Поменяйте ваших сотрудников или научите их сервису. Ничего не хотят делать, работают халтурно, еле разговаривают.
Если зайдет незнающий человек, его наверное заставят работать самому
Не совсем компетентные работники , не знают как оформить правильно авито доставку силами продавца. На предложение попробовать оформить как простую посылку , был услышан не внятные ответ , подразумевающий отказ. Лично я сюда больше приеду , остался негативный осадок
Один бал чисто из за его опасного размещения. Ни где не написано, что данный пункт рассчитан на тех у кого машина. Пешком то же можно, но это целый квест с риском для жизни. Неделю назад забирали с мужем посылку из Озон на этом пункте выдачи. Описание как пройти плохое, данный пункт находится в бывшем автобусном парке. Много шиномонтажей и всякого такого. Спустя 30 минут поисков выяснили, что надо на пандус. Пандус крутой, ездят машины. При чем, если едет машина, человеку идти опасно. Собъют и не заметят. Целый отдельный квест подъем и спуск на этот пандус. Нет ступенек и поручня за который держаться. Сам пункт работают люди которым все безразлично. Все из них вытягивать приходилось. Сам не спросишь, не скажут. Хотя это работа сотрудников уведомлять о том м каким образом можно смотреть полученную посылку. Данный пункт выдачи Сдек не советую пешеходам.
Отличный пункт сдека, где я когда либо был. Сразу подружились с ребятами, которые там работают, всегда на одной волне. Стараюсь забирать и отправлять посылки только там. Много раз посылал туда родителей - брали мои посылки без каких-либо проблем.
Будьте адекватными и терпимыми, отношение будет соответствующим.
И паспорт не забывайте!)
Ну а молодому поколению рекомендую сдекid, не тупите. :)
не найти, пока 10 раз не спросишь и 20 раз не помолишься
для таких же несчастных: поднимаетесь на 2 этаж через 1 подъезд и выходите на пандус, справа будет этот несчастный пункт
Доставляют быстро. Последний заказ ещё и аккуратно разложен был по пакетам. На предыдущем пришлось потом объяснять что нежелательно смешивать товары из разных разделов.
Хорошо бы еще предупреждали что едут именно в адрес, а не возникали у двери весьма неожиданно. И если про цены, то тут я сама выбираю то, что устраивает.
Мясные продукты ( и не только)там дешевле чем например в Перекрёстке и однозначно охлаждённые. Да и ассортимент хороший.
К сожалению довольно часто многое отсутствует.
Да, найти сложно, тут согласна. В остальном все отлично. Даже звёзд снимать не буду. Да, посылки выдают только по оригиналу паспорта. Но ведь это не плохо) Очередей ни разу не видела. Работают всегда 2 окна. Парни всегда вежливые. И задержек с доставками никогда не было. И срок хранения по телефону продлили без проблем. Читаю негативные отзывы и не пойму, точно ли это про сдэк и данный пвз🤔🙈
Раньше два весёлых мужика в возрасте работали и все было отлично.
Сейчас данное отделение окончательно испортилось. Пришёл за заказом, который по смс к ним поступил - не смогли найти. Перезвонил на горячую линию, сказали точно у них. Со второй попытки кое-как нашли. Ещё и с таким видом, как будто одолжение сделали.
До этого отправлял, попросил бумагу или пупырку для упаковки - сказали у них нет. На вопрос что же делать - "Иди в помойке покопайся, может там найдёшь." практически дословно. И ржут. У меня от такого хамства аж в глазах потемнело.
посещать данное отделение приходилось трижды. Дважды столкнулась с отвратительным отношением сотрудников к посетителям, в общении проявляют хамство. При входе в офис головы от компьютера на посетителя не поднимут, не понятно занят он или нет. Разговаривают, если можно так сказать, сквозь зубы. Клиента не слушают. К ручке, которой посетителям предлагают заполнить документы, приклеили пломбу для очечатки грузов,тона как мухобойка. Писать такой ручкой не возможно. Нормальную ручку давать отказываются. Типа их уносят!!! Так привяжите ее в конце концов! Да и сам офис найти на территории таксопарка сложно. Как в лабиринте. Никакой навигации.
