Отвратительные сотрудники, некомпетентные. Работать с клиентами не умеют, от слова совсем. Уже не в первый раз сталкиваюсь с этой проблемой. Не советую, сбережете свои нервы.
Персонал даже не пытается быть клиентоориентированным. Не могул открыть карту в найти адрес собственного отделения, пришлось гуглить самостоятельно!!! Даже после этого были проблемы с отправкой. сотрудник, настолько некомпетентен, что даже не может по адресу найти собственное отделение. Доставка до Краснодара - больше недели. Даже почта России уже научила сотрудников улыбаться, а вы нет! Про отправку международных посылок вообще молчу. Без попыток помочь - отправляют в другое отделение!
До сегодняшнего дня притензий не было. Но это началось неделю назад
заказала подарок картину должны были доставить 27.01, но доставка задерживалась, пока я сама не позвонила 31.01 на горячую линию, где мне сообщили что мою посылку потеряли. Как можно потерять картину размером 40 на 60!!!! В итоге сказали что на поиски уйдёт от 5 до 7 дней, а если не найдут, то я могу подать претензию на возврат денег в течении 14 дней. Отвратительное отношение к клиентам.
Пересылали вещи этой компанией. В первый раз была поломка одной вещи. Второй упаковочные пакеты были порваны. Вещи побиты (разбиты пластиковые контейнеры, приличная вмятина на металлической миске, разбита керамическая чашка все было упаковано, что бы не побилось в дороге). Это как кидать вещи нужно, чтоб вогнуть дно в металлической миске. Плюс в том , что доставили вовремя.
Наихудшее расположение их офиса в Бежицком районе, все равно что напротив Мавзолея в Москве- самый центр, так что машину подогнать близко не получится, не говоря уже о парковке. Перспектива чопать с габаритным грузом пару кварталов перечеркивает все остальные возможные достоинства.
Раньше сервис и уровень обслуживания был без нареканий, теперь буду лучше думать какой сервис доставки выбрать. Пункт на 3 интернационала видимо устал от клиентов, что ж, постараюсь облегчить их участь и больше не утруждать.
Пользуюсь регулярно , хамоватый персонал , немного завышены расценки в сравнении с другими ТК . Из плюсов наиболее удобное расположение пункта приёма-выдачи.
Отвратительно пришел получать товар немогут выдать у них программа не работает, а вечером у меня Поезд в командировку для работы ждал этот товар, офис находится по адресу г.брянск ул проспект Московский 82, из-за этого товара который не получил срывается рабочий заказ, директор предприятия сказал что на них будет подавать в суд.
Девчонки приветливые
оформляют посылки быстро
парковка рядом
Очередь как впринципе как везде то есть то нет но если есть двигаеться она быстро
Рекомендую.
Хороший магазин, цены очень нравятся, хорошие продавцы, подскажут если что то надо, можно заказывать как на сайте, так и в самом магазине, если нет в наличии.
Расположение шикарное - центр Бежицы. Но звонить по указанным номерам бестолку - к телефонам ни кто не подходит или тупо сбрасывают трубку.Со СДЕКом пересекаюсь по надобности уже лет пять.За это время разное было но так - мелочи не серьезные. В целом со своей работой справляются. Всем здоровья и тепла в доме.
К курьерским услугам претензий нет, ни разу косяков не было. А вот центр выдачи неудобный, очередь на получение собирается в помещении магазина-соседа, рядом коробки крупногабаритные. Сотрудники молодцы, всё вежливо и быстро. Не забудьте паспорт!!!
1
1
A
Anonymous review
April 20, 2021
Отличная транспортная компания, переодически получаю у них груз. Вежливый позитивный персонал. Дёшево и качественно
2
2
Елена Филимоненкова
Level 12 Local Expert
February 1, 2024
Много раз получала, сотрудники вежливые, есть примерочная, стараюсь все отправления делать через этот офис
Получил только что посылку на дом, принес курьер. После обнаружил, что пакет уже был вскрыт!!! И перемотан скотчем! Кроме этого и упаковка заказанного мной товара была вскрыта! Трек-номер 1181010910. На горячей линии мягко говоря послали. Это последний раз когда я пользовался услугами СДЭК.
Сделайте так, чтобы водителя на дороге дальние ближние рейсы отдыхали по несколько часов. Они уставшие, попадали в аварию. И не упали в обочину? Вот такая моя оценка - то, что водители - дальнобойщики должны быть. Бодрыми.
Быстро получил посылку, очередей практически нет, подписал накладную, осмотрел на месте посылку и пошёл. Удобное месторасположение относительно Бежит, персонал вежлив
Постоянно путают пункты выдачи,неправильно говорят оплату доставки...два раза говорили одну сумму,приезжаешь совершенно другая.Если что-то не нравится,то бросают трубки и не реагируют на последующие звонки.УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!
Самая ужасная ТК. Завышенный ценник на перевозки. Хамовитый персонал. Долгое ожидание и оформление. Не советую с ними работать, обходите стороной. Есть много ТК, у которых перевозки в 2 раза дешевле и быстрее.
3
2
Даниил Сергеевич
Level 14 Local Expert
September 10, 2024
Всегда быстрая отправка и получение, персонал молодцы
Обычная транспортная компания. Можно и отправлять и получать мелкогабаритные и среднегабаритные грузы. (Коробки например с товарами из интернет магазина, или запчасти для авто)
Профессиональный персонал, удобное расположение, рядом парковка ТЦ, очередей больше 3 человек не встречал. Габаритные грузы получать неудобно, входные двери узковаты.
Примерочная просто ужасная. Какой-то закуток, подсобное помещение. Ни развернуться ни нагнуться. Такое чувство, что ты зашёл в шкаф, а не в комнату для примерки одежды
4
1
A
Anonymous review
January 31, 2021
Курьерскими услугами компании сдек доволен. Быстрая доставка, вежливый и компетентный персонал.
Хорошая компания с очень плохими сотрудниками. К сожалению персонал кроме крика не способен никак общаться с клиентами. Очень разочарован. Примите меры!