CDEK
92 reviews
December 10
В идеале вообще не ставить звёздочек, для этой компании даже 1 звезды жалко! Чем дальше, тем всё хуже, а ещё теперь и чаевые просят за свою "работу". Заказываю товар с доставкой курьером, товар пришёл в СДЭК, а мне и не собираются доставлять. Пишу в чат, спрашиваю почему. Ответ - у Вас не стоит функция "Прозвон", мы Вам ничего не должны. Когда я заказывала товар, было чётко написано: доставка 3-4 дня, за час до доставки Вам позвонит курьер. Но! Оказывается с курьером надо ещё и самостоятельно созвониться и заказать доставку!!! Иначе он свяжется со мной только тогда, когда у него появится свободное время.... Все прекрасно знают, что в СДЭКе некому работать, постоянно висит объявление... Но при чём здесь клиенты??? Где хозяин? Нет работников - занимайся сам своим бизнесом! Ужасная контора..
September 2
Присутствуют хамоватые сотрудницы, которые не желают коробку принять, которая возле ноги стоит.
Так же не выдают заказ пока не соизволят поставить на полку. Хотя код для получения есть и заказ принят складом.
Это всё от руководителя зависит. Политика СДЭКа сейчас такая, что подобные пункты закрывают с таким отношением к клиентам.
2
1
March 17
Небольшой пункт выдачи. Несмотря на то что находится в подвальном помещении довольно чисто. Обычно сидят 2 сотрудника и очередей не встречал. Вежливое обслуживание. Всё подскажут и помогут.
1
1
April 4
Посылка с Санкт-Петербурга, доставлено в Мончегорск 1 апреля, оплачена доставка курьером до двери. Сегодня четвертое число, так никто со мной и не связался. Как быть? Считаю, работу СДЭК отвратительной. Ненадлежаще выполняются условия доставки, а оплату берут полностью и заранее.
На звонки не отвечают.
1
November 12, 2023
Доставка долгая , груз пришел повреждённый , сотрудники медленно работают ,работают только 2 человека ,очередь слишком большая , ожидание в очереди долгое. Груз мой потерялся ,но благодаря Елене груз нашелся . Организация на низшем уровне ,вообще не клиентоориентирована. На ПВЗ не хватка сотрудников.помещение очень холодное -не представляю как работают в данном холодном подвале сотрудники .
2
1
June 16, 2023
Доставка должна была быть «до двери», но пришлось самой забирать посылку из пункта выдачи, потому что курьер не приехал сначала вечером, как договорились после предварительного звонка. Но хотя бы позвонил и извинился, договорились на утро следующего дня. Но он снова не приехал в назначенное время. Позвонила сначала ему, телефон был выключен. Затем позвонила в пункт выдачи, разговаривали со мной довольно грубо и сказали ждать, пока курьер отоспится после ночной смены, и не возмущаться) Я не шучу, вот такой сервис… Поехала забрала посылку сама.
4
2
March 14
Персонал работает прекрасно, очереди минимальные. Цены очень высокие и это огромный минус.
1
April 6
Плохая доставка. Заказ пришел 1 числа и никак не могут привести, сегодня 6. Хотя доставка платная. Звонишь, робот только переносит дату доставки.
1
1
November 2, 2023
В принципе всё хорошо, только обслуживание долгое, такое ощущение, что тебя или в космос готовят, или загран посты проходишь, покажи паспорт, докажи что это ты🤷♀️
1
1
October 26
В последнее время хамское отношение сотрудников пункта выдачи
1
November 22
У сотрудников рабочий день с 10:00, до них не дозвониться утром вообще, даже по срочному вопросу о посылке. Перезванивать и сбрасывать якобы отчитались отвратительно!
1
January 17, 2023
Не понимаю негативных отзывов..
Сколько раз получала свои заказы, то всё быстро.
Я бы также хотела выразить огромную благодарность Елене и Елене за решение моего вопроса.
Молодой грамотный коллектив, даже если и народу много, то справляются быстро.
Спасибо вам большое за работу!!
2
2
December 2, 2022
Замечательное обслуживание, молодой вежливый персонал, очередей нет рядом с домом, всегда сообщают о привозе товара. Мне нравится пользоватььсяу них. Спасибо им большое,
3
1
October 10
Пришёл за посылкой, закрыто раньше времени
1
April 21, 2023
Довольно неплохая организация. Посылки пока что приходили в целости. Большего сказать не могу. Также радует возможность связи через вк , используя бот можно отслеживать посылки
1
October 9
Быстрая доставка, качественная упаковка и вежливый персонал.
2
July 3, 2023
Обслуживание отличное, очередей почти нет. Единственное тарифы очень высокие по сравнению с другими ТК.
1
January 17, 2023
Хороший и добрый персонал, быстро и грамотно работают даже если большая очередь. Если было бы так плохо как некоторые пишут то и толпы народу бы там не было.
1
1
February 24
Сдэк, как сдэк.
Пришел, получил, ушел.
Работники компетентные. В зале чисто.
