Номер посылки1322039770. Сдек это полный кошмар. Отправил посылку пять единиц вещей в одной посылке. В результате посылку потеряли, искали семь дней. Позвонили что нашли. По итогам из пяти пришла только одна вещь. То есть меня сдек тупо ограбил. Дозвониться до сдека невозможно. Будем писать официальную притензию
Самый неадекватный пункт выдачи не видно вообще с улицы вывески нет маленькими буквами вообще его незаметно подвале конце коридора найти очень трудно сотрудники хамы
У меня пока только позитивный опыт взаимодействия с этим офисом. Сотрудники всегда были клиентоориентированы, никогда не хамили, вели себя доброжелательно и даже на пару минут задерживались после конца рабочего дня чтобы успеть всех принять.
Да, евроремонта и прочих прелестей там нет, помещение подвальное, но сбавлять за это балл смысла не вижу.
20 минут ожидания отправки одной !!! посылки
И быстрее дошёл до другого отделения. Ищу другую компанию, нет столько времени
2
1
Посмотреть ответ организации
Юра К.
Знаток города 4 уровня
3 февраля 2023
В данном месте работает очень отзывчивый молодой человек, без оригинала паспорта отказался на отрез принимать посылку, фото паспорта не годится. Кто хочет испытать удовольствие, паспорт оставьте дома. Рекомендую!
Менеджер не компетентный, как будто с улицы позвали и попросили поработать, в колл центре уточнил имя - Вадим Игоревич (тот кто в документах указан при оформлении). Сказал, что посылка будет через 3 дня, а по факту 5 рабочих дней не учитывая выходных. Итог: посылка уже не актуальна.
+ сказал, что размер коробки на стоимость не влияет, слов нет.
Тяжело найти, само отделение находится внизу, нужно спустится по лестнице и прямо по указателям.
Персонал адекватный быстро все приняли и отправили, спасибо за оперативность 💪
3
Посмотреть ответ организации
Т. В.
Знаток города 18 уровня
4 июля 2022
При транспортировке разбили фонарь, стоимостью 46 тыс.руб, сумма страховки 10 тыс.руб, уже неделю не могу добиться ничего! Все фото есть, а они ничего толком не говорят, коробка была помята и при открытии выскочило стекло и осколки. Не отвечают, на справочной отвечают по скрипту как работы.
Никогда не буду пользоваться этой компанией и не порекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 октября 2021
Очень классный офис сдека,сотрудники вежливые ,чисто,удобные примерочные,мне понравилось!
Чистенько, но как и все подобные организации располагаются в неоднозначных местах, минусом может быть общая очередь на получение и отправку, из-за этого приходится долго ждать, пока люди оформят отправление, если вам нужно получить
Долго искала, Вывеска мало заметна, если верить навигатору где-то во дворе. Был дождь, искала минут 10, обошла вокруг дома полтора раза. За это 3 балла. А так чисто, быстро, вечером в субботу народу мало. Есть примерочная
Артем, пишу сказать огромное спасибо. Приняли посылку в воскр 28.11 после 18:00. Я пришел с номером от ИП, вы быстро оформили, приклеили, отпустили. Все дошло успешно. Респект.
Отправляли в этой псевдоконторе 2 посылки в Саратов 12.10.2020, в итоге доставили все разбитой. Человека которого отправлял не допустили до упаковки посылки, ссылаясь якобы на ограничения из за короновирус. Человек попросил достойно упаковать , так как в одной из посылок было хрупкое стекло, на что сотрудники ответили: « да все хорошо, не переживайте, все сделаем».
Как итог, как знакомый принёс в пакетах , так они в коробки и швырнули. Браво 👏🏻
Итог: доставка оплачена полностью, одна посылка разбита, у другой была полностью мятая коробка, как будто ее пинков команда по футболу.
Создал претензию , сказали в течении 24 часов дадут ответ, в итоге молчание. Браво сдэк )
Первый раз трудно найти. Находится в здании в подвальном помещении. Чтобы попасть в Сдек нужно спуститься под козырьком по ступенькам и пройти вперёд ,потом повернуть на лево.
Самый ужасный офис СДЕК. Сотрудников будто не научили общаться. Не смогли ни помочь, ни ответить на вопрос. Более недоброжелательных сотрудников я не встречала.
Ужасная организация. Товар не прибыл. Звонишь одни отговорки и пересылки позвоните туда позвоните сюда. Звоню 3 дня уже. Где товар неизвестно, когда будет неизвестно. А отзывы все положительные. Готов сам ехать забрать там не выдают говорят. Ужас.