Филиал сдек отличный. Девушка оператор вежливая, всё доходчиво объяснила как лучше упаковать посылку, предложила дополнительную упаковку. Огромное спасибо.
Недавно решил воспользоваться CDEK для отправки посылки и, честно говоря, переживал — раньше уже сталкивался с разными службами, где были то задержки, то непонятные истории с потерянными отправлениями. Но тут всё прошло просто отлично! Сотрудники в пункте приема очень вежливые и действительно готовы помочь: помогли с упаковкой, подсказали, как лучше отправить, чтобы вышло дешевле и быстрее.
Больше в данный пункт выдачи обращаться не буду. Много заказов было оформлено по этому адресу и ни разу, НИ РАЗУ не встретили по человечески. Девчонки сидят хамоватые, ленивые, наглые. Чтобы самим поздороваться с клиентом - не умеют, не научили. Разговаривают сквозь зубы. Отвратительное обслуживание, крайне неприятный осадок после "общения" с невоспитанными сотрудницами!
Пришёл в СДЭК там находился видимо старший сотрудник мужчина в очках(хотя он не представился)девушка оператор сидела на своем рабочем месте,спросил,что отправляете я показал фару но видимо он даже в очках не видит и я пошутил!На,что мне был дан ответ,что отправлять посылку мы не будем,говорит разбирайте вашу фару,чтобы мы убедились,что там нет ничего запрещенного(не много ли у сотрудника компании полномочий?
Этот человек сказал,что вызовет полицию,на что я утвердительно ответил,чтобы вызывали!!!Я с удовольствием дождусь!И повторил ему это несколько раз,но почему-то этот сотрудник или кто он я не знаю,резко переменил свое мнение!
В общем отправить посылку мне не дали!
С такой компанией где работают такие люди,нет желания сотрудничать и другим не советую!
Оформляла заказ через али, доставка сдэк. Был указан срок 9 марта, пришла за заказом 12 марта. А мне сказали, что его уже отправили обратно. Посылка пришла раньше и была отправлена назад.
Девушка оператор сказала, что «это ваша вина, надо условия на сайте читать». То есть, они пишут неверную дату, а получатель сам должен догадаться, когда за посылкой приходить.
Некомпетентный абсолютно персонал. Флиртует с клиентами, создаёт очереди. Не здоровается, ноль внимания.
И таких комментариев много...в следующий раз буду заказывать на другой пункт выдачи. С этим лучше не связываться, только время и нервы потратите.
Сам сервис хороший, но место где не находится плохое. Там нету нормального мобильного интернета из-за чего приходится долго стоять и ждать пока придёт СМС подтверждение. Поэтому если очередь то ждать придется долго.
Само место похоже на подвал. Плохо обустроено и т.д.
Персонал хороший.
Обслуживание тоже.
Сам сервис CDEK очень хороший.
Отвратительное обслуживание. Пришла первый раз забирать заказ из СДЭКа и сразу разочаровалась: консультант грубо и односложно отвечала, как будто я ей что-то должна. Ставлю 3 звезды за чистоту пункта выдачи и за то, что посылку не повредили
Помойка а не транспортная компания. Обязанности взятые на себя не исполняют. Заказы не доставляют. Хотя, в лицо врут, что доставят и деньги за доставку берут. Подавайте в суд за нарушения своих же обязательств.
Парковка не чищенная, приехала с 2 детьми застряла, больше встать вообще негде. Это придомовая территория. Руководитель должен или с управляющей спрашивать, или сам заботиться о клиентах.
Отвратительное обслуживание, нет клиентоориентированности.Люди которые занимаются перевозкой груза не смогли упаковать совершенно обычную посылку и отправить. Даже на почте таких сложностей не возникает, полный провал...
Не один раз используем эту доставку и мне нравится именно этот пунк выдачи! Вежливый персонал, удобный график работы и местоположение(для меня). Заказы приходят в надлежащем виде, а не испинаные, изорванные и чём-то облитые(как в DPD). И как мне показалось, доставка приходит быстрее, чем через Деловые линии и DPD! Рекомендую!!!
Хуже транспортной компании не встречала , заказала посылку в пункт выдачи Авдотинская 28, привезли мне ее туда сюда по отслеживанию , и вдруг кому то взбрело в голову из сотрудников компании Сдек сделать мне очередной квест , и перевезли молча мою посылку на Ермака 40, и вот стою я на Авдотинской и думаю : идиоты что ли !!!! На Вопрос зачем было принято такое решение перенаправить мою посылку и не предупредить клиента , ответ был не многословным : незнаю . Если у вас есть выбор пользуйтесь другой ТК , так как возможно вы свою посылку не найдёте или будете колесить пол города в поисках ее, потому что Сдек решил изменить пункт выдачи самостоятельно и даже не сообщил об этом . Огромный жирный минус ложу на вашу компанию .
Заключила договор с офисом на Авдотьинской как ИП, отправляла посылку, расплатилась наличкой, но в тот день не было света, обещали что все потом пробьют кассовый чек, через полгода стали приходить уведомления что не оплатила и должна за доставку, стала звонить Борису Луговкину (хозяину) ,сказал, что программа чтото слетела и разберутся, потом стали приходить кредитные уведомления от СДЕК что подадут в суд, написала претензию в сам СДЭК, ГОД уже прошел так и не разобрались. Ни СДЕК сам не звонит, ни Луговкин , все шито крыто... Не рекомендую данную компанию!
4
2
Светлана Лео
Level 6 Local Expert
November 1, 2022
Чисто, уютно, можно посмотреть работу онлайн. Обслуживание на высшем уровне, редкие очереди. От машины один шаг.
Самая отвратительная транспортная компания, 3.06.20 на моё имя была отправлена посылка из наро фоминска в иваново 1181476778. 5.06.20 она доехала до Домодедово и до сих пор там лежит, с 15.06.20 каждый день звонил на горячую линию и в главный офис в Новосибирск. Операторы только кормят завтраками,каждый день обещают, что отправят, составляют запросы, комментарии и жалобы, а посылка как лежала в Домодедово так и лежит и будет видимо ещё долго лежать. В этой тк Никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает, никто работать не хочет, концов не найдешь.