Первый и последний раз пользуюсь вашими услугами. Все стало омрачаться когда дело дошло до Оренбурга. Курьер должен был забрать посылку у отправителя вместо оговоренного интервала с 9 до 12, приехал в 14. Заранее не позвонив, не предупредив что будет задержка. На мой звонок около 12 мне ответил в расслабленном формате-а я только со склада выезжаю. Дальше-в заявке было указано «хрупкое» и оговаривалось по телефону что курьер будет оборачивать пупыркой, на месте курьер ничего не обернул, сказав что обернут все на складе. Деньги за пупырку в том числе оплатили. По факту что мы имеем при получении-никакой пупырки и в помине нет на посылке. На месте при получении составляется менеджером претензия на возврат средств и делаются фотографии им же. В ответ от генерального директора ООО Сдек Оренбург Гилязова Айрата Фердинатовича приходит отписка о том что отношения у них только с плательщиком (в данном случае это отправитель). Мне хочется спросить у этого генерального директора-вы там нормально себя чувствуете? Я себе эти 300₽ что ли прошу? Естественно я как заказчик услуги прошу о возврате их плательщику! Каким образом тогда на пункте при получении у меня приняли претензию? Удобная схемы наживы у вас. В Роспотребнадзор полетит на вас жалоба.
Персонал вежливый, оплата возможна разными способами. Обслужива ние быстрое, без очереди. Пункт находится на территории промышленного предприятия. На дороге имеется вывеска с ориентиром.
Отвратительный сервис!
За завышенную стоимость услуг, качество вы не получаете. Была отпра влена посылка в постамат, который на их же сайте отмечен как действующий. В итоге оказывается что он не работает, а посылка катается по городу между разными пунктами.
Организация нормальная, но ценны на отправку имущества из одного города в другой, просто космические. Это не их вина, но я бы предъявил управленцам за такие цены, и за то что нет функции доставки на дом или из дома забора вещей.
Отличные специалисты Юлия и Дарья! В СДЕК очень редко встретишь хороших менеджеров. Я проездом через Оренбург, будучи в командировке, отправлял 5 коробок с инструментом и спец.одеждой. Больше часа девушки помогали мне оформить накладную, так мои московские менеджеры ничем помочь не могли! Не знаю как другим, а мне все понравилось! СПАСИБО!
К девочкам-менеджерам претензий нет, заложники ситуации, а вот компания Сдэк в целом летит по наклонной вниз, ранее Москва-Оренбург приезжало за 2-3 дня и стоило это на 20-25% дороже аналогичных услуг у других транспортных, но за это ты получал сервис, на сегодняшний день фактические сроки длинен чем у почты России, хотя и озвучивают те же 2-3 дня, стоимость раза в два выше конкурентов, но только сервиса уже не наблюдается, хоть в одной транспортной клиент снимает обрешетку сам? По-моему этим должны заниматься сотрудники склада)
Заказываю с сайта AliExpress в этот пункт выдачи и так же получаю посылки от знакомых.Сервисом очень доволен особенно скорость доставки из Москвы в Оренбург.Персонал вежливый, все четко объяснят если что то непонятно!
Отвратительная компания доставки. Курьер не мог дать сдачи 300 р. Обещал уехать с посылкой. На вопрос, как его фамилия, ответил, что очень известная, его дядя депутат. У Вас там клоуны работают что ли??? Больше услугами этой компании пользоваться не буду. Посылка Москва -Оренбург 20 на 20 см весом 1 кг обошлась в 700 рублей. И да, курьер заявил, что паспорт для него не удостоверяет личность. Клоун.
Быстрое Обслуживане , удобно расположены. Долго не приходило SMS с кодом подтверждения, заполнили рукописный акт приема передачи. Отъехал на 200 м - код пришел 10 раз.