Именно с этим отделением никогда не связывался. Есть рядом с домом. Могу сказать с полной ответственностью , что знаю как расшифровать две первые буквы из аббревиатуры СДЕК. Сборище Дебилов! Причём реальных. Не было ни одной нормальной доставки!!! Пример... Легко! Была доставка из СПб одного(!) заказа в двух пакетах. Курьер устроил истерику на лестничной клетке по поводу оплаты двух(!) заказов с угрозой обращения в полицию. По поводу ещё одного заказа позвонили в пятницу(!) в 20:50(!),не смог ответить и заказ вернули назад. В очередной раз заказ принёс заслуженный пенсионер РФ, который не знаком даже со своими должностными обязанностями и отказался отдать мне заказ на примерку, мотивируя это тем, что сумма заказа( после его подсчётов на лестничной клетке) более 60 тр.
Пришла получать посылку, после нескольких уведомлений на почту о ее доставке. Также через сайт удостоверилась, что она на месте! Назвала номер, "специалист", не отрываясь от монитора, отрицательно покачал головой. На мой вопрос, что это значит, ответил буквально следующее: "заказы не доставляются по щелчку пальцев!". Я заметила ему, что я тоже не просто так пришла, а после получения уведомления. Ну и что, ответил сотрудник! А я, так на минуту, пришла с коляской и ребенком!
Звонок на горячую линию тоже не дал результатов. Принесли извинения и предложили еще раз посетить их пункт.
При таком количестве отрицательных отзывов, очевидно, что нужно что-то поменять и вот это сидяче-мычащее, извините, быдло-сотрудника, в первую очередь!
Пошла сегодня в данный пункт СДЭК впервые. Как же тяжело приходится работникам. По-моему, там просто невозможно работать без терпения и принятия людей. Иначе человек озлобится или станет очень нервным.
Тем, кто посещает СДЭК желаю терпимости друг к другу и понимания. А также внимательно читать правила и принимать то, что Вам говорит работник. Если написано, что посылки принимаются только в ОТКРЫТОМ виде, это значит, что не надо заранее запаковывать. Если Вам предложили страховку, не нужно спрашивать, зачем и почему. Страховка стоит копейки. Хотите - платите, хотите - нет. Пожалуйста, постарайтесь быстро отдать или получить посылку. За Вами есть люди, которые ждут своей очереди.
Всем мира и добра 🌸
СДЭК - ПАРАД ИДИОТОВ
Так как курьерская служба дважды оправдала звание «Не компания а цирк», решили попробовать через данный пункт выдачи. Естественно первый и последний раз. И дело даже не в задержке доставки на 5 дней. Прежде чем попали туда, раза 3 обошли складскую территорию. Ни вывесок, ни намеков на вывески они не имеют. На вопрос сотруднику «Почему не повесите на дверь лист с названием?» ответ был вполне в духе компании: «Не знаю». Перед оплатой посылки мы вежливо попросили сотрудника принести её хотя бы, что бы убедиться в её наличии, на что был получен тяжелый вздох и ответ «сначала деньги». Спустя 10 минут спора, сотрудник сделал великое одолжение и принес посылку с самым недовольным лицом. После вопроса «есть ли у вас ножницы» нам швырнули канцелярский нож и взглядом послали восвояси. Напоследок нам что-то пробормотали под нос и довольно ухмыльнулись. Даже не стали переспрашивать, т.к. вполне очевидно, что высказывание было не от большого ума. Если сжать отзыв и в целом сказать о компании, получится примерно так: «Сборище незнаек и хамов, работаем всегда, но через одно известное место».
Конечная компания, отправил 29.05 из Москвы экспресом, сказали первого будет в Ростов на Дону.
03.06 груз в Москве на складе , по вопросам доставки говорят только 3% от стоимости можем вернуть.