Все хорошо.
August 23, 2022
Коммуникация между пунктом выдачи и курьерами отсутсвует! Одни говорят что посылка выдана в пятницу и называют точное время выдачи, хотя по факту, спустя три дня, получатель понятия не имеет где его товар, а вторая уверяет что доставит сегодня и у неё технические трудности…
3
1
March 3, 2023
Не удобное расположение пункта,крупный габарит или тяжелый вес товара/груза очень не удобно получать/отправлять
August 19, 2023
Отправлял вещи в С-ПБ....Я даже сам доехать не успел, а посылку уже доставили...класс!!!! Молодцы!!!
1
January 6, 2023
Не могу получить заказ,в праздники пункт выдачи работает до 16.00(я до 16.30)6 и 7 января выходные,мало того,что заказ задержали так и не получить,работали хотя бы да 18.00
3
February 4
Вежливый персонал. Всегда чисто
January 20
Персонал не приветлив от слова совсем. Вечно чем то не довольны
1
January 21, 2023
Приветливые девчонки. Всё сами упаковали, оформили, отправили. Пришло в Питер быстро.
2
1
January 7
Всегда и быстро и без очередей
October 9, 2021
Очередь почти всегда, но операторы работают быстро, что очень радует. К сожалению, самая худшая транспортная компания, с которой лично мне пришлось столкнуться. Операторы не компетентны абсолютно, все претензии пропускают мимо ушей.
3
2
August 18
пользовался пару раз, проблем не возникло.
June 5, 2021
Работают по своим возможностям, стараються, много людей обращаются, и пользуются услугами. Персонал хороший, вежливый, помогут с решение многих вопросов. 7 из 10.
March 14, 2023
График работы конечно оставляет желать лучшего. На выходных надо дольше работать.
1
3
July 17
Не плохр
September 21, 2021
Удобный пункт СДЭК. Располагается в центре города. Единственное, если габаритный груз, то не удобно будет его грузить в авто, так как подъезда к дверям нет из-за наличие тротуара.
1
March 25, 2021
Получал много посылок из России и Китая, никогда никаких проблем не возникало, посылки всегда целые, персонал вежливый, при приходе посылки всегда перезванивают . Вообщем от компании только положительные отзывы.
3
May 28, 2022
Услуга оказана на отличном уровне, доброжелательный персонал.
1
2
May 11, 2023
Дорого но качественно) приветливый персонал. Очередь бывает в «часы пик»
1
February 2, 2023
Потеряли посылку , общение на нуле, и еще фальсифицируют документы
1
2
October 6, 2021
Отличный способ доставки с приемливыми ценами. В офисе очень вежливый персонал.
August 24, 2023
Вежливое обслуживание
1
September 16, 2021
Посылки приходят быстро, всегда все в хорошем состоянии. Вежливый персонал
1
August 15, 2022
Быстро и удобно. Грамотный персонал.
1
November 23, 2019
честно сдек самая ужасна из всех транспортных компаний, если делаете крупный груз, то обязательно обманут, если отправитель не сам относит и не видит сколько они насчитали веса то вам с 33 кг обязательно накрутят на 63 кг. и в итоге не чего не докажешь и заплатила я 4700р я бы конечно плюнула и не платила так там товары людей. короче больше через нее не буду делать. через апатиты как раньше буду отправлять деловые линии самая хорошая и быстрая и дешовая за 30кг я заплатила 1000р а на сдеке 4700 большая разница. так что не советую не кому еще и в грубой форме обращаются. компания может вас обмануть насчет веса. и заплатите вы вместо 1800р. 5000р. да и еще долгая.
6
4
December 14, 2020
Регулярно пользуюсь услугами компании. Ни разу ничего не терялось. Зачастую отсюда посылка идёт дольше чем сюда. Если пользоваться услугой «посылочка», то это и дешевле почты и без очередей.
3
May 15, 2021
Отправляла подарок,сыну,на 18ти летие,дорогой телефон.....итог: телефон не дошёл компенсация составила 1000р.
К информации: телефон стоил ок 30 k.
3
May 14, 2020
Одна из худших компаний. Не первый раз теряют груз. Вот и сейчас правды найти не могу. На горячую линию дозвониться не возможно. В офисе компании даже формы обращения на розыск посылки нет, говорят звоните на горячую линию. Пишу в чате кормят завтраками или игнорят, но всегда просят поставить оценку оператору максимальную
5
May 9, 2022
Обслуживание отвратительное, начальница позволяет себе грубить посетителям.
2
1
August 27, 2021
Приветливый персонал, посылка пришла в целости и очень быстро.Рекомендую
2
1
March 6, 2020
По мне так нормальная компания. Регулярно пользуюсь услугами по доставке небольших грузов. Единственный нюанс, доставка получится дорогая, если у поставщика нет договора с компанией.
4
January 16, 2022
Заказ шел через сдэк с Китая, сдэк принять посылку 3 недели не мог, а так все ок
September 23, 2021
Удобное помещение в центре города, быстрая выдача заказов.