Конкретно про офис г. Тюмень Авторемонтная 47.
Девочки как в штаны насрали!!!
Выдавайте экстази, чтоб немного поживее были!!!
Пришёл забирать посылку, никого не было в офисе, два оператора и я.
Коробку с ботами ждал 20 минут.
Уехал. Прошло 10 минут ещё. И того 30.
Вспомнили и позвонили. Приходите забирайте.
Повторюсь, ни одного человека!!! 30 минут нести коробку с ботами перебор!!!
Отправляю второй раз посылку в этот пункт до двери престарелых родителей. Одна и та же тема: вам не дозвонились, придите заберите сами. Вы нормальные? Наш папа плохо ходит, посылка ДО ДВЕРИ!!!! Везите до ДВЕРИ!!
И еще какие-то угрозы по неполучению в срок. Закройтесь и не работайте раз не можете оказывать сервис!
Все супер, дошло все в целости и сохранности. Отправляла плазменный большой телевизор, и банки с соленьями. Все доехало. Из Тюмени в Лазаревское.
3
1
Ксения С…
Level 19 Local Expert
August 18, 2021
Просто нервотрёпка! Если вам срочно что-то нужно отправить то лучше не рассчитывать на эту компанию. Заказали с утра курьера, оформили заявку все как полагается. Сказали ок ждите до вечера к вам приедут и груз заберут (услуга доставки от двери до двери). Время 16.30 - звонят - вы поздно заявку отправили, курьер к вам не приедет уже. Если хотите успеть - приезжайте к нам на авторемонтную.
Я несусь сломя голову. Упаковав груз. менеджеры задают мне кучу вопросов - где ваша доверенность, какая у вас заявка? Почему груз упаковали, его мы упакуем без вас.
Странные вопросы. А меня кто-то инструктировал что надо было делать а что не надо?! Нифига доверенность? Я что , что-то получаю? Если Оплата за ваши услуги идёт по факту их оказания.
Короче просто сплошные нервы. Груз в итоге доставили всё-таки вовремя. Не сломали.
Хотел забрать посылку из пункта выдачи и уточнить куда привезли посылку. Из-за виртуального помощника ничего невозможно решить- в алгоритме мой вопрос не заложен, а живой оператор, котроый мог решить этот вопрос за 10 секунд, так и не появился. Пришлось ехать в офис самому на удачу. Твердая двойка- виртуальный помщник в таком формате- это 19 век.
Пока стою в очереди второй раз, решил оставить отзыв. Первый раз при наличии водительского удостоверения, сообщения в телефоне не выдали посылку. Получение только с паспортом. Уже почта реализавала идентификацию по смс. Руководство СДЭК, не комфортно постоянно иметь при себе паспорт. Сегодня есть технологии уйти от этого.
В этой компании работают мошенники. Оформила доставку и с карты сняли все деньги. Написала в службу подержки мне ответили, что они сгенерировали вместе с банком ссылку на возврат и чтобы это сделать нужно чтобы на карте было 10000 т рублей. Вы обманываете и воруете у людей их средства. Пришлось обратиться в полицию чтобы возбудили уголовное дело по ст 159 УК РФ.
Замечательные сотрудники только на складе. В офисе сидят специалисты непонятно для каких целей. "Ничего не вижу, никого не знаю"
3
1
Александр
Level 5 Local Expert
February 16, 2022
Отвратительная работа персонала. Я думаю эта работа для них сильно унизительная, раз они там все такие через чур деловые. Вы хоть из нормально разговаривать с клиентами научите. Ни здравствуйте, ни досвидания. Сделали одолжение, посылку приняли. Низкий поклон за это.
Курьерскими услугами довольна, быстрая доставка, вежливый персонал, но очень долго обслуживают на выдачи. Качество товара очень хорошее,есть скидки и подарки!