Очень медленное обслуживание, очень долго ждал, хотел просто узнать сначала цену, менеджер долго считал, что-то высчитывал, замерял и взвешивал целый час ждал, потом она такую сумму сказала очень дорого. Посылка не стоила этих денег
Склад и офис через ГКЛ перегородку. На складе на всю орет рок музыка, поэтому не слышно и не понятно что у вас спрашивают, что отвечать. Думаю что такую музыку и так громко надо слушать в другом месте
Оплатила доставку посылки до адреса из Москвы, в Оренбурге получ ателю позвонили из курьерской службы и сказали что курьер заболел, попросили забрать самостоятельно из пункта выдачи????! А как же уплаченные деньги за доставку до адреса??? Об этом культурно умолчали и забыли… никто деньги не вернул!!! Отвратительная транспортная компания! Особенно, филиалы в Оренбурге! Больше в этот город я пользоваться данной транспортной компанией не буду!!!
Одним словом - СДЭК…
Заказал и оплатил доставку товара курьером до двери, больше недели не могли доставить: кажды й день переносили дату доставки на следующий день. В итоге сказали, что проблема с курьерами и смогут доставить, но не знают когда. Пришлось ехать через полгорода и забирать посылку самому. Деньги за услуги курьера не вернули... Совет тому, кто планирует воспользоваться их услугами в Оренбурге, лучше выбирайте самовывоз из пункта выдачи.
Очень удобно,большая парковка,можно максимально быстро забрать груз ,так как пункт выдачи нахо дится на самом СЦ.Хороший персонал,очень вежливый.По моей работе очень удобно,часто заказываю разными ТК Деловые линии,ПЭК,а теперь и СДЭК все рядом.Сегодня забрали груз и отправили,на газели спокойно приехали и загрузили,и груз не ходил по рукам,а сразу уехал в Питер,и ждать по пол дня не надо,а можно забрать как удобно нам и клиентам.Молодцы ребята,хороший офис.
Ужасный сервис. Ждать доставку нужно больше недели, хотя посылка уже в городе в пункте выдачи. Без согласования переносят даты доставки и не доставляют. Горячая линия ответить на вопросы по доставке не может, как и в пункте выдачи на этот вопрос не отвечют. Просто переносят доставку без согласования. Не рекомендую.
Отвратительная транспортная компания. При расчете перевозки была озвучена одна сум ма при заборе груза от производителя оказалась в четыре раза дороже. Не компетентный персонал. Все отмазки что считает программа и все с себя снимает ответственность. А мы должны платить по расчетам программы за воздух.
Не РЕКОМЕНДУЮ никому эту транспортную компанию.
Ужасное отношение к клиентам. Оплату картой не берут! Пер ебивая друг друга сотрудники спешат сообщить, что всё под камерами и начальство не разрешает производить оплату картой, иначе повлияет на зарплату!
Где такое? Советую Деловые линии! Три минуты и товар получили.
СДЭК именно на Шоссейная вообще ужасный даже в плане чистоты!
Очень грубый персонал. Общаются исключительно в повелительном наклонении. Доехал до другого пункта приёма, с адекватными людьми. А центру приёма, Людей в Масках с проверкой.
Компания, пробившая дно. Звонят, говорят за втра привезут, в итоге прождал весь день- не привезли. На следующий день ситуация повторяется. В итоге кое как забрал со склада сам. Не рекомендую связываться с этой шарагой.
Очень грубый персонал. Общаются исключительно в повелительном наклонении. Ругаться не стал, груз сдавать не стал. Доехал до другого пункта приёма, с адекват ными людьми.
3
A
Anonymous review
April 22, 2021
Отличная компания ! Легко найти , есть все указатели . И запутаться в поиске местоположения очень трудно. Отзывчивые сотрудники ! Давно пользуюсь данной компанией. Проблем никогда не возникало . А с открытием пункта выдачи по данному адресу стало еще удобнее ! Молодцы !!!
Отвратительная доставка ,все сроки нарушили, на ишаке быстрее приехала бы, куча бесполезных служб звонят только извиняются и клятвенно обещают что она на самолёте прилетит первым рейсом, постоянно подводят ,если нужна срочно посылка,не советую с ними работ ать
Очень хорошие девочки работают. Нам с дочкой понравились. Отправляла этой компанией вещи при переезде - забирала из этого пункта на руках с пяти месячной малышкой)
Девушка , которая выдава ла заказ очень милая , пошла на встречу и выдала заказ без паспорта , а через госуслуги , спасибо !)
Минус филиала в его отдалённости .