CDEK
117 reviews
July 16, 2024
Самый лучший, по моему мнению, ПВЗ среди всех СДЭКов, сотрудники все вежливые, веселые ребята, работу свою выполняют на 9 баллов из 5! Всегда есть в наличии вся упаковка, в отличии от многих офисов)
August 2, 2024
Сердечное спасибо харизматичной девушке со светлыми волосами! Если бы всегда так было приятно отправлять посылки, отправляла бы чаще! Быстро, аккуратно, заботливо и инициативно!
November 20, 2024
Отвратительная работа компании! Связи никакой путней ни с кем нет! Горячей линии -тоже! Чаты сдэковские никчемные никому не нужны!! Нужна живая связь в экстренных случаях! Буду переходить в Деловые Линии!! Есть с чем сравнить. Пришла в пункт выдачи за туалетным столиком,который мне пришел. На месте поняла,что я его не дотащу. Заказала доставку экспресс до квартиры,это было 16 ноября. Сегодня уже почти 21 число,стола до сих пор нет!! Он катается по всеиу городу из пуктов выдачи по сортировочным центрам,я отслеживаю в кабинете. От пункта Сдэк до моего дома 5 мин. хотьбы. Если мебель придет коцаная,с кого спрос? И за что я платила экспресс доставку...Я в шоке от такой безответственности.
October 2, 2024
Отличный пункт! Всегда очень быстро и четко. Никаких очередей. Сотрудники всегда вежливые и внимательные. Обслуживание отличное. Доставка всегда вовремя
June 28, 2024
Неудовлетворительное обслуживание. Сотрудница заточена на крайне агрессивное навязывание дополнительных услуг без альтернативы, по-факту - врала. 1) Сотрудница убеждала в необходимости увеличения размера посылки, хотя она умещалась в минимальный пакет. На мою просьбу положить в обычный - ответила вежливым отказом. Свободное место (много) забила упаковочной бумагой (доп.плата). По умолчанию оформила экспресс-доставку самолётом, обычную доставку оформлять отказалась из-за "хрупкости товара" и обязательности отправки аэропочтой (бред). В итоге стоимость отправки по сравнению с калькуляцией на сайте увеличилась в 2 раза. Спорить на месте не стал, не те деньги, чтобы портить себе настроение, но больше СДЭКом отправлять не стану. Крайне не рекомендую.
3
2
December 3, 2024
Все приехало в целости и сохранности, отдельное спасибо хотелось бы сказать работникам этой точки, очень вежливые и помогли с распаковкой😉
December 23, 2024
Бюрократия, хамское отношения сотрудников, неопытные новые сотрудники, которые устраивают проблемы и усложняют процедуру отправки постоянно ежегодно отправляемых посылок из данного пункта в одно и тоже место, содержимое посылок не менялось.
November 8, 2024
Сделал заказ на сдэк шоппинг(полностью оплатил), часть заказа судя по статусу потеряна, на горячей линии соединить с шоппингом не могут, предлагают написать письмо.
На письмо стандартный шаблонный ответ. Клиентоориентированность- ноль
Спустя два месяца заказ нашли...
May 22, 2024
Клиентоориентированность - 0 (НОЛЬ)
22 мая 24 г была в отделении в СПб на Аптекарском проспекте.
Пыталась отправить посылку в Китай. Перед этим оформила отправку в приложении и оплатив там же. Документы все были оформлены. Сотрудник сказала что посылки в Китай отправляют после согласования с Международным отделом и после ответа в течении 1-4 недель можно приходить и отправлять. Консультацию на месте как это сделать и вернуть средства не смогла. Разговаривала грубо и дерзко. Передо мной девушке отказала в отправке посылки и оплате за отправление по карте- сказав что по карте она оплатить «тут» не может. Бред какой-то
December 28, 2024
Пункт очень маленький, очереди, работает один неухоженный оператор, нет в доступе регламента о запрещённых товарах, оператор просто копается в вашей посылке. Была в разных пунктах сдэк, такого не видела нигде.
November 19, 2024
Всегда вежливый персонал, всё делают быстро и профессионально, регулярно пользуюсь.
1
April 16, 2024
Не рекомендую этот ПВ СДЭК. Пыталась отправить лекарство для лечения собаки в другой город, поскольку там этого препарата в аптеках нет. Сотрудник отказал в отправке. Конкретную причину он сформулировать так и не смог (мямлил что-то про то, что нужен чек, потом про особый температурный режим, хотя на фабричной упаковке указано до 25 градусов, а сейчас апрель и на улице не может быть выше 25). Никаких правил и нормативных документов на этот счёт не предоставил. В итоге отправил на почту потому ,что там цитирую " не проверяют". Его коллега с ехидным выражением лица покрутила коробочку, пыталась пошутить что-то про какие-то витамины, на мой комментарий, что это препарат для собаки, требующей срочного лечение и тут не уместны шутки, просто посмеялась. В итоге я пошла в соседний СДЭК, где работают адекватные люди. Там сотрудник точно так же спросил что в посылке и принял отправление. Делаю вывод, что если бы существовал запрет на пересылку аптечных препаратов, то ни один пункт не смог бы принять посылку и ссылался бы на документ, это регламентирующий. А значит в ПВ на Ординарной 18 работают некомпетентные сотрудники.
