Отвратительная организация доставки. Компания, у которой заказали ноутбук, сотрудничала с компанией СДЭК. 12 апреля компания передала в Москве доставку ноутбука в СДЭК. Нахожусь в Московской области. Ноутбук доставляют уже 12 дней. У СДЭК 2 раза был сбой системы, привозили уже ноутбук в Раменское, затем почему-то увозили опять в Москву. Доставку обещают каждый день, потом каждый день меняют. На жалобы не реагируют. Категоречески не рекомендую данную фирму никому.
С Москвы до Раменского посылка шла почти 2 недели, видите ли у них на складе народу не хватает, ребята предупреждать надо когда отправляют люди. Деловые линии рулят.
A
Anonymous review
May 22, 2020
Мне понравилось это место, вопросы задают по инструкции для отправки,и при получении паспорт это норма я считаю, не понимаю эти глупые отзывы, что вопросы не такие они задают. Сотрудники достаточно вежливые и посоветовать могут. Оплата и картой и налом возможна. От дома не далеко. В целом быстро обслужили. Ребята молодцы.
Пришло сообщение,что заказ готов к выдаче.Пришла.Мне говорят,ваш заказ на Молодежной,хотя я заказывала выдачу заказа на Карла Маркса 6.После этого,ждала заказ еще неделю.Работники безответственные и некомпетентные!
Самое ужасное отделение СДЭК в которым я был, там мужик такой противный стоит, хотел отправить крем 15г в Москву начались допросы, что за крем, сертификат безопасности, вы че ребят 😁 я что бомбу отправляю, как на допросе, вместо того чтобы по человечески поговорить, были планы по сотрудничать с этим отделением как они близко находятся к дому, но все желание в миг пропало, съездите лучше на Космонавтов, там быстрее вас отпустят и нет таких очередей как на Крымской. Всем добра 👌
Требовали заплатить больше денег чем было написано в накладной! Когда мне назвали сумму и отдали накладную в накладной была сумма меньше чем требовал человек сидящий за ноутбуком! когда я спросила а почему я должна платить больше чем в моем чеке мне сказали: "Если вас так не устраивает я сейчас сделаю новую накладную" сделали новый чек с высосанной из пальца суммой, но на мой вопрос " почему сумма изменилась на кассе" никто не ответил!!!
Отвратительная работа с клиентами! Невоспитанный персонал!
Вход в отделение через подъезд жилого дома, т. е. через звонок домофона, и дверь тебе могут открыть не с первого раза. В отделении всегда очередь как на почте России, так что какого-либо комфорта и желания пользоваться услугами нет, только в случае крайней необходимости.
Читаб предвдущие отзывы и немного удивлена.
Да пункт назрдится в доме, вход через домофон.
Но там нет очередей, быстрая отправка посылок. Я накладную делаю заранее через сайт, буквально трачу 5 мин на все про все
Из 8 заказов вовремя было доставлено только 2. На все вопросы почему СДЭК постепенно становится хуже почты России и почему они не могут гарантировать качество доставки ничего внятного ответить не могут. Сотрудники общаются высокомерно и очень неохотно. Не рекомендую
А как поставить 0 звезд!?
Думал, что хуже чем в Почте России уже невозможно.
Данная организация ( вернее, отсутствие организации ) смогла убедить в обратном.
Почта и то на порядок лучше и качественнее работает
3 недели не могут прислать чек на почту, сотрудники инвалиды постоянно перекидывают на соседние отделы, сами ничего не могут или не хотят, худшее отношение, устал ваши извинения месяц слушать. Срочно менять руководство, обезьянки с вашей работой лучше справятся.
Хороший пункт. Вход по звонку домофона, нужно набрать "0". Очереди не было. Оплатила картой. Посылка идеальная, не мятая.
3
A
Anonymous review
March 26, 2019
Приехала в отделение г . Раменское, Ул. Карла Маркса за зеркалом . Сотрудники сказали , забирайте . Зеркало стояло в коридоре , разбитое. На мой вопрос сотрудникам компании, они были испуганны , промолчали и делали вид , что ничего не знают ! Они мне даже так и сказали - ничего не знаем. С горем пополам заполнили акт , так как сотрудники не знали , как его заполнять . Зато один из сотрудников в осках похвалился , что он в логистике 15 лет, но акт не будет запонять , так как у него плохой почерк. Полный пофигизм и непрофессионализм. В итоге в претензии мне отказали ! По какой причине ? Я буду обращаться в Роспотребнадзор для начала. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами ! Очень непорядочная компания!
Накладная 1139611485. В данном отделении на Карла Маркса, сразу не сообщили о том, что к ним поступил лишний заказ, в течение недели не сознавались, что товар находится у них (заказ должен был прибыть в ПВЗ на ул.Космонавтов). Когда нашли товар, 4.10 обещали перенаправить утром 5.10 (в субботу) в правильный пункт выдачи. Однако, так и не привезли, а в воскресенье у них выходной! Пришлось ещё раз звонить в отдел качества, и товар доставили только в понедельник (7.10), хотя заказ был отправлен 26*сентября. При попытке выяснить ответственного принимающего и не заметившего лишнего товара, 12 октября в 12:47, сотрудник (имя осталось загадкой) на ул.Карла Маркса три раза сбрасывал трубку!
Никогда проблем со СДЭКом не возникало, всегда все шикарно, но сотрудники в этом отделении портят репутацию всей службы доставки.
Отвратительный сервис! Жду доставку третий день не выходя из дома! От СДЕКа ни ответа ни привета! До них не дозвониться! Заказала уже несколько звонков и тишина! Заказ у меня оплачен. Ужас! Я крайне не довольна!
Вечером в будни крайне много людей приходят оформлять/получать посылки, а из обслуживающего персонала всего 1 человек!! Тратишь очень много времени, чтобы забрать заказ.
Уже несколько дней не можем получить заказ, т.к. СДЭК его просто не выдают, ссылаясь на то, что у отправителя долг, хотя и заказ, и доставку я оплатила, приходят сообщения, что заказ готов к выдаче. Решают свои проблемы за счет потребителей. Больше никогда не буду пользоваться их доставкой. Ужасное отношение к клиентам!
Периодически пользуюсь этим отделением для отправки посылок, нареканий не было ни разу. Большой плюс что этот офис работает до 21 вроде один он из 3 которые есть в Раменском.
Самое плохое отделения СДЭК которое я видел. Отсутствие человеческого отношения и понимания в принципе, как у сотрудников, так и у руководства. Не стоит с ними работать.
Звонят, говорят якобы срок хранения прошел, нужно срочно забрать посылку. Хотя и в смс и на сайте и у оператора дата хранения заканчивается только через неделю, но это им не интересно. Какой-то бред. Лучше выбрать другую точку самовывоза.
UPD: окончательно убедился в правдивости своего мнения. Там работает один очень неприятный мужик с синдромом вахтера, он и виноват во всем.