самый ужасный сдэк в городе.
мне надо было отправить посылку, они же началт говорить, что без Доп услуг не отправят. (Это на сумму 1500), хотя по приложению вышло 1300, но эти «чудо» сотрудники сказали 2610 или не отправят.
ну и на десерт, как только ушел клиент, который не смог получить посылку, то начали за спиной язвить «ой, взрослый мужик, а такой тупой. Что читать не умеет?»
поэтому никому не рекомендую
Ужасный пвз,работники работают долго и не охотно.ю,на просьбу позвать второго сотрудника ,тк была уже очередь был услышан отказ .
Лучше выбрать другой пвз или другую транспортную .
Отвратительная транспотрная компания. Очень долгое время ожидания. Срок переносят уже 3 раз и есть предчувствие, что не последний. Точно не рекомендую.
САМАЯ ХУДШАЯ транспортная компания в России!!! Постоянно пользуюсь другими ТК. Да, бывало всякое, и маленькие недочеты, и повреждения груза. Но все это случается довольно редко, и всегда все вопросы улаживаются легко. И вот пришлось заказать грузоперевозку именно в СДЭКе, т.к. у отправителя другой ТК в городе просто нет. И с первого же раза поврежденный груз!!! Причем не просто поврежденный, а рассыпанный буквально по разным городам! А все потому, что маршрут даже построен у них не прямо от пункта А в пункт Б, а каким-то совершенно невообразимым крюком. И никакого уведомления, ничего. Отслеживаю на сайте, а там несколько дней груз в транзитном городе - звоню им и выясняю, что они его растеряли непонятно где и искать теперь будут минимум неделю! Перевозили мне металл, поэтому даже страховать не стали, а стоимость приличная. В общем непонятно, зачем делать столько филиалов, если настолько плохо работать. Считаю это вредительством! Никогда ни за что больше к ним не обращусь!
Посылку получить не удалось, так как не работал сайт. Хотя при отслеживание посылки отмечено Готово к выдаче. На сайте заметки никакой, что посылки не выдаются, на горячей линии пригласили за посылкой и ни слова, что на Красноармейской сбой системы. Приехала за 70 км впустую
Доставка быстрая и аккуратная(в заказе был хрупкий товар), ребята на выдаче культурные и внимательные. Часто пользуюсь компанией СДЭК.
Но, есть большие трудности с парковкой, особенно вечером!
Всегда немного народу , четко , чисто , аккуратно . И мальчики вежливы , расторопны и тактичны .
Страшно жалею ,что потеряла кучу времени , выстаивая в очереди на Октябрьском .
Получаю часто . Ребята , спасибо за Вашу работу и средства защиты .
Несерьёзная организация. В режиме работы указано, что без перерыва, а по факту перерывы по усмотрению работников. И не понятно со скольки и до скольки....
Оцениваю "Курьерскую службу", это тихий ужас,итак, 1й заказ: должны были приехать с 12 до 16, перевозить офисную "макулатуру", предупредили оператора, она сказала у курьера упаковка будет, но... Курьер приехал в 18.30, упаковки у него нет, на любой вопрос получали в ответ: "не нравиться могу уехать", курьер явно был под чем то, СДЭК вместе с курьером проблему отказались решать, пришлось все делать самим, бумаги просто скидал в багажник и естественно часть потерялась (связывали бечевкой, но не помогло).
2й заказ: перевозка офисной техники, оператора предупредили, девушка все пометила, казалось бы что может пойти не так??? В указанное время с 12 до 14 курьер не приехал, позвонили оператору, тот дал номер курьера, курьер сказал я к Вам приеду не раньше 18.00, что??? ладно, объяснили что за груз, он был не в курсе, сказал что у него легковой авто и все коробки к нему не влезут и вообще ихняя компания занимается отправкой/перевозкой писем и посылок, разговор дальше был бесполезен... звоню оператору, объясняю ситуацию, на том конце провода "извините, но ничего сделать не можем", да как так то???
Получается курьер сам себе начальник и он решает поедет Ваш груз или нет, так что ели хотите потрепать нервы обращайтесь к ним и Вы офигеете от безразличия к клиенту + за это еще и денег просят...
Столько ТК у нас в городе, казалось бы должны дорожить каждым клиентом, но ...
Если хотите понять, что такое геморрой с доставкой/отправкой, прямиком идите в офис на красноармейскую. Там мальчик сидит такой, вот у него всегда находится причина дое...ээээ, прикоснуться к нервной системе клиента пальцем и ковырнуть, толи это способ потешить свое воспаленное эго, толи способ стать царьком (повелителем посылок), не знаю. Но всегда, ВСЕГДА, с ним гемор какой-то. На октябрьском такого нет - совсем нет! , но я живу рядом с красноармейской.
Кто придумал СДЭК ID чем руководствовался принимая решение что получать по смс можно, а отправлять нет? Где логика, и что у него с понятием клиентоориентированность?
Хочу выразить благодарность компании СДЕК. Заказал посылки в магазинах до карантина. Сегодня пришло сообщение - приезжайте, забирайте. Позвонил, что бы оформить доставку на дом, но не тут-то было. Получатель не может изменить способ доставки. Говорят - обращайтесь в магазин, пусть они пишут обращение. Очень удобно. З - ЗАБОТА о клиенте в сложные времена. Спасибо! Кстати у Боксбери и Почты России такой проблемы нет. Позвонил и на следующий день привезли. Советую выбирать их!
Звонки на телефон офис Псков, Красноармейская, 6 просто сбрасывают. Про выходной 12 июня узнал просто чудом, хотя запланировал поездку за посылкой на этот день из области 150 км. в одну сторону. На главной странице сайта не указано про выходной 12 июня, надо, оказывается, просматривать ленту новостей. В смс оповещении указали, что работают ежедневно. В итоге все планы коту под хвост. Спасибо за "отличный" сервис.
в место красноармейской 6 пришлось получать на октябрьском проспекте , в начале прошлой недели договаривались на суботу доставка курьером , в суботу вам позвонил сообщают что курьер мне не назначен , и ещё содрали 460 р якобы за доставку . ваши сотрудники не компетентны,