Так что, если не хотите терять время и общаться с токсичными людьми, обходите это место стороной. Благо рядом есть альтернативные ПВ.
4
1
January 18, 2024
Отличный пункт, удобно еще и рядом Авито.Еx. Вежливый и грамотный персонал, очередей не видел. Чисто, быстро, вежливо, есть где припарковаться.
1
1
July 23, 2024
Был всего один раз, всё хорошо. Единственное просто отправка посылки не прошла по весу. А так забор удобный, да и место неплохое.
1
July 17, 2024
Постоянно получаю посылки в данном пункте. Ребята всегда приветливы и корректны. Нареканий по работе нет.
1
April 12, 2024
Пришел отправить чай китайский, в заводской упаковке и пленке, покрутили в руках и сказали не отправим. Причина как они сказали, что нет надписей на русском, что возможно там запрещенные вещества, и, что мол я врун, что раньше они такое отправляли.
В этот момент грузчик грузил посылки вытаптывая газон.
То что не может отправить СДЭК, почтой прошло, глазом там даже не моргнули.
3
1
December 31, 2023
31 декабря в 14:00 пришел забрать посылку которую заказывал СРОЧНОЙ доставкой, сотрудники просто закрыли входную дверь не реагировали на стук, пытался дозвониться по номеру телефону, но они не захотели брать трубку, ни каких табличек что пункт выдачи не работает ни графика в праздничные дни не было, просто в пустую потратил время буду заказывать в др отделение или др компанией. не серьезно так относится к обязанностям если вы отлучаетесь (всякое бывает) оставляйте хотя бы записку и указывайте время когда вернетесь.
2
2
December 29, 2024
Упаковали поссылку и после по факту говорят с 470р за коробку, немного бумаги и мою работу. Больше ни ногой к ним
October 8, 2024
Вежливые и приятные сотрудники
Спасибо вам большое за ваш труд
1
March 24, 2024
Всегда еду в этот пункт, быстро и нет очереди, оформляют ребята молниеносно. Молодцы! Спасибо за экономию времени!
1
February 21, 2024
Приятный пункт. Всегда чисто и свободно. Ни разу ещё в этом пункте не стояла в очереди. Всё всегда очень быстро
1
June 24, 2023
Очень быстрое обслуживание, отправляла сыворотку для лица в другой город.
Предупредила что очень хрупкое, молодой человек оператор быстро, надёжно и аккуратно упаковал послылку, за 2 секунд оформил её! Я была удивлена быстротой и качеством обслуживания.
1
October 5, 2024
Отзывчивые и ответственные сотрудники, всегда вежливы и готовы помочь, ни разу не встретилась тут с грубостью, хотя пользуюсь услугами пвз очень часто:)
1
June 19, 2024
Попал к стажёру. Отличная, быстрая работа. Позитивный настрой и хорошее настроение!
1
November 15, 2024
чисто приятно
вежливые сотрудники!! даже позвонили что я забыл у них другоц пакет! спасибо за честность и доброту человеческую🥳
1
August 20, 2023
Хороший пункт, всегда там отправляю и получаю, замечательные сотрудники, все оформляют быстро, качественно и без суеты!!!
1
January 11, 2024
До сегодняшнего дня на постоянной основе пользовалась данным ПВЗ для отправки посылок своей компании. Но видимо недавно произошла смена сотрудников и вместо адекватных ребят на приемке теперь сидят хамоватые. Пришла туда за помощью, чтобы подсказали как и во что упаковать большой груз (25 кг верхней одежды). Меня даже не спросили, что за груз, какой размер, как бы я хотела упаковать и тд - в обязанности сотрудников это вообще то входит(!), а просто тыкнули в коробку на окне со словами либо это, либо «гугл в помощь». Я повторила свой вопрос, надеясь на то, что все-таки найдется его решение (в предыдущий раз при отправке большого груза сотрудники другого ПВЗ предложили решение в виде соединения нескольких упаковок и стретч пленки), но мне ответили - «снимите шапку, если не слышите, упаковки НЕТ». Далее на мою просьбу разговаривать корректно, меня спросили кто я такая и почему отвлекаю их от работы (пвз был пустой, я одна была в зале)… я ответила, что я партнер и меня с этим «поздравили».. Считаю такое обращение с клиентами неприемлемым. Ноль заинтересованности в решении вопроса. Полное нарушение субординации. Данным ПВЗ в дальнейшем пользоваться не считаю нужным, по крайней мере пока здесь работает быдловатый персонал.
6
June 21, 2024
Очень доброжелательные сотрудники, отдали посылку очень быстро. Спасибо большое!
1
December 26, 2023
Норм. Все четко и клиентоориентированно.
