А как поставить 0 звезд!?
Думал, что хуже чем в Почте России уже невозможно.
Данная организация ( вернее, отсутствие организации ) смогла убедить в обратном.
Почта и то на порядок лучше и качественнее работает
Приехала в отделение г . Раменское, Ул. Карла Маркса за зеркалом . Сотрудники сказали , забирайте . Зеркало стояло в коридоре , разбитое. На мой вопрос сотрудникам компании, они были испуганны , промолчали и делали вид , что ничего не знают ! Они мне даже так и сказали - ничего не знаем. С горем пополам заполнили акт , так как сотрудники не знали , как его заполнять . Зато один из сотрудников в осках похвалился , что он в логистике 15 лет, но акт не будет запонять , так как у него плохой почерк. Полный пофигизм и непрофессионализм. В итоге в претензии мне отказали ! По какой причине ? Я буду обращаться в Роспотребнадзор для начала. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами ! Очень непорядочная компания!
3 недели не могут прислать чек на почту, сотрудники инвалиды постоянно перекидывают на соседние отделы, сами ничего не могут или не хотят, худшее отношение, устал ваши извинения месяц слушать. Срочно менять руководство, обезьянки с вашей работой лучше справятся.
Отвратительный сервис! Жду доставку третий день не выходя из дома! От СДЕКа ни ответа ни привета! До них не дозвониться! Заказала уже несколько звонков и тишина! Заказ у меня оплачен. Ужас! Я крайне не довольна!
Нужно заполнять макулатуру, когда давно уже все можно сделать по кодам.
В целом, нормальная доставка.
Расположение удобное.
1
2
jelenaruzanova
Знаток города 3 уровня
15 октября 2019
Накладная 1139611485. В данном отделении на Карла Маркса, сразу не сообщили о том, что к ним поступил лишний заказ, в течение недели не сознавались, что товар находится у них (заказ должен был прибыть в ПВЗ на ул.Космонавтов). Когда нашли товар, 4.10 обещали перенаправить утром 5.10 (в субботу) в правильный пункт выдачи. Однако, так и не привезли, а в воскресенье у них выходной! Пришлось ещё раз звонить в отдел качества, и товар доставили только в понедельник (7.10), хотя заказ был отправлен 26*сентября. При попытке выяснить ответственного принимающего и не заметившего лишнего товара, 12 октября в 12:47, сотрудник (имя осталось загадкой) на ул.Карла Маркса три раза сбрасывал трубку!
Никогда проблем со СДЭКом не возникало, всегда все шикарно, но сотрудники в этом отделении портят репутацию всей службы доставки.
Вечером в будни крайне много людей приходят оформлять/получать посылки, а из обслуживающего персонала всего 1 человек!! Тратишь очень много времени, чтобы забрать заказ.
Уже несколько дней не можем получить заказ, т.к. СДЭК его просто не выдают, ссылаясь на то, что у отправителя долг, хотя и заказ, и доставку я оплатила, приходят сообщения, что заказ готов к выдаче. Решают свои проблемы за счет потребителей. Больше никогда не буду пользоваться их доставкой. Ужасное отношение к клиентам!
Периодически пользуюсь этим отделением для отправки посылок, нареканий не было ни разу. Большой плюс что этот офис работает до 21 вроде один он из 3 которые есть в Раменском.
Самое плохое отделения СДЭК которое я видел. Отсутствие человеческого отношения и понимания в принципе, как у сотрудников, так и у руководства. Не стоит с ними работать.
5
2
Алексей
Знаток города 8 уровня
2 декабря 2019
Звонят, говорят якобы срок хранения прошел, нужно срочно забрать посылку. Хотя и в смс и на сайте и у оператора дата хранения заканчивается только через неделю, но это им не интересно. Какой-то бред. Лучше выбрать другую точку самовывоза.
UPD: окончательно убедился в правдивости своего мнения. Там работает один очень неприятный мужик с синдромом вахтера, он и виноват во всем.