Пользовался услугами неоднократно. Все устраивает. Планирую воспользоваться услугой отправки в другой город. Почитал условия, все устраивает и недорого.
Лично мне не нравятся правила данной компании по выдаче посылок, буду стараться избегать её услуг. Ситуация была следующей: компания доставила до своего пункта посылку, но отказалась её выдавать, т.к. было указано только имя и первая буква фамилии, пусть решают этот вопрос с отправителем, а не с получателем посылки. Оценка соответствует полученным впечатлениям.
Персонал не отвечает на приветствие, абсолютная некомпетентность по стоимости услуг, чувство что пришел в гости просить об одолжении. Тяжело найти офис. Крайний не рекомендую это отделение, а руководству советую провести профилактическую работу со своим персоналом по сервису.
Шарашкина контра!!! С авито доставкой постоянно проблемы, то уведомления об отправки не призодят, то получить оплату при доставке не возможно пока танцы с бубном не проведешь!!! Единица для вас это комплимент!
Стандартный офис СДЭК. Чисто, аккуратно, 2 примерочные, приятный,чёткий и быстрый менеджер. Звезду сняла только из-за того, что с коляской с ребёнком или др. людям с ограниченными возможностями в офис просто не попасть, от слова "совсем"! Вход по крутой лестнице вниз в подвал, какие-либо пандусы и пр. не предусмотрены. На мой взгляд, это существенный минус...
После переезда этот пвз стал ближайшим, к доставке ни претензий ни особых похвал нет, но вот качество работы сотрудников выше чем в других, и вежливые и более понимающе относятся к клиентам, если в других просто на "пофиг" , а тут как то с душой что ли, и приветливые и советы дают как лучше упаковать и как дешевле отправить
1
В
Виктор Водолазький
Знаток города 13 уровня
6 марта
Вежливый сотрудник. Чётко и быстро обслужили. Удобный подъезд для погрузки. Молодцы!
Отказались отдавать заказ из магазина, не оплаченный. Штрих код и паспорт предъявила. Оказалось, когда отправляли мне заказ не была указана моя фамилия, а только имя. А как же вы тогда принимали заказ без фамилии??? Послали меня категорично, выяснять с магазином вопрос отсутствия фамилии в базе сдэк)
Воры осторожно! Заказ номер 1339618071. Моё знакомство с СДЭК получилось печальным, заказ был первыи и последним. Отправлял б/у одежду, обувь, телефон. Посылка пришла вскрыта, сорвана пломба. Пропал телефон сяоми редми 9 б/у и кросовки сктчерс б/у. Поддержка ответила, акт состовляли? Никто не предложил составить его, естественно не составляли. Сказали досвидания. Будьте бдительны составляйте точный список отправляемого и этот список передавайте получателю! Разочарован, удаляю приложение.
Найти вход не так просто. Но на то они и съёмные помещения по всей Москве. Вход в подвал по центру дома. Далее идти по приклеенным на полу следам.
Обслуживают быстро.
Сегодня получал два отправления. Номера заказов 1340107447 и 1340149744. Стоимость 1419+2663=4082 руб. Даю 5000. Мне дают сдачи 259 руб. Прошу чек, потом делаю подсчет и обращаю внимание на сдачу. Кассир Мухин А.В. делает пересчет сдачи и выдает столько сколько и надо 918 руб.
Можно понять, человеческий фактор. Но слов извинений не услышал.
А ведь хорошо получается. С меня 659 рублей, с другого еще сколько-то. И отсутствие слов извинений когда обращаешь внимание на недоданную сдачу.
Отправила из Москвы в Питер пластиковые горшки для растений, 15 штук, сложенные друг в друга. С оплатой доставки при получении. С коробкой, тремя слоями пузырчатой пленки вышла стоимость 1088 руб. Вес коробки L и всего содержимого - 4.3 кг. Ок. Но в СДЭК в Питере теперь не отдают посылку! Требуют в 3 раза большую стоимость, ссылаясь не объемный вес. Это не что иное, как полный развод. Если бы сдэк при отправлении предупреждали, что среднего размера 📦 с легким грузом за отправку будет стоить 3.000 руб., мы бы воспользовались почтой или другой организацией. ***!!
Доставляли мне коньки из Новосибирска в Москву.
Плюсы: приятный офис. Персонал очень дружелюбный. По телефону ответил парень в прошлую пятницу очень приветливо и помог мне, девушка выдавшая посылку сегодня тоже была любезна.
Минусы: коробка мятая и местами скотч оторван от коробки.
Хорошо, что это всего лишь коньки, но предупреждение людям, желающих отправить что-то серьезное: упаковывайте качественно, ведь никто не обещает доставить вап посылку в первозданном виде.
Отличный офис,прекрасный персонал.Неоднократно отправляю посылки тут,всегда пойдут навстречу,помогут подобрать упаковку,и обезопасить посылку от повреждений.)
Последний раз пришла под закрытие,вышло форс мажорно,но Денис помог,и посылочку уже благополучно дошла до адресата,)
Сотрудники вежливые и приветливые, но очень не удобное время работы - с утра до работы не успеваешь, так как только в 10 открываются, и после тоже, так как в 20 уже закрываются. Хотя бы на полчаса туда или сюда сделали - было бы удобнее
Лучший сдэк, буквально первый в котором не было проблем с отправкой заказа. Очень помог парень на кассе. Спасибо
Посмотреть ответ организации
Доброжелатель
Знаток города 8 уровня
22 декабря 2023
Нет парковки, процессы отвратительные. Например, оформляете заказ в интернет магазине, он указывает вас без фамилии - все, заказ нельзя ни получить, ни вернуть
Пять звезд из пяти, было бы десять, поставила бы все 10!)) Большое просторное помещение, я бы даже сказала огромное по сравнению с другими, в нем даже есть большое зеркало))) В общем помещение уютное, атмосфера доброжелательности и вежливости, чему я была очень удивлена (может на фоне предыдущего, который на Электрозаводской:)) Посещала 19.12.20, делала отправление посылки (посылка до места назначения пришла вовремя). Не смотря на то, что пункт находиться дальше в два раза от моего дома, чем другой более ближний, есть желание посещать именно это место! Работал молодой человек, спокойный уравновешенный, доброжелательный. В общем все на высшем уровне.
Всё отлично, заказ выдали быстро и чётко! Единственное, пришлось поискать вход, сначала обошла всё здание.)) Так что, посмотрите фотки перед тем, как идти.))
Номер посылки1322039770. Сдек это полный кошмар. Отправил посылку пять единиц вещей в одной посылке. В результате посылку потеряли, искали семь дней. Позвонили что нашли. По итогам из пяти пришла только одна вещь. То есть меня сдек тупо ограбил. Дозвониться до сдека невозможно. Будем писать официальную притензию