(!) Непросто найти: вход со стороны Малого Проспекта ПС. При этом машину бросить на время получения заказа вполне получится.
1
May 6, 2024
Пользуюсь этим ПВ уже больше года.
Пользуюсь часто. Никаких нареканий. Была очень удивлена, прочитав негативные отзывы.
Моя оценка "5".
1
March 29, 2024
Все быстро и просто, при получении заказов никаких проблем не возникает. Персонал вежливый, очередей не наблюдается. В помещении чисто. Все отлично.
1
February 18, 2023
Удобно,но не удобно)Есть лестница габаритные вещи сложно тащить,плохо ловит интернет(сотовую сеть)находится в подвальчике..но сотрудники работают оперативно..минус ставлю за отсутствие сотовой сети!
August 13, 2024
Отличное отделение, супер сервис
1
May 17, 2024
Замечательные сотрудники. Быстро и четко обслуживают.
1
November 8, 2022
Добрый день .
Сегодня 08.11.2022 в 18:02 с номера 8 901 226 31 47
мне ошибно позвонил ваш курьер ,представился Никитой Поляковым , ну ладно с кем не бывает нажал не ту цифру . После того , как попросила проверить номер от него посыпался мат
в мою сторону .объясните данному сотруднику , что так разговаривать не приемлимо , тем более с ним матом не разговаривали.
Жаль, что первое впечатление о вашей организации плохое , которое создал ваш не воспитанный сотрудник ! Передайте ему,что бы подобным языком он разговаривал дома со своей мамой , а не с клиентами потенциальными или действующими .
Надеюсь на понимание , адекватных сотрудников организации СДЭК и обратной связи .
1
1
October 17, 2022
Ужасная компания. первый заказ был сделан на прошлой неделе. До 18 часов ожидали курьера как и было подано в заявке. Приехал Курьер в 21 30. На что было ему сказано что рабочий день до 18 часов. На след день приехали в час дня. Прошла неделя, до сих пор не доставили. В срочно порядке заказали еще раз через них курьера,опять приехали поздно вечером, до сих пор ждем. Не рекомендую. Не отвественные в своих обязательствах. Вопрос,за что они берут свои деньги, если почта России быстрее работает? Работать с ними, это испорченные нервы и срывы по срокам. Рекомендую хорошо подумать прежде чем с ними связываться..
2
1
April 6, 2022
Замечательные сотрудники ! Отзывчивые. Помогли установить приложение, заполнить анкету. Обьяснили как пользоваться.
Для себя отметила, как аккуратно упаковывают товар при отправке!
Молодцы! Так держать!
1
June 8, 2023
Ребята молодцы. Быстро принимают и отдают груз. Хожу именно сюда потому что быстро и чётко. Спасибо вам ребята за ваш труд. Рекомендую👍👍👍
1
August 28, 2023
Доставка. Персонал вежливый. Вам на заметку. Посылка весом 1.5 кг. Отправил в Казахстан, стоимость 750 руб. Почта России за эту же посылку просила 3999 руб.
1
September 14, 2023
Молодой и резвый персонал. Все быстро, и пакуют и выдают. Помогают и объясняют с оформлением документов
1
1
March 19, 2022
Лучший пункт выдачи СДЭК, посетителей всегда немного, двое операторов, вежливое обслуживание, очень быстро. Спасибо оператору Дарье за хорошее настроение и клиентоориентированность! Рекомендую для выбора данный пункт.
2
1
July 28, 2023
Персонал доброжелательный. Работают быстро.Оформление происходит очень оперативно.
1
March 5, 2023
Очень правильный персонал - сказано только по паспорту посылка, значит только так и никакие его эквиваленты (типа госуслуги и еще что) - не принимаются).
Если дойти до нужной степени страдания, то помогут зарегистрировать чет там где-то там и правило с паспортом получится обойти)
1
December 21, 2021
Очень удобно расположенный пункт. Всегда чисто- приятно находиться. Очередей не помню. Персонал всегда дружелюбный. Недалеко от метро Петроградская. Минут 5 идти.
1
February 16, 2024
Хороший пункт. Приятные -доброжелательные люди там работают.
1
June 12, 2023
Странное впечатление. Отказались выдать посылку без доп оплаты. После определённых переговоров, общения с отповителем и смены оператора - вопрос решился, но время потерял.
June 19, 2022
Отличный сдэк✅всегда все четко, быстро. Прекрасные, доброжелательные работники, которые всегда помогут. Особенно девушки👍🏻спасибо
3
1
June 29, 2023
СДЭК как СДЭК, 4 🌟 за то, что вход с Левашовского, не сразу найдешь и в Авито - доставку можно сначала попасть, тк их дверь от Ординарной первая.
1
1
July 27, 2023
Очень удобное место для того чтобы забрать свой заказ. Никогда не было того, что например товар потерялся или поломался.
1
1
January 10, 2023
Самый крутой наверное пункт с прекрасными сотрудниками, очереди никогда нет. Опытные специалисты, огромный поклон Ирине за её работу
1