Мне не нужны деньги и нужен товар в срок , сейчас выдайте мне его с того пункта где лежит я отправлю другим способом, на что ответ простой мы только принимаем звонки не с кем не свяжем, можем только отказ оформить,а когда вернётся мы не знаем. Полный бред, уровень Почты России.
По 10 минут будьте готовы ждать на линии
3
211605 Субхиддин Зухуров
Level 18 Local Expert
April 5
Очень тяжело добраться сюда к сожалению я не могу посоветоваться некому сюда
Если идти пешком, навигатор показывает вход с другой стороны, хотя можно зайти в само здание во вход напротив шлагбаума и подняться на второй этаж, потом достать торгующих там людей, где же офис СДЭКа: номер офиса указан, но придется поискать)) Грязно, если хотите-таки свою дамскую сумку поставить, и у сотрудников почты России лица веселее, чем у сотрудников этого офиса, а так посылку выдали, все ок.
Вам нужно будет пройти 7 КРУГОВ АДА прежде , чем найти это место !!!!!!
Ужас ! Ужасное место , которое не возможно найти ! Здание огромное , как войти не понятно . С какой стороны … позвонила в офис , сотрудник сказал не знает как объяснить . Опознавательных знаков нет . Офис найти почти невозможно . Крутилась час . Когда все таки нашла , объяснила сотруднику , что мне было очень сложно найти . Он даже не извинился .
Осадок печальный .
Хамское отношение работников два молодых мужчины просто издевались над старой бабкой, получть пришла товар оплаченный через озон по шифру, казали паспорт нужно я подала ксерокопию паспорта и подлинное карточку москвича, нет говорят только подленник паспорта, мной оплаченный и с шифром товар так и не дали и пункт находится в неудобном месте далеко идти , и мне 72 года и так просто поиздеваться над старым человеком, больше НИКОГДА С ВАШЕЙ ДОСТАВКОЙ НИЧЕГО БРАТЬ НЕ БУДУ,
Что касается непосредственно доставки - вопросов нет, всё чётко и в срок! В остальном на двоечку. Работает одно окно и на отправку и на выдачу. Если у человека 4-5 посылок, то пока он их все не отправит, выдача невозможна!
В других офисах компании с этим лучше, есть окно на отправку и окно на выдачу.
В общем впечатления негативное!
Расположение без каких-либо опознавательных знаков - искали не 2 часа, конечно, но долго, в плохую погоду особенно неприятно, т.к. здание таксопарка большое и обходить пришлось много. На выдачу очередь. На стенде официальное объявление от СДэка о приеме на работу с орфографической ошибкой - теперь это норма жизни...
Вроде всё хорошо! Но найти эту комнату фиг знает как! ((( ни одного указателя ничего нет!!! ((( а так здорово! Быстро рядом с домом! И что не мало важно... даже куллер стоял а это было как раз после нового года!!
Добрый день! Второй раз прихожу получать посылку, сотрудники мало того что не умеют здороваться, так же не отвечают на заданные вопросы (просто молчат в ответ). Нет уважения к клиентам , и вообще не понятно зачем идти работать если ничего в жизни не устраивает! Так же просьба объяснить сотрудникам, что входит в их должностные обязанности!
Решил узнать об условиях пересылки посылки в Ташкент (Узбекистан). Позвонил в 12-50(!) в воскресенье, 27.февраля с. г. по номеру телефона, указанному по яндексовской ссылке на компанию СДЕК. Со мной начал говорить голос только что проснувшегося мужика и порекомендовал отправить посылку Почтой России, т. к. отправляя через их компанию меня ожидает немало сложностей.
Так что, учтите люди мой опыт, если кому-то "взбредёт в голову" обратиться в СДЕК
Доброго времени суток! Услугами данной компании редко, но пользуюсь, в этом офисе я был в прошло году летом. Сотрудники относятся к клиенту с кважением делают все быстро но цены стали на мой взгляд очень большие ((