Хороший пункт, ставлю всем работникам 5 звезд! Особенно Салкинай, всегда поможет с вопросами. У меня договлр со сдэком в этом пункте, работой полностью доволен
Регулярно сталкиваюсь по работе с этим жутким офисом! Сегодня в 9:40 поставщик сдал курьеру несколько посылок, одна была по готовой накладной, так как нужно было супер-экспрессом доставить вещь к пятнице , и какой итог?! 2 посылки, которые оформили сами работники уехали, а которая должна была улететь из Мск после обеда по готовой накладной, до сих пор в статусе «создано» , вот так работают назло сотрудники данного офиса. Регулярно получаю жалобы от своих клиентов, которые сами имеют договора со сдэком, что в пункте отказывают под любым предлогом в отправке по чужому договору. Только свой.
Этот отдел Сдек находится прямо на территории рынка "Садовод".Это многих выручает, кто хочет оформив покупку, тут же еë и отправить. Помещение находится на 1 этаже, но довольно далеко от центрального входа. Мы со своими мешками прошли весь этаж ((( Каково же было наше разочарование, когда мы увидели очередь. 🤦♀️🤦♂️В районе обеда по времени народу было очень много, пол мокрый от снега, места не так много, хотя отдел довольно большой , по сравнению с другими. Мы взяли талон из терминала для соблюдения очереди, и мужчины тут же уступили нам стулья 🙏 но ждать мы не стали - поехали в другой Сдек.
От моего имени, от моего номера телефона которые привязаны к моему аккаунту, едут посылки (которые я не отправляла, и не видела даже в живую). Звонила им, ответил не русский, говорит ошибка курьера. Второй раз курьер ошибается. Я это так не оставлю, не имеете право использовать персональные данные чужого человека!
Самый худший пвз, ни кто туда не идите, работники не знают как что делать, и вообще не понимают где они находятся и что происходит, свои обязанности не выполняют, даже одной звезды для них много
Единственное достоинство этого пунткта в том, что он в принципе есть. Хоть какая-то альтернативная возможность отправить сдэком, находясь на садоводе. В остальном это полный треш. Ужасный пункт по всем параметрам. Тут реализовано буквально все, что можно делать не так, как надо: на огромную «армию» грузчиков, посредников, клиентов садовода имеется малюсенький зал с 3-мя стульями. Как следствие толкотня, запах пота, и прочие вытекающие. Электронная очередь чаще не работает, чем работает. Пропускная способность минимальная, вследствие неподьемной нагрузки на каждого сотрудника, коих там всего 3 человека. Они и не торопятся особо, понимая, что физически не в состоянии оперативно разгрести этот шквал посетителей. Лично я, работая на садоводе, предпочитаю после работы поехать в другой пункт и спокойно сдать посылку, чем пройти 200 метров во время рабочего дня до этого пункта, ибо потеря времени гарантировано составит от 30 минут до +бесконечности (пару раз уходил оттуда спустя полтора часа ожидания).
Вместо 1500 руб, сотрудник Сдэк указал стоимость доставки 2640 руб. То есть сотрудник Сдэк добавил как доп сбор более 1140 руб просто так. Это ещё не все: сотрудники Сдэк оформляют накладные не от компании Сдэк, а от своих личных ИП, поэтому накидывают сверху доп сбор, чтобы деньги пошли им в карман. Мою накладную они оформили указав отправителем ИП Уменко Юлия Александровна. На мой звонок и возражение все отрицают. Буду завтра звонить в головной офис Сдэк. Вопрос принципиальный, просто так я это не оставлю.
Это просто ужас !отправили посылку через Челябинск ….а надо было в московскую область .шла две недели !!!!!вы понимаете из Москвы в область две недели !!!!!!это ужас !срам и позор !
Помещение грязное, больше похоже на подпольный склад, очередь сумашедшая, терминал по выдаче талонов не работает, единственный плюс это удобство расположения, в общем и целом не рекомендую ни в коем случае, если не хотите потерять час жизни просто так находясь в очереди
Работники работают не спеша. Очереди жуткие всегда. Терминал выдающий талоны, почти не работает. Раза с 20го выдает талон и так уже минимум месяц. Стоишь от 30 минут, чтобы сдать 1 коробку. Руководство знает, что это перегруженная точка и не принимает никаких мер. Не советую обращаться.
Быстро работают, приемка/выдача в порядке очереди по талонам, еслм вдруг нужно сменить адрес либо внести изменения в данные получателя, оператор поможет всегда!
Отвратительный офис, и его сотрудники, перепутали накладную, посылка пролежала у них неделю, отправление началось после моего звонка, хамское отношение, ещё и сотрудник сам оформил договор как интернет магазин и сидит штампует.. Наказание или добится чего либо в этой компании невозможно. Бешенная стоимость доставки, очень долгие сроки доставки. Прошу руководство обратить на этот офис внимание, а именно сотрудников Ольга Сергеевна, Никита и Елизавета(так они представлялись)!!!! Не советую с ним некому связываться, в пэке намного лучше услувия, дешевле и отношения к своим клиентам на высоте!
Халатное отношение пункта выдачи по отношению к клиенты. В первые за все мое сотрудничество со службой СДЭк сталкиваюсь с таким. Я оформила посылку через мобильное приложение.
Выбрала габариты коробки S, вес посылки моей не превышал 300г.
Но пункт выдачи решил своевольно изменить габариты коробки ,что повлияло на стоимость.
Наглядное фото того, что моя посылка могла поместиться в коробку с меньшими габаритами.
Не советую пользоваться услугами данного пункта!
Сегодня 09.12. 2021 в данном пункте нет коробок M, нет коробок L - ждут, когда будут. Достоверно точно сроки не знают. В своей коробке ( в упаковке отправителя) насчитали сумму в два раза больше. Как посылочку отправить не могут, мол посылочка отправляется в коробке СДЭК, но коробок нет.
Можете отправить в пакете А4, которой тоже нет.
Прошу принять меры в отношении данного пункта: обеспечить их материалами для работы или закрыть. Я конечно понимаю рынок - деньги крутятся , но отправлять посылку, цена доставки которой максимум в 400₽ по 800₽ никто не будет.
Я думаю такие случаи портят репутацию СДЭК и вынуждают работать с почтой России
Уважаемые отправители - коллеги, пишите о таких случаях с указанием даты.
Я пойду в другой филиал.