили.
Написал в службу поддержки, ответ или, цитата:
"Уважаемый клиент.Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.Мы обязательно разберемся в этом и сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем минимизировать повторение таких ошибок."
Т.е. ни номера заказа не спросили, ни телефона, ни адреса пункта выдачи.
Т.е. это норма? что быдло сидит у вас там на выдаче?